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文檔簡介

1、1電子渠道的整合發(fā)展3結(jié)合兩大網(wǎng)絡(luò)推廣手段3構(gòu)建用戶沉淀發(fā)展機制構(gòu)建用戶沉淀發(fā)展機制1公司簡介2重點數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)特性分析4結(jié)合兩大網(wǎng)絡(luò)推廣手段5開展主題營銷推廣活動23構(gòu)建用戶沉淀發(fā)展機制構(gòu)建用戶沉淀發(fā)展機制 基于客戶沉淀的營銷推廣體系 基于用戶行為粘性營銷傳播 構(gòu)建營銷推廣專區(qū)平臺 承載完整的營銷體系 建立專區(qū)積分營銷機制 推薦營銷機制 個性化營銷機制3 網(wǎng)站訪問活躍網(wǎng)站訪問活躍 營銷活動活躍營銷活動活躍 業(yè)務(wù)行為活躍業(yè)務(wù)行為活躍 豐富豐富內(nèi)容內(nèi)容提升活躍度提升收入量提升客戶量數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)專區(qū)專區(qū)自有渠道自有渠道推廣推廣他網(wǎng)他網(wǎng)推廣推廣三大重點環(huán)節(jié)配套實施,實現(xiàn)電子渠道整體運營提升. 廣聚廣

2、聚客戶客戶 拓展拓展渠道渠道 體現(xiàn)體現(xiàn)價值價值 客戶量提升 業(yè)務(wù)量提升 便捷的業(yè)務(wù)辦理方式便捷的業(yè)務(wù)辦理方式 便捷的營銷活動參與便捷的營銷活動參與 發(fā)展人群聚集渠道發(fā)展人群聚集渠道 網(wǎng)絡(luò)分銷網(wǎng)絡(luò)分銷/投放為重點投放為重點留客常駐邀客入門4aisas模式是針對互聯(lián)網(wǎng)與無線應(yīng)用時代消費者生活形態(tài)的變化,而提出的一種全新的消費者行為分析模型。根據(jù)此模型,綜合分析各數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)特點,以構(gòu)建基于客戶行為的粘性營銷傳播模式。aisasattention引人注目interest激發(fā)興趣action行動share分享search搜索可視搜索:人性化、層次化、簡潔便利的搜索形式是客戶登陸營銷推廣專區(qū)順利找到興趣點的

3、重要保障營銷推廣專區(qū):圍繞客戶的興趣點和需求,建立數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣專區(qū),結(jié)合業(yè)務(wù)推廣,不定期推出e100營銷活動積分機制:建立電子渠道積分體系,以積分機制帶動客戶的行動,包括使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)辦理、參與游戲、活動等,推進數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展傳播顯性化:通過對大眾、分眾、小眾、微眾、自有渠道的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)立體式推廣,吸引目標客戶的注意分享共享:通往web2.0手段,結(jié)合移動業(yè)務(wù)與客戶的興趣點,實現(xiàn)移動與客戶、客戶與客戶之間的互動分享,推進數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的影響力。 建立營銷推廣專區(qū)建立營銷推廣專區(qū)重點5為客戶提供一個有價值體系的營銷互動平臺,承載電子渠道的營銷推廣,同時結(jié)合數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)積分體系,把客戶的短期行為沉淀為長期利

4、益,提高渠道黏性。運用web2.0手段,策劃線上營銷活動,通過病毒式傳播和口碑營銷,創(chuàng)造內(nèi)蒙移動與客戶之間更多更好的互動機會,提高品牌認知度與偏好,促進數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶量提升和收入量提升。 營銷推廣營銷推廣平臺平臺互動游戲互動游戲樂推樂享樂推樂享營銷體驗營銷體驗個人空間個人空間業(yè)務(wù)使用量業(yè)務(wù)使用量引導業(yè)務(wù)辦理引導業(yè)務(wù)辦理提升客戶粘性提升客戶粘性客戶滾動發(fā)展客戶滾動發(fā)展提升品牌認知提升品牌認知渠道結(jié)合渠道結(jié)合6營銷策略推廣需求明確推廣需求價值營銷情感營銷滾動營銷信心營銷普及營銷功能分析目標受眾分析粘性分析使用目標分析營銷模式活動主題目標客戶活動時間主題內(nèi)容活動流程活動規(guī)則活動策劃自有渠道網(wǎng)絡(luò)渠道.推

5、廣策略網(wǎng)站結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)邏輯交互邏輯色彩配搭視覺規(guī)劃敏感部署.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。ui界面支持系統(tǒng)營銷策劃方案活動專區(qū)交叉營銷交互營銷病毒營銷博客營銷播客營銷節(jié)目營銷聚焦營銷社區(qū)營銷聯(lián)合營銷100種營銷手段營銷舉措v根據(jù)推廣需求,進行營銷策略分析,以確定營銷手段,形成策劃方案,并配合上線部署。7電子渠道粘性分析目標受眾分析使用目標分析功能分析對當前渠道所能承載的功能進行分析,匹配相關(guān)的細分人群典型需求,對功能進行相應(yīng)的增強或削弱。分析各渠道能夠持續(xù)吸引用戶的要素,找出其共性及特性,結(jié)合特定渠道的受眾使用習慣分析,發(fā)掘出更多的“吸引點”,增強對用戶的粘性。對用戶使用渠道的習慣和方式進行細分,對典型特征

6、進行分析和深度挖掘,并拓展更多具有共性特征的目標人群。分析已經(jīng)在使用渠道的用戶數(shù)據(jù),與其他數(shù)據(jù)進行對比分析,尋找渠道可改進和需要調(diào)整的地方,并在此基礎(chǔ)上開發(fā)新的功能滿足用戶需要。v營銷策略分析是指通過對渠道自身的功能分析、渠道對用戶的粘性分析、對目標受眾的特征分析和對使用目標的數(shù)據(jù)分析,最終選擇五大營銷策略(價值營銷、情感營銷、滾動營銷、信心營銷、普及營銷)的一個或多個作為指導策略。以此策略出發(fā),規(guī)劃對渠道自身功能進行調(diào)整和改進,并開發(fā)新的功能以滿足用戶需要。8v電子渠道的營銷手段是指在各種策略指導下建立起來的具體實施模型。目前電子渠道的營銷手段超過100種,可以滿足各個策略維度的需要。根據(jù)營

7、銷策略選擇正確的營銷手段是營銷目標整體達成的重要一環(huán)。僅列出部分以作示例觸點營銷社區(qū)營銷博客營銷郵件營銷即時通信營銷根據(jù)網(wǎng)站的觸點分析,部署關(guān)聯(lián)內(nèi)容,客戶平滑點擊進入目標頁面,在客戶登陸后,可根據(jù)分群特征,同一個觸點部署不同的內(nèi)容。利用社區(qū)的sns關(guān)系,以點帶面,鎖定版主,從而正面引導并影響其它社區(qū)內(nèi)的客戶,并帶動其他關(guān)聯(lián)社區(qū)的營銷信息互動。以個人為核心的營銷模式,通過嵌入到博客中的觸點內(nèi)容,建議朋友點擊,從而達到營銷信息擴散的目的。以郵件推送的方式,實現(xiàn)營銷信息的擴散,移動可利用139郵箱,以郵件尾注關(guān)聯(lián)、和主動推送方式相結(jié)合??衫蔑w信的即時信息功能,實現(xiàn)客戶的互動營銷,去年已經(jīng)成功實施,

8、目前互動平臺及渠道以及成熟,可直接利用。主動營銷交叉營銷關(guān)聯(lián)營銷圈子營銷客戶推薦營銷通過甄別客戶的特性和需求(利用bi和客戶網(wǎng)絡(luò)行為),主動在網(wǎng)站、個人信息門戶主動向客戶推薦合適的業(yè)務(wù)內(nèi)容,是數(shù)據(jù)庫營銷的重要應(yīng)用。區(qū)分不同渠道的承載能力,實現(xiàn)渠道交叉營銷,例如短信查詢時,引導客戶到網(wǎng)站查清單,引導客戶到wap查帳單等。建立業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)表,客戶在查詢/辦理a業(yè)務(wù)時,向其推薦具有關(guān)聯(lián)性的b業(yè)務(wù),例如,查看清單時推薦郵箱等通過平臺建立客戶的現(xiàn)實圈子、網(wǎng)絡(luò)圈子,通過種子客戶,進行小圈子擴散,以信息dna為基礎(chǔ)滾雪球式擴散營銷信息內(nèi)容。客戶自由選擇推薦目標,以營銷平臺為基礎(chǔ),鼓勵客戶推薦客戶參與營銷活動。9

9、積積分分獲獲取取積積分分權(quán)權(quán)益益webwapivrsmsussd自助終端自助終端業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)活動活動推薦推薦話費話費音樂音樂虛擬名譽虛擬名譽優(yōu)惠券優(yōu)惠券禮品禮品游戲游戲avatar網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)行為行為對用戶行為進行深度分析,為精確化營銷提供分析數(shù)據(jù)對用戶行為進行深度分析,為精確化營銷提供分析數(shù)據(jù)建立專區(qū)積分體系,體現(xiàn)客戶對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)專區(qū)的參與程度,同時也是對客戶回報的重要方式和手段。通過積分形式引導客戶持續(xù)在網(wǎng),對業(yè)務(wù)持續(xù)活躍,提升客戶的粘性,提升訪問量,從而達到提升業(yè)務(wù)量的目的。 積分需結(jié)合業(yè)務(wù)價值、網(wǎng)絡(luò)行為價值和促銷活動價值,成為客戶長期關(guān)注的“資產(chǎn)”;積分的作用需多元化:虛擬等級制、虛擬兌換、話費

10、兌換、實物兌換、商場換購等 。推薦登錄推薦辦理推薦活動答題闖關(guān)游戲闖關(guān)積分轉(zhuǎn)盤抽獎?chuàng)寖锻扑]營銷機制積分積分提高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)辦理數(shù)提高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)活躍度提高平臺用戶活躍數(shù)v 對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷推廣平臺,業(yè)務(wù)辦理進行常態(tài)化推廣,實現(xiàn)客戶發(fā)展客戶的自滾動發(fā)展。獲取鏈接 推薦登錄 推薦辦理 推薦活動鏈接分發(fā) qq msn 郵件 博客 論壇 短信朋友參與 同事 校友 網(wǎng)友獲取積分 登錄獲取 辦理獲取 參與獲取積分消耗 轉(zhuǎn)盤 抽獎 搶兌 游戲v 對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷推廣平臺,業(yè)務(wù)辦理進行常態(tài)化推廣,實現(xiàn)客戶發(fā)展客戶的自滾動發(fā)展??蛻襞笥严到y(tǒng)客戶12客戶精準分析客戶屬性網(wǎng)站行為消費信息客戶行為精準分析業(yè)務(wù)/產(chǎn)品關(guān)系客戶個性化

11、營銷客戶個性化銷售策略引擎v 通過客戶個人屬性、歷史消費信息、瀏覽行為分析等數(shù)據(jù),結(jié)合業(yè)務(wù)關(guān)系等要素為用戶生成針對性的銷售策略,通過銷售策略引擎實現(xiàn)定向銷售、個性化營銷,引導客戶消費。13個性化營銷策略信息email推送按策略進行營銷郵件群發(fā)web推送客戶訪問推廣平臺時,根據(jù)策略在營銷位定向推送關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)/產(chǎn)品信息;sms推送按策略進行短信群發(fā)營銷v 推送渠道:系統(tǒng)可通過多種渠道,主動推送營銷信息。包括:v電子郵件:按策略進行營銷郵件群發(fā)v網(wǎng)站訪問頁面推送:客戶訪問推廣平臺時,根據(jù)策略在營銷位定向推送關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)/產(chǎn)品信息;v短信推送:按策略進行短信群發(fā)營銷144開展主題營銷推廣活動4結(jié)合兩大網(wǎng)絡(luò)推

12、廣手段結(jié)合兩大網(wǎng)絡(luò)推廣手段1公司簡介2重點數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)特性分析3構(gòu)建用戶沉淀發(fā)展機制5開展主題營銷推廣活動154結(jié)合兩大網(wǎng)絡(luò)推廣手段結(jié)合兩大網(wǎng)絡(luò)推廣手段 互聯(lián)網(wǎng)分銷 互聯(lián)網(wǎng)投放網(wǎng)絡(luò)分銷網(wǎng)絡(luò)投放16v 采用集團新業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺,按照營銷效果付費的商業(yè)模式,自主選擇一些優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)公司進行投放,把產(chǎn)品委托銷售,通過全網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺進行管理、結(jié)算、經(jīng)分、風險防范,互聯(lián)網(wǎng)合作公司通過酬金獲得報酬。17互聯(lián)網(wǎng)上承載的網(wǎng)站、頻道、社區(qū)、博客、游戲等不同的渠道形式,每個渠道均有“業(yè)主”,這些大小業(yè)主管理著自己的渠道,維系著自己的客人,我們把數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)標識擺在他們的家門口,不占用位置,作為一碟點心,客人品嘗一

13、次,三方受益(移動、廣告主、客戶)。因此,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)標識作為渠道嵌入式的應(yīng)用,具有強大的渠道延伸應(yīng)用能力。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)標識將以極低的成本布滿網(wǎng)絡(luò)。18網(wǎng)站頻道社區(qū)博客19204結(jié)合兩大網(wǎng)絡(luò)推廣手段結(jié)合兩大網(wǎng)絡(luò)推廣手段 互聯(lián)網(wǎng)分銷 互聯(lián)網(wǎng)投放綜合類網(wǎng)站專業(yè)網(wǎng)站盟市網(wǎng)站吧大眾渠道分眾渠道小眾渠道門戶:騰訊、網(wǎng)易、搜狐、中華網(wǎng)、互聯(lián)星空、tom、21.cn 、新浪、碧海銀沙、世紀前線、搜索:百度、google社區(qū):木螞蟻社區(qū)、貓撲大雜燴、poco、校內(nèi)網(wǎng)、天涯社區(qū) 、中國人、中國同學錄、豆瓣、奇虎、myspace商務(wù):淘寶網(wǎng)、阿里巴巴、騰訊拍拍、當當網(wǎng)、卓越、慧聰網(wǎng)、易趣、貝塔斯曼在線下載:迅雷在線、華軍

14、軟件、天空軟件 、霏凡軟件站游戲:小游戲、盛大、久游網(wǎng)、征途、中國游戲中心文學:逐浪小說網(wǎng)、紅袖添香、說閱讀網(wǎng)、起點中文、晉江原創(chuàng)網(wǎng)音樂:一聽音樂網(wǎng)、sogua音樂、九天音樂網(wǎng)、qq163音樂網(wǎng)、a8音樂網(wǎng)娛樂:優(yōu)酷、土豆、久游網(wǎng)、粉絲網(wǎng)、賽我網(wǎng)、酷6、交友:世紀佳緣、嫁我網(wǎng)、中國交友中心、百合網(wǎng)、紫禁城婚戀手機:太平洋網(wǎng)、手機之家、隨身數(shù)碼網(wǎng)、友人網(wǎng)、北斗手機網(wǎng)flash:閃吧、閃客帝國財經(jīng):廣發(fā)證券、和訊、建設(shè)銀行、招商銀行、平安保險、人壽保險、東方財富網(wǎng)旅游:攜程網(wǎng) 、飲食網(wǎng)、 遨游網(wǎng)、 ok美食網(wǎng)門戶:呼和浩特在線、內(nèi)蒙古信息港、通遼網(wǎng)、呼倫貝爾信息港、通遼之窗、包頭熱線、內(nèi)蒙古指南網(wǎng)

15、、內(nèi)蒙e時空、內(nèi)蒙古在線校園:快樂谷、內(nèi)蒙古大學網(wǎng)、內(nèi)蒙古師范大學、內(nèi)蒙古民族大學、內(nèi)蒙古師范大學、內(nèi)蒙古教育網(wǎng)、包頭大學生網(wǎng)本媒:內(nèi)蒙古新聞網(wǎng)、內(nèi)蒙古電視臺、中國內(nèi)蒙古、呼倫貝爾日報、呼和浩特信息港、內(nèi)蒙古廣播網(wǎng)、內(nèi)蒙古晨報、內(nèi)蒙古商報公交:內(nèi)蒙古交通、內(nèi)蒙古公交網(wǎng)房產(chǎn):搜房網(wǎng)、內(nèi)蒙房地產(chǎn)家居網(wǎng)、呼和浩特房地產(chǎn)網(wǎng)、包頭房產(chǎn)網(wǎng)、通遼中介網(wǎng)、呼倫貝爾火網(wǎng)、鄂爾多斯安家網(wǎng)網(wǎng)吧:近1萬家目標客戶鎖定能力強分頻道屬性分專業(yè)屬性分地域?qū)傩源蟊娡斗舕大部分為綜合類網(wǎng)站,需ip定向到內(nèi)蒙古地區(qū)投放;l針對產(chǎn)品專業(yè)特性,需增加專業(yè)類的網(wǎng)站,例如音樂、數(shù)碼等;l針對人群盟市歸屬,亦須增加盟市互聯(lián)網(wǎng)渠道,包括盟市

16、門戶、校園網(wǎng)、網(wǎng)吧。全國性網(wǎng)站(定向內(nèi)蒙)盟市網(wǎng)站/網(wǎng)吧綜合類網(wǎng)站:門戶類、 游戲類、 下載類、 搜索類、 音樂類、 社區(qū)類、 交友類、 flash、 手機類、 娛樂類、文學類說明:大部分為綜合類網(wǎng)站,需ip定向到內(nèi)蒙古地區(qū)投放。分眾投放小眾投放專業(yè)類網(wǎng)站:音樂類、數(shù)碼類、游戲類、視頻類、娛樂類、情感類、電影類、說明:須定向到產(chǎn)品粘性強的專業(yè)類網(wǎng)站。重點在呼和浩特、包頭、赤峰、鄂爾多斯、通遼、錫林浩特、海拉爾等7個盟市推廣,具體如下:盟市網(wǎng)站:呼和浩特在線、內(nèi)蒙古信息港、通遼網(wǎng)、呼倫貝爾信息港、通遼之窗、包頭熱線、內(nèi)蒙古指南網(wǎng)、內(nèi)蒙e時空、內(nèi)蒙古在線等。校園網(wǎng):快樂谷、內(nèi)蒙古大學網(wǎng)、內(nèi)蒙古師范

17、大學、內(nèi)蒙古民族大學、包頭大學生網(wǎng)、內(nèi)蒙古教育網(wǎng)等。網(wǎng)吧:各盟市網(wǎng)吧說明:其特點是明確定向?qū)俚厝巳?,跨專業(yè);可根據(jù)盟市實際情況進行針對性營銷。23v 網(wǎng)絡(luò)投放的環(huán)節(jié)包括:互聯(lián)網(wǎng)投放需求互聯(lián)網(wǎng)推廣投放策略互聯(lián)網(wǎng)投放實時監(jiān)測環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)互聯(lián)網(wǎng)推廣投放調(diào)整互聯(lián)網(wǎng)投放總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)投放需求書互聯(lián)網(wǎng)推廣投放方案互聯(lián)網(wǎng)實時監(jiān)測書相關(guān)相關(guān)材料材料互聯(lián)網(wǎng)推廣投放調(diào)整方案互聯(lián)網(wǎng)投放總結(jié)報告根據(jù)實際情況,制定投放需求。 投放的互聯(lián)網(wǎng)欄目、頻道,與推廣的業(yè)務(wù)、服務(wù)、產(chǎn)品以及目標客戶需相對吻合及對應(yīng)。先使用20%30%的傳播費用進行投放,測試投放效果,根據(jù)實時監(jiān)測情況,不斷進行優(yōu)化調(diào)整。對不同網(wǎng)站欄目進行流量及交易成功率的效

18、果排序,并對該排序進行周期性更新以獲得準確的判斷。推廣效果受到投放時間、環(huán)境、標識等因素影響,因此需不斷優(yōu)化調(diào)整。項目結(jié)束后,針對互聯(lián)網(wǎng)整體互聯(lián)網(wǎng)投放情況進行總結(jié)。內(nèi)容內(nèi)容24v 互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣的整個營銷路徑的監(jiān)測可以實現(xiàn)對整個推廣過程全程監(jiān)控及動態(tài)分析,對渠道分銷的效果評估更加科學瀏覽點擊行動交易用戶ip用戶地域分布瀏覽器、分辨率操作系統(tǒng)合作網(wǎng)站訪問量獨立用戶數(shù)門戶訪問用戶數(shù)用戶訪問時段瀏覽總頁面數(shù)人均頁面瀏覽數(shù)人均頁面數(shù)平均訪問時段交互用戶數(shù)交互頁面數(shù)過程轉(zhuǎn)化率(例如登陸)打開率流失率用戶沉默時間業(yè)務(wù)訂購數(shù)活動參與量對合作渠道的覆蓋面分析對合作渠道的有效性分析對合作渠道的客戶活性分析對合作

19、渠道的客戶質(zhì)量分析外部網(wǎng)絡(luò)移動門戶統(tǒng)計代碼嵌入轉(zhuǎn)連接+深度動態(tài)分析25電子渠道的整合發(fā)展5附:部分成功案例5開展主題營銷推廣活動開展主題營銷推廣活動1公司簡介2重點數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)特性分析3構(gòu)建用戶沉淀發(fā)展機制4結(jié)合兩大網(wǎng)絡(luò)推廣手段26v不定期圍繞特定數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開展主題營銷推廣活動,通過活動,吸引更多的客戶開通、使用業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)辦理量和業(yè)務(wù)活躍度。主題營銷推廣活動流程如下:明確需求明確需求營銷策略分析營銷策略分析渠道部署策略渠道部署策略營銷活動策劃營銷活動策劃 推廣的內(nèi)容; 推廣的目標(營銷目標、客戶目標); 目標客戶群。 列舉可達成目標的手段,從中選取對達成目標最具促進力的手段(包括對大眾人群的拉動

20、手段、對目標對象的拉動手段等)。 自有電子渠道部署策略 自有實體渠道部署策略 互聯(lián)網(wǎng)渠道部署策略 活動時間 活動機制 關(guān)聯(lián)營銷部署 獎勵機制 運營機制 活動傳播建議滿足互聯(lián)網(wǎng)滿足互聯(lián)網(wǎng)2.02.0營銷特征營銷特征客戶持續(xù)參與機制(積分)客戶發(fā)展客戶機制(推薦機制)自傳播機制(共享、分析)27v不定期圍繞特定數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開展主題營銷推廣活動,通過活動,吸引更多的客戶開通、使用業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)辦理量和業(yè)務(wù)活躍度。主題營銷推廣活動流程如下:明確需求明確需求營銷策略分析營銷策略分析渠道部署策略渠道部署策略營銷活動策劃營銷活動策劃 推廣的內(nèi)容; 推廣的目標(營銷目標、客戶目標); 目標客戶群。 列舉可達成目標

21、的手段,從中選取對達成目標最具促進力的手段(包括對大眾人群的拉動手段、對目標對象的拉動手段等)。 自有電子渠道部署策略 自有實體渠道部署策略 互聯(lián)網(wǎng)渠道部署策略 活動時間 活動機制 關(guān)聯(lián)營銷部署 獎勵機制 運營機制 活動傳播建議滿足互聯(lián)網(wǎng)滿足互聯(lián)網(wǎng)2.02.0營銷特征營銷特征客戶持續(xù)參與機制(積分)客戶發(fā)展客戶機制(推薦機制)自傳播機制(共享、分析)28活動運營維護活動安全維護參與用戶信息的收集與處理活動信息更新活動數(shù)據(jù)分析要保持用戶對活動的持續(xù)關(guān)注,活動信息就要持續(xù)更新,不斷地對已參加活動的用戶形成吸引。通過對活動數(shù)據(jù)進行分析,可以找出活動的優(yōu)勢與不足,從而對活動進行相應(yīng)的修改?;顒邮蔷哂泻軓娊换バ缘男袨?,對參與用戶的各類信息進行收集與處理,一方面保證活動有序進行,另一方面用戶信息也可以作為活動的成果進行保留以作它途。由于活動專區(qū)是對外開放的,也就給電子渠道帶來了威脅,保證渠道的安全運營是活動運營不可或缺的一部分。v活動運營維護是指制定具體的方案與流程對上線后的活動進行持續(xù)的管理監(jiān)控和維護,主要包括活動信息更新、活動數(shù)據(jù)分析、參與用戶信息的收集與處理和活動安全維護幾個方面的工作,以保證活動安全、有效,并最終輸出運營維護文檔

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