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1、2018 淘寶美工年終總結(jié)范文時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間悄然劃過(guò),轉(zhuǎn)眼間 XX 已經(jīng)到了尾聲?;厥滓荒赀^(guò)去的一年,頗有感觸 !實(shí)有收貨 !已經(jīng)從一個(gè)一年前懷著無(wú)限憧憬,壯志凌云的激 -情小伙轉(zhuǎn)變成一個(gè)踏實(shí)、穩(wěn)妥合理的判斷分析事與物的企業(yè)員工?,F(xiàn)總結(jié)如下:一、年度工作情況1、對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品的熟悉經(jīng)過(guò)一年的工作學(xué)習(xí),已經(jīng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品了然于胸。學(xué)到了 “漁人傳奇 ”這一品牌是民族產(chǎn)業(yè)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的結(jié)晶。學(xué)到了魚(yú)皮皮具的特性,學(xué)到了魚(yú)皮的加工流程以及魚(yú)皮皮具的生產(chǎn)步驟等等豐富的產(chǎn)品知識(shí)。這對(duì)電子商務(wù)工作中的互聯(lián)網(wǎng)宣傳、推廣,阿里巴巴展示、淘寶的交易等等一系列工作中起到了重要作用。2、建立了淘寶銷(xiāo)售平
2、臺(tái)。包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁(yè)美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是:店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用、店內(nèi)促銷(xiāo)和在線聽(tīng)課等,包括一些淘寶的推廣,例如淘寶客、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼,跟帖。初步建立了競(jìng)聘演講稿 絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本框架,但尚未形成真正的規(guī)模效益:(1)一年來(lái)操作公司三個(gè)淘寶店鋪,第一個(gè)淘寶店鋪和淘寶商城由于各種原因沒(méi)有運(yùn)行下去但是卻學(xué)到了很多有用的知識(shí)以及鍛煉了各方面操作技能。為第三個(gè)店鋪 (正在運(yùn)營(yíng)的淘寶集市店鋪 )的運(yùn)營(yíng),推廣起到了很大的幫助。特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋,提供了重要的平臺(tái)和渠道 ;經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)
3、揚(yáng)的方式方法。(2)隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈,為了順應(yīng)形勢(shì),我做了多次促銷(xiāo),包括品種促銷(xiāo)和節(jié)日促銷(xiāo),但效果并不明顯。一元拍賣(mài)到現(xiàn)在每天持續(xù)更新。是絕大部分流量的來(lái)源 ,其他流量來(lái)自于皮具腰帶錢(qián)包等關(guān)鍵字的搜索。尋找潛在的客戶(hù)也是一門(mén)領(lǐng)導(dǎo)講話稿頗深的學(xué)問(wèn),要下一番苦功夫才行,深究原因,所以在 XX 年如果本公司的魚(yú)皮產(chǎn)品以及其他新引進(jìn)產(chǎn)品貨源豐富貨品充足能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)的話,我會(huì)計(jì)劃性的嘗試廣告的投入,包括直通車(chē)及阿里媽媽等,盡管初期達(dá)到的效果可能有限,但是一到兩個(gè)月后效果會(huì)成幾何形的增長(zhǎng)。(3)通過(guò)市場(chǎng)情況的對(duì)比,懂得怎么去定價(jià),怎么去分析價(jià)格的組成,懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通,價(jià)格怎么波動(dòng)
4、,成本費(fèi)怎么算包含哪些東西等,最后,經(jīng)過(guò)多次的對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整,定位并調(diào)整了消費(fèi)者能接受的心理價(jià)格范圍。3、阿里巴巴 b2b 電子商務(wù)平臺(tái)方面。一年來(lái)運(yùn)營(yíng)了兩個(gè)阿里巴巴,一個(gè)是之前我來(lái)公司前的五年誠(chéng)信通阿里巴巴,我對(duì)這個(gè)阿里巴巴進(jìn)行了一系列的產(chǎn)品優(yōu)化和后續(xù)的新品發(fā)布上架、阿里巴巴旺鋪的精細(xì)裝修等一系列阿里巴巴平臺(tái)的操作,使這個(gè)五年的誠(chéng)信通阿里巴巴的訪問(wèn)量詢(xún)盤(pán)量有了明顯的提高。之后由于公司的更名,更換了新的阿里巴巴誠(chéng)信通。一切從頭做起,雖然失去了之前五年的信用導(dǎo)致老客戶(hù)以及阿里巴巴官方平臺(tái)的一些功能的支持,但是經(jīng)過(guò)之前的經(jīng)驗(yàn)積累,我對(duì)新的公司誠(chéng)信通客戶(hù)端運(yùn)用輕車(chē)熟路,在短時(shí)間內(nèi)把新公司的旺
5、鋪裝修完整。產(chǎn)品全部上架。并在對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)化以及持續(xù)更新做到盡量完善。4、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的宣傳方面。我在運(yùn)營(yíng)阿里巴巴誠(chéng)信通和淘寶幼兒園工作總結(jié)平臺(tái)的同時(shí)還在互聯(lián)網(wǎng)其他方面對(duì)公司的魚(yú)皮產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。(1)對(duì)百度詞庫(kù)魚(yú)皮產(chǎn)品相關(guān)(如赫哲族、魚(yú)皮畫(huà)、魚(yú)皮、皮u 等)的詞匯更改完善,植入公司阿里巴巴以及淘寶b2c 店鋪的鏈接。增加訪問(wèn)量,起到了魚(yú)皮產(chǎn)品的宣傳作用,從而增加店鋪的交易。(2)在百度知道,問(wèn)問(wèn)等問(wèn)答平臺(tái)搜索我公司相關(guān)產(chǎn)品的問(wèn)題,并自己做一些問(wèn)題自己來(lái)回答,在回答的同時(shí)植入公司阿里旺鋪和集市店鋪的地址。側(cè)面宣傳了公司魚(yú)皮產(chǎn)品。還可以增加產(chǎn)品的銷(xiāo)量。(3)在趕集網(wǎng) 58 同城百姓網(wǎng)等交易平臺(tái)的特定地區(qū)
6、平臺(tái)(如哈爾濱、佳木斯等 )發(fā)布商機(jī)發(fā)布產(chǎn)品,提高公司魚(yú)皮畫(huà)的知名度。起到了很大的宣傳作用,也帶來(lái)了一定的客戶(hù)來(lái)公司購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。(4)除了以上一些主流的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的宣傳我還在其他一些知名論壇發(fā)帖。一些商機(jī)網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息,專(zhuān)業(yè)皮具網(wǎng)、皮具周邊網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品信息,從而更好的宣傳魚(yú)皮產(chǎn)品提高公司知名度。淘寶交易平臺(tái)阿里巴巴平臺(tái)的產(chǎn)品交易和二手交易網(wǎng)的產(chǎn)品發(fā)布主流的商務(wù)、信息網(wǎng)站的宣傳相輔相成,缺一不可?;ヂ?lián)網(wǎng)的宣傳更好的提高了交易平臺(tái)的產(chǎn)品銷(xiāo)售,產(chǎn)品的銷(xiāo)售進(jìn)一步提高了公司品牌的知名度。從而達(dá)到一個(gè)良性循環(huán)。二、存在的主要問(wèn)題1、受主客觀因素制約,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)緩慢。(1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈。透過(guò)
7、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的分析,顯而易見(jiàn),淘寶的市場(chǎng)逐漸飽和,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈。競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的,我們有我們的優(yōu)勢(shì),如產(chǎn)品新穎獨(dú)特,供應(yīng)商少,同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也就少很多。但是我們也有劣勢(shì),如產(chǎn)品的新穎也導(dǎo)致大眾的認(rèn)知度不高。市場(chǎng)關(guān)系不成熟,人脈不廣闊。產(chǎn)品由于成本的價(jià)格高于皮具類(lèi)別其他產(chǎn)品。導(dǎo)致銷(xiāo)售價(jià)格偏高。大眾的接受程度就低很多。在我們的產(chǎn)品被客戶(hù)關(guān)注的同時(shí)在價(jià)格上打消了客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)積極性。這就導(dǎo)致了店鋪從營(yíng)業(yè)到現(xiàn)在銷(xiāo)售大多為拍賣(mài)商品打折促銷(xiāo)商品,而正價(jià)商品的銷(xiāo)量少之又少。專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的缺乏,技術(shù)的不足也是競(jìng)爭(zhēng)的弊端。(2)受淘寶各種規(guī)則影響,網(wǎng)店信用、人氣、單品銷(xiāo)量等陷入惡性循環(huán)。惡性循環(huán)主要表現(xiàn)
8、在搜索排名上,在社會(huì)實(shí)踐報(bào)告首頁(yè)展示的機(jī)會(huì)太少,若按剩余時(shí)間排名,每個(gè)單品每周循環(huán)到首頁(yè)的時(shí)間不足 3 分鐘 ;若按人氣排名,首頁(yè)展示的是信用高、單品銷(xiāo)量大、人氣旺的店鋪,如此則信用越低、銷(xiāo)量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無(wú)翻身機(jī)會(huì),因?yàn)檎故镜脑缴?,就賣(mài)的越少,賣(mài)的越少、人氣就越差、排名就越靠后,如此陷入惡性循環(huán),周而復(fù)始。2、廣告宣傳的有效方式過(guò)于單一,淘寶的免費(fèi)資源也未能充分利用。目前我們的廣告宣傳主要靠各類(lèi)論壇,淘寶群等一些免費(fèi)的宣傳方法。而直通車(chē),等一些需要付費(fèi)支出的宣傳方法沒(méi)有利用,所以方式的單一導(dǎo)致了產(chǎn)品銷(xiāo)量的不足。建議在貨品充足,預(yù)算充足的情況下計(jì)劃性的做直通車(chē)、阿里媽媽等一些付
9、費(fèi)宣傳。各類(lèi)論壇發(fā)帖是免費(fèi)的,但是效果不是很好,帶來(lái)的全部流量極其有限,有效流量就更少。作為我們信譽(yù)度不高的新店來(lái)說(shuō),急需開(kāi)拓劃算的廣告投入渠道。由于種種原因,淘寶的很多活動(dòng)我們無(wú)法參加,如聚劃算、天天特賣(mài)、淘寶天下 -淘上癮等等,一方面是申請(qǐng)店家太多,審核極為嚴(yán)格 ;另一方面受成本、費(fèi)用和庫(kù)存等影響,部分活動(dòng)也不適宜參加。淘寶客的投入是很有必要的,傭金的方式很適合我們這類(lèi)店鋪。另外淘寶站外廣告也未進(jìn)行有效嘗試,這里面因?yàn)殛P(guān)系到瀏覽量與成交量的比重問(wèn)題,所以應(yīng)比較慎重, XX 年對(duì)于地域性的站外廣告要有針對(duì)性的嘗試性的投放。3、個(gè)人自身存在的不足以及需要加強(qiáng)的方面一年了學(xué)到了很多的知識(shí),也認(rèn)識(shí)到了自身的不足。(1)做事條理性不強(qiáng),導(dǎo)致一些計(jì)劃不能有條不紊的進(jìn)行。(2)對(duì)電子
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