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文檔簡介

1、實習周記周記一 結束了大學生活的學習生涯,開始了我的社會實踐體檢,我從學生的角色轉變?yōu)樯鐣说慕巧?,很多方面都要重新改變,樹立新的觀念。我參加實習的單位是一個縣的雙匯冷鮮肉總經銷,擁有10多家分店,分布在各個鎮(zhèn)。我的工作職位是業(yè)務員。實習的第一個禮拜,算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發(fā)展方向等。作為公司新來的工作人員,在新的工作環(huán)境中,我嘗試和同事多溝通,從交談中學到了不少東西。同事們很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動。幾天之后開始在同事的幫帶下,做一些業(yè)務方面的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。雖然做的是小事,但是都是與業(yè)務

2、息息相關的內容,為了保證今后的業(yè)務我能夠順利開展,取得成績,前面的每一步基礎都要打好。所以我認真努力的做好。做業(yè)務,搞銷售,口才要好、要能夠把握分寸,了解客戶的購買意向,恰當?shù)闹v,銷售的產品就容易受到客戶的青睞,從而達成交易。這層道理我是明白,但是剛步入社會參加工作的我,平時缺少鍛煉,想要抓住顧客的心,還是有難度的。周記二 實習的第二個禮拜,我開始獨立接觸一些業(yè)務。公司也知道對于銷售,我是一個新手,所以剛開始讓我做的上門接待。現(xiàn)在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產品特點有相當?shù)氖煜ぁT谶@個縣

3、城,豬皮需求量較大,因為要做凍子肉也叫肉凍,我主要著手了解掌握公司肉類的產品信息,于是每天上班我都會早到,準備一些資料在身邊已備隨時查閱,有空時就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。工作進行的還是比較順利的,需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。幸好有同事在旁邊一同應付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。兩個星期過去了,每當有客戶來時或遇到同事,我都微笑著和他們打招呼并招待他們,注重禮儀規(guī)范。主要是通過兩個禮拜實習,我可以簡單的總結為

4、幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考! 一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解,當解決的時候也會獲益良多。另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。周記三 實習第三周,工作有條不紊的進行著,經過兩個禮拜的鍛煉,我對銷售技能開始逐步掌握,之前沒有接觸過的銷售崗位,現(xiàn)在我對銷售這一行有了更深入,招待上門的客戶,以禮相待。我在原先工作內容的基礎上,給自己制定了工作業(yè)績標準,以此作為工作考核標準,鞭策自己不

5、斷努力,注重工作效率,把工作做的更好。工作中遇到的問題,積極思考,努力去獨立解決,積累工作經驗,下次碰到同樣的問題時,能夠迎刃而解。通過三周的業(yè)務考核,我覺的有必要檢討反思下為什么老是提高不了我的銷售額,經過思考我發(fā)現(xiàn),除了我個人原因外,還有一個重要原因就是,現(xiàn)在店里基本上銷售出去的都是一些老客戶,而新客戶相對較少,再一個就是同行競爭激烈,有些客戶對這里的價格或質量不接受而選擇別家,這就造成了經過我手的銷售就變的少了。經過分析,我總結出了銷售策略,制定合理的價格,提高產品的質量和服務水平,如加強對豬肉的保鮮等。保持老的客戶源穩(wěn)定,開發(fā)新市場,尋找新的客戶源。周記四 實習第四周,我偶爾出去和客戶

6、面談了,由于自己平時缺少鍛煉的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經歷之后,進步了不少,再加上經理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品,讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子,是真的那么難,還是并非如此,所以,不管怎么樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經驗,那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等

7、到熟練了,那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!周記五 實習的第五周,我已經成為一個正式的業(yè)務員了,日常除了做一些基本工作之外,我的主要工作就是開發(fā)新的市場,挖掘新的客戶源。我把客戶歸為幾類,老客戶、新客戶、意向客戶,不同類別的客

8、戶采用不同的營銷策略。公司的老客戶,購買批量豬肉時,我考慮到食品消費很多會是回頭客,因此我對老客戶通常實行打折優(yōu)惠,注重產品的質量和服務。公司的新客戶,我會向他們詳細介紹公司和產品信息,雙匯冷鮮肉總經銷擁有的強大后盾,有10多家分店,分布在各個鎮(zhèn),力圖讓新客戶更深的了解我們的公司和產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。向顧客推銷的過程中,我也對客戶提出了公司打折優(yōu)惠的政策,吸引新老客戶的再次光臨。而公司的意向客戶,基本是有購買意向的,是公司潛在的客戶源,我清楚客戶的購買需求之后,努力向客戶推薦其有意購買的產品,加大公司和產品的宣傳力度,公司實行的打折優(yōu)惠政策,以及介紹公司給客戶提供

9、的一系列服務等,讓客戶放心購買產品。周記六 實習的第六周,我的業(yè)務工作如期開展,業(yè)績明顯提升。我在原先工作的基礎上,不斷總結經驗,尋找工作中的不足點,并不斷加強完善。這周的收獲頗豐,我的創(chuàng)意也是企業(yè)在管理上的創(chuàng)新和突破。我發(fā)揮了自己的另一方面的特長, 為實習單位設計了會員卡、提貨卡等,還建議老板實行了會員制,便于企業(yè)更好地經營管理,同時受益于客戶。我們會在節(jié)日之前對禮品箱做宣傳,禮品箱里面會有:各種肉類(里脊肉,排骨,調理菜等,魚肉,雞肉等),調料,干貨等,會用保鮮材質的包裝。提貨卡是每當有什么節(jié)日的時候,這個店都會出售一些禮品箱提貨卡用來提禮品箱用的,社會上的人可以通過提前購買提貨卡,用來送

10、禮等。當然,這個主要還是針對一些大飯店用于發(fā)員工福利的。會員制就是消費積分一比一,年終返利。提貨卡的圖例如下:提貨卡正面提貨卡背面周記七 轉眼已是實習的第七周了,眼瞅著實習的時間就這樣一周一周的過去,但是我自己卻學到了很多東西,使自己更加有信心。銷售的過程中,我明白了推介要簡明扼要:人在傾聽時具有令人驚訝的選擇性。我在這里所寫的大部分內容您可能逐字閱讀了,但如果我站在您面前講同樣的話,可能僅有20%或30%被注意到。那部分內容可能是您最想聽的,或者出于某種原因觸及您的某根神經而被記下的。有調查結果表明成年人能夠注意傾聽的平均最長時間為20-30分鐘。由此可知,為什么我們往往記不住一些對話以及為

11、什么兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭。所以一定要把“銷售要點”指出來,說明的語言越簡煉越好,簡煉能突出要點,千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。平時在寢室晃晃蕩蕩沒事干,覺得日子過得好慢好無聊。而在公司里,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態(tài),完全沒有時間考慮其它事情。于是不知不覺的,就發(fā)現(xiàn)原來我短暫的一個星期的時間就快要過去了。這一個星期的經歷卻是實實在在的,就感覺自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去。初踏社會便有了很深的感受,正應了那句話:社會是一所最好的大學。周記八 通過這次綜合實訓的操作,使我比較系統(tǒng)的了解和掌握了豬肉營銷的基本程序和具體方法,加強了我在實習崗位上的實際操作能力,對所學的專業(yè)知識進行綜合檢驗,在實踐過程中學會獨立思考,努力解決問題,克服工作中遇到的困難,總結工作中的不足之處,發(fā)揮我的特長,實現(xiàn)創(chuàng)新和突破。同時也學會了人際交往,溝通方式及相關禮節(jié)方面的內容。 兩個月的時間,雖然很快就過去了,但學到的東西可不少,如何快速的適應公司

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