物業(yè)管理知識(shí)一百問(wèn)

1、條件的建設(shè)項(xiàng)目。物業(yè)管理知識(shí)一百問(wèn)1、什么是物業(yè)管理？答：是指業(yè)主通過(guò)自治管理，選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人，按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及相關(guān)秩序的活動(dòng)。2、物業(yè)管理?xiàng)l例中對(duì)業(yè)主如何定義？答：業(yè)主是指房屋的所有權(quán)人。3、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)形式是什么？答：包干制收費(fèi)形式和酬金制收費(fèi)形式。包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧 損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者 承擔(dān)

2、的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。4、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)定價(jià)方式是什么？答：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)的類(lèi)型、提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。普通住宅物業(yè)管理區(qū)域的前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。非普通住宅、業(yè)主大會(huì)成立后的普通住宅物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)和各類(lèi)非住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由業(yè)主大會(huì)或全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。業(yè)主提供的代辦服務(wù)和其他特約服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，國(guó)家、省另有規(guī)定的除外。5、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循的原則是什么？答：合理原則、公開(kāi)原則、費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)原則。6、物業(yè)服務(wù)費(fèi)該由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？答：已竣工尚未出售或者尚未交付的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位

3、承擔(dān)。 已交付的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主承擔(dān),建設(shè)單位與業(yè)主另有約定的除外。7、根據(jù)青島市物價(jià)局物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法規(guī)定，普通住宅物業(yè)管理區(qū)域，每個(gè)服務(wù)等級(jí)對(duì)應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 為基準(zhǔn)價(jià)格，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可在上浮不超過(guò)多少的浮動(dòng)幅度內(nèi)確定？答： 20%8、普通住宅物業(yè)管理區(qū)域包括哪些？答：通住宅物業(yè)管理區(qū)域包括下列建設(shè)項(xiàng)目或物業(yè)管理區(qū)域：（一）經(jīng)濟(jì)適用住房、集資建房、房改房、廉租住 房物業(yè)管理區(qū)域；（二）公共租賃性住房物業(yè)管理區(qū)域；（三）普通（限價(jià)）商品住房物業(yè)管理區(qū)域；（四）配 建保障性住房（經(jīng)濟(jì)適用住房、廉租住房）的商品住房建設(shè)項(xiàng)目；（五）其他符合政府規(guī)定的普通住宅標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)9、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)

4、用房的配置，最少不得少于多少平方？答：最少不得少于100平方米。10、業(yè)主大會(huì)決定選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)，經(jīng)多少人同意？答：業(yè)主大會(huì)決定選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。11、普通住宅物業(yè)管理區(qū)域，小型車(chē)車(chē)位租賃費(fèi)最高標(biāo)準(zhǔn)是多少？答：300元/月。12、 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車(chē)的車(chē)庫(kù)（包括專(zhuān)用車(chē)庫(kù)和共用車(chē)庫(kù)內(nèi)的車(chē)位）屬于誰(shuí)所有？答：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車(chē)的車(chē)庫(kù)（包括專(zhuān)用車(chē)庫(kù)和共用車(chē)庫(kù)內(nèi)的車(chē)位，下同）的歸屬，由建設(shè)單位與物業(yè)買(mǎi)受人在商品房買(mǎi)賣(mài)合同中約定屬于建設(shè)單位所有或者相關(guān)業(yè)主共有。約定屬于建設(shè)單位所有的，建設(shè)單位應(yīng)

5、當(dāng)提供產(chǎn)權(quán)歸其所有的證明文件，并可以附贈(zèng)、出售或者出租給業(yè)主。13、車(chē)位場(chǎng)地使用費(fèi)屬于誰(shuí)所有？答：占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地停放汽車(chē)的，應(yīng)當(dāng)交納車(chē)位場(chǎng)地使用費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主 大會(huì)綜合考慮車(chē)庫(kù)租賃費(fèi)的價(jià)格等因素確定。車(chē)位場(chǎng)地使用費(fèi)屬于全體業(yè)主共有。14、停車(chē)服務(wù)費(fèi)包含哪些費(fèi)用？答：停車(chē)服務(wù)費(fèi)包括車(chē)庫(kù)、車(chē)位的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、購(gòu)買(mǎi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)等發(fā)生的費(fèi)用。停車(chē)服務(wù)費(fèi)歸提供停車(chē)服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有。15、停車(chē)服務(wù)費(fèi)、車(chē)位租賃費(fèi)如何定價(jià)？答：業(yè)主大會(huì)成立前的普通住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)劃配套停車(chē)場(chǎng)（庫(kù)），其停車(chē)服務(wù)費(fèi)、車(chē)位租賃費(fèi)實(shí)行政府 指導(dǎo)價(jià)；非普通住宅、業(yè)主大

6、會(huì)成立后的普通住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的停車(chē)服務(wù)費(fèi)、車(chē)位租賃費(fèi)和各類(lèi)非住宅物業(yè) 的停車(chē)服務(wù)費(fèi)、車(chē)位租賃費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的停車(chē)服務(wù)費(fèi)、車(chē)位租賃費(fèi)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由建 設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在政府規(guī)定的停車(chē)服務(wù)費(fèi)和車(chē)位租賃費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)協(xié)商確定，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的停車(chē)服務(wù)費(fèi)、車(chē)位租賃費(fèi)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定。業(yè)主大會(huì)成立前，由建設(shè)單位與物業(yè) 服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定，并在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定；業(yè)主大會(huì)成立后，停車(chē)服務(wù)費(fèi)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè) 與業(yè)主大會(huì)協(xié)商確定，車(chē)位租賃費(fèi)具體標(biāo)準(zhǔn)由車(chē)位所有權(quán)人與業(yè)主大會(huì)協(xié)商確定。16、建設(shè)單位如何選擇前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)？答：建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)

7、依法通過(guò)招標(biāo)的方式選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)。17、新建物業(yè)交付時(shí)，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主提供哪些資料？答：建設(shè)單位交付住宅物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主提供住宅質(zhì)量保證書(shū)、住宅使用說(shuō)明書(shū)等資料。前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)手冊(cè)，并可以接受建設(shè)單位的委托，協(xié)助建設(shè)單位辦理住宅物業(yè)交付的有關(guān)具體事宜。18、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中享有什么權(quán)利？答：1、按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；2、提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；3、提出制定和修改管理規(guī)約、臨時(shí)管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議；4、參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)；5、選舉業(yè)主委員會(huì)成員，并享有被選舉權(quán)；6、監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工

8、作；7、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；8、對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；9、監(jiān)督專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理和使用；10、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。19、業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中應(yīng)履行什么義務(wù)？答：1、遵守管理規(guī)約、臨時(shí)管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；2、遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；3、執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定；4、按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金；5、按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)； 6、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。20、業(yè)主是否可以自行將住宅、車(chē)庫(kù)或者其他附屬設(shè)施改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房？答：業(yè)主不得違反法

9、律、法規(guī)以及管理規(guī)約將住宅、車(chē)庫(kù)或者其他附屬設(shè)施改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房。因特殊情況確需改變的，應(yīng)當(dāng)有業(yè)主委員會(huì)或者社區(qū)居民委員會(huì)出具的經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意的證明文件，并依法辦理相關(guān)手 續(xù)。21、小區(qū)物業(yè)用房的配置應(yīng)當(dāng)符合什么規(guī)定？答：1、建筑面積按照建設(shè)工程項(xiàng)目總建筑面積的千分之五配置，最少不低于一百平方米；2、具備水、電、采光、通風(fēng)等正常使用功能。3、物業(yè)服務(wù)用房由建設(shè)單位無(wú)償提供，屬于全體業(yè)主共有。22、物業(yè)服務(wù)合同的雙方當(dāng)事人是誰(shuí)？答：前期物業(yè)管理中，前期物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理企業(yè)和建設(shè)單位簽訂。物業(yè)服務(wù)合同是由業(yè)主委員會(huì)代表業(yè) 主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂。23、什么是前期物業(yè)管理？

10、答：前期物業(yè)管理是指房屋自售出之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)管理合同生效時(shí)止的物業(yè) 管理。24、住宅裝飾裝修服務(wù)協(xié)議包括的內(nèi)容是什么？答：業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂住宅裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，住宅裝飾裝修服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：1、裝飾裝修工程的實(shí)施內(nèi)容和實(shí)施期限； 2、允許施工的時(shí)間；3、廢棄物的清運(yùn)與處置；4、住宅外立面 設(shè)施及防盜設(shè)施的安裝要求； 5、禁止行為和注意事項(xiàng)；6、裝修保證金的收取和退還； 7、違約責(zé)任；8、其他需 要約定的事項(xiàng)。25、業(yè)主或者物業(yè)使用人使用物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)和管理規(guī)約、臨時(shí)管理規(guī)約的規(guī)定，不得有哪些違反法規(guī)或規(guī)約的行為？答：1、損

11、壞房屋承重結(jié)構(gòu)等違反房屋裝飾裝修規(guī)定的行為；2、違章搭建建筑物和構(gòu)筑物、私開(kāi)門(mén)窗等違反規(guī)劃規(guī)定的行為；3、侵占、損壞樓道、綠地等物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等違反物業(yè)管理規(guī)定的行為；4、擅自改變房屋用途等違反房屋管理規(guī)定的行為；5、隨意傾倒垃圾、雜物等違反市容環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定的行為；6、堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質(zhì)或者超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲等違反環(huán)境保護(hù)規(guī)定的行為；7、占用消防通道等違反消防管理規(guī)定的行為；8、賭博、利用迷信活動(dòng)危害社會(huì)、飼養(yǎng)動(dòng)物干擾他人正常生活等違反治安管理規(guī)定的行為；9、法律、法規(guī)和管理規(guī)約、臨時(shí)管理規(guī)約禁止的其他行為。物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)發(fā) 現(xiàn)有前款規(guī)定

12、行為的，應(yīng)當(dāng)予以勸阻、制止，并報(bào)告有關(guān)部門(mén)。26、前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)哪些事項(xiàng)進(jìn)行約定？答：前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及收費(fèi)起始時(shí)間、合同終止情形等內(nèi)容進(jìn)行約定；涉及物業(yè)買(mǎi)受人共同利益的，其約定應(yīng)當(dāng)一致。27、物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務(wù)或者未辦理退出手續(xù)、履行相應(yīng)義務(wù)的如何處理？答：處以五萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由頒發(fā)資質(zhì)證書(shū)的部門(mén)吊銷(xiāo)其資質(zhì)證書(shū)。28、物業(yè)服務(wù)合同解除或者終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行哪些交接義務(wù)？答：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)按照法律規(guī)定和合同約定辦理退出手續(xù)，并履行下列交接義務(wù)：（一）移交保管的物業(yè)檔案、物業(yè)

13、服務(wù)檔案；（二）提供物業(yè)服務(wù)期間形成的有關(guān)物業(yè)及設(shè)施設(shè)備改造、維修、運(yùn)行、保養(yǎng)的有29、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括哪些事項(xiàng)?關(guān)資料；（三）移交物業(yè)服務(wù)用房；（四）清算預(yù)收、代收的有關(guān)費(fèi)用；（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)。答：1、物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的使用、管理和維護(hù)；2、公共綠化的維護(hù)；3、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù);4、公共區(qū)域的秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理服務(wù)；5、物業(yè)使用中對(duì)禁止行為的告知、勸阻、報(bào)告等義務(wù)；6、物業(yè)維修、更新、改造費(fèi)用的賬務(wù)管理；7、物業(yè)服務(wù)檔案和物業(yè)檔案的保管；8、其他物業(yè)管理事項(xiàng)。30、物業(yè)服務(wù)企業(yè)能否把一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)一并委托給其他單位或者個(gè)人？答：

14、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)單位承擔(dān)設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、園林綠化、房屋修繕、秩序維護(hù)等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，但不得將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給其他單位或者個(gè)人。31、業(yè)主對(duì)物業(yè)共同部位所得收益應(yīng)如何使用？答：業(yè)主對(duì)物業(yè)共有部分使用所產(chǎn)生收益的分配，由業(yè)主大會(huì)決定；未作決定的，主要用于補(bǔ)充專(zhuān)項(xiàng)維修資金， 也可以作為業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主大會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)或者折抵物業(yè)服務(wù)費(fèi)。32、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車(chē)的車(chē)庫(kù)和車(chē)位使用有何要求？答：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車(chē)的車(chē)庫(kù)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先投入使用；車(chē)庫(kù)尚未充分利用的，不得在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地設(shè)置規(guī)劃以外的車(chē)位。33、小區(qū)內(nèi)車(chē)庫(kù)是

15、否可以只售不租？答：車(chē)庫(kù)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先滿(mǎn)足業(yè)主、物業(yè)使用人停車(chē)需要。業(yè)主、物業(yè)使用人要求承租車(chē)庫(kù)的，建設(shè)單位不得以只售不租為由拒絕，車(chē)庫(kù)租賃費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)按照有關(guān)部門(mén)發(fā)布的指導(dǎo)價(jià)格確定。在滿(mǎn)足業(yè)主、物業(yè)使用人需要后，建設(shè)單位將車(chē)庫(kù)出租給物業(yè)管理區(qū)域外的單位和個(gè)人的，其每次租賃合同期限最長(zhǎng)不得超過(guò)六個(gè)月。34、業(yè)主需要在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放汽車(chē)的該如何停放？答：業(yè)主需要在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放汽車(chē)的，應(yīng)當(dāng)事先與物業(yè)服務(wù)企業(yè)商定停車(chē)位置，不得擅自占用道路或者其 他場(chǎng)地。業(yè)主對(duì)汽車(chē)有看管要求的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定。35、業(yè)主或者物業(yè)使用人在住宅裝飾裝修工程開(kāi)工前，是否應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理登記手續(xù)？答：業(yè)主或

16、者物業(yè)使用人在住宅裝飾裝修工程開(kāi)工前，應(yīng)當(dāng)持有關(guān)資料向物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理登記手續(xù)；按照規(guī)定 需要報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)依法辦理批準(zhǔn)手續(xù)。業(yè)主拒不辦理登記、批準(zhǔn)手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)按照管理 規(guī)約或者臨時(shí)管理規(guī)約，禁止裝飾裝修施工人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。36、業(yè)主或者物業(yè)使用人違章搭建建筑物和構(gòu)筑物，經(jīng)有關(guān)部門(mén)警告未改正的如何處理？答：業(yè)主或者物業(yè)使用人違章搭建建筑物和構(gòu)筑物，經(jīng)有關(guān)部門(mén)責(zé)令限期改正未改正的，處以?xún)汕г陨弦蝗f(wàn)元 以下的罰款。37、物業(yè)管理企業(yè)對(duì)裝飾裝修活動(dòng)中的違規(guī)現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)如何處理？答：對(duì)違反規(guī)定的要進(jìn)行制止，責(zé)令停工。對(duì)不服從管理的違規(guī)行為按裝飾裝修協(xié)議進(jìn)行處理，并及時(shí)向有關(guān)行

17、政管理部門(mén)報(bào)告。38、物業(yè)管理?xiàng)l例對(duì)住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金的權(quán)屬和用途是如何規(guī)定的？答：房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金屬于業(yè)主所有，專(zhuān)項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿(mǎn)后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改 造、不得挪作他用。39、業(yè)主以業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)名義從事違反法律、法規(guī)的活動(dòng)應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？答：構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處罰。40、一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域最多可由幾個(gè)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理？答：一個(gè)。41、物業(yè)管理企業(yè)是否可以自行改變物業(yè)管理用房的用途，為什么？答：不可以。物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法歸屬全體業(yè)主。要改變物業(yè)管理用房的用途，必須得征得業(yè)主大會(huì)的同意。42、以欺騙手段取得物

18、業(yè)資質(zhì)證書(shū)從事物業(yè)管理的應(yīng)給予什么樣的處罰？答：由頒發(fā)物業(yè)資質(zhì)證書(shū)的部門(mén)吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)。43、分期開(kāi)發(fā)建設(shè)或者兩個(gè)以上建設(shè)單位開(kāi)發(fā)建設(shè)的物業(yè)，其配套設(shè)施設(shè)備是共用的，物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當(dāng)怎樣劃 分？配套設(shè)施設(shè)備能夠分割并獨(dú)立使用的，物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當(dāng)怎樣劃分？答：物業(yè)管理區(qū)域的劃分，應(yīng)當(dāng)以建設(shè)用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍為基礎(chǔ)，并考慮建筑物規(guī)模、共用設(shè)施 設(shè)備、社區(qū)建設(shè)等因素。分期開(kāi)發(fā)建設(shè)或者兩個(gè)以上建設(shè)單位開(kāi)發(fā)建設(shè)的物業(yè)，其配套設(shè)施設(shè)備是共用的，應(yīng)當(dāng) 劃定為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域；配套設(shè)施設(shè)備能夠分割并獨(dú)立使用的，可以劃定為不同的物業(yè)管理區(qū)域。44、物業(yè)管理區(qū)域劃定后，確需調(diào)整的，該如何辦理？答：物業(yè)管

19、理區(qū)域劃定后，確需調(diào)整的，由物業(yè)主管部門(mén)按照本條例的規(guī)定重新進(jìn)行劃分登記，但應(yīng)當(dāng)經(jīng)相關(guān)物 業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已入住面積且已入住戶(hù)數(shù)的比例達(dá)到百分之五十以上的業(yè)主同意。45、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)能否就與物業(yè)無(wú)關(guān)的事情做出決定？答：業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法履行職責(zé)，不得做出與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的活 動(dòng)。46、什么是業(yè)主管理公約？答：是指一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由全體業(yè)主共同訂立或者承諾對(duì)全體業(yè)主具有約束力的有關(guān)使用、維護(hù)物業(yè)及其 管理等方面權(quán)利義務(wù)的行為守則。47、物業(yè)管理企業(yè)對(duì)違反業(yè)主管理公約行為的處理方法有哪些？答：（一）規(guī)勸。（二）制止。（三）批評(píng)。（四）警告。（五）按照物

20、業(yè)管理制度處理。（六）提起民事訴訟。48、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)分為幾個(gè)等級(jí)?答：三個(gè)等級(jí)。分別為三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)。49、按照建設(shè)部物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法規(guī)定，一、二、三級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接的物業(yè)項(xiàng)目有哪 些？答：一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接各種物業(yè)管理項(xiàng)目。二級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接30萬(wàn)平方米以下的住宅項(xiàng)目和8萬(wàn)平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。三級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接20萬(wàn)平方米以下住宅項(xiàng)目和5萬(wàn)平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。50、根據(jù)山東省物業(yè)服務(wù)規(guī)范依據(jù)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)需求的不同，將物業(yè)服務(wù)質(zhì)量分為幾個(gè)等級(jí)？ 答：分為五個(gè)星級(jí)。51、普通住宅物業(yè)管理區(qū)域前期物業(yè)服

21、務(wù)五個(gè)星級(jí)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)分別是多少？答：普通住宅物業(yè)管理區(qū)域前期物業(yè)服務(wù)一星級(jí)收費(fèi)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)：未配備電梯：0.39元/建筑平方米.月，配備電梯0.83元/建筑平方米月；二星級(jí)：未配備電梯：0.55元/建筑平方米月，配備電梯：0.98元/建筑平方米.月；三星級(jí)：未配備電梯：0.74元/建筑平方米.月，配備電梯：1.18元/建筑平方米 月；四星級(jí)：未配備電梯： 1.16元/ 建筑平方米.月，配備電梯：1.59元健筑平方米 月；五星級(jí)：未配備電梯：2.08元/建筑平方米.月，配備電梯：2.52元/建筑平方米.月。每個(gè)服務(wù)等級(jí)對(duì)應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)價(jià)格，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可在上浮不超過(guò)20%的浮動(dòng)幅度內(nèi)確定，

22、下浮不限。52、實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成包括哪些？答：物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)。53、什么是業(yè)主委員會(huì)？答：業(yè)主委員會(huì)是經(jīng)業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生，并經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)登記備案，它是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，代表和 維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益的組織，并對(duì)業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)。54、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)履行哪些職責(zé)？答：1、召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況；2、代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)服務(wù)合同；3、及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用權(quán)人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；4、監(jiān)督業(yè)主公約的實(shí)施；5、業(yè)主大會(huì)賦予的其它職責(zé)。55、業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是什么？答：

23、業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。56、業(yè)主委員會(huì)任期屆滿(mǎn)多少日前，應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議進(jìn)行換屆選舉？答：六十日前。57、符合哪些條件可召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議？答：1、業(yè)主已入住面積的比例達(dá)到百分之五十以上；2、業(yè)主已入住戶(hù)數(shù)的比例達(dá)到百分之五十以上；3、自首位業(yè)主入住之日起滿(mǎn)兩年且已入住戶(hù)數(shù)的比例達(dá)到百分之二十五以上。58、業(yè)主大會(huì)決定續(xù)聘原物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，是否應(yīng)進(jìn)行招標(biāo)？答：不需要。物業(yè)服務(wù)合同到期，業(yè)主大會(huì)決定續(xù)聘原物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)的，可不再進(jìn)行招標(biāo)，直接授權(quán)業(yè)主委員會(huì)續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同。答：1、制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則及管理規(guī)約；2、選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員；3、監(jiān)督業(yè)主委

24、員會(huì)工作，聽(tīng)取業(yè)主委員會(huì)的工作報(bào)告，改變或者撤銷(xiāo)業(yè)主委員會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q定；4、選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);5、籌集和使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維修資金（以下簡(jiǎn)稱(chēng)專(zhuān)項(xiàng)維修資金）；6、決定改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；7、決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他物業(yè)管理事項(xiàng)。60、業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)可以采取什么樣的形式？答：業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式。采用書(shū)面征求意見(jiàn)形式的，應(yīng)當(dāng)將征求意見(jiàn)書(shū)送交每一位業(yè)主；無(wú)法送達(dá)的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。61、業(yè)主可否委托代理人參加業(yè)主大會(huì)？答：業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì)。62、業(yè)主委員會(huì)有幾人組成，每屆任期幾年？答：業(yè)主委員會(huì)由三人以

25、上單數(shù)組成，每屆任期不超過(guò)五年。63、業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)什么人具有約束力？答：業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。64、哪些情形下業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)召集業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議？答：有下列情形之一的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)召集業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議：（一）有20%以上的業(yè)主提議的；（二）發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理的；（三）業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則或者管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。業(yè)主委員會(huì)不履行召集義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主申請(qǐng)，由街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府負(fù)責(zé)組織業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì)。65、業(yè)主以業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)的名義從事違反法律法規(guī)的活動(dòng)，尚不構(gòu)成犯罪的應(yīng)給予什么處罰？答：依法給予治安管理處罰。66、什么是房屋專(zhuān)

26、項(xiàng)維修資金？答：房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金，是指專(zhuān)項(xiàng)用于房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿(mǎn)后的維修和更新、改造的資金。67、為什么要建立房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金制度？答：設(shè)立房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金的目的，是為了保障業(yè)主的房屋及其相關(guān)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大中修和更新改造，延長(zhǎng)房屋的使用壽命。房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金是“取之于民、用之于民”的一項(xiàng)住房保障資金，又稱(chēng)為“房屋養(yǎng)老保 險(xiǎn)金”。68、房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金歸誰(shuí)所有？答：房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金屬于業(yè)主所有，并存入業(yè)主的房屋戶(hù)門(mén)號(hào)分戶(hù)賬中。59、業(yè)主大會(huì)應(yīng)履行哪些職責(zé)?69、房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金與物業(yè)服務(wù)費(fèi)有什么區(qū)別？ 答：房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金與物業(yè)服務(wù)費(fèi)的區(qū)別在于物業(yè)服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企

27、業(yè)為物業(yè)管理項(xiàng)目的全體業(yè)主提供的 公共服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)內(nèi)容涉及綠地養(yǎng)護(hù)、共用設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)、公共秩序維護(hù)、衛(wèi)生保潔等。房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資 金是專(zhuān)項(xiàng)用于房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新改造費(fèi)用，其不包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中。70、哪些房屋需要建立房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金？答：商品住宅（包括限價(jià)商品房、經(jīng)濟(jì)適用住房、單位集資建房、拆遷安置用房等）、商業(yè)用房（包括網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)用房、寫(xiě)字樓等）以及出售公有住房都應(yīng)建立房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金。71、房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金由誰(shuí)交存？答：住宅和非住宅房屋的業(yè)主應(yīng)當(dāng)交存房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金，但一個(gè)業(yè)主所有且與其他房屋不具有共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的除外；屬于出售公有住房的，售房單位、購(gòu)房人也應(yīng)

28、當(dāng)交存房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金。72、房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金主要用途是什么？答：該資金專(zhuān)項(xiàng)用于房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿(mǎn)后的維修和更新、改造。73、房屋的共用部位主要包括什么？答：房屋共用部位，是指根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買(mǎi)賣(mài)合同，由單幢房屋內(nèi)業(yè)主或者結(jié)構(gòu)相連的不同樓幢業(yè)主共有的部位，主要包括：房屋的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶(hù)外的墻面、門(mén)廳、樓梯間、走廊通道等。74、房屋的共用設(shè)施設(shè)備主要包括什么？答：房屋共用設(shè)施設(shè)備，是指根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買(mǎi)賣(mài)合同，由房屋業(yè)主共有的附屬設(shè)施設(shè)備，主要包括：電梯、單元門(mén)、避雷針、溝渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性車(chē)場(chǎng)車(chē)庫(kù)、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。7

29、5、房屋的保修期限是怎樣規(guī)定的？答：依據(jù)建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例（國(guó)務(wù)院令第 279號(hào)）規(guī)定：在正常使用條件下，建設(shè)工程的最低保修期限 為：（一）基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程， 為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程的合理使用年限;（二）屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；（三）供熱與供冷系統(tǒng)，為2個(gè)采暖期、供冷期；（四）電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程，為2年。其他項(xiàng)目的保修期限由發(fā)包方76、房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金由誰(shuí)管理？答：根據(jù)“專(zhuān)戶(hù)存儲(chǔ)、專(zhuān)款專(zhuān)用、所有權(quán)人決策、政府監(jiān)督”的原則，房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理實(shí)行業(yè)主自主管理 或房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理機(jī)構(gòu)代為管理的

30、方式。業(yè)主要求自主管理的，可以由業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)對(duì)房屋專(zhuān) 項(xiàng)維修資金實(shí)行自主管理；未成立業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主大會(huì)未決定自主管理的，其房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金由市房屋專(zhuān)項(xiàng) 維修資金管理機(jī)構(gòu)代為統(tǒng)一管理。77、房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金交到哪？答：由維修資金管理機(jī)構(gòu)委托具有一定規(guī)模、資信良好的商業(yè)銀行作為維修資金專(zhuān)戶(hù)管理銀行，開(kāi)立維修資金專(zhuān)戶(hù)。并委托專(zhuān)戶(hù)管理銀行辦理維修資金賬戶(hù)的設(shè)立、交存、結(jié)算等手續(xù)。78、商品房屋的首期專(zhuān)項(xiàng)維修資金交存標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：商品房（含保障性住房、拆遷安置房）業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照所擁有房屋的建筑面積交存房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金。首期房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金每平方米建筑面積的交存標(biāo)準(zhǔn)：配備電梯的房屋按照建筑安裝

31、工程每平方米造價(jià)的8%交存，我市交存標(biāo)準(zhǔn)為133元/平方米；未配備電梯的房屋及配備電梯且未設(shè)地下車(chē)庫(kù)的底層房屋按照建筑安裝工程每平 方米造價(jià)的5%交存，我市交存標(biāo)準(zhǔn)為 51元/平方米。79、商品房屋的業(yè)主怎樣交存首期房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金？答：依據(jù)青島市房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法（試行）（政府令第215號(hào)）規(guī)定：商品房屋的購(gòu)房人應(yīng)當(dāng)在與建設(shè)單位簽訂商品房屋預(yù)售合同時(shí)，同時(shí)將首期房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金存入房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)戶(hù)；建設(shè)單位在辦理房屋初始登記前，應(yīng)當(dāng)將未出售房屋及拆遷安置房屋的首期房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金存入房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)戶(hù)。80、出售公有住房的首期專(zhuān)項(xiàng)維修資金交存標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：出售公有住房的售房單位

32、按照多層房屋售房款的20 %、高層房屋售房款的 30 %，從售房款中一次性提?。毁?gòu)房人按照售房款的2%交存。81、出售公有住房的首期房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金怎樣交存？答：公有住房的購(gòu)房人應(yīng)當(dāng)在辦理購(gòu)房手續(xù)時(shí)將首期房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金存入房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)戶(hù)；公有住房售與承包方約定。建設(shè)工程的保修期，自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。 房單位應(yīng)當(dāng)在收到售房款后，及時(shí)將房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金存入房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)戶(hù)。82、怎樣利用公積金交存房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金?部位、共用設(shè)施設(shè)備，由單元內(nèi)的業(yè)主按照各自擁有房屋建筑面積的比例共同承擔(dān)；屬單元內(nèi)一側(cè)房屋業(yè)主共有答：已交存住房公積金的業(yè)主，經(jīng)本人或者其配偶申請(qǐng)，并經(jīng)住房公積金管理機(jī)

33、構(gòu)核準(zhǔn)，可將業(yè)主及其配偶的住 房公積金按照一定比例提取房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金，具體提取比例由市房屋行政主管部門(mén)會(huì)同市住房公積金管理機(jī)構(gòu)研究確定。83、房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金是否只交存一次？答：當(dāng)房屋分戶(hù)賬中專(zhuān)項(xiàng)維修資金余額不足首期交存額的30%的，該戶(hù)房屋業(yè)主應(yīng)及時(shí)足額續(xù)交。84、原有房屋怎樣補(bǔ)建房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金？答：原有房屋未建立專(zhuān)項(xiàng)維修資金的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照首期房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)建。85、不按照規(guī)定交存房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金的怎么辦？答：建設(shè)單位在辦理房屋初始登記時(shí)應(yīng)提交首期房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金的交存證明；業(yè)主未交存、續(xù)交、補(bǔ)建房屋專(zhuān) 項(xiàng)維修資金的，房屋行政管理部門(mén)不予受理產(chǎn)權(quán)登記申請(qǐng)。86、房屋發(fā)生權(quán)屬變

34、更時(shí)房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金怎么辦？答：房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí)，業(yè)主應(yīng)當(dāng)向受讓人說(shuō)明房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金交存和結(jié)余情況，該房屋分戶(hù)賬中結(jié)余的房屋 專(zhuān)項(xiàng)維修資金隨房屋所有權(quán)同時(shí)轉(zhuǎn)讓。87、房屋滅失時(shí)，房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金怎樣處理？答：因拆遷或其他原因致使房屋滅失的，房屋戶(hù)門(mén)號(hào)分戶(hù)賬中結(jié)余的維修資金應(yīng)當(dāng)返還業(yè)主。88、房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用原則是什么？答：房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金是專(zhuān)項(xiàng)用于房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿(mǎn)后的維修和更新、改造，不得挪作他用。它的使用，應(yīng)當(dāng)遵循方便快捷、公開(kāi)透明、受益人和負(fù)擔(dān)人相一致的原則。89、房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用時(shí)怎樣分?jǐn)?？答：使用維修資金應(yīng)當(dāng)遵循誰(shuí)受益誰(shuí)負(fù)擔(dān)的原則按照下列規(guī)定分?jǐn)偅海ㄒ唬?/p>

35、全體業(yè)主共有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，由全體業(yè)主按照各自擁有房屋建筑面積的比例共同承擔(dān)；（二）屬單幢房屋內(nèi)業(yè)主共有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，由該幢房屋的全體業(yè)主按照各自擁有房屋建筑面積的比例共同承擔(dān)；（三）屬一個(gè)單元內(nèi)業(yè)主共有的共用的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，由該側(cè)房屋的業(yè)主按照各自擁有房屋建筑面積的比例共同承擔(dān)；（四）相鄰業(yè)主共有部位的維修，由相鄰業(yè)主按照各自擁有房屋建筑面積的比例共同承擔(dān)。90、資金管理機(jī)構(gòu)代管房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金的具體使用程序是什么？答：房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金實(shí)行代為管理的，其使用按照以下程序辦理：（一）物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定使用方案；（二） 使用方案應(yīng)當(dāng)在小區(qū)明顯位置公示不少于7日，并經(jīng)

36、有利害關(guān)系的所占面積及戶(hù)數(shù)比例達(dá)到三分之二以上的業(yè)主同意；（三）物業(yè)服務(wù)企業(yè)將使用方案報(bào)房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理機(jī)構(gòu)審核；（四）房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理機(jī)構(gòu)經(jīng) 現(xiàn)場(chǎng)勘查后辦理備案手續(xù)，并通知專(zhuān)戶(hù)管理銀行將使用方案工程預(yù)算資金的70 %從物業(yè)管理區(qū)域單位賬中劃轉(zhuǎn)至物業(yè)服務(wù)企業(yè)；（五）物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織實(shí)施使用方案；（六）工程竣工后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)所在地房 屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理機(jī)構(gòu)、街道辦事處、相關(guān)業(yè)主代表對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)工程決算有異議的，可以委托專(zhuān) 業(yè)中介機(jī)構(gòu)對(duì)工程造價(jià)進(jìn)行審核，費(fèi)用計(jì)入維修和更新、改造成本；（七）經(jīng)驗(yàn)收合格后，由房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金 管理機(jī)構(gòu)通知專(zhuān)戶(hù)管理銀行撥付應(yīng)付費(fèi)用的剩余款項(xiàng)。未實(shí)施物業(yè)管理的，由相關(guān)業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)按照上述 程序辦理使用手續(xù)。91、房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金的“使用方案”主要包括哪些內(nèi)容？答：維修資金使用方案應(yīng)當(dāng)包括維修和更新、改造內(nèi)容；工程預(yù)算；涉及房屋戶(hù)門(mén)號(hào)及戶(hù)數(shù)；維修和更新、改造組織方式和驗(yàn)收方式等內(nèi)容。92、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)影響公共安全等緊急情況時(shí)，怎樣使用房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金？答：由于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備在使用中出現(xiàn)的一些故障，如按正常申請(qǐng)程序操作，可能會(huì)嚴(yán)重影響業(yè)主的正常生活，甚至?xí)l(fā)公共安全問(wèn)題。因此青島市房屋專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法（試行）（政府令第215號(hào)）第二十