銀行系統(tǒng)論文：對(duì)提升村鎮(zhèn)銀行社會(huì)公信力的幾點(diǎn)建議

1、對(duì)提升村鎮(zhèn)銀行社會(huì)公信力的幾點(diǎn)建議與結(jié)算手段落后、網(wǎng)點(diǎn)單一、金融產(chǎn)品匱乏一樣，社會(huì)公信力差、信譽(yù)度不高也是村鎮(zhèn)銀行發(fā)展過程中的主要問題，這一問題的存在，嚴(yán)重制約著村鎮(zhèn)銀行存款業(yè)務(wù)的開展。從已經(jīng)開業(yè)運(yùn)行的村鎮(zhèn)銀行來看,村鎮(zhèn)銀行社會(huì)公信力不足的問題十分突出，村鎮(zhèn)銀行的工作人員經(jīng)常要面臨當(dāng)?shù)鼐用竦脑儐柡唾|(zhì)疑。老百姓更愿意到四大銀行辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),原因是懼怕在村鎮(zhèn)銀行的存款不安全。一些客戶認(rèn)為村鎮(zhèn)銀行的個(gè)人私有化性質(zhì)十分突出，類似于小額貸款公司和“地下錢莊”，村鎮(zhèn)銀行的社會(huì)公信力遠(yuǎn)不如當(dāng)?shù)氐男庞蒙绾袜]政儲(chǔ)蓄銀行，社會(huì)公信力弱、社會(huì)認(rèn)知度較低帶來突出的吸收存款難的問題。為能夠逐步解決這一問題，特提出以下幾

2、點(diǎn)建議：一是從村鎮(zhèn)銀行自身看，應(yīng)加大宣傳力度，主動(dòng)采取多種形式廣泛的宣傳其性質(zhì)，提高村鎮(zhèn)銀行的社會(huì)公信力和認(rèn)知度。要利用各種媒體和平臺(tái)向公眾宣傳設(shè)立村鎮(zhèn)銀行的意義和目的，介紹村鎮(zhèn)銀行開展的相關(guān)業(yè)務(wù)，正面引導(dǎo)公眾充分了解并認(rèn)可村鎮(zhèn)銀行；要不斷加大支農(nóng)力度，提升服務(wù)質(zhì)量，塑造良好形象，贏取廣大群眾的信任和支持，提高社會(huì)公信力；要以靈活的經(jīng)營方式和多樣性的金融產(chǎn)品提高社會(huì)認(rèn)知度。同時(shí)村鎮(zhèn)銀行的職工也應(yīng)多深入“三農(nóng)”，及時(shí)了解農(nóng)民、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，引導(dǎo)他們將閑置資金存到村鎮(zhèn)銀行來，良好有效的溝通同時(shí)也能夠起到消除疑慮，提升村鎮(zhèn)銀行信譽(yù)的作用。二是建議政府、人民銀行、銀監(jiān)部門要充分發(fā)揮對(duì)村鎮(zhèn)銀行輿論

3、導(dǎo)向作用，進(jìn)行正面的宣傳和推介。地方政府及人民銀行在合適的時(shí)機(jī)對(duì)村鎮(zhèn)銀行的性質(zhì)進(jìn)行說明和闡述是重要的，政府、人民銀行的相關(guān)工作人員對(duì)村鎮(zhèn)銀行進(jìn)行正面、合理的宣傳，將積極引導(dǎo)群眾了解在農(nóng)村地區(qū)設(shè)立新型銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的意義和目的，會(huì)逐步消除公眾對(duì)村鎮(zhèn)銀行的疑慮，起到事半功倍的效果。同時(shí)，人民銀行和銀監(jiān)部門要有效發(fā)揮專業(yè)監(jiān)管、維護(hù)金融穩(wěn)定、提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的職能，支持村鎮(zhèn)銀行穩(wěn)健經(jīng)營、不斷壯大，以增強(qiáng)民眾對(duì)村鎮(zhèn)銀行的信心。三是應(yīng)鼓勵(lì)符合條件的村鎮(zhèn)銀行設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，以延伸金融服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)半徑。從目前情況看，村鎮(zhèn)銀行只有一家或兩家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，大多沒有建立起相應(yīng)的分支機(jī)構(gòu)，與其他金融機(jī)構(gòu)相比，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少，

4、缺乏有效競爭力，既不利于自身的發(fā)展壯大，也不利于客戶業(yè)務(wù)辦理。村鎮(zhèn)銀行成立的時(shí)間較短,居民對(duì)其缺乏了解,與國有商業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、農(nóng)村信用社相比,居民對(duì)村鎮(zhèn)銀行的認(rèn)可度和接受度也需要一個(gè)過程。同時(shí)，單一網(wǎng)點(diǎn)社會(huì)知名度較低，難以提高社會(huì)公信力。社會(huì)大眾普遍反映營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少，辦理業(yè)務(wù)極不方便，對(duì)吸收存款帶來較大程度的影響。由此帶來的直接表現(xiàn)是：每日業(yè)務(wù)量較少，吸收存款工作有很大難度。因此，對(duì)符合條件的村鎮(zhèn)銀行，銀監(jiān)部門應(yīng)積極支持其成立分支機(jī)構(gòu)，以擴(kuò)大村鎮(zhèn)銀行的服務(wù)半徑，提升村鎮(zhèn)銀行的影響力。另外，村鎮(zhèn)銀行也應(yīng)加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，以較好的外在“硬環(huán)境”來吸引客戶。四是建議有關(guān)部門規(guī)范村鎮(zhèn)銀行

5、的牌子和名稱問題。目前村鎮(zhèn)銀行的名稱各不相同，“村鎮(zhèn)”之前冠以例如“恒豐、安泰、隆豐、長興、同盛、益民、鼎安”等不同字樣，再在這些名字前加上具有強(qiáng)烈地方縣級(jí)管轄權(quán)限的區(qū)域名稱，這樣組合起來的行名給客戶帶來明顯的不信任感。客戶一致認(rèn)為具有這樣名稱的銀行跟私人的擔(dān)保公司、小額貸款公司沒有區(qū)別，認(rèn)為這就是私人辦的“非正規(guī)銀行”，由此帶來了社會(huì)公信力差、居民信任感差，不敢進(jìn)門，不敢把存款存到村鎮(zhèn)銀行。因此，建議政府及銀監(jiān)部門能夠統(tǒng)一規(guī)范各地的村鎮(zhèn)銀行行名，各縣、地區(qū)的村鎮(zhèn)銀行雖然屬于獨(dú)立的法人單位，各村鎮(zhèn)銀行行名雖然符合法人治理結(jié)構(gòu)的要求，但從真正有利于村鎮(zhèn)銀行發(fā)展的角度，應(yīng)將全省村鎮(zhèn)銀行的行名進(jìn)行統(tǒng)

6、一規(guī)范，或者至少在本市內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一（例如沈陽市的村鎮(zhèn)銀行），這樣會(huì)極大提振居民儲(chǔ)蓄的信心。從實(shí)際運(yùn)行情況看，名字問題是事關(guān)村鎮(zhèn)銀行發(fā)展的重要問題，如果村鎮(zhèn)銀行能夠在名稱上得到進(jìn)一步統(tǒng)一規(guī)范，將能夠大大改善目前的不利局面，必將對(duì)村鎮(zhèn)銀行的社會(huì)公信力的提升起到積極的作用。五是建議有關(guān)部門對(duì)村鎮(zhèn)銀行等四類機(jī)構(gòu)的性質(zhì)和定位進(jìn)行進(jìn)一步的明確。四類機(jī)構(gòu)為村鎮(zhèn)銀行、貸款公司、農(nóng)村資金互助社和小額貸款公司。這四類機(jī)構(gòu)的成立，對(duì)于改進(jìn)和完善農(nóng)村金融服務(wù)，培育競爭性農(nóng)村金融市場發(fā)揮了積極作用。但在實(shí)際運(yùn)作過程中，居民和百姓認(rèn)為村鎮(zhèn)銀行跟其他三類機(jī)構(gòu)沒有區(qū)別或者區(qū)別不大，老百姓不知道村鎮(zhèn)銀行可以存款或者知道了也不愿意將錢存到村鎮(zhèn)銀行。對(duì)“村鎮(zhèn)銀行不同于貸款公司，村鎮(zhèn)銀行不是貸款公司發(fā)展而來的，村鎮(zhèn)銀行具有吸儲(chǔ)功能”等，類