戰(zhàn)略性人力資源管理的價值分析

1、一、人力資源管理的主要內容人力資源管理服務于企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標， 是一系列管理環(huán)節(jié)的 綜合體。人力資源管理的主要內容包括以下幾方面。1人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)為適應內外環(huán)境的變化，依據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略，并充分考慮員 工的期望而制定的企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的綱領性長遠規(guī)劃。 人力 資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理活動的重要指南，是企業(yè)發(fā) 展戰(zhàn)略的重要組成部分，也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實施的有效保障。2. 人力資源管理的基礎業(yè)務崗位分析與崗位評價是企業(yè)人力資源管理的基礎工作。 崗位分析就是 對企業(yè)所有工作崗位的特征和任職要求進行界定和說明， 崗位分析的 結果是形成每一個工作崗位的職位描述、 任職資格要求、

2、崗位業(yè)務規(guī) 范；崗位評價是對企業(yè)各工作崗位的相對價值進行評估和判斷， 崗位 評價的結果是形成企業(yè)不同工作崗位的工資體系。 崗位分析和崗位評 價就如一個產品的說明書和產品標價，使員工“明明白白工作”、“清清楚楚拿錢”。3. 人力資源管理的核心業(yè)務包括招聘、培訓、績效考核、薪酬管理。招聘是人力資源管理核心業(yè) 務的首要環(huán)節(jié)，它是企業(yè)不斷從組織外部吸納人力資源的過程，它能保證組織源源不斷的人力資源需求；培訓是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要 手段，它包括對員工的知識、技能、心理素質等各方面的培訓，它是 企業(yè)提升員工素質的重要保障；績效考核是指運用科學的方法和標準 對員工完成工作數(shù)量、質量、效率及員工行為模式等方

3、面的綜合評價， 從而進行相應的薪酬激勵、人事晉升激勵或者崗位調整，績效考核是 實施員工激勵的重要基礎；薪酬管理是企業(yè)人力資源管理的一個極為 重要的方面，它主要包括薪酬制度與結構的設計、 員工薪酬的計算與 水平的調整、薪酬支付等內容，它是企業(yè)對員工實施物質激勵的重要 手段。4. 人力資源管理的其他工作企業(yè)人力資源管理還包括其他一些日常事務性業(yè)務內容，如人事統(tǒng) 計、員工健康與安全管理、人事考勤、人事檔案管理、員工合同管理 等。二、戰(zhàn)略性人力資源管理的價值分析工作研究基礎管理戰(zhàn)略性人力資源管理是組織為實現(xiàn)目標所擬定的經營戰(zhàn)略，從總體的角度探討人力資源管理與各項管理功能之間的 相互關系及與組織戰(zhàn)略間的

4、相互關系，確保人力資源管理與 組織經營戰(zhàn)略性需求相融合。在洞察管理運營能力、環(huán)境適 應性以及創(chuàng)新力作為企業(yè)未來關鍵競爭要素的同時，人力資 源以及人力資源管理正在成為中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展最重要的 驅動力，同時也正在成為提升核心競爭力的關鍵。因此，將人 力資源管理提升到戰(zhàn)略的層面已經成為企業(yè)控制經營成本、 創(chuàng)新競爭優(yōu)勢的主要途徑。據(jù)此，筆者將人力資源管理上升 為戰(zhàn)略性人力資源管理加以論述。（一）、戰(zhàn)略性人力資源管理1與其他戰(zhàn)略相互配合戰(zhàn)略性人力資源管理將人力資源管理看作是企業(yè)戰(zhàn)略的 有機組成部分。為了實現(xiàn)組織的愿景與目標，人力資源管理 與其他戰(zhàn)略必須彼此協(xié)調、相互配合，才能最大限度地利用組 織資源，

5、達成組織的發(fā)展戰(zhàn)略。2. 通過整合來達到與企業(yè)經營戰(zhàn)略保持一致的目的整合既包括內部的整合，也包括外部的整合。外部整合是指企業(yè)與外部經濟與社會環(huán)境的整合，而內部整合可分為 垂直整合與水平整合。垂直整合是指組織中戰(zhàn)略性人力資源 管理過程與人力資源管理實踐之間的連結，而水平整合則指 不同人力資源管理實務之間保持一致性。3 .通過變革來提高對環(huán)境的適應能力企業(yè)通過變革來提高適應能力，就是要能夠在環(huán)境變化的情況下，及時調整現(xiàn)行的人力資源管理實踐，重新分配組織 資源，以配合經營戰(zhàn)略的實施。（二）、整合性與適應性二者互相補充在穩(wěn)定的、可預期的環(huán)境中，企業(yè)能充分應付外在環(huán)境的 挑戰(zhàn)，此時應采用整合性的人力資源

6、管理實踐，發(fā)揮現(xiàn)有的人 力資源管理功能；但如果組織處于動態(tài)的、而且不可預期的環(huán) 境中，管理者就很難獲取信息并體現(xiàn)在人力資源管理系統(tǒng)與 組織戰(zhàn)略上，此時便需要富有彈性的人力資源管理體系，發(fā)展 具有廣泛技能的人力資本及提高員工適應能力。在促進企業(yè) 適應商業(yè)環(huán)境變化、提升核心競爭力的各種關鍵要素中，人力 資源管理正在凸顯其日益重要的價值。對于人力資源管理關鍵價值的總結和發(fā)現(xiàn)，可以幫助企 業(yè)實現(xiàn)“以人為本”的管理變革和提升，應對環(huán)境變化帶來的 諸多挑戰(zhàn)，并始終保持企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢地位。而戰(zhàn) 略性人力資源管理不僅支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，同時支持企業(yè)實 現(xiàn)商業(yè)變革，并且在動態(tài)適應環(huán)境變化的基礎上保持企業(yè)持

7、 續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展的能力。1 支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略的本質是向客戶提供相對于競爭對手更好的產 品和服務價值，并且以領先于競爭對手的成本優(yōu)勢和可持續(xù) 發(fā)展模式實現(xiàn)經營目標。人力資源作為企業(yè)最重要的資產， 毫無疑問將對企業(yè)戰(zhàn)略的實施產生決定性的影響。（1）業(yè)務增長戰(zhàn)略。近年來，中國經濟的崛起帶動本土 企業(yè)業(yè)務快速增長，與之相應的是企業(yè)在相關產品技術開發(fā)、 生產制造、市場營銷、客戶服務等價值鏈環(huán)節(jié)產生巨大的人力 資源擴張需求。傳統(tǒng)的人力資源管理模式和手段將無法滿足 企業(yè)業(yè)務快速增長的需求。與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的戰(zhàn)略性人力 資源管理能夠動態(tài)實時地融合企業(yè)內外部人力資源，并將其 迅速融入企業(yè)價值鏈各個環(huán)節(jié)，支

8、撐企業(yè)在傳統(tǒng)市場或新興 市場實現(xiàn)客戶拓展與滲透。（2） 跨區(qū)域運營與擴張戰(zhàn)略。目前越來越多的企業(yè)正在經歷由小到大、由弱到強、由單一向多元化的轉變和跨越；同 時全球化進程的加速推動企業(yè)參與到全球競爭中。顯然，跨 區(qū)域的人才儲備與配置、區(qū)域性人力資源可得性、競爭對手人 力資源狀況等成為企業(yè)跨區(qū)域運營以及全球化擴張中將面臨 新的挑戰(zhàn)。戰(zhàn)略性人力資源管理可以使企業(yè)在不同區(qū)域實現(xiàn) 快速、彈性的人力資源部署，實時動態(tài)地反映區(qū)域人力資源績 效及業(yè)務戰(zhàn)略實施狀況，以量化的方式引導企業(yè)進行人力資 源的融合調配，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。（3） 差異化戰(zhàn)略。無論是產品技術、商業(yè)模式，還是品牌渠道與業(yè)務流程，實現(xiàn)企業(yè)差異

9、化戰(zhàn)略最根本因素將是人力 資源能力的體現(xiàn)。在人力資源價值鏈中領先于競爭對手將是 決定企業(yè)能否有效實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的基礎和關鍵。戰(zhàn)略性人 力資源管理在團隊構建、評估、提升以及文化建設等方面注入 創(chuàng)新元素，并將其擴展至整個企業(yè)的管理運營中，最終獲得在 企業(yè)價值鏈上領先并區(qū)別于競爭對手的表現(xiàn)。（4） 低成本競爭戰(zhàn)略。低成本戰(zhàn)略是企業(yè)通常使用的競爭戰(zhàn)略。在全球產業(yè)鏈的加速轉移、資源通脹的經濟商業(yè)環(huán)基礎管理 工作研究境以及在企業(yè)轉型升級過程中，人力資源效率與成本對形成 企業(yè)競爭能力的作用將進一步加大，同時也加劇了企業(yè)對低 成本戰(zhàn)略的關注程度。對于多數(shù)處于轉型期的企業(yè)來說，戰(zhàn) 略性人力資源管理將有效地匹配個

10、人能力和組織能力，在不 斷降低企業(yè)人力資源成本、提高企業(yè)盈利能力的同時，持續(xù)保 持企業(yè)高績效運營。（5）可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。在經濟繁榮的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè) 的可持續(xù)發(fā)展能力往往被忽視。特別是許多企業(yè)多年來的 高增長掩蓋了內部價值鏈的脆弱和矛盾，其長期所依賴的比 較優(yōu)勢逐步喪失將對企業(yè)構成巨大威脅，可持續(xù)發(fā)展已經成 為企業(yè)最具挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略目標。戰(zhàn)略性人力資源管理將充分 發(fā)揮人才創(chuàng)造力，在保持比較優(yōu)勢的基礎上形成更強競爭能 力的后發(fā)優(yōu)勢并注入企業(yè)組織單元中，全面支撐企業(yè)的可持 續(xù)發(fā)展。2增強企業(yè)的環(huán)境適應能力（1） 有助于組建高效率敏捷型組織。敏捷組織或企業(yè)能 夠快速響應市場變化和客戶需求，及時捕捉任何市

11、場可能提 供的增長機會，其深刻的內涵是以扁平化的組織架構、簡潔高 效的運營流程、規(guī)范化的管理模式以及實時動態(tài)的信息手段 保持企業(yè)的靈敏度和高效率。戰(zhàn)略性人力資源管理從個人到 組織、從組織到企業(yè)，靈活構建適合現(xiàn)代企業(yè)快速響應市場的 組織架構、流程、模式和規(guī)范，以保持企業(yè)在瞬息萬變的市場 中具備快速響應能力，從而提升企業(yè)運營效率。（2） 有助于優(yōu)化配置動態(tài)資源。在相對穩(wěn)定的市場競爭 環(huán)境中，人力資源績效直接關系到企業(yè)盈利能力；而外部環(huán)境 變化必然導致企業(yè)調整業(yè)務戰(zhàn)略與商業(yè)流程。企業(yè)根據(jù)環(huán)境 變化在不同細分市場采取包括收縮、擴張、集中、分散等不同 的市場策略，與之相對應的是人力資源重新配置與優(yōu)化的過

12、 程。戰(zhàn)略性人力資源以實時量化的方式為管理層提供企業(yè)人 力資源優(yōu)化配置方案，動態(tài)適應環(huán)境變化，持續(xù)保持企業(yè)高效 率專業(yè)化運營。（3）有助于控制風險。隨著經濟與政策環(huán)境的日益成熟， 企業(yè)在人力資源使用方面越來越受到政府相關法律的影響和 約束，其直接影響包括用工成本與勞動爭議等，而間接風險將 涉及企業(yè)品牌形象和長遠的生存發(fā)展。戰(zhàn)略性人力資源管理 在全面適應國家相關法律的基礎上，精細化人力資源管理流 程，在規(guī)范管理體系、強調人才價值的同時最大限度降低和規(guī) 避新法規(guī)給企業(yè)帶來的成本提升和法律風險。3. 有助于實現(xiàn)商業(yè)模式變革（1）有助于企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務轉型。隨著全球產業(yè)鏈進程的 加快，提升企業(yè)在全球產業(yè)鏈

13、中地位的時機日趨成熟；而經濟 商業(yè)環(huán)境的變化進一步促使企業(yè)在商業(yè)模式以及業(yè)務轉型方 面展開行動，以增強在高附加值產業(yè)領域的話語權。要支撐 企業(yè)業(yè)務或商業(yè)模式的轉型，首先會面臨企業(yè)組織架構與流 程的變化，戰(zhàn)略性人力資源管理將在保持企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務穩(wěn)定 運營的基礎上，以最快的速度、最低的成本整合企業(yè)資源，平 滑實現(xiàn)業(yè)務遷移和提升。(2) 有助于構建虛擬組織、實現(xiàn)協(xié)同運營。在企業(yè)商業(yè)運營模式中，超越企業(yè)邊界的協(xié)同運營、聯(lián)盟合作以及虛擬組 織已經越來越廣泛地在許多行業(yè)和企業(yè)中應用。跨邊界運營 以及多個虛擬團隊的協(xié)作過程，包括從團隊選擇與構建、效率 與評估、融合與溝通等內容將成為影響整個商業(yè)運營模式成 功的

14、關鍵。戰(zhàn)略性人力資源管理能夠將各細分單元或組織有 機融合，實現(xiàn)在虛擬組織與協(xié)同運營模式下的效率最大化。(3) 有助于企業(yè)資本運營。資本運營是企業(yè)戰(zhàn)略中的重 要部分，同樣也是商業(yè)模式變革的重要手段。目前企業(yè)在跨 區(qū)域全球化運營進程中已經開始嘗試資本層面的融合擴張， 成功的并購戰(zhàn)略在企業(yè)文化、管理運營以及業(yè)務發(fā)展方面必 須實現(xiàn)合并的持續(xù)增長。戰(zhàn)略性人力資源管理的突出作用 將是在資本運營模式展開過程中增強企業(yè)間人力資源的相 互融合、溝通、合作與學習能力，真正實現(xiàn)“ 1+ 12”的資本 并購目標。4提升企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新能力(1)有助于企業(yè)實現(xiàn)知識管理。無論是經驗技能，還是模式與方法，知識管理對于保持企業(yè)

15、持續(xù)競爭優(yōu)勢、創(chuàng)造企業(yè) 新競爭力至關重要。多數(shù)中國企業(yè)在知識管理方面的能力還 相對比較脆弱，存在著知識圭寸閉甚至人才流失帶來的經營風 險。戰(zhàn)略性人力資源管理以共享的方式沉淀企業(yè)長期運營過 程中積累的知識內涵；同時以開放的手段吸納外部信息與知識資源融入企業(yè)知識管理體系，將知識技能永久保存于企業(yè) 內部并發(fā)揚光大。(2) 有助于企業(yè)構建學習型組織。構建學習型組織是開 發(fā)智力資本、提升企業(yè)創(chuàng)新能力的重要內容。戰(zhàn)略性人力資 源管理不僅對企業(yè)知識進行有效的存儲管理，更重要的是在 于將知識內容與個人能力、組織能力的提升融為一體，引導員 工、組織間的相互學習與進步。通過IT以及互聯(lián)網(wǎng)技術的開 放架構，戰(zhàn)略性人

16、力資源管理可以實現(xiàn)知識在企業(yè)內部以及 組織之間的自由開放和高度共享，并且形成相互之間的溝通 責任、機制和手段。(3) 有助于企業(yè)創(chuàng)新文化。企業(yè)所建立和倡導的文化內 涵將引導和激發(fā)員工的創(chuàng)造性，這不僅僅表現(xiàn)在工作效率方 面，更重要的在于推動個人、組織乃至企業(yè)提升創(chuàng)新能力。戰(zhàn) 略性人力資源管理從個人職業(yè)定位、發(fā)展規(guī)范、價值與能力提 升到創(chuàng)新力體現(xiàn)等方面構建了一個公平、開放的平臺，營造出 一種溝通、合作、共贏、創(chuàng)新的企業(yè)文化。這一環(huán)境將保持個 人與組織最大的創(chuàng)造力，提升企業(yè)在戰(zhàn)略、管理、流程以及產 品技術等方面的創(chuàng)新能力。人力資源是衡量企業(yè)競爭能力高低的突出標志，而戰(zhàn)略 性人力資源管理將成為企業(yè)提高

17、競爭能力的重要手段?！耙匀藶楸尽钡墓芾碜兏锛畜w現(xiàn)在戰(zhàn)略性人力資源管理對支撐 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式變革、構建高效率組織以及提升企業(yè)創(chuàng)新能力等方面的關鍵價值和突出作用。戰(zhàn)略性人力資源管理的思想、方法和工具有助于新時期的企業(yè)縮短與 世界級企業(yè)之間的管理差距，有助于企業(yè)在不斷變化的市場環(huán)境中創(chuàng)造并發(fā)揮自身競爭優(yōu)勢，有助于推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。沁園春雪北國風光， 千里冰封， 萬里雪飄。 望長城內外，惟余莽莽；大河上 下，頓失滔滔。山舞銀蛇，原馳蠟象，欲與天公試 比高。須晴日，看紅裝素裹，分外妖嬈。 江山如此多嬌，引無數(shù)英雄競折腰。 惜秦皇漢武，略輸文采；唐宗宋 祖，稍遜風騷。一代天驕，成吉思汗

18、，只識彎弓射大雕。俱往矣，數(shù)風流人物，還看今朝。uu克出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣 不懈于內，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光 先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其 刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚 以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向寵，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也； 親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時, 每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣， 愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也 r臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顧臣于草