用友辦公解決方案18頁

1、 北京用友致遠(yuǎn)軟件技術(shù)有限公司網(wǎng)絡(luò)化辦公平臺解決方案XXXXX北京用友致遠(yuǎn)軟件技術(shù)有限公司XXXX年XX月XX日目 錄前言XX公司自動化網(wǎng)絡(luò)辦公平臺系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)用友致遠(yuǎn)協(xié)同工作系統(tǒng)技術(shù)解決方案 用友致遠(yuǎn)協(xié)同工作系統(tǒng)應(yīng)用解決方案 用友致遠(yuǎn)協(xié)同工作系統(tǒng)服務(wù)體系本方案價格附件前 言隨著中國的信息化建設(shè)高度發(fā)展、經(jīng)濟迅速增長，國內(nèi)企業(yè)尤其是中小企事業(yè)之間，物流、信息、技術(shù)、資金等差距日益縮小。在不斷失去原有的競爭優(yōu)勢的同時，是否有新的競爭力量出現(xiàn)，這成為了國內(nèi)企業(yè)的重大話題。然而，提升企業(yè)的內(nèi)務(wù)管理水平，完善辦公行政流程和業(yè)務(wù)運作流程，加強企業(yè)內(nèi)部的溝通協(xié)同效率，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息資源共享的極大化，減少

2、資源的消耗，提高機構(gòu)服務(wù)水平等都成為提升新競爭力的重要手段和方法。然而，辦公自動化系統(tǒng)在眾多的方法和手段中扮演著最重要角色。用友致遠(yuǎn)協(xié)同工作系統(tǒng)的總體目標(biāo)是：以先進(jìn)的計算機和通信技術(shù)為主要手段，以實現(xiàn)企業(yè)關(guān)鍵辦公應(yīng)用為導(dǎo)向，搭建一個覆蓋全單位的自動化辦公信息平臺。通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)本單位移動辦公、資源共享、高效協(xié)同的事務(wù)處理機制，為本單位建立一個即時有效的信息交流管道，建立高質(zhì)量、高效率的信息網(wǎng)絡(luò)，為領(lǐng)導(dǎo)提供一個方便有效的事件跟蹤和監(jiān)督手段，實現(xiàn)辦公現(xiàn)代化、信息資源化、傳輸網(wǎng)絡(luò)化和人性化管理。辦公自動化的真正意義不是指簡單的借助電腦處理收發(fā)電子郵件等日常辦公，而是通過計算機系統(tǒng)的各種應(yīng)用，使各

3、獨立的工作者能實現(xiàn)信息共享，協(xié)同工作，遠(yuǎn)程辦公，對工作流程進(jìn)行規(guī)范和控制，如公文流轉(zhuǎn)、審批流程、計劃監(jiān)督等，全面提高企業(yè)的辦公效率，實現(xiàn)信息共享和高效協(xié)同。這種基于計算機系統(tǒng)應(yīng)用的辦公就可以稱為辦公自動化。建立辦公自動化系統(tǒng)的根本目的有五個：第一是搭建整個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、自動化高效協(xié)同辦公平臺；第二是將企業(yè)流程管理規(guī)范化、合理化、高效化，貫穿先進(jìn)的管理思想；第三是通過信息采集沉淀企業(yè)文化和信息資源；第四是為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的監(jiān)督手段，盡量避免事件失控；第五是實現(xiàn)集中式管理。在初步了解XXX公司的系統(tǒng)建設(shè)需求之后，我們根據(jù)XXX公司自身的管理特點、對系統(tǒng)建設(shè)的最終目標(biāo)及多年來我們在企業(yè)管理領(lǐng)域的項目建設(shè)

4、經(jīng)驗，我們提出以下項目建議書。 本方案書從系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)，技術(shù)解決方案，應(yīng)用解決方案，服務(wù)體系等方面作了概要的論述。 我們相信，通過實施本方案及雙方真誠的合作，XXX公司的信息管理平臺建設(shè)一定會取得圓滿的成功。一、XXX公司信息系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)（一） 系統(tǒng)現(xiàn)狀XXX公司在近幾年的信息化建設(shè)過程中，組建了公司內(nèi)部的局域網(wǎng)，使用了用友財務(wù)軟件對財務(wù)進(jìn)行了集中管理，部分部門使用了各種獨立的辦公軟件如，MS OFFCIE、CAD等。（二） 現(xiàn)有系統(tǒng)存在的主要問題XXX公司隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，公司發(fā)文，部門之間、員工之間協(xié)同，信息傳遞，審批批示，計劃、事件跟蹤，時間管理，會議通知等，都處于手工管理狀態(tài)。由此帶

5、來了信息傳遞慢、信息滯后以及各種事件責(zé)任不明確，管理信息查詢較困難。XXX公司原有的信息管理系統(tǒng)對各項工作的監(jiān)督控制已顯得落后，分支機構(gòu)較多，信息傳遞不很及時。并且各種應(yīng)用軟件使用都處于獨立狀態(tài)，存在著普遍的“信息孤島”現(xiàn)象。（三） 總體目標(biāo)隨著國際經(jīng)濟一體化步伐的加快以及科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息平臺式的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的必然趨勢。XXX公司迫切需要建設(shè)具有集團(tuán)特色的信息化管理系統(tǒng)，滿足XXX公司管理需求和發(fā)展需要，集先進(jìn)的技術(shù)平臺與成熟的應(yīng)用方案于一體，高性能、高可靠性、界面友好美觀、操作便捷、易用高效的管理信息系統(tǒng)。使之能夠科學(xué)、準(zhǔn)確、實時、直觀地反映公司整體信息，并能夠及時把握下級各分

6、子公司的發(fā)展動態(tài)。為XXX公司提供決策依據(jù)，搭建集中式管理的信息交流平臺，提高現(xiàn)代化管理水平和增加經(jīng)濟效益。1、搭建高效協(xié)同的辦公平臺XXX公司現(xiàn)有人員XX，關(guān)鍵管理崗位包括XX、XX、財務(wù)、銷售等部門，通過用友致遠(yuǎn)協(xié)同工作系統(tǒng)為企業(yè)內(nèi)部的信息傳遞建立聯(lián)系，便于公司內(nèi)部協(xié)同工作。實現(xiàn)信息集中式管理和分布式應(yīng)用。2、規(guī)劃企業(yè)管理行為通過用友致遠(yuǎn)協(xié)同工作系統(tǒng)的信息流程約束，規(guī)范管理過程，追求理想管理結(jié)果。實現(xiàn)管理規(guī)范化，流程制度化。3、權(quán)限后臺控制和后臺維護(hù)系統(tǒng)權(quán)限、應(yīng)用流程等確定可以由系統(tǒng)管理員，根據(jù)使用者權(quán)限的不同，角色不同，進(jìn)行設(shè)置，排除計算機系統(tǒng)管理員越權(quán)獲取信息導(dǎo)致的后果。 4、確保系統(tǒng)

7、的安全性、穩(wěn)定性。結(jié)合應(yīng)用加解密與身份認(rèn)證等安全技術(shù)，使系統(tǒng)的安全性得到可靠的保障。 在Internet傳輸過程中一樣保證了數(shù)據(jù)的安全性。以MYSQL為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫具有良好在安全性和穩(wěn)定性，與系統(tǒng)整合安裝，自動配置。JAVA開發(fā)語言J2EE規(guī)范運行穩(wěn)定。（四）技術(shù)目標(biāo)1采用目前業(yè)界最先進(jìn)的在線工作方式瀏覽器/服務(wù)器（B/S）結(jié)構(gòu)的應(yīng)用模式。既體現(xiàn)了技術(shù)上的領(lǐng)先性，同時又結(jié)合了用戶應(yīng)用環(huán)境的具體情況，使得前沿技術(shù)在具體用戶應(yīng)用過程中能夠完美體現(xiàn)。滿足XXX公司對內(nèi)部及各分子公司的集中管理及分布式應(yīng)用的要求，是真正支持Internet、支持廣域網(wǎng)應(yīng)用的、整體擁有成本最低的網(wǎng)絡(luò)平臺。2采用JAVA語

8、言,基于J2EE（企業(yè)級JAVA）標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)，跨平臺應(yīng)用，滿足企業(yè)信息化平臺應(yīng)用的要求。3采用性能穩(wěn)定、高效的MYSQL數(shù)據(jù)庫。保證了系統(tǒng)的安全性及穩(wěn)定性。二、用友致遠(yuǎn)協(xié)同工作系統(tǒng)技術(shù)解決方案1、技術(shù)架構(gòu)Web Server Application ServerWeb Browser(IE)HTMLDHTMLMySQL/OracleHTMLDHTMLServletJSPJDBCTomcat4.0.1reJNDIJava Bean用友致遠(yuǎn)協(xié)同工作系統(tǒng)采用J2EE結(jié)構(gòu)，整個系統(tǒng)由Java語言開發(fā)，系統(tǒng)配置由XML技術(shù)完成；界面由jsp的定制標(biāo)簽和DHTML技術(shù)完成；商業(yè)邏輯層則根據(jù)實際應(yīng)用需求使用輕

9、量級組件技術(shù)javabean代替ejb，同時設(shè)計有Entity Bean 和 Session Bean；所有JSP、Servlets和JavaBean均在Web包容器中開發(fā)和放置，并以Web包容器作為組件運行環(huán)境，Web包容器負(fù)責(zé)從Web客戶接收請求，并借助于應(yīng)用組件來產(chǎn)生應(yīng)答；數(shù)據(jù)庫采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，同時支持多種數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)通過JNDI和JDBC服務(wù)連接數(shù)據(jù)庫，并使用連接池提高系統(tǒng)性能；通信協(xié)議采用HTTP、TCP/IP。系統(tǒng)中使用的關(guān)鍵技術(shù)點分述如下：2、Web包容器Web包容器是一個用來管理應(yīng)用程序組件，提供訪問J2EEAPI的運行環(huán)境，也可以說包容器是一個用于應(yīng)用組件的Java 1.2

10、（Java 2標(biāo)準(zhǔn)版1.2）運行環(huán)境。在包容器的JVM中創(chuàng)建和調(diào)用應(yīng)用組件的實例，從而包容器就負(fù)責(zé)管理應(yīng)用組件的生命周期，而應(yīng)用組件必須遵守由包容器定義的某種約定。在Web包容器中，Web應(yīng)用組件必須遵循Java Servlet和JSP API的約定，所有的Java Servlet必須擴展Javax.servlet.http.HttpServlet類，并實現(xiàn)這個類的某些方法，如doGet()、doPost()等等。由于包容器提供了許多服務(wù)和大量的通信框架，如生命周期管理、線程、安全等等，開發(fā)者可以將精力集中在組件開發(fā)上，而不用考慮包容器級問題的過多細(xì)節(jié)。3、J2EE組件技術(shù)J2EE平臺提供了三

11、種組件技術(shù)：Servlet、JSP和EJB。Servlet是服務(wù)器端程序，它把應(yīng)用邏輯嵌入到HTTP請求應(yīng)答過程中。Servlet提供了一種方式來擴展Web服務(wù)器的功能，從而使它能夠用HTML、XML和其他Web語言來產(chǎn)生動態(tài)的內(nèi)容。JSP為在頁面中嵌入組件提供了手段，由所嵌入的組件運行并產(chǎn)生最終發(fā)送給客戶的頁面。一個JSP頁面可以包含HTML、Java代碼和Java Beans組件。4、 J2EE服務(wù)技術(shù)本系統(tǒng)使用到的服務(wù)技術(shù)包括：JDBC、JNDI和Java事務(wù)API。JDBC API提供關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的連接方式。系統(tǒng)中使用JNDI尋找用來創(chuàng)建JDBC連接的接口。在J2EE平臺下，通常都是

12、由包容器來為開發(fā)者近代制分布事務(wù)的，從而開發(fā)者不必過多關(guān)心組件中的事務(wù)，但由于J2EE事務(wù)模型的局限性，有時仍需開發(fā)者自己實現(xiàn)事務(wù)管理，Java事務(wù)API提供運行事務(wù)的途徑。5、 J2EE通信技術(shù)本系統(tǒng)使用的通信協(xié)信包括HTTP、TCP/IP。HTTP（超文本傳輸協(xié)議）是一種通用的、無狀態(tài)的應(yīng)用級協(xié)議，它以請求/應(yīng)答的基本方式工作。TCP/IP，即傳輸控制協(xié)議和網(wǎng)際協(xié)議，IP協(xié)議負(fù)責(zé)保證在Internet上的通信兩端都收到了數(shù)據(jù)。TCP用來跟蹤所有的數(shù)據(jù)包，保證數(shù)據(jù)包無錯誤，并且按照分割的次序來組裝數(shù)據(jù)包。因此，TCP和IP一道用來在Internet上傳遞數(shù)據(jù)。6、 XML通過在部署中定義的描

13、述機制，J2EE為包容器在運行時提供服務(wù)而提供了手段，其中的部署文件就是一個XML文檔。另外，作為預(yù)留的擴展接口，XML可以用來將本系統(tǒng)與遺留系統(tǒng)或其它系統(tǒng)集成，或是向客戶返回XML而不是HTML來顯示應(yīng)用的結(jié)果數(shù)據(jù)。7、 數(shù)據(jù)連接池與單一連接不同，數(shù)據(jù)連接池會大大提高系統(tǒng)的運行效率。由于Tomcat4.0.1未提供連接池管理，系統(tǒng)采用自行開發(fā)的連接池。8、 數(shù)據(jù)緩存為了進(jìn)一步提高系統(tǒng)的運行效率，系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)緩存技術(shù)。數(shù)據(jù)緩存使系統(tǒng)對數(shù)據(jù)庫的訪問頻度大大降低，從而達(dá)到提高效率的目的。9、 系統(tǒng)安全文件安全：對文件名的加密可在一定程度上保護(hù)敏感文件不被非法閱讀數(shù)據(jù)庫安全：用戶訪問必須提供正確的用

14、戶名和密碼，不能以匿名方式登錄訪問。技術(shù)特點10、 平臺支持基于http協(xié)議和B / S 結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定運行于JAVA平臺，支持與其它網(wǎng)絡(luò)操作平臺無縫聯(lián)接，與用戶客戶端的操作系統(tǒng)無關(guān)，支持用戶端的MicrosoftWindow95/98、Windows NT/2000 （Work Station）、linux操作系統(tǒng)。i. 跨數(shù)據(jù)庫支持使用標(biāo)準(zhǔn)的SQL語句，支持Oracle、MySQL、MS SQLServer等關(guān)系型數(shù)據(jù)庫；使用XML配置數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)在各個數(shù)據(jù)庫間的切換輕松簡易。ii. 功能模塊化體系結(jié)構(gòu)針對企業(yè)辦公特點，致遠(yuǎn)OA協(xié)同辦公系統(tǒng)的開發(fā)采用模塊化體系架構(gòu)開發(fā)，各模塊間彼此有接口又相互

15、獨立，各個功能模塊可拆分、可選、可定制，并支持將來各模塊功能的單獨擴展和定制。 iii. DHTML實現(xiàn)的圖形化流程定制工具圖形化的流程定制工具，令用戶的操作更直觀、更簡易；基于DHTML的實現(xiàn)，代碼在用戶的本地機運行，不受服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境影響，代碼執(zhí)行速度快，系統(tǒng)對用戶的操作回應(yīng)快。iv. 基于瀏覽器實現(xiàn)的文本編輯器無需安裝任何客戶端軟件，即可實現(xiàn)文本編輯排版功能，同時文本格式與Word兼容，可以相互轉(zhuǎn)換。b) 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模型企業(yè)協(xié)同工作用戶溝通交流用戶數(shù)據(jù)查詢用戶信息共享用戶打印機ISDN互聯(lián)網(wǎng)筆記本電腦Web ServerDatabase Server致遠(yuǎn)協(xié)同工作系統(tǒng)Applicati

16、on Server電信網(wǎng)集線器服務(wù)器c) 系統(tǒng)運行環(huán)境推薦配置服務(wù)器端客戶端硬件CPU Pentium賽揚800賽揚4200內(nèi)存128M 128M硬盤20G 無要求網(wǎng)卡10M-100M 10M-100M軟件操作系統(tǒng)中文,Windows 2000/NT/XP，LINUX 無要求瀏覽器IE6.0同左應(yīng)用服務(wù)器支持J2EE標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)器Tomcat 、Weblogic無要求數(shù)據(jù)庫MySQL3.23.28以上版本，或Oracle 無要求網(wǎng)絡(luò)設(shè)備交換機或集線器 ， 外置ISDN/Modem三、用友致遠(yuǎn)協(xié)同工作系統(tǒng)應(yīng)用解決方案*標(biāo)準(zhǔn)版基本功能框架圖系統(tǒng)管理實現(xiàn)對辦公系統(tǒng)的各種初始化設(shè)置， 提供日常運行管理、

17、維護(hù)功能，以確保系統(tǒng)正常運行，系統(tǒng)管理主要由基礎(chǔ)設(shè)置、應(yīng)用設(shè)置、管理維護(hù)三個主要部分構(gòu)成；1. 基礎(chǔ)設(shè)置功能設(shè)置：組織機構(gòu)設(shè)置、職務(wù)級別設(shè)置、崗位設(shè)置、員工設(shè)置應(yīng)用特點：用戶可建立部門結(jié)構(gòu)、對職務(wù)級別、崗位、人員、權(quán)限信息等設(shè)置，設(shè)置完成后，系統(tǒng)即可使用，整個初始化過程高效便捷；2應(yīng)用設(shè)置：實現(xiàn)用戶單位對辦公系統(tǒng)的個性化定義，使標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為高度貼合用戶單位個性化需求的辦公系統(tǒng)。功能設(shè)置：系統(tǒng)模版設(shè)置、流程規(guī)則設(shè)置、公文格式設(shè)置、協(xié)同格式設(shè)置、討論區(qū)專題設(shè)置、公共資源設(shè)置、短信通知設(shè)置、郵件設(shè)置。應(yīng)用特點：系統(tǒng)管理員可以結(jié)合本單位的辦公應(yīng)用需求對各種工作流程、表單、格式內(nèi)容進(jìn)行自定義，流程和格

18、式還能生成系統(tǒng)模版，并能授權(quán)到具體的使用對象； 通過應(yīng)用設(shè)置，使用效率大大提高，并能規(guī)范管理行為和結(jié)果3管理維護(hù)：提供系統(tǒng)日常運行所需要的管理、維護(hù)功能；功能設(shè)置：公共信息管理、附件清理、注冊升級、備份恢復(fù)、致遠(yuǎn)維護(hù)。應(yīng)用特點： 可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，清除冗余數(shù)據(jù)、提高運行速度，還能通過該功能隨時獲得致遠(yuǎn)公司最新升級版本和在線答疑，完善支持、隨時直達(dá)。協(xié)同工作協(xié)同工作是辦公中最常用、最重要的部分，80%的辦公中的事務(wù)、事件都可以通過此功能發(fā)起和處理，是使用者之間的主要溝通處理渠道和工作平臺； 功能設(shè)置：新建/待發(fā)、已發(fā)事項、待辦事項、已辦事項、檔案整理。 應(yīng)用特點：日常辦公中，可以利用新建/待發(fā)

19、功能發(fā)起一個協(xié)同事件訴求，通過流程角色定義、內(nèi)容格式的編輯后，發(fā)送給接收處理者；發(fā)送完成后，發(fā)起者可以在已發(fā)事項中跟蹤每一個接收者的處理狀態(tài)和結(jié)果，及時催辦和掌控信息；作為接收處理者，可以在待辦事項中查閱別人發(fā)送給自己的協(xié)同工作信息，即對該信息發(fā)表自己意見，態(tài)度，加載自己的附件等，如此有序的事件信息循環(huán)往復(fù)，達(dá)到日常協(xié)同工作的全面、準(zhǔn)確、及時溝通和交流。處理完成后，接收者還可以繼續(xù)在已辦事項中繼續(xù)查看其他人的意見和態(tài)度，最后，使用者可以根據(jù)自己的意愿刪除信息或?qū)⑿畔⒈４嬖谧约旱臋n案夾中。在協(xié)同中，使用者可以根據(jù)自己的辦公特點，將自己最常用的流程對象和格式組合并保存起來，成為屬于自己的個人模板，

20、使用時無需再挑選格式和設(shè)置流程，可以直接輸入新的信息內(nèi)容并發(fā)送，從而進(jìn)一步提高工作效率。在協(xié)同中，每個人可以根據(jù)自己的信息歸集方式建立完全符合個人需要的檔案夾結(jié)構(gòu)，個性化的檔案夾猶如自己的文件柜，配合多種條件的搜索器可以幫助每一個使用者快速地查找到目標(biāo)信息。另外系統(tǒng)還提供了小巧精悍的在線即時通訊，可以隨時向在線的對象發(fā)送消息。系統(tǒng)提供內(nèi)嵌的文字表格編輯器，對簡單的文字處理無需第三方產(chǎn)品，從而方便使用者操作，并降低系統(tǒng)成本。系統(tǒng)提供消息通知提醒機制，使用者進(jìn)入系統(tǒng)時或使用中，與你相關(guān)提示信息自動推到眼前。公文管理實現(xiàn)公文的行文、流轉(zhuǎn)、制度檔案的建立和共享等應(yīng)用。功能設(shè)置:待發(fā)/新建、已發(fā)公文、待

21、辦公文、已辦公文、檔案整理、檔案查看。應(yīng)用特點：可以用它來進(jìn)行公文起草、簽審、核校、簽發(fā)、接收處理、歸檔、查詢等。公文發(fā)起功能只能由被授權(quán)的個人使用，其他未經(jīng)授權(quán)的人只有接收處理功能，確保公文等重要管理信息的真實性和嚴(yán)肅性。同時系統(tǒng)提供了集中式文件夾管理功能，由被授權(quán)的檔案管理員來進(jìn)行信息的管理，檔案管理員還可以把使用單位的制度、過去的公文直接存檔，通過授權(quán)借閱查詢，有效幫助使用單位達(dá)成管理規(guī)范，同時最大限度共享關(guān)鍵信息。公共信息公共信息是批量發(fā)布信息和使用者參與討論的場所。功能設(shè)置：發(fā)布公告、調(diào)查、討論應(yīng)用特點：公告、調(diào)查是一種有針對性批量發(fā)布信息的方式，是管理中常見的應(yīng)用。可以按照職務(wù)級別

22、、部門或全部發(fā)布信息；調(diào)查的投票功能幫助管理者及時掌握大范圍的調(diào)查反饋；公共信息中公告和調(diào)查的發(fā)起功能只有被授權(quán)人才能使用；討論是一種電子白板，每個人都可以在討論區(qū)進(jìn)行互動討論，幫助使用單位加強團(tuán)體溝通意識，輔助用戶單位文化建設(shè)。日程/會議實現(xiàn)對時間、事件和資源的有效管理，并提供會議安排等功能。功能設(shè)置：我的日程、 他人日程、待發(fā)/新建會議、查詢/取消會議功能。應(yīng)用特點：使用者不僅可以利用日程管理有效利用自己的時間，同時還可以查看他人的日程安排，利用會議功能可以進(jìn)行對會議的召集和會議室等資源的申請使用。系統(tǒng)還可支持提醒、自動日期時間適配、私密事件隱藏，以及日歷、周歷、月歷記事模式。常用工具及個人設(shè)置常用工具為使用者提供一些日常辦公的小型工具和設(shè)置，幫助使用者最方便地使用系統(tǒng)。功能設(shè)置：綜合查詢、員工通訊錄，外部聯(lián)系人、萬年歷、計算器功能；另外提供對個人密碼修改、代理設(shè)置、信息轉(zhuǎn)移及個人管理模板設(shè)置功能；應(yīng)用特