公司新員工培訓教程

1、幻燈片1 1 新幻燈片2 2歡迎你加入我們的團隊攜手共創(chuàng)美好未來！幻燈片3 3請遵守課堂紀律請關閉你的手機謝謝合作!幻燈片4 4討論：你來公司多久了？你有什么困惑？你發(fā)現(xiàn)了什么問題？你覺得你已經(jīng)適應新的環(huán)境了 嗎？你已經(jīng)熟悉你的業(yè)務流程了嗎？你覺得自己進入現(xiàn)在的工作角色？你對公司的規(guī)章制度知道多少？幻燈片5 5今天我們主要從以下幾個方面來探討遵紀、敬業(yè)、自我管理融入團隊 幻燈片6 6員工最基本的素養(yǎng)之一遵紀（1 1）為什么要遵守公司的規(guī)章制度1 1、沒有規(guī)矩不成方圓2 2、規(guī)章制度是企業(yè)規(guī)范發(fā)展的必要條件，它的制定和落實代表了公司發(fā)展的整體層 次和水平幻燈片7 7員工最基本的素養(yǎng)之一遵紀精品文

2、檔你我共享(2 2)公司的主要規(guī)章制度員工手冊董事局督查部督查項目幻燈片8 8員工最基本的素養(yǎng)之二敬業(yè)要做事，先做人品 人生的一切成功歸根結蒂是做人的成功； 人生的一切失敗歸根結蒂是做人的失敗?；脽羝? 9敬業(yè)一一把工作當作自己的事 什么是敬業(yè)？為什么要提倡敬業(yè)精神？幻燈片1010什么是敬業(yè) ？敬業(yè)，顧名思義就是敬重并重視自己的職業(yè)，把工作當成自己的事業(yè)，抱著認 真負責、一絲不茍的工作態(tài)度，即使付出再多的代價也心甘情愿，并能夠克服各種 困難，做到善始善終?；脽羝?111典故：諸葛亮治蜀國鞠躬盡瘁留美名諸葛亮是我國歷史上著名的政治家、軍事家，被視為中華民族智慧的化身，大智大勇的代表。東漢末，劉備

3、三顧茅廬，從襄陽隆中請出諸葛亮為其軍師。當時，魏、蜀、 吳三國鼎立，三國之中蜀國國小人少，實力較弱，諸葛亮從長遠利益著手， 建立吳蜀聯(lián)盟，使蜀國得以全力對付魏國。對內(nèi)，諸葛亮充實國家力量，安定人民生活；注意選拔 人才，任人為賢；賞罰分明；虛心征求各方面的意見；嚴格要求各級官吏，懲辦貪污不 法行為，以樹立官員廉潔奉公的風氣。諸葛亮一生不辭辛苦，兢兢業(yè)業(yè)，為國為民，嘔 心瀝血，實現(xiàn)了他后出師表中所說的：“臣鞠躬盡瘁，死而后已。”幻燈片1212為什么要提倡敬業(yè)精神企業(yè)和員工是一個共同體，企業(yè)的發(fā)展需要員工的敬業(yè)精神。員工的成長離不開企業(yè)發(fā)展這個平臺。敬業(yè)的員工是企業(yè)的最大財富。當所有員工都齊心協(xié)力為

4、企業(yè)的事業(yè)奮力拼搏時，企業(yè)的發(fā)展就順水行舟，激流勇進。企業(yè)發(fā)展進步了，員工也在這平臺上得到了想應得成長和鍛煉，實現(xiàn)自己的人生價值?；脽羝?313作為新人員你該怎么做幻燈片1414既來之，則安之你既然選擇了華瑞公司，既然選擇了這個職業(yè)，就應該安下心來，盡快去適應它，融入它。尤其是剛畢業(yè)的大學生， 在學校里或許你是一名非常優(yōu)秀的學生，但進入到公司以后，你必須重新學習，從頭開始，務必杜絕眼高手低，心高氣傲的狀態(tài)。因為，有學歷不等 于有文化！幻燈片1515多聽多看多做要做到：多聽：作為新人員，剛來到公司，可能對公司的發(fā)展歷程不太了解，對業(yè)務流程不太熟 悉，我們可以多向老員工請教，學習他們的經(jīng)驗教訓。多

5、看：看優(yōu)秀的同事是怎么工作的？看客戶的表情是否對我們的服務滿意？尤其業(yè)務一 線的同志，你在和客戶交流的時候， 一定要留心觀察，通過客戶的表情來分析客戶的心 理。多做：身體力行，勤能補拙。就像我們上學時遇到難題一樣，多做兩遍就記住了。工作 也是如此，越是不會的就要多做幾次，這樣才能突破自己?；脽羝?616強調：執(zhí)行和細節(jié)執(zhí)行執(zhí)行是我們完成工作的前提，所以工作的主要職責是服從。美國西點軍校的校訓是“沒有任何借口幻燈片1717執(zhí)行細節(jié)細節(jié)在當今細節(jié)決定成敗的時代，工作只有從點滴做起！有些事情只有在細心地觀察下，經(jīng)過認真的分析，作出正確地判斷，才能切入重點。如銷售部門的銷售人員在接待客戶時，只有通過細

6、心觀察，才能看出客戶的真正需求，才能有效的幫助客戶分析其適合的車型?；脽羝?818有一個流傳很廣的關于應聘的故事有家招聘高級管理人才的公司， 對一群應聘者進行復試。 盡管應聘者都很自信地回答了 考官們的簡單提問，可結果卻都未被錄用，只得怏怏離去。這時，有一位應聘者，走進房門 后，看到了地毯上有一個紙團。地毯很干凈，那個紙團顯得很不協(xié)調。 這位應聘者彎腰撿起了紙團，準備將它扔到紙簍里。這時考官發(fā)話了：“您好，朋友，請看看您撿起的紙團吧！”這位應聘者遲疑地打開紙團，只見上面寫著：“熱忱歡迎您到我們公司任職。”幾年以后，這位撿紙團的應聘者成了這家著名大公司的總裁。這道顯然是專門用來考察求職者細節(jié)的試

7、題，使得一些志在必得的應聘者紛紛鎩羽而 歸。在這里一個不經(jīng)意的細節(jié)就決定了面試的成敗。所以，時時處處勿忘細節(jié)自然是我們必須要注意的?；脽羝?919熟練掌握工作流程俗話說：三人行必有我?guī)?。要做到不恥下問，多向老員工請教。這樣才能盡快熟悉工作流程，融入工作。大膽實踐。爭取獨立完成工作的機會。要敢于挑戰(zhàn)自我，善于挑戰(zhàn)自我。不怕困難，不怕犯錯。每個人都有同樣的心理，剛到一個單位，怕干不好，怕出錯，怕別人說什么，這樣只會把自己禁錮，無法施展自己?；脽羝?020員工最基本的素養(yǎng)之三學會自我管理所謂自我管理，就是指個體對自己本身， 對自己的目標、思想、心理和行為等等表 現(xiàn)進行的管理，自己把自己組織起來，自己

8、管理自己，自己約束自己，自己激勵自己。幻燈片2121自我管理篇（一）做好自己的事情如何去理解做好自己的事情把公司交給你的一份工作，當作自己的事情做好?；脽羝?222做好自己的事情，要求做到哪些方面？工作到位，多做一點點 到位工作按標準做到位每天多做一點點-在本職范圍內(nèi)力求把自己的工作做得比別人更好幻燈片2323自我管理篇（二）如何提高自己試著從以下幾個方面提高自己 思想道德修養(yǎng)（愛崗敬業(yè)） 文化知識水平（活到老學到老） 勞動技術、技能（業(yè)務精煉） 行為習慣（言談舉止得體）幻燈片2424自我管理篇（三）有追求、有目標工作有計劃忙碌而不盲目，放松而不放縱分清輕重緩急，制定短期、中期、長期目標凡事預

9、則立，不預則廢；確保做到未雨綢繆 幻燈片2525自動自發(fā)，主動發(fā)現(xiàn) 什么是自動自發(fā)？所謂自動自發(fā)就是在沒人要求你與驅使你的情況下， 你能夠自覺而且出色地做好自己的事情。樂意接受本職外的工作主動發(fā)現(xiàn)工作中的問題 幻燈片2626員工最基本的素養(yǎng)之四積極融入團隊團隊精神一一企業(yè)凝聚力的核心幻燈片2727小故事大道理：團隊合作 先讓我們看一下兩個童謠：（1 1）一個和尚挑水喝，二個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。(2 2 )一只螞蟻來搬米，搬來搬去搬不起。兩只螞蟻來搬米，身體搖來又晃去。三只螞蟻來搬米，輕輕 抬著進洞里。為什幺“三個和尚”就“沒水喝”，而“三只螞蟻”卻能“輕輕抬著進洞里”？那三個和尚真的不

10、如那螞蟻嗎？是啊， 因為三個和尚都自己顧自己、怕吃虧、不負責任、不合作、 互相推諉，當然就沒水喝了。而三只螞蟻能“輕輕抬著進洞 里”那是他們團結合作的結果?；脽羝?828，也就是:啟示：可見合作是極為普遍也是極有重要的。歷史上有了合作，世界才能發(fā)展至今；自然界中有了合作，大自然才能欣欣向榮而我們?nèi)A瑞公司也只有合作才能大步向前發(fā)展?；脽羝?929怎樣積極的融入一個團隊1 1、建立和諧的人際關系2 2、敢于承擔、勇于負責3 3、積極參加團隊活動幻燈片3030建立和諧的人際關系1 1、尊重他人，不自恃清高?！叭齻€行，必有我?guī)煛?，到了新單位，每個人都是自己的老師，因為他們都可能掌握了豐富的工作經(jīng)驗，嫻

11、熟的業(yè)務技能。要像尊重老師那樣尊重他們，虛心向他們請教，不能以己之長比人之短，應該謙虛待人，自尊自重，不擺架子。2 2、平等待人，不厚此薄彼。同事之間應平等相待。不要以職務高低，工資多少來決 定對人的態(tài)度；不能拉幫結派，搞小團體。3 3、熱心助人，勿見利忘義。同事間相互幫助，既可以錦上添花，更應當雪中送炭。當別人遇到困難，應伸出熱情的雙手給予幫助，切不能袖手旁觀，坐視不管，更不能落井下石，見利忘義?；脽羝?131 建立和諧的人際關系4 4、誠實守信，不貪圖虛名。誠實守信才能在交往時互相了解，互相信任，不要三心二 意，口是心非，而要言行一致，說到做到。5 5、律已寬人，不心胸狹窄。新到工作崗位，

12、要以各種道德規(guī)范和行為準則來約束自已。 不挑撥是非，不猜疑嫉妒，堂堂正正做人，踏踏實實干事。當自己受到委屈時，要胸懷大度， 冷靜處理，敢于剖析自己，主動承擔責任。6 6、服從管理，不無理抗上。一個單位的工作運行都是通過上級對下級的管理或者說下級對上級的服從來完成的。 下級對上級的無理拒絕， 將使運行機制遭到破壞， 工作無法進 行。所以你要努力完成分配給自己的工作，要勇挑重擔，難以完成的最好單獨找上級陳述理由，不要當眾拒絕，要維護上級的權威。幻燈片3232敢于承擔，勇于負責我們要認清自己在工作中的角色，我們要“角色三問”(1)(1) 你的崗位職責是什么？(2)(2) 你應該起到什么樣的作用?(3)(3) 你應當承擔什么樣的責任?企業(yè)要你承擔這個工作， 把你放在這個崗位上， 就是要你達到一個什么樣的目 的，取得什么樣的結果，帶來什么樣的效益。這些你必須搞清楚，這是你干好任何一個 崗位、干好任何一項工作的基本前提。幻燈片33333 3、積極融入所在團隊做好本職工作。領導在與不在表現(xiàn)要一致。工作中要善于與人分享自己的經(jīng)驗教訓。好的經(jīng)驗勇于推廣。要勇于承認他人的優(yōu)點并積極向人學習。積極參加公司組織的各種活動。積極維護公司的形象，不做有損公司形象的事，不說有損公司形象的話。 不在人后議論是非，不挑撥離間，不誹謗、詆毀同事?；脽羝?434