通用能力素質(zhì)模型.doc

1、精品文檔通用能力素質(zhì)模型一、世界 500 強(qiáng)能力素質(zhì)模型同過對目前國際500 強(qiáng)企業(yè)員工能力素質(zhì)分析與總結(jié)，共形成十六項(xiàng)通用能力，可以分為三個方面：分析判斷、人際交往、工作態(tài)度，每個方面的能力又可細(xì)分如下：1. 分析判斷1.1.分析能力1.2.市場敏感度1.3.創(chuàng)造能力1.4.清晰的目的性1.5.學(xué)習(xí)能力1.6.結(jié)構(gòu)化的思維能力2. 人際交往2.1.領(lǐng)導(dǎo)力2.2.溝通影響力2.3.團(tuán)隊(duì)合作能力2.4.客戶服務(wù)能力3. 工作態(tài)度3.1.開拓能力3.2.誠信正直3.3.職業(yè)化的行為3.4.高效的工作能力3.5.計劃與自我管理能力3.6.充滿工作激情二、能力素質(zhì)模型描述1. 分析判斷.精品文檔1.1

2、分析能力能力素質(zhì)具備此能力所表現(xiàn)的行為不充分具備此能力所表現(xiàn)的行為分析問題的時候能夠參照分析問題不能找到很多的信來自于不同渠道的數(shù)據(jù)和息來源；資源，避免片面的看法；容易受到表面現(xiàn)象的影響而對任何事情都懂得分析什草率地做出決定；么是表面的現(xiàn)象， 什么是影在面對壓力的時候，可能情分析能力： 面對復(fù)雜困響其本質(zhì)的關(guān)鍵因素；緒化地處理問題，或任由感在面對巨大壓力的情況下情妨礙自己做出合理的經(jīng)營難的環(huán)境能夠做出準(zhǔn)（爭吵、重要事務(wù)發(fā)生誤決策；確客觀的評估。差）仍然能夠避免過于情緒可能采用非常系統(tǒng)化的方式化地解決問題， 仍然能夠冷解決問題，但是會迷失在大靜地做出決定；堆的數(shù)據(jù)中，無法尋找數(shù)據(jù)分析任何問題都會

3、先尋找規(guī)律得出本質(zhì)性的決定；證據(jù)，然后在此基礎(chǔ)之上給做出一些模糊的、界定不明出結(jié)論；晰的決定；在這個方面可能問及的問題包括（面試官一般將這些問題結(jié)合求職者個人情況進(jìn)行提問，并在求職者回答的基礎(chǔ)上進(jìn)行深度探討，直到充分了解求職者的相關(guān)行為表現(xiàn)為止）：Tell me about a complex situation which you have had to analyze and assess.請給出一個事例，表明你在面隊(duì)情況非常復(fù)雜的局面的時候是如何分析和評估的。When you have been faced with conflictinginformationabout a probl

4、em, what have youdone?當(dāng)你面對一個有著矛盾沖突的問題時，你會怎么做？Tell me about an occasion where you successfully maintained your objectivity in addressinga sensitive and difficult situation at work.請列舉一個你在工作中面對一種微妙而又困難的局面時，能夠成功地保持客觀的分析能力的例子。.精品文檔1.市場敏感度能力素質(zhì)具備此能力所表現(xiàn)的行為不充分具備此能力所表現(xiàn)的行為分析問題的時候能夠參照分析問題不能找到很多的信來自于不同渠道的數(shù)據(jù)和息來源

5、；資源，避免片面的看法；容易受到表面現(xiàn)象的影響而對任何事情都懂得分析什草率地做出決定；么是表面的現(xiàn)象， 什么是影在面對壓力的時候，可能情分析能力： 面對復(fù)雜困響其本質(zhì)的關(guān)鍵因素；緒化地處理問題，或任由感在面對巨大壓力的情況下情妨礙自己做出合理的經(jīng)營難的環(huán)境能夠做出準(zhǔn)（爭吵、重要事務(wù)發(fā)生誤決策；確客觀的評估。差）仍然能夠避免過于情緒可能采用非常系統(tǒng)化的方式化地解決問題， 仍然能夠冷解決問題，但是會迷失在大靜地做出決定；堆的數(shù)據(jù)中，無法尋找數(shù)據(jù)分析任何問題都會先尋找規(guī)律得出本質(zhì)性的決定；證據(jù)，然后在此基礎(chǔ)之上給做出一些模糊的、界定不明出結(jié)論；晰的決定；在這個方面可能問及的問題包括（面試官一般將這些

6、問題結(jié)合求職者個人情況進(jìn)行提問，并在求職者回答的基礎(chǔ)上進(jìn)行深度探討，直到充分了解求職者的相關(guān)行為表現(xiàn)為止）：Tell me about a complex situation which you have had to analyze and assess.請給出一個事例，表明你在面隊(duì)情況非常復(fù)雜的局面的時候是如何分析和評估的。When you have been faced with conflictinginformationabout a problem, what have youdone?當(dāng)你面對一個有著矛盾沖突的問題時，你會怎么做？Tell me about an occasion where you successfully maintained your objectivity in a