2020年高級會計師考試模擬試題及解析五含答案

1、2020年高級會計師考試模擬試題及解析五 含答案甲公司成立于2015年20月，最初主要業(yè)務(wù)為互聯(lián)網(wǎng)頁面游戲(簡 稱“網(wǎng)頁游戲)的開發(fā)和運營?；趯σ苿咏K端游戲業(yè)務(wù)(簡稱“移動游 戲)未來發(fā)展前景的看好，甲公司逐漸將其擁有的經(jīng)典網(wǎng)頁游戲產(chǎn)品 轉(zhuǎn)換為移動游戲產(chǎn)品，迅速進(jìn)入該業(yè)務(wù)領(lǐng)域。甲公司一直采用財務(wù)指標(biāo)進(jìn)行業(yè)績考核，主要指標(biāo)包括凈利潤、 資產(chǎn)負(fù)債率、自由現(xiàn)金流、凈資產(chǎn)收益率以及經(jīng)濟(jì)增加值等。甲公司 發(fā)現(xiàn)該業(yè)績考核模式無法滿足網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需求，主要面 臨的挑戰(zhàn)如下：(1) 游戲用戶興趣熱點切換越來越快，如果不能及時滿足用戶的興 趣，用戶容易流失。(2) 考慮到在平臺累計的等級、己充值金額

2、等，游戲用戶更傾向于 使用常用的游戲運營平臺，故游戲運營平臺中的用戶越多在競爭中就 越有優(yōu)勢。(3) 隨著產(chǎn)業(yè)技術(shù)的不斷升級和創(chuàng)新，公司游戲研發(fā)部門需要對開 發(fā)技術(shù)和表現(xiàn)形式等進(jìn)行及時革新。而臨這些挑戰(zhàn)，甲公司擬采用平衡計分卡進(jìn)行業(yè)績考核，并由公 司總經(jīng)理李炎牽頭負(fù)責(zé)平衡計分卡指標(biāo)體系的設(shè)計。李炎對平衡計分 卡存在以下認(rèn)識：(1) 平衡計分卡指標(biāo)體系構(gòu)建時，四個維度的指標(biāo)應(yīng)該彼此保持獨 立。(2) 平衡計分卡適用于戰(zhàn)略目標(biāo)明確、管理制度比較完善、管理水 平相對較高的企業(yè)。(3) 平衡計分卡的專業(yè)技術(shù)要求高，工作量比較大，操作難度也比 較大。(4) 平衡計分卡每個維度的指標(biāo)通常為59個，總數(shù)量一

3、般不超 過35個。(5) 平衡計分卡在應(yīng)用時應(yīng)當(dāng)與創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度指標(biāo)掛鉤。為了更加合理地設(shè)計平衡計分卡，甲公司聘請咨詢專家王剛為平 衡計分卡的指標(biāo)設(shè)計工作提供咨詢服務(wù)。假定不考慮其他因素。、結(jié)合平衡計分卡的四個角度，假如你是王剛，應(yīng)建議增設(shè)哪 些指標(biāo)（至少寫出兩個角度的增設(shè)指標(biāo)）?！菊_答案】（1）顧客角度?！肮居螒蜻\營平臺中的用戶越多在競爭中就越有優(yōu)勢，公司用 戶數(shù)量是其市場份額的表現(xiàn)，建議制定“市場份額指標(biāo)?；颍骸坝螒蛴脩襞d趣熱點切換越來越快，如果不能及時滿足用戶 的興趣，用戶容易流失說明如果用戶不滿意則會離開，建議制定“客 戶滿意度指標(biāo)，可以對客戶開展問卷調(diào)查，及時了解客戶的需求。（2

4、分）（2）內(nèi)部流程角度。“游戲用戶興趣熱點切換越來越快，如果不能及時滿足用戶的興 趣，用戶容易流失說明公司的交貨要及時，建議制定“交貨及時率 指標(biāo)。（1分）創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度?！凹夹g(shù)不斷升級和創(chuàng)新，游戲研發(fā)部門需要對開發(fā)技術(shù)和表現(xiàn)形 式等進(jìn)行及時革新說明公司需要對研發(fā)人員進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)，并留 住核心技術(shù)人員，建議制定“員工流失率及員工保持率“或培訓(xùn)計劃 完成率等指標(biāo)。（2分）【該題針對平衡計分卡知識點進(jìn)行考核】、逐項判斷李炎的認(rèn)識是否恰當(dāng)，若存在不當(dāng)之處，簡要說明 理由。【正確答案】認(rèn)識不當(dāng)。（0.5分）理由：平衡計分卡指標(biāo)體系構(gòu)建時，應(yīng)以財務(wù)維度為核心，其他 維度的指標(biāo)都與核心維度的一個或多個指標(biāo)相聯(lián)系?；颍浩胶庥嫹挚ㄋ膫€層面的指標(biāo)之間應(yīng)當(dāng)具有因果關(guān)系。（1分）認(rèn)識（2）恰當(dāng)。（0.5分）認(rèn)識（3）恰當(dāng)。（0.5分）認(rèn)識（4）不當(dāng)。（0.5分）理由：平衡計分卡每個維度的指標(biāo)通常為47個，總數(shù)量一般 不超過25個。（1分）認(rèn)識不當(dāng)。（0.5分）理由：平衡計分卡在應(yīng)用時，應(yīng)當(dāng)與財務(wù)指標(biāo)掛鉤，所有的因素 鏈最終都應(yīng)采用財務(wù)指標(biāo)來計量其結(jié)果。（1分）【該題針對“平衡計分卡知識點進(jìn)行考核】、指出平衡計分卡的理論基礎(chǔ)?！菊_答