供應(yīng)鏈管理課件(1)匯編

1、1-2課程描述和目標(biāo)u本課程以供應(yīng)鏈管理的六個(gè)驅(qū)動(dòng)因素為主線，介紹高水平供應(yīng)鏈的概念及戰(zhàn)略，介紹如何在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、規(guī)劃和運(yùn)作中將這些驅(qū)動(dòng)因素應(yīng)用于概念層面和實(shí)踐層面以改善供應(yīng)鏈績效。u目標(biāo)： 讓大家領(lǐng)會(huì)每個(gè)企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、規(guī)劃和運(yùn)作的重要戰(zhàn)略意義。 講授六個(gè)驅(qū)動(dòng)因素的應(yīng)用 介紹供應(yīng)鏈管理的工具和方法1-3教材及參考書教材及參考書u物流與供應(yīng)鏈管理（第二版），霍佳震，高教出版社，2012u大衛(wèi)辛奇-利維等著，季建華等譯.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理：概念、戰(zhàn)略與案例研究.中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2010u供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略、規(guī)劃與運(yùn)營，蘇尼爾喬普拉，第三版，中國人民大學(xué)出版社，2010u供應(yīng)鏈物流管理，馬世華等

2、譯.唐納德J.鮑爾索克斯著.機(jī)械工業(yè)出版社，20101-4課程考核及要求課程考核及要求u期末考試 70%u出勤 15%（遲到、早退每次扣2分；曠課每次扣5分）u作業(yè) 15%1-5如何學(xué)習(xí)這門課程？如何學(xué)習(xí)這門課程？u課堂學(xué)習(xí)u課后學(xué)習(xí) 外籍書 期刊 網(wǎng)絡(luò)課程 論壇、博客（物流沙龍、暢享網(wǎng)） 物流與供應(yīng)鏈方面的小說 三月之限：供應(yīng)鏈的力量 CMO - 首席物料官-第六版u實(shí)踐1-6課程內(nèi)容u供應(yīng)鏈管理導(dǎo)論u顧客服務(wù)u網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)u信息管理u運(yùn)輸管理u庫存管理u供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)u供應(yīng)鏈集成u供應(yīng)鏈管理的發(fā)展 2007 Pearson Education1-7Supply Chain Management第第

3、1章章供應(yīng)鏈管理導(dǎo)論供應(yīng)鏈管理導(dǎo)論1-8主要內(nèi)容主要內(nèi)容u什么是供應(yīng)鏈u供應(yīng)鏈的目標(biāo)u供應(yīng)鏈決策的重要性u(píng)供應(yīng)鏈的決策階段u供應(yīng)鏈的流程觀點(diǎn)u供應(yīng)鏈的特點(diǎn)u供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)u供應(yīng)鏈管理的演化1-9學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)u理解供應(yīng)鏈的目標(biāo)，供應(yīng)鏈決策對(duì)企業(yè)成功的影響u掌握供應(yīng)鏈決策的三個(gè)關(guān)鍵階段，理解每一階段的意義u掌握供應(yīng)鏈的循環(huán)觀點(diǎn)和推拉觀點(diǎn)u了解企業(yè)中供應(yīng)鏈的主要流程u理解供應(yīng)鏈的特點(diǎn)u理解供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)u了解供應(yīng)鏈管理的演化1-10什么是供應(yīng)鏈?zhǔn)裁词枪?yīng)鏈u國家標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語物流術(shù)語2006：在生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終顧客活動(dòng)的上游與下游組織所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。u國際

4、供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)（國際供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)（SCC）：）：供應(yīng)鏈涵蓋了從供應(yīng)商的供應(yīng)到消費(fèi)者的消費(fèi)、自生產(chǎn)到成品交貨的各種工作努力。這些工作努力可以用計(jì)劃、尋找資源、制造、交貨和退回五種基本流程來表述。u美國運(yùn)營管理協(xié)會(huì)：美國運(yùn)營管理協(xié)會(huì)：供應(yīng)鏈?zhǔn)亲栽牧瞎?yīng)直至最終產(chǎn)品消費(fèi)、聯(lián)系跨越供應(yīng)商與客戶的整個(gè)流程；供應(yīng)鏈涵蓋企業(yè)內(nèi)部和外部的各項(xiàng)功能，這些功能形成了向消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值鏈。1-11供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖供應(yīng)商制造商倉儲(chǔ)和配送中心客戶：物流：需求信息流：逆向物流圖1-1 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖1-12洗滌劑供應(yīng)鏈洗滌劑供應(yīng)鏈(Wal-Mart)保潔公司或其他制造商沃爾瑪或第三方分銷中心沃爾瑪

5、商店顧客需要洗滌劑并走進(jìn)沃爾瑪?shù)晁芰现圃焐袒ぎa(chǎn)品制造商（如石油公司）Tenneco包裝制造商紙品制造商木材制造商化工產(chǎn)品制造商（如石油公司）圖1-2 洗滌劑供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)1-13供應(yīng)鏈的共性供應(yīng)鏈的共性u(píng)供應(yīng)鏈上存在不同的行為主體，如消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商、制造商及原材料供應(yīng)商；u供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)各職能部門之間的互動(dòng)與合作；u供應(yīng)鏈具有特定的功能，如為顧客提供某類商品或服務(wù)；u供應(yīng)鏈具有特定的結(jié)構(gòu)特征，如有起始點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)、呈現(xiàn)出網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)等；u供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)過程和操作，可以從工作流程、實(shí)物流程、信息流程和資金流出四個(gè)方面進(jìn)行分析。1-14供應(yīng)鏈的一般構(gòu)造供應(yīng)鏈的一般構(gòu)造五個(gè)階段五個(gè)階段 四

6、個(gè)流四個(gè)流1-15戴爾供應(yīng)鏈中的流戴爾供應(yīng)鏈中的流DELL網(wǎng)站網(wǎng)站顧顧客客DELL裝配廠裝配廠產(chǎn)品種類產(chǎn)品種類價(jià)格價(jià)格可獲得性可獲得性選擇產(chǎn)品，選擇產(chǎn)品，提交訂單，提交訂單，付款付款訂單信息訂單信息訂單執(zhí)行訂單執(zhí)行情況情況 ，發(fā)貨信息發(fā)貨信息DELL供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈第三方物流第三方物流供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商1-16供應(yīng)鏈的目標(biāo)供應(yīng)鏈的目標(biāo)u最大化供應(yīng)鏈整體價(jià)值 供應(yīng)鏈價(jià)值：最終產(chǎn)品對(duì)顧客的價(jià)值與滿足顧客需求所耗費(fèi)的供應(yīng)鏈成本之差。 供應(yīng)鏈盈利：來自顧客的收入與供應(yīng)鏈總成本之差。1-17供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理u供應(yīng)鏈?zhǔn)杖雭碓? 最終顧客u供應(yīng)鏈成本來源：工作流、物流、信息流、資金流u

7、供應(yīng)鏈管理是指在滿足顧客需求的前提下，對(duì)供供應(yīng)鏈管理是指在滿足顧客需求的前提下，對(duì)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)部和各環(huán)節(jié)之間的工作流、物流、應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)部和各環(huán)節(jié)之間的工作流、物流、信息流、資金流進(jìn)行協(xié)調(diào)和集成管理，以實(shí)現(xiàn)供信息流、資金流進(jìn)行協(xié)調(diào)和集成管理，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體利潤最大化。應(yīng)鏈整體利潤最大化。1-18供應(yīng)鏈管理的基本原則供應(yīng)鏈管理的基本原則u以消費(fèi)者為中心u貿(mào)易伙伴之間密切合作、共享盈利和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)u促進(jìn)信息充分流動(dòng)與共享的原則。（所有企業(yè)都要應(yīng)用計(jì)算機(jī)與信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，按信息充分流動(dòng)的原則，重新組織和安排業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)集成化管理。）1-19供應(yīng)鏈決策的重要性供應(yīng)鏈決策的重要性u(píng)成功的供應(yīng)鏈管理需要

8、制定許多與工作流、物流、信息流、物流和資金流有關(guān)的決策。u沃爾瑪、戴爾、日本7-11的成功都是建立在良好的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、規(guī)劃和運(yùn)作的基礎(chǔ)上。u很多公司的失敗可歸因于供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)和規(guī)劃的缺陷。1-20供應(yīng)鏈的決策階段供應(yīng)鏈的決策階段u供應(yīng)鏈戰(zhàn)略/設(shè)計(jì)u供應(yīng)鏈規(guī)劃u供應(yīng)鏈運(yùn)作1-21供應(yīng)鏈戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略/設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)u與供應(yīng)鏈配置有關(guān)，主要是決定供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)及每個(gè)環(huán)節(jié)采用的流程。u包括： 外包還是自制 設(shè)施的布局和產(chǎn)能 產(chǎn)品在哪里制造或儲(chǔ)存 不同階段的運(yùn)輸方式 信息系統(tǒng)的類型。1-22供應(yīng)鏈戰(zhàn)略供應(yīng)鏈戰(zhàn)略/設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)u供應(yīng)鏈配置必須支持它的戰(zhàn)略目標(biāo)，并增加供應(yīng)鏈利潤。u供應(yīng)鏈戰(zhàn)略決策是長期性的（數(shù)年），短期

9、的改變會(huì)導(dǎo)致高昂的成本，因此，做決策時(shí)必須考慮到未來幾年市場的不確定。1-23供應(yīng)鏈規(guī)劃供應(yīng)鏈規(guī)劃u短期運(yùn)營策略（一個(gè)季度或一年）u以上一階段確定的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)為前提u始于下一年度的需求預(yù)測1-24供應(yīng)鏈規(guī)劃供應(yīng)鏈規(guī)劃u規(guī)劃決策: 市場由哪個(gè)設(shè)施供應(yīng) 庫存政策 轉(zhuǎn)包、備份的位置 營銷和定價(jià)促銷的時(shí)間和規(guī)模u規(guī)劃決策建立了供應(yīng)鏈在一定時(shí)期運(yùn)作需要遵循參數(shù)。u要考慮決策期間需求的不確定性、匯率和競爭。1-25供應(yīng)鏈運(yùn)作供應(yīng)鏈運(yùn)作u計(jì)劃時(shí)間范圍：周或日u供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)是固定的，供應(yīng)鏈規(guī)劃策略已制定u依據(jù)單個(gè)顧客訂單做決策u目標(biāo)是盡可能高效地執(zhí)行運(yùn)營策略。1-26供應(yīng)鏈運(yùn)作供應(yīng)鏈運(yùn)作u運(yùn)作決策包括： a)按

10、訂單分配存貨或安排生產(chǎn) b)設(shè)置訂單履行的時(shí)間 c)生成倉庫提貨清單 d)按訂單確定發(fā)運(yùn)模式和發(fā)貨 e)確定交貨時(shí)間 f)發(fā)出補(bǔ)貨訂單u不確定性大大降低1-27供應(yīng)鏈的流程供應(yīng)鏈的流程循環(huán)觀點(diǎn)循環(huán)觀點(diǎn)u循環(huán)觀點(diǎn)： 供應(yīng)鏈運(yùn)作的流程分為一系列循環(huán)，每一個(gè)循環(huán)都發(fā)生于供應(yīng)鏈兩個(gè)相鄰環(huán)節(jié)之間的界面上。 當(dāng)涉及運(yùn)作決策時(shí)這個(gè)觀點(diǎn)非常有用。1-28循環(huán)觀點(diǎn)循環(huán)觀點(diǎn)顧客訂單循環(huán)顧客訂單循環(huán)補(bǔ)貨循環(huán)補(bǔ)貨循環(huán)制造循環(huán)制造循環(huán)采購循環(huán)采購循環(huán)顧客顧客零售商零售商分銷商分銷商制造商制造商供應(yīng)商供應(yīng)商1-29供應(yīng)鏈的流程供應(yīng)鏈的流程推拉觀點(diǎn)推拉觀點(diǎn)u推/拉觀點(diǎn)： 按照基于顧客訂單還是基于顧客需求預(yù)測運(yùn)作，供應(yīng)鏈的流

11、程分為推動(dòng)型和拉動(dòng)型兩種。 在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略決策中，這個(gè)觀點(diǎn)非常有用。1-30推推/拉邊界拉邊界采購制造補(bǔ)貨循環(huán)顧客訂單循環(huán)顧客訂單到達(dá)推動(dòng)流程推動(dòng)流程拉動(dòng)流程拉動(dòng)流程拉動(dòng)流程經(jīng)常受限于推動(dòng)階段的庫存和生產(chǎn)能力決策1-31L.L.Bean 供應(yīng)鏈推供應(yīng)鏈推/拉流程拉流程顧客顧客L.L.Bean制造商制造商供應(yīng)商供應(yīng)商顧客訂單循環(huán)顧客訂單循環(huán)補(bǔ)貨和補(bǔ)貨和制造循環(huán)制造循環(huán)采購循環(huán)采購循環(huán)L.L.Bean 供應(yīng)鏈推供應(yīng)鏈推/拉流程拉流程推推動(dòng)動(dòng)流流程程拉拉動(dòng)動(dòng)流流程程1-32DELL 供應(yīng)鏈推供應(yīng)鏈推/拉流程拉流程顧客顧客DELL供應(yīng)商供應(yīng)商顧客訂單和顧客訂單和制造循環(huán)制造循環(huán)采購循環(huán)采購循環(huán)DE

12、LL供應(yīng)鏈推供應(yīng)鏈推/拉流程拉流程推推動(dòng)動(dòng)流流程程拉拉動(dòng)動(dòng)流流程程1-33油漆供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)變遷油漆供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)變遷延遲策略延遲策略1-34企業(yè)中供應(yīng)鏈的宏觀流程企業(yè)中供應(yīng)鏈的宏觀流程u客戶關(guān)系管理u內(nèi)部供應(yīng)鏈管理u供應(yīng)商關(guān)系管理1-35供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖圖1-1 供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)示意圖1-361.客戶關(guān)系管理（客戶關(guān)系管理（CRM）u所有流程緊緊圍繞企業(yè)與其顧客之間的聯(lián)系。u目的： 產(chǎn)生顧客需求，簡化發(fā)出訂貨和跟蹤訂貨的過程。u包括： 市場營銷 定價(jià) 銷售 訂單管理 呼叫中心管理1-372.內(nèi)部供應(yīng)鏈管理（內(nèi)部供應(yīng)鏈管理（ISCM）u所有流程面對(duì)企業(yè)內(nèi)部u目的： 以最有效的盡可能低的成本滿

13、足由客戶關(guān)系管理流程所產(chǎn)生的需求。u包括： 戰(zhàn)略計(jì)劃 需求計(jì)劃 供應(yīng)計(jì)劃 履行訂單 領(lǐng)域服務(wù)1-383.供應(yīng)商關(guān)系管理（供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）u所有流程緊緊圍繞企業(yè)與其供應(yīng)商之間的聯(lián)系u目的： 為產(chǎn)品和服務(wù)安排和管理供貨資源。u包括： 貨源 談判 購買 設(shè)計(jì)合作 供應(yīng)合作 2007 Pearson Education在企業(yè)內(nèi)部，所有的供應(yīng)鏈活動(dòng)都屬于在企業(yè)內(nèi)部，所有的供應(yīng)鏈活動(dòng)都屬于三個(gè)宏觀流程中的一種，對(duì)一個(gè)成功的三個(gè)宏觀流程中的一種，對(duì)一個(gè)成功的供應(yīng)鏈管理來說，這三個(gè)宏觀流程的整供應(yīng)鏈管理來說，這三個(gè)宏觀流程的整合至關(guān)重要。合至關(guān)重要。1-40討論題討論題u物流在供應(yīng)鏈運(yùn)作中扮演了什么樣

14、的角色？u物流管理與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系？1-41供應(yīng)鏈的分類供應(yīng)鏈的分類u按供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)模式分類：生產(chǎn)推動(dòng)型和需求拉動(dòng)型供應(yīng)鏈u按供應(yīng)鏈的主要功能分類：有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈u按供應(yīng)鏈的最終消費(fèi)者分類：消費(fèi)品供應(yīng)鏈與生產(chǎn)物品供應(yīng)鏈u按行業(yè)；服裝業(yè)供應(yīng)鏈、汽車制造業(yè)供應(yīng)鏈、醫(yī)藥供應(yīng)鏈等u按組織形態(tài)：兩階段供應(yīng)鏈、鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈、網(wǎng)狀供應(yīng)鏈u按區(qū)域分布：區(qū)域供應(yīng)鏈、國內(nèi)供應(yīng)鏈、全球供應(yīng)鏈1-42供應(yīng)鏈的特點(diǎn)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)u供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)u供應(yīng)鏈上的供需匹配是一個(gè)持續(xù)性的難題u供應(yīng)鏈系統(tǒng)時(shí)刻處于動(dòng)態(tài)變化當(dāng)中u供應(yīng)鏈的交叉性u(píng)供應(yīng)鏈上不斷出現(xiàn)新的課題1-43供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)u系統(tǒng)

15、觀念u以顧客為中心的戰(zhàn)略決策u動(dòng)態(tài)管理u強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)機(jī)制，建立新型的企業(yè)伙伴關(guān)系u開發(fā)核心競爭能力u強(qiáng)調(diào)集成管理u依賴共同價(jià)值1-44供應(yīng)鏈管理的演化供應(yīng)鏈管理的演化u1.制造領(lǐng)域生產(chǎn)成本的降低已達(dá)到極限。企業(yè)將挖掘成本降低的目光轉(zhuǎn)向了物流與供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域。 20世紀(jì)80年代，許多企業(yè)開發(fā)出新的制造技術(shù)和策略，使得他們可以減少成本，并在不同的市場更好地競爭。準(zhǔn)時(shí)制造、看板、精益生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等策略變得非常流行，為了實(shí)施這些戰(zhàn)略，企業(yè)投入了大量資源。企業(yè)降低生產(chǎn)成本的幅度已經(jīng)接近了可能的極限，企業(yè)將挖掘成本降低的目光轉(zhuǎn)向了物流與供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域。1-45傳統(tǒng)觀點(diǎn)傳統(tǒng)觀點(diǎn): 經(jīng)濟(jì)中的物流經(jīng)濟(jì)中的物流

16、(1990, 1996)uFreight Transportation$352, $455 BillionuInventory Expense$221, $311 BillionuAdministrative Expense$27, $31 BillionuLogistics Related Activity 11%, 10.5% of GNPSource: Cass Logistics1-46傳統(tǒng)觀點(diǎn)：制造企業(yè)中的物流傳統(tǒng)觀點(diǎn)：制造企業(yè)中的物流uProfit4%uLogistics Cost21%uMarketing Cost27%uManufacturing Cost48%ProfitLo

17、gistics CostMarketing CostManufacturing Cost1-47供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理: 傳統(tǒng)觀點(diǎn)上的衡量傳統(tǒng)觀點(diǎn)上的衡量u據(jù)估算，通過有效的物流和供應(yīng)鏈管理，雜貨行業(yè)每年可以節(jié)約300億美元（相當(dāng)于其運(yùn)營成本的10%） 一盒麥片從工廠到銷售要花105天 一輛汽車從工廠到經(jīng)銷商要花15天（而實(shí)際路途時(shí)間只要4-5天）uLaura Ashley 的庫存一年周轉(zhuǎn)10次，周轉(zhuǎn)速度是其3年前的5倍1-48供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理: 真正的價(jià)值真正的價(jià)值u康柏公司估計(jì)1995年它的銷售額損失了5億到10億美元，原因是當(dāng)顧客需要的時(shí)間或地點(diǎn)筆記本缺貨。u當(dāng)AMD引入1G 處理后，

18、800M處理器的價(jià)格下了30%。u據(jù)寶潔公司估計(jì)，通過合作帶來的供應(yīng)與需求的更有效匹配使得為零售顧客節(jié)約了6500萬美元。1-49供應(yīng)鏈管理的演化供應(yīng)鏈管理的演化u2.在20世紀(jì)90年代，許多企業(yè)都致力于降低本企業(yè)及供應(yīng)鏈合作者的成本。 供應(yīng)商與制造商、供應(yīng)商與零售商、貨主企業(yè)與第三方物流之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系戰(zhàn)略伙伴關(guān)系開始受到重視。 許多供應(yīng)鏈開始采用信息共享信息共享。90年代降低成本和增加利潤的壓力促使很多企業(yè)采用外包策略外包策略，有的公司甚至將采購到生產(chǎn)制造的所有環(huán)節(jié)都外包。90年代后期，互聯(lián)網(wǎng)和電子電子商務(wù)模式商務(wù)模式的出現(xiàn)，使得人們認(rèn)為許多供應(yīng)鏈問題僅僅通過采用新技術(shù)和商務(wù)模式就可以解

19、決。1-50供應(yīng)鏈管理的演化供應(yīng)鏈管理的演化u3.近年來，領(lǐng)先的企業(yè)開始關(guān)注尋找能均衡成本降低與風(fēng)險(xiǎn)管理的戰(zhàn)略。 外包、離岸化、精益生產(chǎn)和準(zhǔn)時(shí)制造這些致力于降低制造和供應(yīng)鏈成本的趨勢顯著增加了供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)開始應(yīng)用一些方法管理供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)： 在供應(yīng)鏈中建立冗余 利用信息來更好地感知和響應(yīng)突發(fā)事件 為了更好地匹配供應(yīng)與需求，在供應(yīng)合同中增加柔性 加強(qiáng)包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估在內(nèi)的供應(yīng)鏈過程管理 上述方法大多依賴技術(shù)。截至2000年，很多公司都開始推行ERP系統(tǒng)，以及包含供應(yīng)商評(píng)估在內(nèi)新技術(shù)。先進(jìn)的庫存管理系統(tǒng)開始使用。1-51供應(yīng)鏈管理的演化供應(yīng)鏈管理的演化u隨著供應(yīng)鏈成本的持續(xù)增加，供應(yīng)鏈所遇到

20、的挑戰(zhàn)越來越多。伴隨著全球化所產(chǎn)生的復(fù)雜性、高運(yùn)輸成本，落后的基礎(chǔ)設(shè)施，氣象災(zāi)害，恐怖威脅，供應(yīng)鏈管理越來越具有挑戰(zhàn)性。u本課程將介紹新技術(shù)和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略如何幫助企業(yè)迎接這些挑戰(zhàn)。1-52供應(yīng)鏈的六個(gè)驅(qū)動(dòng)因素供應(yīng)鏈的六個(gè)驅(qū)動(dòng)因素u設(shè)施u庫存u運(yùn)輸u信息u采購u定價(jià)1-53驅(qū)動(dòng)因素的權(quán)衡驅(qū)動(dòng)因素的權(quán)衡1-54供應(yīng)鏈決策框架圖供應(yīng)鏈決策框架圖1-55學(xué)習(xí)目標(biāo)總結(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)總結(jié)u什么是供應(yīng)鏈的循環(huán)觀點(diǎn)和推/拉觀點(diǎn)？u供應(yīng)鏈宏觀流程是如何劃分的？u供應(yīng)鏈三個(gè)決策階段分別是哪些？每個(gè)決策階段的意義是什么？u供應(yīng)鏈的目標(biāo)是什么，供應(yīng)鏈決策對(duì)企業(yè)成功有什么影響？1-56討論題討論題u假設(shè)在一家便利店購買一罐飲料，請(qǐng)描述供應(yīng)鏈的不同階段，并且說明涉及的流程。u當(dāng)制定決策的時(shí)候，像戴爾這樣的公司為什么要考慮供應(yīng)鏈的整體盈利。u像蓋普這樣的服裝零售企業(yè)要制定哪些戰(zhàn)略、規(guī)劃和運(yùn)作決策？u考慮顧客從一家書店購買書籍時(shí)的供應(yīng)鏈，辨別供應(yīng)鏈中的循環(huán)及推拉邊界u考慮顧客從亞馬遜網(wǎng)上書店訂購書籍的供應(yīng)鏈，辨別推拉邊界以及這兩個(gè)流程的推動(dòng)和拉動(dòng)階段u供應(yīng)鏈流是如何影響一個(gè)像亞馬遜網(wǎng)上書店這樣的企業(yè)的成敗的。列舉兩個(gè)顯著影響供應(yīng)鏈盈利的供應(yīng)鏈決策。1-57日本日本7-11討論題討論題u1.一家連鎖便利店想提高響應(yīng)度，以便無論何時(shí)何地都能及時(shí)地為顧客提供所需