2019年在物業(yè)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

1、2019 年在物業(yè)公司社會(huì)實(shí)踐報(bào)告在物業(yè)公司的實(shí)踐報(bào)告xx 年 9月 1日，開始了我在軒轅物業(yè)公司所屬的工業(yè)園的管理工 作，直到現(xiàn)在。在這段時(shí)間內(nèi)讓我對(duì)我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有了一個(gè)新的 理解，積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)中，我在管理領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下，積 極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì) 照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的理解，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的 物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。長(zhǎng)期的實(shí)習(xí)生活， 既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)工作，使我對(duì)物業(yè)管理工作 有了深層次的感性與理性的理解我所在的工業(yè)園是軒轅物業(yè)第一期工程，位于坦洲鎮(zhèn)第三工業(yè)區(qū)33 號(hào)，是這里的工業(yè)建

2、筑，總共六層，面積二萬平方米。作為標(biāo)準(zhǔn)的 工業(yè)用廠房，所有的硬件設(shè)施都是的，二期三期工程也已經(jīng)完工，尤 其是三期工程，它的設(shè)計(jì)構(gòu)造以及外形在這個(gè)地區(qū)都是獨(dú)一無二的， 后續(xù)工程還在構(gòu)思中。整個(gè)已建成工業(yè)園占地面積二十畝，建筑面積十萬平方米，大小 公司十余家，總計(jì)五六千人。因?yàn)橐郧皥@區(qū)在施工當(dāng)中，園區(qū)的管理 不是太完善，業(yè)主對(duì)園區(qū)環(huán)境不是很滿意，仍有兩三家公司不能按時(shí) 交物業(yè)管理費(fèi)，但絕大部分業(yè)主對(duì)園區(qū)物業(yè)管理還是理解的?，F(xiàn)在園 區(qū)物業(yè)管理處的工作主要是協(xié)助業(yè)主辦理入伙手續(xù)、處理開發(fā)商遺留 的問題、辦理房產(chǎn)證和一些簡(jiǎn)單的維修養(yǎng)護(hù)。因?yàn)閳@區(qū)入住人數(shù)較少， 設(shè)施也不完善，所以物業(yè)管理部門的相對(duì)應(yīng)設(shè)置也

3、很簡(jiǎn)單，只有一個(gè) 工程部，一個(gè)管理處，一個(gè)保安部。工程部只有三個(gè)人員：工程部主 管和兩個(gè)維修人員 ; 管理處有三個(gè)人員：管理處主任、會(huì)計(jì)和一個(gè)管理 員; 這兩個(gè)部門共用一個(gè)臨時(shí)辦公室，辦公條件不是太好。而且人員較 少，往往是一個(gè)人做幾樣工作：會(huì)計(jì)要收費(fèi)催費(fèi)（物業(yè)費(fèi)）；管理處 主任在業(yè)主裝修時(shí)要巡視以防業(yè)主裝修破壞物業(yè)承重結(jié)構(gòu)等等。保安 部共有十多名名保安，以后視情況還會(huì)增加。軒轅物業(yè)管理公司才剛剛開發(fā)的第一個(gè)工業(yè)園軒轅工業(yè)園， 因公司在園區(qū)的開發(fā)管理上缺少經(jīng)驗(yàn)，所以在實(shí)習(xí)工作中我們有幸參 與了公司的物業(yè)管理早期介入，管理處主任希望我們能利用我們所學(xué) 的理論知識(shí)結(jié)合公司經(jīng)驗(yàn)和公司的實(shí)際情況，為公

4、司在園區(qū)的管理上 提供一些建議和方案，以便更好的為業(yè)主服務(wù)。在實(shí)踐工作中，我們 通過我們學(xué)過的理論知識(shí)和搜集的資料，為公司在停車場(chǎng)的管理、電 梯如何收費(fèi)、何時(shí)界定業(yè)主的正式入住等方面提供了一些不太成熟的 意見。通過長(zhǎng)期以來的工作實(shí)習(xí)，我在實(shí)踐中了解到了我的欠缺，也發(fā) 現(xiàn)了公司的一些不足。軒轅物業(yè)管理有限公司成立時(shí)間較短，不能和本地區(qū)一些實(shí) 力較大的物業(yè)管理公司相比，而本公司資質(zhì)較低，發(fā)展緩慢，規(guī)章制 度不完善，所管理的物業(yè)各項(xiàng)條件都不是很完善，這對(duì)本公司的發(fā)展 有很大的限制。公司在別的方面也有一些問題（ 1）、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。 首先，管理人員要著裝正式，工程人員要穿工作服，以隨時(shí)為業(yè)主提

5、 供服務(wù)。保安人員也應(yīng)有些軍人作風(fēng)，讓業(yè)主有安全之感。（ 2）、規(guī) 章制度不健全。主要包括對(duì)內(nèi)（員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎(jiǎng)罰機(jī)制）和 對(duì)外（管理制度、業(yè)主公約、處理程序等）。公司的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則， 身先士卒，起到帶頭作用，明確公司的職責(zé)，創(chuàng)造一個(gè)和諧的社區(qū)。 （3）、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取，在沒有全 部收繳齊之前，應(yīng)以宣傳欄的形式通告業(yè)主。（ 4）物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入單一， 不能多種經(jīng)營(yíng)，企業(yè)要有自己的規(guī)劃，堅(jiān)決按計(jì)劃辦事，這樣不但有 利于自身的發(fā)展，對(duì)地產(chǎn)公司的發(fā)展也有協(xié)助。另外，在工作實(shí)習(xí)中，通過和其他公司的基層員工的接觸，我發(fā) 現(xiàn)了一個(gè)在所有公司中普遍存有的問題。他們也都存有這

6、樣的問題， 那就是公司的員工很迷茫，尤其是直接在項(xiàng)目從事基層工作的員工， 這種迷茫更加突出。每日面對(duì)簡(jiǎn)單的重復(fù)性的勞動(dòng)，讓人意志消沉， 如果不是有堅(jiān)定的目標(biāo)和一種自己修煉的信仰，是難以心平氣和、腳踏實(shí)地地做工作的。現(xiàn)在的從業(yè)人員，思維上的活躍和外界形形色色誘惑的矛盾是無法消除的，反映在員工身上，那就是感覺工作枯燥，工資待遇低，沒有發(fā)展前景，沒有學(xué)習(xí)上進(jìn)的機(jī)會(huì)。這些因?yàn)槁殬I(yè)問 題而產(chǎn)生的心理煩躁揮之不去，侵蝕著物業(yè)管理人和普通員工的心靈， 影響他們所提供的服務(wù)質(zhì)量。這些基本的問題已經(jīng)成為公司發(fā)展的制約因素。如何解決這些問 題，規(guī)范公司項(xiàng)目的運(yùn)作，樹立企業(yè)的良好形象，通過長(zhǎng)時(shí)間的工作 實(shí)習(xí)，我提出

7、自己的幾點(diǎn)建議和方法。一、實(shí)習(xí)目的學(xué)院鼓勵(lì)我們本科生利用暑期時(shí)間進(jìn)入法院、檢察 院、政法委、法工委以及律師事務(wù)所，深入司法實(shí)踐的第一線，了解 司法機(jī)關(guān)的主要職能部門以及日常事務(wù)，了解司法審判的全過程，熟 悉案件從起訴到審結(jié)的法律程序和工作流程，在熟 .這次 7月 18日我們實(shí)踐活動(dòng)的第一天，就首先參觀了肖老師的 實(shí)驗(yàn)室，了解了幾項(xiàng)國(guó)際上都很重視的前沿課題。進(jìn)門的第一感覺就 是好大的實(shí)驗(yàn)室啊 ! ，為什么呢，原來里面有很多奇形怪狀的龐大的實(shí) 驗(yàn)裝置，首先是擺放在門口旁邊的暗河式沼氣發(fā)酵裝 .在實(shí)行 3 年半的理論知識(shí)積累之后，要有一個(gè)踏入工地實(shí)行實(shí)踐 的過程，也就是理論與實(shí)踐的結(jié)合，特別是對(duì)與建

8、筑這種實(shí)踐性能非 常強(qiáng)的一門學(xué)科更要強(qiáng)調(diào)實(shí)際 操作技能的培養(yǎng)。今年寒假，我參加了一次大型人才招聘會(huì)慈溪市 xxxx 年面向長(zhǎng) 三角大型人才交流會(huì)，收獲了很多知識(shí)，也獲得了很多心得體會(huì)。與 其說是參加，還不如說是參觀。因?yàn)槭堑谝淮螀⒓诱衅笗?huì)，所以從總 體上來說我本人是帶著一份好奇之心的。進(jìn)入安大的第一個(gè)暑期已接近尾聲，帶著些歡喜與留戀追憶著本 期的社會(huì)實(shí)踐。追憶工作的過程，歷歷在目。最先是帶著激情與期盼 在四處挑找工作，經(jīng)過一系列的聯(lián)系與奔波最終到了美菱集團(tuán)，為其 做銷售員。轉(zhuǎn)了幾路車，最終到了南屏五星店。一、 見習(xí)目的：通過本次見習(xí)學(xué)習(xí)，是我看到了理論到實(shí)踐的 轉(zhuǎn)換，了解到了自己以后能夠從事的工作和未來的大致發(fā)張方向，讓 我對(duì)自己的專業(yè)有了更加深刻的理解，同時(shí)也為我們未來的學(xué)習(xí)和工 作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在 xx 能化物業(yè)服務(wù)中心實(shí)習(xí)期間，我擔(dān)任的主要職務(wù)是客服部 的主任助理，其次還擔(dān)任公司臨時(shí)文員。我的工作就是輔助主任，做 好客服部的工作安排。一：實(shí)踐人信息學(xué)院：林學(xué)院專