SCOR模型介紹

1、精品文檔你我共享AAAAAA性能待征性能特征定文第一層衡量指標(biāo)供應(yīng)tt配選可靠性供應(yīng)鏈的反應(yīng)供應(yīng)德配謹(jǐn)?shù)男杂袡E征:正確的產(chǎn)品，到 達(dá)正確的地點(diǎn)I I正確的時(shí)聞?wù)_的產(chǎn)啟 赳裝和條件下，正確的質(zhì)量和正確的文件 費(fèi)料 送達(dá)正確的客尸- 供應(yīng)構(gòu)熔產(chǎn)品送唾diddid鬲羲;配送性能完好定單的履廳供應(yīng)鏈的柔性拱應(yīng)德面對(duì)市場(chǎng)變代枝褂和絕持競(jìng)爭(zhēng)憂勢(shì) 的靈？S S性拱應(yīng)樁響應(yīng)時(shí)間供應(yīng)鏈成取供應(yīng)趙運(yùn)巷所耗或芯產(chǎn)品銷售成本供應(yīng)槌管ffi的 資產(chǎn)利曲率SCOR模型供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型(Supp ly-Chain Op erations Reference model ，簡(jiǎn)稱SCOR模型)是由國(guó)際供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)(SuPPl

2、y-ChainCouncil)開發(fā)支持，適合于不同工業(yè)領(lǐng)域的供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型。1996年春，兩個(gè)位于美國(guó)波士頓的咨詢公司PittiglioRabinTodd&McGrath(PRTM) 和AMRResearch(AMR)為了幫助企業(yè)更好地實(shí) 施有效的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)從基于職能管理到基于流程管理的轉(zhuǎn)變，牽頭成立了供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)(SCC)，并于當(dāng)年底發(fā)布了供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型(SCOR)。、基本資料SCOR是第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈流程參考模型，是供應(yīng)鏈的診斷工具，它涵蓋了所有行業(yè)。SCOR使企業(yè)間能夠準(zhǔn)確地交流供應(yīng)鏈問題，客觀地評(píng)測(cè)其性能，確定性能改進(jìn)的目標(biāo)，并影響今后供應(yīng)鏈管理軟件的 開發(fā)。流程參考模型通常

3、包括一整套流程定義、測(cè)量指標(biāo)和比較基準(zhǔn)，以幫助企業(yè)開發(fā)流程改進(jìn)的策略。SCOR不是第一個(gè)流程參考模型，但卻是第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈參考模型。SCOR模型主要由四個(gè)部分組成：供應(yīng)鏈管理流程的一般定義、對(duì)應(yīng)于流程性能的指標(biāo)基準(zhǔn)，供應(yīng)鏈最佳實(shí)施”(best practices)的描述以及選擇供應(yīng)鏈軟件產(chǎn)品的信息。SCOR(供應(yīng)鏈運(yùn)作參考)模型把業(yè)務(wù)流程重組、標(biāo)桿比較和流程評(píng)測(cè)等著名的概念集成到一個(gè)跨功能的 框架之中。SCOR是一個(gè)為供應(yīng)鏈伙伴之間有效溝通而設(shè)計(jì)的流程參考模型，是一個(gè)幫助管理者聚焦管理 問題的標(biāo)準(zhǔn)語言。作為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，SCOR幫助管理者關(guān)注企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈。SCOR用于描述、量度、評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈配

4、置：規(guī)范的 SCOR流程定義實(shí)際上允許任何供應(yīng)鏈配置；量度；規(guī)范的SCOR尺度能使供應(yīng)鏈績(jī)效本衡量和標(biāo)桿比較；供應(yīng)鏈配置可以被評(píng)估以支持連續(xù)的改進(jìn)和戰(zhàn)略計(jì)劃編制。二、涵蓋范圍快應(yīng)璉管理總庶本増值生產(chǎn)力-個(gè)齟規(guī)対滿定齋菠利貴本的有效性赳括各頂費(fèi)本的刑.0.0定資瑋:和運(yùn)曹資精品文檔你我共享AAAAAA淨(jìng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次甑SCOR包括：所有與客戶之間的相互往來，從定單輸入到貨款支付所有產(chǎn)品(物料實(shí)體和服務(wù))的傳送，從你的供應(yīng)商的供應(yīng)商到你的客戶的客戶，包括設(shè)備、原材料、配件、大批產(chǎn)品、軟件等。所有與市精品文檔你我共享AAAAAASCOR不試圖描述以下每一個(gè)商業(yè)流程或SCOR貨運(yùn)費(fèi)條件管理、采購(gòu)零部件的規(guī)

5、格管理原材料倉庫管理獲得、接收、檢驗(yàn)、拒收與發(fā)送物料場(chǎng)之間的相互影響，從對(duì)累計(jì)總需求的理解到每項(xiàng)定單的完成。 活動(dòng)：銷售和市場(chǎng)（需求的產(chǎn)生）技術(shù)研究開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)一些關(guān)于貨物運(yùn)送后技術(shù)支持的元素SCOR呈現(xiàn)但并不清楚定義：培訓(xùn) 質(zhì)量 信息技術(shù)管理 行政（非供應(yīng)鏈管理）三、模型結(jié)構(gòu)SCOR模型按流程定義可分為三個(gè)層次，每一層都可用于分析企業(yè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作。在第三層以下還可 以有第四、五、六等更詳細(xì)的屬于各企業(yè)所特有的流程描述層次，這些層次中的流程定義不包括在 模型中。SCOR模型的第一層描述了五個(gè)基本流程：計(jì)劃（PIan）、采購(gòu)（Source）、生產(chǎn)（Make）、發(fā)運(yùn)（Deliver）和退貨（Ret

6、urn）。它定義了供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型的范圍和內(nèi)容，并確定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性能目標(biāo)的基礎(chǔ)。企業(yè) 通過對(duì)第一層SCOR模型的分析，可根據(jù)下列供應(yīng)鏈運(yùn)作性能指標(biāo)作出基本的戰(zhàn)略決策：SCOR模型建立在5個(gè)不同的管理流程之上1、 計(jì)劃 需求/供應(yīng)計(jì)劃評(píng)估企業(yè)整體生產(chǎn)能力、總體需求計(jì)劃以及針對(duì)產(chǎn)品分銷渠道進(jìn)行庫存計(jì)劃、分銷計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、 物料及生產(chǎn)能力的計(jì)劃。制造或采購(gòu)決策的制定、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、長(zhǎng)期生產(chǎn)能力與資源規(guī)劃、企業(yè)計(jì)劃、 產(chǎn)品生命周期的決定、生產(chǎn)正常運(yùn)營(yíng)的過度期管理、產(chǎn)品衰退期的管理與產(chǎn)品線的管理等。米購(gòu) 尋找供應(yīng)商/物料收取供應(yīng)商評(píng)估、采購(gòu)運(yùn)輸管理、采購(gòu)品質(zhì)管理、采購(gòu)合約管理、進(jìn)原材料運(yùn)送和安裝管

7、理運(yùn)輸管理、付款條件管理以及安裝進(jìn)度管理采購(gòu)支持業(yè)務(wù)采購(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)則管理、原材料存貨管理生產(chǎn) 生產(chǎn)運(yùn)作精品文檔你我共享AAAAAA申請(qǐng)及領(lǐng)取物料、產(chǎn)品制造和測(cè)試、包裝出貨等。工程變更、生產(chǎn)狀況掌握、產(chǎn)品質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)度制定、短期生產(chǎn)能力計(jì)劃與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理在制品運(yùn)輸生產(chǎn)支持業(yè)務(wù)配送支持業(yè)務(wù)產(chǎn)品卜;竺I _| | I I bjabja；h h-任W IAV不赳ft集三忌義了一 t t企 社怖J6J6丄克爭(zhēng)riMriM的 劭；me*me* * AGnfttJrAGnfttJr*如甲徒齢角耐glMglM*盤CrttRfcCrttRfc帶標(biāo)* *EftlEfFEftlEfF肓丸鼻*3購(gòu)n n弦BlBl

8、莊第鑼h h木吏晞帥暑進(jìn)衍如 曲也宇宜了且鈾示ItIt方式ElEl茯豳6 6爭(zhēng)直 勢(shì)迪直私腳麗業(yè)環(huán)曲第一層：績(jī)效衡量指標(biāo)反映供應(yīng)鏈性能特征，高層績(jī)效測(cè)量可能涵蓋了多個(gè)不同層次的 運(yùn)作都是一樣必要的。ISCOR流程。衡量供應(yīng)鏈的表現(xiàn)與理解其衡量工作必須結(jié)合企業(yè)的目標(biāo)。衡量工作要有可重復(fù)性。衡量工作必須能對(duì)更有效地管理供應(yīng)鏈提出見解。 衡量一定要適于所評(píng)測(cè)的流程活動(dòng)。第二層：配置層制造業(yè)務(wù)規(guī)格管理、在制品庫存管理4、 配送 訂單管理訂單輸入、報(bào)價(jià)、客戶資料維護(hù)、訂單分配、產(chǎn)品價(jià)格資料維護(hù)、應(yīng)收帳款管理、受信、收款與開立 發(fā)票等產(chǎn)品庫存管理存儲(chǔ)、揀貨、按包裝明細(xì)將產(chǎn)品裝入箱、制作客戶特殊要求的包裝與

9、標(biāo)簽、整理確認(rèn)定單、運(yùn)送貨物產(chǎn) 品運(yùn)輸安裝管理運(yùn)輸方式安排、出貨運(yùn)費(fèi)調(diào)教管理、貨品安裝進(jìn)度安排、進(jìn)行安裝與產(chǎn)品試運(yùn)行配送渠道的決策制定、配送存貨管理、配送品質(zhì)的掌握和產(chǎn)品的進(jìn)出口業(yè)務(wù)退貨 原料退回退還原料給供應(yīng)商：包括與商業(yè)伙伴的溝通、同時(shí)準(zhǔn)備好文件資料以及物料實(shí)體的返還及運(yùn)送。退回接受并處理從客戶出返回的產(chǎn)品：包括商業(yè)伙伴的溝通、同時(shí)準(zhǔn)備好文件資料以及物料實(shí)體的返還及 接受和處理。層次換分jgyt打桃r r血母HtSHHtSH楊的星4141在第二層配置層中，由26種核心流程類型組成。企業(yè)可選用該層中定義的標(biāo)準(zhǔn)流程單元構(gòu)建他們的供 應(yīng)鏈。每一種產(chǎn)品或產(chǎn)品型號(hào)都可以有它自己的供應(yīng)鏈。耒一杲査尿豪

10、宦gUflgUfl硼酬RflWRflW欝!州營(yíng)酬t t fiMBSzrirfiMBSzrir知MSMS曲”査IB精品文檔你我共享AAAAAAP2P2計(jì)f f燧迪二174174在劃睡帀計(jì)劃退貨M1D2D2maacsmaacsDJDJM3M34產(chǎn)盤曲4040圭持每一個(gè)SCOR流程都分三種流程元素進(jìn)行詳細(xì)描述:計(jì)劃元素調(diào)整預(yù)期的資源以滿足預(yù)期需求量。計(jì)劃流程要達(dá)到總需求平衡以及覆蓋整個(gè)的規(guī)劃周期。定期編制 計(jì)劃流程能有利于供應(yīng)鏈的反應(yīng)時(shí)間。計(jì)劃流程同時(shí)綜合模型中的部分及企業(yè)。執(zhí)行元素由于計(jì)劃或?qū)嶋H的需求引起產(chǎn)品形式變化，需要執(zhí)行的流程包括：進(jìn)度和先后順序的排定、原材料及服務(wù)的轉(zhuǎn)變及產(chǎn)品搬運(yùn)。支持元素

11、計(jì)劃和執(zhí)行過程所依賴的信息和內(nèi)外聯(lián)系的準(zhǔn)備、維護(hù)和管理。第三層：流程元素層四、實(shí)施及收益S1S1采購(gòu)庫荷產(chǎn)品tfax 測(cè)八(pg(pg哥刪電 - .1 1 LULU 1 1LSIJSL2SL2.SLJ.SLJ宓徘產(chǎn)品h.-交付日期接收嚴(yán)都.一,聯(lián)対產(chǎn)屈*生嚴(yán)aa疾應(yīng)曲】皿程流輸人和輸出 人的采W W *輸出g g的地 SE4.bl.5SE4.bl.54 4t t峻堂 采聃fl* OKJSJff)OKJSJff)農(nóng)理桶fHtSfHtS丄岀. tttrtttr單果fr產(chǎn)品廳22F,22F,列L5L5，hDShDS 2,ES2,ES衣?lián)]日期抿收(KI.I.M2.1,M3.；HD1.()仃*対輸人.輸

12、出和流稈元素的基本邏漩獲取精品文檔你我共享AAAAAA精品文檔你我共享AAAAAA供應(yīng)鏈一體化產(chǎn)生的典型量化效益配送性能提高績(jī)效16%-28%16%-28%減低存貨提高績(jī)效25%-60%25%-60%滿足訂單周期攝高績(jī)效30%30% - - 50%50%預(yù)測(cè)的精確度提高績(jī)效25%-80%25%-80%綜合生產(chǎn)力提高績(jī)效10%-16%10%-16%降低供應(yīng)鏈成本提高績(jī)效25%25% - - 50%50%iTtSKiTtSK和F F J-J- -7-7. .完善供應(yīng)SCOR可以用于以下途徑：為支持新產(chǎn)品生產(chǎn)而計(jì)劃，建立和規(guī)劃一個(gè)公司為企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理流程的 再造 在企業(yè)范圍內(nèi)實(shí)行 SCOR流程，

13、并將第一級(jí)衡量標(biāo)準(zhǔn)作為管理層的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)將物流工作組按照計(jì)劃，采購(gòu)，生產(chǎn)，配送和退貨五個(gè)方面進(jìn)行重組用于多重組織中的協(xié)同預(yù)測(cè)以及制定合同和采購(gòu)訂單SCOR在各個(gè)行業(yè)的廣泛應(yīng)用及收益記錄：消費(fèi)食品行業(yè)項(xiàng)目建立時(shí)間（開始至完工）3個(gè)月 投資額$50,000 US第一年投資回報(bào) 一$4,300,000 US000萬US軟件和計(jì)劃編制SAP公司APO的關(guān)鍵性能指標(biāo)（KPIs）就是以SCOR模型為基礎(chǔ) 航空和國(guó)防業(yè)以SCOR為基準(zhǔn)、利用SCOR的測(cè)量指標(biāo)來規(guī)定各項(xiàng)性能標(biāo)準(zhǔn)、為合同和購(gòu)貨定單提供依據(jù) 鏈帶來的效益：五、運(yùn)用意義SCORSCOR項(xiàng)B B路標(biāo)電子行業(yè) 項(xiàng)目建立時(shí)間（開始至完工）一6個(gè)月 投資額一

14、$300-500萬US第一年投資回報(bào) 一$ 23，開震菽霸兼越唧痞期砒牝療曲啟整害精品文檔你我共享AAAAAA北國(guó)風(fēng)光,里冰萬里雪飄。望長(zhǎng)城內(nèi)外,惟余莽莽;大河頓失滔滔。山舞銀蛇,原馳蠟象,欲與天公試SCOR模型中所有流程元素都有流程元素的綜合定義；循環(huán)周期、成本、服務(wù)/質(zhì)量和資金的性能屬性；與這些性能屬性相關(guān)的評(píng)測(cè)尺度，以及軟件特性要求。值得注意的是，SCOR不是軟件指南，而是業(yè)務(wù)流程指南，但它也可作為供應(yīng)鏈管理軟件開發(fā)商的參考。在許多情況下，改變管理流程即可使企業(yè)獲得最 業(yè)績(jī)而不需要開發(fā)軟件。SCOR模型是一個(gè)嶄新的基于流程管理的工具，國(guó)外許多公司已經(jīng)開始重視、研究和應(yīng)用SCOR。大多數(shù)公

15、司都是從 SCOR模型的第二層開始構(gòu)建他們的供應(yīng)鏈，此時(shí)常常會(huì)暴露出現(xiàn)有 流程的低效或無效，因此需要花時(shí)間對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)鏈進(jìn)行重組。典型的做法是減少供應(yīng)商、工廠和配送中 心的數(shù)量，有時(shí)公司也可以取消供應(yīng)鏈中的一些環(huán)節(jié)。一旦供應(yīng)鏈重組工作完成，就可以開始進(jìn)行性能指 標(biāo)的評(píng)測(cè)和爭(zhēng)取最佳業(yè)績(jī)的工作。企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中自始至終必須努力提高其供應(yīng)鏈管理的效率。在提高其自身運(yùn)作效率的同時(shí)，企業(yè)可以 開始同供應(yīng)商和客戶一道發(fā)展被稱為擴(kuò)展企業(yè)”(Extended enterprise )的一種供應(yīng)鏈成員間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。SCOR是第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈流程參考模型，是供應(yīng)鏈的診斷工具，涵蓋所有行業(yè)。_ SCOR使企業(yè)間能 夠準(zhǔn)確地交