培訓(xùn)學(xué)校教師行為規(guī)范細(xì)則

1、行為標(biāo)準(zhǔn)細(xì)那么為標(biāo)準(zhǔn)管理本學(xué)校， 提高員工職業(yè)道德水平， 增強(qiáng)主人翁責(zé)任感， 表達(dá)有獎(jiǎng) 有罰，公平競爭的原那么，特制定該條例。如員工違反任何一條款者扣10 分，累計(jì)到達(dá) 30分者罰款 50元，從當(dāng)月工資中扣除，并在該季度員工考核中扣5 分。對正式員工給予一個(gè)月的考察期， 如表現(xiàn)仍不合格學(xué)校將其轉(zhuǎn)為試用期員工或解 除聘用合同；對試用期員工， 延長試用期限或解除聘用合同。 學(xué)校將用罰款款項(xiàng) 建立獎(jiǎng)勵(lì)基金，對表現(xiàn)出色的員工將結(jié)合季度評比給予獎(jiǎng)勵(lì)。具體條例如下： 一 個(gè)人行為標(biāo)準(zhǔn) 1上班時(shí)間統(tǒng)一著制服，保持衣著整潔，并佩帶胸卡； 2工作時(shí)間禁止吃零食； 3工作時(shí)間未經(jīng)部門主管允許禁止擅自離崗、串崗或隨

2、意外出； 4禁止無故遲到、早退、曠工； 5未經(jīng)部門主管同意禁止請假、私自串班； 6禁止占用工作時(shí)間接待私人朋友； 7禁止在工作時(shí)間睡覺、聚集閑聊； 8禁止在工作時(shí)間長時(shí)間撥打私人 超過 3 分鐘； 9未經(jīng)允許禁止撥打長途 ； 10工作時(shí)間注意形象，禁止大聲喧嘩、嬉戲打鬧； 11工作時(shí)間禁止閱讀與本職工作無關(guān)的報(bào)紙、雜志或刊物； 12工作時(shí)間禁止玩電腦游戲或應(yīng)用其它與工作無關(guān)的程序； 13禁止不經(jīng)學(xué)校允許，私自將學(xué)校物品據(jù)為己有； 14能正確使用各項(xiàng)設(shè)施，防止對儀器造成損壞； 15因工作需要自帶軟盤的情況下，應(yīng)主動、認(rèn)真做好防毒、查毒工作。禁 止擅自使用軟盤；16因工作需要上網(wǎng)下載信息、資料等須

3、注意網(wǎng)絡(luò)平安； 17關(guān)心學(xué)校聲譽(yù)，禁止與學(xué)員或員工談?wù)撚袚p學(xué)校利益的事情； 18每天認(rèn)真填寫工作日志 ，并于每月 25 日上午主動交與部門主管； 19禁止向?qū)W校提供虛假資料或不如實(shí)報(bào)告； 20發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，對非本班人員遺留下來的問題仍予以處理； 21在不調(diào)查、不了解事實(shí)真相的情況下，禁止亂發(fā)表意見和處理問題； 22禁止在員工之間搬弄是非、拉幫結(jié)派、不利于團(tuán)結(jié)；禁止不尊重他人人 格，以粗言穢語對他人進(jìn)行侮辱；23嚴(yán)禁不尊重他人工作業(yè)績、論資排輩。 二 工作行為標(biāo)準(zhǔn) 1對來訪客戶或?qū)W員禁止以貌取人、使用不文明用語； 2在走廊或辦公室以外的地方遇到訪客，必須主動打招呼； 3熱情并面帶微笑地接聽咨詢

4、、認(rèn)真介紹并記錄，盡量讓客戶滿意； 4尊重來訪客戶，絕對禁止與其發(fā)生爭吵、態(tài)度生硬； 5需對外來人員熱情、主動地宣傳學(xué)校，維護(hù)學(xué)校形象；6見到客人需主動起立問好，并微笑示意；7清楚學(xué)校各個(gè)功能區(qū)的位置及作用，能為客戶提供正確的指引和介紹； 8經(jīng)手人及時(shí)登記為學(xué)校購置的書籍和物品等，防止造成物品管理和帳目 混亂；9接受學(xué)校的合理工作安排；10積極主動地完成學(xué)校安排的工作，徹底落實(shí)；11認(rèn)真對待每一個(gè) 、每一位來訪者；12遇到有關(guān)問題，需及時(shí)與相應(yīng)主管領(lǐng)導(dǎo)請示、溝通；13對工作出現(xiàn)的錯(cuò)誤，須主動承當(dāng)責(zé)任、禁止相互推諉； 14禁止對學(xué)校以外的任何人泄露學(xué)校機(jī)密，嚴(yán)禁違反學(xué)校保密制度； 15及時(shí)配合各

5、其它部門工作，防止造成效勞質(zhì)量不佳、影響工作效率； 16及時(shí)將學(xué)員對課程設(shè)置、外教、課程管理的意見和建議反應(yīng)給經(jīng)理； 17執(zhí)行統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁私自將學(xué)費(fèi)降低； 18能夠發(fā)揚(yáng)主人翁意識，積極主動向?qū)W校提出合理化意見及建議。 三 教學(xué)行為標(biāo)準(zhǔn)1熟記每位學(xué)員的中英文姓名，見面后能馬上叫出其英文名字； 2對學(xué)員遇到的困惑問題，須主動熱情地答復(fù)，嚴(yán)禁態(tài)度生硬、語氣冷淡； 3主動關(guān)心學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度；4聽到學(xué)員不正確的發(fā)音，及時(shí)糾正；5經(jīng)常為學(xué)員講授學(xué)習(xí)方法，幫助其克服學(xué)習(xí)上的畏難情緒，并擴(kuò)展其知 識面；6能熟練的掌握學(xué)習(xí)軟件的操作 7課前做好準(zhǔn)備工作，提前復(fù)印或打印好所有的文字材料； 8能準(zhǔn)確、及時(shí)統(tǒng)計(jì)學(xué)員名單、學(xué)習(xí)進(jìn)度、交費(fèi)情況、到期情況等； 9及時(shí)制止學(xué)員破壞教學(xué)環(huán)境或教學(xué)設(shè)施；10在各項(xiàng)活動中與外教密切配合，保證活動的規(guī)模和質(zhì)量； 11嚴(yán)格檢查學(xué)員的出席情況，將缺席學(xué)員名單及時(shí)交給前臺。 四 環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1自覺、主動維護(hù)學(xué)校整體環(huán)境衛(wèi)生；2嚴(yán)格執(zhí)行?衛(wèi)生管理制度?和值日表，做好衛(wèi)生工作；3管理好個(gè)人物品，禁止擺放物品雜亂無章；4發(fā)現(xiàn)學(xué)校某一角落的衛(wèi)生有問題，必須馬上清掃，無論是否為當(dāng)天值日 人員；5