服務(wù)業(yè)工作計劃8篇

1、服務(wù)業(yè)工作計劃8篇服務(wù)業(yè)工作計劃 篇1會生活的人才會學(xué)習(xí)，愛學(xué)習(xí)的人才愛生活。從上學(xué)期加入學(xué)生會到現(xiàn)在已有幾個月時間，我對學(xué)生會生活部的了解也逐漸加深。生活部是學(xué)生會的一個重要部門，是一個具有雙重職能的部門，她與同學(xué)們的日常生活密切聯(lián)系，維護(hù)同學(xué)們的切身利益和消費(fèi)權(quán)益。生活部是本著熱忱、真誠服務(wù)的精神，與全院師生一道監(jiān)督食堂環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)建良好的校園環(huán)境，又起著向飲食服務(wù)總公司反映同學(xué)們的心聲，協(xié)助解決同學(xué)們提出的有關(guān)生活問題的積極作用。同時生活部協(xié)助學(xué)生會做好各項活動的后勤工作，為同學(xué)營造一個歡暢，活躍，上進(jìn)的學(xué)習(xí)、生活氛圍。作為新干，我很希望能為部門出力，在工作中能盡職盡責(zé)。一、對我們部門的

2、認(rèn)識與建議：首先，我們要一如既往的聽取同學(xué)們對我們生活部和校服務(wù)部門的意見，在第一時間展開聯(lián)系，進(jìn)行協(xié)商，盡一切努力解決問題，促進(jìn)兩方面的溝通，為同學(xué)們的校園生活爭取到更多的利益。做到事無巨細(xì)，一絲不茍。我們可以通過發(fā)放調(diào)查表，和服務(wù)部門進(jìn)行座談等方式來進(jìn)行。其二，維護(hù)同學(xué)的基本利益，確保大家生活愜意有序地進(jìn)行的基礎(chǔ)上，使大家的大學(xué)生活更為豐富多彩，其三，生活部要聯(lián)系同學(xué)，開展廣泛的調(diào)查活動，真正了解同學(xué)們?nèi)粘Ｉ罘矫嬗心男├щy，并及時反映到學(xué)生會，團(tuán)委。同時上級的指示精神及時準(zhǔn)確地傳達(dá)到同學(xué)們的手中，使學(xué)生會真正能夠成為學(xué)生自己的組織。其四，盡心盡力幫助貧困生，配合勤管中心、校生活部組織貧困

3、生勤工儉學(xué)活動。集思廣益，開展符合本院特色的活動，為貧困生提供幫助。而我們向飲食中心反映為他們提供崗位。正是更好為服務(wù)同學(xué)的表現(xiàn)。其五，我們還要發(fā)揚(yáng)學(xué)生會團(tuán)結(jié)合作的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極地參與和協(xié)助其他部的工作。最后，我建議舉辦以“生活”為主題的生活主題周活動，會前以生活空間調(diào)查問卷的形式收集廣大同學(xué)對住宿、膳食、物業(yè)等方面的意見和建議。通過生活空間懇談會 ，“發(fā)現(xiàn)生活中的美”攝影比賽 ，“品味生活中的真”征文比賽等活動豐富同學(xué)們的課余生活，使同學(xué)們在娛樂中得到更多的知識，提高思想文化素質(zhì)，使之健康發(fā)展。也許我們的工作是很細(xì)微平淡的，很多是不為人知的，但這些都是與同學(xué)的學(xué)習(xí)生休戚相關(guān)的，我們將腳踏實(shí)地

4、，勇往直前。二、生活部的工作。作為校生活部，必須總攬全局.協(xié)調(diào)各方的原則;必須在各級組織中發(fā)揮積極指導(dǎo)作用,體現(xiàn)校學(xué)生干部先進(jìn)模范作用;必須全心全意為同學(xué)服務(wù);必須適應(yīng)形勢的發(fā)展和情況的變化完善自己,改進(jìn)工作方式,增強(qiáng)工作能力;同心協(xié)力,協(xié)調(diào)一致,共同創(chuàng)造美好生活環(huán)境。（一）工作制度1.遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，遵守學(xué)生會的章程及各項規(guī)章制度。2.我們工作旨在“從同學(xué)中來，到同學(xué)中去，全心全意服務(wù)于同學(xué)”3.生活部每位成員都要養(yǎng)成積極熱心，吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。4.生活部成員應(yīng)積極主動，細(xì)心及時完成我部工作及學(xué)生會分配的任務(wù)。5.平時多觀察生活，多聯(lián)系同學(xué)，多發(fā)現(xiàn)問題，多思考，多反映。6

5、.生活部成員都要嚴(yán)格要求自己，不論是在工作，學(xué)習(xí)，還是生活方面，時刻注意自己在同 學(xué)中的形象，不應(yīng)發(fā)生有損學(xué)生會及生活部名譽(yù)和形象的事件，處處起到模范帶頭作用。7.因有重要事不能參加例會或工作時，應(yīng)提前向部長請假（二）加強(qiáng)自身建設(shè)、明確工作思路，完善自身管理 在院學(xué)生會的指導(dǎo)下，我們部門要根據(jù)自身的特點(diǎn)，優(yōu)化自身機(jī)構(gòu)，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，使生活部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率。1.根據(jù)以前生活部的工作情況進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，繼續(xù)組織生活部全體成員學(xué)習(xí)了解生活部的職能與工作特點(diǎn)。2.實(shí)際工作中，實(shí)際分工負(fù)責(zé)與整體作戰(zhàn)相結(jié)合，并加強(qiáng)各成員之間的溝通、協(xié)商，提高工作效率。3.生活部的表彰大會。大會是總結(jié)學(xué)期的工作，對工作中表

6、現(xiàn)突出的班級以及個人進(jìn)行表彰。是提高各院系工作積極性的有效方法，要統(tǒng)籌規(guī)劃盡力搞好。三、生活部的膳食工作。食堂在同學(xué)們的生活中扮演著一個極其重要的角色。食堂工作的好壞直接關(guān)系到同學(xué)的生活質(zhì)量。而我們膳委會是以“服務(wù)師生、協(xié)助管理、辦好膳食”為宗旨。勾通學(xué)生與食堂工作的意見并與業(yè)務(wù)部門一起研究改進(jìn)伙食的措施，共同辦好伙食：不定期檢查食堂飯菜價格、伙食質(zhì)量，督促其改進(jìn)；豐富食堂職工業(yè)余文化活動；與其他高校膳委會進(jìn)行膳食交流；辦好膳食快訊這一刊物的。1.執(zhí)勤組對食堂的檢查。通過定期與不定期檢查，了解食堂工作，及時反映食堂存在的問題。2.“膳食之窗”的編輯工作。我認(rèn)為附更多類似生活點(diǎn)滴的小欄目，內(nèi)容分

7、為生活常識和生活感悟兩類，旨在為大家營造溫馨的生活氛圍并在潛移默化中幫助大家建立良好心態(tài)3.樹立品牌，共建文明食堂。我們生活部組織的活動不求數(shù)量，力求質(zhì)量；不爭規(guī)模，力創(chuàng)精品。要樹立生活部的完整形象，讓同學(xué)們感覺到生活部始終是在不遺余力地為大家創(chuàng)造更舒適便利的生活環(huán)境。學(xué)生會和飲食中心為了繼續(xù)弘揚(yáng)我校師生共建文明食堂的精神，樹立良好的文明就餐意識，營造一個文明舒適的飲食氛圍，進(jìn)行了一系列如飯?zhí)媒?jīng)理與新生見面會，小紅帽的共建活動，使校園里吹起一股精神文明之風(fēng)，是一個成功例子。4.先進(jìn)服務(wù)員。我們生活部建議評比先進(jìn)服務(wù)員，是為了更好地監(jiān)督食堂服務(wù)人員提高服務(wù)質(zhì)量，為同學(xué)們提供更優(yōu)越的就餐環(huán)境，對工

8、作人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行督促與評比，是很好的方法。四、生活部公區(qū)教室工作。1.隨著新學(xué)期的開始，生活部的工作也同時正式開始，作為擔(dān)負(fù)全院衛(wèi)生，確保良好的學(xué)生學(xué)習(xí)的公區(qū)教室檢查工作是繁鎖的，但我們要加強(qiáng)教室的清潔和保潔工作的宣傳力度，使同學(xué)們時刻地注意保潔工作。2.完善公區(qū)檢查評分制度。各系的生活委員是構(gòu)成學(xué)院生活部的主體機(jī)構(gòu)，有了他們的參與和支持，生活部的工作才得以順利的開展，他們肩負(fù)著組織人員對食堂進(jìn)行衛(wèi)生評比和檢查的重任，以確保校園清潔。并對每次檢查的結(jié)果上交檢查報告，生活部根據(jù)實(shí)際情況向成績優(yōu)秀的樓層頒發(fā)流動紅旗，予以鼓勵。同時做好每次突擊檢查和學(xué)院衛(wèi)生大檢查3.教室衛(wèi)生的管理。4.晚修檢查

9、。我們生活部負(fù)責(zé)大一的晚修，要對每個院系作出打分評比，對自修質(zhì)量好的班別進(jìn)行表揚(yáng)，對差的班別進(jìn)行批評，要求改正。以上是我對生活部的一點(diǎn)認(rèn)識，希望能得到各位師兄師姐的批評指正。正如李子深主席在業(yè)余團(tuán)校上所說：“學(xué)生干部不是一種榮譽(yù)，而是一份責(zé)任、一種鍛煉、一分汗水?！奔尤雽W(xué)生會鍛煉自己、為同學(xué)們服務(wù)一直是我的理想?，F(xiàn)在我能成為學(xué)生會大家庭中的一員。我一定會竭盡所能、盡心盡力為同學(xué)們服務(wù)。而我獲得院先進(jìn)班長的稱號，說明我是可以兼顧班長一職的。20xx年，一個嶄新的學(xué)期如期而至，預(yù)示著我們學(xué)生會又要開展新一學(xué)期的學(xué)習(xí)工作。作為學(xué)生會的其中一個部門，我們生活部的工作也在日臻完善?？偨Y(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，我

10、們不斷地在失敗中尋找不足，使不足之處得以完善的同時，不斷豐富、創(chuàng)新。本學(xué)期我們將以嶄新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)。新的學(xué)期，學(xué)生會將迎來更艱巨的任務(wù)。而對于生活部來說，寢室衛(wèi)生問題仍然是這學(xué)期的工作重點(diǎn)，寢室作為同學(xué)們生活、居住的場所，安全、衛(wèi)生、文化工作十分重要。為全院學(xué)生創(chuàng)作一個良好的學(xué)習(xí)生活工作環(huán)境，促進(jìn)全院學(xué)生的全面和諧發(fā)展，為我院的學(xué)生工作打下良好基礎(chǔ)，我們會積極動員各班生活委員和寢室長，并組織各班生活委員每月配合定時開展衛(wèi)生檢查，形成優(yōu)良傳統(tǒng)，從整體上提高我院學(xué)生寢室的水平，讓全體同學(xué)在寢室中找到家的感覺。我們生活部準(zhǔn)備在這一學(xué)期內(nèi)至少搞兩次寢室文化活動，增強(qiáng)學(xué)生的衛(wèi)生意識。并且結(jié)合文明修

11、身活動展開寢室文化活動。要定期對全院衛(wèi)生大檢查，并嚴(yán)格實(shí)行懲罰制度以督促我院學(xué)生搞好寢室衛(wèi)生，為配合學(xué)校檢查衛(wèi)生，對各寢室定期抽查，并且把抽查成績以海報的形式張貼出來，不合格寢室將作為下次抽查的重點(diǎn)對象。在衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)中，盡可能與校衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)一致，在衛(wèi)生人員的安排上固定班次，靈活調(diào)整，新生老生相結(jié)合，在檢查衛(wèi)生中，各個部門要講求效率、分工明確、職責(zé)明確、細(xì)心到位、杜絕“人情分”，實(shí)際工作中，進(jìn)一步完善獎懲制度，使監(jiān)督與激勵同時起作用，使我院衛(wèi)生工作大踏步前進(jìn)。作為生活部在學(xué)生會的又一個重點(diǎn)工作，我部還要發(fā)揚(yáng)上屆生活部的優(yōu)良傳統(tǒng)，從整個學(xué)生會的大局出發(fā)，結(jié)合生活部的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，積極協(xié)作其他兄弟

12、部門的工作。本學(xué)期除了學(xué)習(xí)部的實(shí)驗(yàn)技能大賽、體育部的籃球賽等這些傳統(tǒng)活動外，我們還要召開盛大的運(yùn)動會，20xx年是奧運(yùn)年，新北京，新奧運(yùn)，運(yùn)動會不僅豐富了同學(xué)們的課余生活，而且還可以讓同學(xué)在身體得到鍛煉的同時還增強(qiáng)了同學(xué)之間的凝聚力，工作非常緊張，作為學(xué)生會的一個幕后工作部門，我們首先要為各項活動保證后勤工作，為其他部門服務(wù)，為同學(xué)們服務(wù)，各項活動的后勤保障工作是生活部的工作重點(diǎn)之一。在這項工作中，要以十足的熱情投入其中，成為活動的組織者與參與者之一，為這個集體增添一份力量。在過去的一年里，學(xué)生會生活部的全體成員吃苦耐勞、勤于工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)，為學(xué)院和學(xué)生會的各項工作的開展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為同

13、學(xué)們提供了諸多的便利?？傮w來說，學(xué)哥學(xué)姐們?yōu)槲覀冏髁藘?yōu)秀的榜樣。在新的一年里，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)生活部的優(yōu)良傳統(tǒng)，在繼續(xù)做好本職工作的同時，本著服務(wù)同學(xué)的原則，在全心全意為學(xué)院和全院同學(xué)服務(wù)的同時，努力將生活部由幕后推向臺前，打造生活部的精品。讓全院的同學(xué)感受到生活部細(xì)心體貼的服務(wù)。服務(wù)業(yè)工作計劃 篇2一.客戶管理細(xì)化，確定并重點(diǎn)服務(wù)忠誠客戶;隨著轄區(qū)保有量的增加，將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得尤為重要。在這一方面主要按以下幾點(diǎn)開展工作：1.根據(jù)客戶回廠次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標(biāo)，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對象;2.通過對流失客戶

14、回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因及改進(jìn)措施;3.對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。二.續(xù)保率和預(yù)約率;入廠臺次的增加導(dǎo)致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負(fù)荷工作，需通過預(yù)約工作合理調(diào)配，減少客戶等待時間。三.資源共享、良性競爭;在客戶、保險、備件方面同其他店進(jìn)行資源共享，促進(jìn)良性競爭，減少客戶的流失及資源浪費(fèi);形成備件、技術(shù)互動的信息平臺，提高整體的戰(zhàn)斗力;四.人員培訓(xùn);隨著車用新技術(shù)不斷應(yīng)用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個臺階，對培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：1.加

15、大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;2.注重理論與實(shí)際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對SA注重產(chǎn)品基本知識和實(shí)操相結(jié)合，特別是實(shí)際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。五.增加維修人員。隨著保有量增加和回廠頻次的增加，在加強(qiáng)管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時，適當(dāng)增加維修人員數(shù)量。六.團(tuán)隊建設(shè)1.目標(biāo)和表現(xiàn)形式以公平、公正、公開為原則，堅持只有團(tuán)隊利益最大化，才能確保個人利益最大化專營店組織培訓(xùn)及考核，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)

16、。2.實(shí)施手段及措施采用將所有培訓(xùn)及考核資料納入員工個人檔案、團(tuán)隊意識直接與員工個人收入掛鉤、團(tuán)隊意識強(qiáng)者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn)、職稱晉升、福利等優(yōu)惠。七.考核激勵制度激勵制度是專營店對于員工優(yōu)良行為或者突出業(yè)績的正面反饋，本質(zhì)目的是為了能夠通過激勵強(qiáng)化員工對此類行為的認(rèn)同并堅持下去，同時，也樹立了一個其他員工學(xué)習(xí)的典范，潛在的號召所有員工去做出類似的行為。所以，在激勵的過程中，關(guān)鍵的一項就是要保證考核標(biāo)準(zhǔn)的公平性和合理性，避免激勵引發(fā)員工的不滿行為，保證激勵的行為是值得保持和提倡的。具體的激勵辦法，可以根據(jù)實(shí)際情況在物質(zhì)和精神方面有選擇的實(shí)施。服務(wù)業(yè)工作計劃 篇3為進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化

17、，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)方式轉(zhuǎn)變，快速發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，提升產(chǎn)業(yè)水平，擴(kuò)大就業(yè)渠道，增加居民收入，實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)街目標(biāo)，特制定鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)發(fā)展工作計劃：一、總體思路和發(fā)展目標(biāo)1、總體思路：堅持從區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局出發(fā)，按照統(tǒng)籌和互動的要求，堅持以工業(yè)化為龍頭，以城市化為依托、以市場化為導(dǎo)向，堅持改造提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)與拓展新興服務(wù)業(yè)、整體推進(jìn)與突出重點(diǎn)相結(jié)合，努力開創(chuàng)服務(wù)業(yè)發(fā)展新局面。要以工業(yè)化為龍頭，帶動服務(wù)業(yè)發(fā)展提速；以城市化為依托，拓展服務(wù)業(yè)發(fā)展空間；以市場化為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)業(yè)發(fā)展機(jī)制。促進(jìn)我鎮(zhèn)服務(wù)業(yè)快速、高效、協(xié)調(diào)發(fā)展。2、發(fā)展目標(biāo)：第三產(chǎn)業(yè)增加值增長14%；完成服務(wù)業(yè)稅收任務(wù)；新增限上服務(wù)業(yè)企業(yè)3家；社會消費(fèi)

18、品零售額增長18%；完成晨博商務(wù)酒店及總部大樓項目主體工程；優(yōu)米科技文創(chuàng)及服務(wù)外包項目線下網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。二、明確職責(zé)，健全工作機(jī)制。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，服務(wù)業(yè)己成為經(jīng)濟(jì)增長的生產(chǎn)動力和現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)具有投資少、消耗低、污染小、效益高等特點(diǎn)。大力發(fā)展服務(wù)業(yè)，是推動經(jīng)濟(jì)增長的重要力量，是解決就業(yè)的主渠道。發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有利于突破資源約束瓶頸，減輕環(huán)境壓力，推動經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變，有利于培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，提升鎮(zhèn)功能和綜合實(shí)力，有利于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，推動產(chǎn)業(yè)升級，有利于促進(jìn)科教、文化、衛(wèi)生等事業(yè)發(fā)展，提升人們生活品質(zhì)和生活水平，實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)，加快構(gòu)建和諧社會。經(jīng)濟(jì)發(fā)展科要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，真正實(shí)現(xiàn)從原

19、先的工辦到經(jīng)濟(jì)發(fā)展科的轉(zhuǎn)變，認(rèn)真做好三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作，要從構(gòu)建有效的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作機(jī)制，抓好三產(chǎn)服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)工作。要健全服務(wù)業(yè)基本情況，制定工作計劃、完善信息統(tǒng)計等完整的基本臺帳資料。建立健全相關(guān)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)議事、考核、信息收集報送等工作制度，形成有效的工作機(jī)制，做到三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作底數(shù)清，情況明。三、發(fā)展重點(diǎn)1、加快發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)。強(qiáng)化重點(diǎn)項目和重點(diǎn)工程建設(shè)，努力在科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展上實(shí)現(xiàn)新突破。今年將重點(diǎn)啟動晨博酒店大樓、建業(yè)物流總部大樓等大樓建設(shè)，通過大樓的建設(shè)把XX的城市形象搭建起來。2、全力承接文創(chuàng)西進(jìn)。為更好把握大杭城文化西進(jìn)的機(jī)遇，邁好XX作為建德東大門承接產(chǎn)業(yè)西進(jìn)的步伐。今年鎮(zhèn)將整合XX

20、現(xiàn)有辦公大樓及味精廠閑置廠房的場地資源，規(guī)劃設(shè)計建德首家工業(yè)設(shè)計和文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，為XX未來十年的發(fā)展搭建好平臺。3、整合提升商貿(mào)流通業(yè)。以結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)態(tài)提升為重點(diǎn)，完善商貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)化鎮(zhèn)商貿(mào)服務(wù)功能。提升XX社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場功能，以“農(nóng)村放心店”工程為重點(diǎn)，推進(jìn)農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，完善農(nóng)村流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。4、加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)。利用建德市發(fā)展物流業(yè)的鼓勵政策，立足產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，利用地理優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，依托320國道、杭新景高速公路等主要交通通道，以聯(lián)江物流項目、建業(yè)物流項目的建設(shè)，積極推進(jìn)物流平臺建設(shè)，大力發(fā)展第三方物流。5、培育服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)。積極引導(dǎo)具有經(jīng)營規(guī)模、綜合效益、企業(yè)管理等處于行業(yè)優(yōu)勢的服

21、務(wù)業(yè)企業(yè)來XX投資、發(fā)展。6、推進(jìn)服務(wù)業(yè)現(xiàn)代化。支持服務(wù)企業(yè)品牌建設(shè)，引導(dǎo)服務(wù)企業(yè)爭創(chuàng)名牌。大力推動商貿(mào)、餐飲、旅游等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，全面推進(jìn)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。7、強(qiáng)化服務(wù)業(yè)項目支撐。積極開展服務(wù)業(yè)項目的籌劃、論證、篩選工作，逐步形成“儲備一批、規(guī)劃一批、建設(shè)一批”的重大服務(wù)業(yè)項目滾動推進(jìn)機(jī)制；緊盯優(yōu)米科技文創(chuàng)及服務(wù)外包項目建設(shè)，切實(shí)培育服務(wù)業(yè)發(fā)展新增長點(diǎn)；加大招商引資力度，積極引進(jìn)服務(wù)業(yè)項目，推進(jìn)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展。服務(wù)業(yè)工作計劃 篇4今年以來，市服務(wù)業(yè)辦公室按照市委、市政府關(guān)于轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的總體部署，緊緊圍繞省、市服務(wù)業(yè)跨越發(fā)展的目標(biāo)要求，狠抓規(guī)劃編制、項目建設(shè)、載體培育和機(jī)制完善四

22、大工作重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，協(xié)調(diào)推進(jìn)，有力地促進(jìn)了全市服務(wù)業(yè)的持續(xù)快速增長?，F(xiàn)將今年以來的工作情況和下一步工作打算匯報如下：今年以來，在各級關(guān)于加快服務(wù)業(yè)發(fā)展政策措施的有力推動下，全市服務(wù)業(yè)繼續(xù)保持了快速健康發(fā)展的良好態(tài)勢，服務(wù)業(yè)對全市經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率明顯提高，服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)取得初步成效。前三季度，全市服務(wù)業(yè)增加值完成743.68億元，同比增長17.5%，服務(wù)業(yè)占比達(dá)到34.6%，同比提高1.2個百分點(diǎn)；社會消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)714.18億元，同比增長18.9%；完成規(guī)模以上服務(wù)業(yè)投資468.24億元，同比增長30.7%，服務(wù)業(yè)投資占全市規(guī)模以上固定資產(chǎn)投資的比重達(dá)到46.3%；服務(wù)業(yè)分別實(shí)現(xiàn)

23、國地稅收入23.61和32.36億元，同比分別增長26.84%和39.68%。預(yù)計全年服務(wù)業(yè)增加值將達(dá)到972億元，增速可保持在17%以上，服務(wù)業(yè)占比將保持在34.6%以上，可完成比上年提高1個百分點(diǎn)的目標(biāo)；全年社會消費(fèi)品零售總額增速可達(dá)到18.6%左右；全年規(guī)模以上服務(wù)業(yè)投資增長可達(dá)到30%以上；服務(wù)業(yè)國地稅收入增速可達(dá)到25%和35%左右。為了促進(jìn)全市服務(wù)業(yè)健康發(fā)展，我們主要做了以下幾個方面的工作。（一）進(jìn)一步加強(qiáng)載體培育和發(fā)展。一是積極向省推薦新的省級重點(diǎn)園區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)，開展了對市級重點(diǎn)園區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)的提報和調(diào)整工作。共向省推薦了魯中保稅物流中心、高新區(qū)高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心和淄川建材城等

24、6個園區(qū)和淄博金泰鐵路儲運(yùn)有限公司、山東和濟(jì)集團(tuán)、山東卓創(chuàng)資訊有限公司等6家重點(diǎn)企業(yè)。二是按照規(guī)劃的要求，重點(diǎn)策劃實(shí)施了一批與園區(qū)產(chǎn)業(yè)互為支撐的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大項目、好項目，今年策劃的42個新建項目大多數(shù)位于我市省級或市級重點(diǎn)園區(qū)內(nèi)，重點(diǎn)園區(qū)的集聚能力和水平明顯提高。三是積極引導(dǎo)卓創(chuàng)咨詢等信息服務(wù)企業(yè)發(fā)展軟件和服務(wù)外包，支持淄博商廈等商貿(mào)流通企業(yè)加快發(fā)展電子商務(wù)，支持和濟(jì)物流集團(tuán)等大型現(xiàn)代物流企業(yè)積極發(fā)展物流加工，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，切實(shí)加快重點(diǎn)企業(yè)向規(guī)?；?、網(wǎng)絡(luò)化、品牌化方向發(fā)展，進(jìn)一步提高了重點(diǎn)企業(yè)的核心競爭力。通過強(qiáng)化措施，加大三大載體培育力度，重點(diǎn)城區(qū)、重點(diǎn)園區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展取得了明顯成效。重點(diǎn)城

25、區(qū)服務(wù)業(yè)增長速度繼續(xù)加快。前三季度，6個服務(wù)業(yè)重點(diǎn)城區(qū)服務(wù)業(yè)增加值共完成614.53億元，同比增長18.45%，分別比去年同期和今年全市三季度高3.68和0.95個百分點(diǎn)，占全市的比重達(dá)到82.6%。重點(diǎn)園區(qū)進(jìn)展良好。淄博商貿(mào)物流園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快推進(jìn)，新區(qū)西部客貨運(yùn)輸中心建設(shè)工程進(jìn)入收尾階段，貝爾華韻醫(yī)藥物流園、鴻運(yùn)物流三期工程、南方汽車城等項目奠基開工；周村古商城文化旅游區(qū)，拆遷工程全面完工，景點(diǎn)工程及各類文化旅游營業(yè)設(shè)施全面展開；東岳氟硅材料創(chuàng)新園，部分新建項目開始動工。前三季度，3個省級服務(wù)業(yè)重點(diǎn)園區(qū)營業(yè)收入、稅金和從業(yè)人員分別比去年同期增長10.79%、18.63%和3.85%。重點(diǎn)

26、企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。前三季度，5家省級重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)營業(yè)收入、稅金、利潤和從業(yè)人員分別達(dá)到159.9億元、2.04億元、6.29億元和1.64萬人，同比分別增長20.91%、25.57%、62.95%和6.53%；全市50家重點(diǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入、利潤分別增長18.25%和29.3%。（二）繼續(xù)強(qiáng)化重點(diǎn)項目策劃、調(diào)度、管理和服務(wù)。圍繞服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步加大現(xiàn)代物流、科技信息、文化旅游、創(chuàng)意動漫等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)項目的策劃與篩選力度，突出項目調(diào)度管理和協(xié)調(diào)服務(wù)，有力地促進(jìn)了重點(diǎn)項目的順利實(shí)施。全年共確定80個服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項目，其中現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項目達(dá)到42個，占項目總數(shù)的52.5%。圍繞項目建設(shè)，

27、深入開展了服務(wù)業(yè)項目推進(jìn)年活動。一是繼續(xù)加大項目建設(shè)條件的落實(shí)力度，今年絕大多數(shù)項目基本落實(shí)了建設(shè)條件；二是認(rèn)真落實(shí)各項項目扶持政策，為項目建設(shè)創(chuàng)造良好條件；三是切實(shí)抓好項目的調(diào)度管理，進(jìn)一步完善了項目領(lǐng)導(dǎo)掛包責(zé)任制。通過加強(qiáng)項目建設(shè)的調(diào)度管理和協(xié)調(diào)服務(wù)，積極幫助解決實(shí)際困難和問題，保證了重點(diǎn)項目建設(shè)順利推進(jìn)。年初確定的80個服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項目，截至目前，全市80個服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項目共完成投入75.7億元，完成年度投資計劃的71.5%。其中現(xiàn)代物流項目，總投資181.25億元，完成14.47億元，占年度計劃投資的72.5%；文化旅游項目，總投資136.38億元，完成20.58億元，占年度計劃投資的92

28、.08%； 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)項目，總投資12億元，完成5.02億元，占年度計劃投資的91.67%； 科技信息項目，總投資10.47億元，完成3.91億元，占計劃投資的67.2%；商貿(mào)流通項目，總投資167.73億元，完成29.14億元，占計劃投資的67.11%。在42個新建項目中，已經(jīng)開工的項目達(dá)到28個，占全部新建項目的66.7%。部分項目進(jìn)展順利。永旺西部購物中心已于10月22日正式開業(yè)運(yùn)營；淄博創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園一期工程已竣工，正在招商中；年內(nèi)已經(jīng)竣工或即將竣工的項目達(dá)到8個。名尚城市廣場商業(yè)設(shè)施部分正在加快推進(jìn)，完成投資1.21億元；淄博保稅物流中心完成投入2.6億元，1、2號保稅物流倉庫完工，已于9

29、月底順利竣工并投入運(yùn)營,目前正在園區(qū)路網(wǎng)建設(shè)；齊魯現(xiàn)代物流港完成投入1.35億元，10萬立方米罐區(qū)投用，開通油品專列，鐵路專用線一期工程3股已經(jīng)開通，二期擴(kuò)建4股、5股已完成設(shè)計；和濟(jì)集團(tuán)鋼材加工物流配送中心完成投入5800萬元，占年度投資計劃的29.7%，鋼材加工配送中心加工區(qū)3個車間已建成并投入使用；新華醫(yī)藥物流園完成投入8471萬元，目前園區(qū)主體正在緊張施工中，總體進(jìn)展情況良好；先進(jìn)陶瓷創(chuàng)新園，完成投資1.36億元，塔樓A座主體完成2層，B座主體完成3層，裙房主體完成4層；高分子創(chuàng)新園項目，完成投資7623萬元，主體基本完工，進(jìn)入設(shè)備安裝；齊魯國際化工商城，完成投資7000萬元，土地已拆

30、遷手續(xù)已辦理完畢，正在進(jìn)行地基施工；孔子文化創(chuàng)意園，完成投入2.7億元，孔子文化廣場及其29個工程（老年修養(yǎng)中心、會所、住宅、藝術(shù)家創(chuàng)作室）正在建設(shè)中；周村古商城開發(fā)建設(shè)項目，完成投入1.38億元，回遷樓及其配套工程區(qū)已完工。景觀休閑區(qū)、旅游購物街和鑒寶大廳已完工，部分已投入使用。五星級影城影廳已于9月28號正式對外營業(yè)；青年公園完成投入6000萬元，工程已奠基，正在進(jìn)行三通一平中；玉皇山生態(tài)恢復(fù)工程完成投入9600萬元，中華閣主題樓正在進(jìn)行場地平整、中軸線皇帝塑像及辦公樓正在建設(shè)中；淄博國際物流港、桓臺煤炭儲備物流中心、魯中二手車市場搬遷提升工程等重大項目前期準(zhǔn)備工作正在加快推進(jìn)。續(xù)建項目投

31、資進(jìn)度也明顯加快。（三）狠抓工作機(jī)制和政策體系建設(shè)。一是進(jìn)一步健全和完善服務(wù)業(yè)工作考核體系。按照省關(guān)于加強(qiáng)重點(diǎn)城區(qū)、重點(diǎn)園區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項目四大載體的考核要求，研究制定了集綜合考核和專項考核于一體的淄博市服務(wù)業(yè)四大載體考核辦法；二是圍繞重點(diǎn)項目策劃、調(diào)度和管理，研究制定了淄博市服務(wù)業(yè)重點(diǎn)項目考核辦法，為進(jìn)一步推進(jìn)重點(diǎn)項目建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、總量擴(kuò)張和轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)奠定了良好的基礎(chǔ)；三是創(chuàng)新統(tǒng)計調(diào)度工作機(jī)制，委托路路通網(wǎng)在原有重點(diǎn)企業(yè)調(diào)度系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步研發(fā)對服務(wù)業(yè)相關(guān)部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)度系統(tǒng)，目前系統(tǒng)建設(shè)已近尾聲，正在調(diào)試階段。服務(wù)業(yè)工作計劃 篇5XXXX下半年，以貫徹落實(shí)黨的十八大

32、精力為關(guān)鍵，安身區(qū)域特征，杰出展開要點(diǎn)，盡力推動全區(qū)效勞業(yè)展開再上新臺階。首要作業(yè)方針：力求全年完成社會花費(fèi)品零售總額95.2億元，同比增加15%。要點(diǎn)做好以下四個方面的作業(yè)：一是進(jìn)一步強(qiáng)化項目建造效勞。在項目推動上，要點(diǎn)破解不利因素，加速項目建造進(jìn)展。杰出抓好商貿(mào)城、陽光海岸等項目，力促提前開工建造;保證、一品按期交付使用。在項目招商上，加及現(xiàn)有商貿(mào)項目推介力度，盯梢做好大地電影城、蘇寧電器、大通控股、大洋百貨等項目的相關(guān)效勞作業(yè)，力求項目趕快落戶。在扶持項目展開上，要點(diǎn)做好軟件和效勞外包、公共效勞平臺等項目的備選，力求為公司爭奪更多的國家和省、市效勞業(yè)展開專項資金。二是進(jìn)一步擴(kuò)展商貿(mào)流轉(zhuǎn)計

33、劃。在商業(yè)計劃規(guī)劃上，要點(diǎn)加速商貿(mào)城、高新城市廣場、和廣場四大商貿(mào)板塊建造，創(chuàng)造提高城區(qū)效勞功用，以此輻射股動周邊樓宇經(jīng)濟(jì)展開。一起，充分利用村莊改造和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建造中構(gòu)成的一批網(wǎng)點(diǎn)房，要點(diǎn)引導(dǎo)東發(fā)現(xiàn)代城、海水浴場沿線、阮家寺、村寨等周邊，創(chuàng)造一批不一樣文明特征的商業(yè)街。在培養(yǎng)花費(fèi)熱門上，要點(diǎn)引導(dǎo)商貿(mào)公司在“五一”、“十一”、中秋節(jié)、元旦、春節(jié)等舉行形式多樣的促銷活動，營建節(jié)日空氣。一起，擇機(jī)持續(xù)舉行綠色建材家居文明節(jié)、啤酒節(jié)、轎車文明節(jié)等五光十色的節(jié)會活動，以此拉動社會花費(fèi)。三是進(jìn)一步加強(qiáng)旅行品牌建造。在旅行設(shè)施建造上，杰出抓好帝景灣、百萬花園、金沙灘假期度假酒店、威高西海岸世界酒店等在建、擬建項

34、目建造，爭奪提前竣工運(yùn)營。在旅行商品開發(fā)上，力求半潛式海底參觀游艇項目年內(nèi)投入運(yùn)營;活躍做好世界海水浴場4A級景區(qū)申報作業(yè)，爭奪創(chuàng)立4A級景區(qū)，創(chuàng)造我區(qū)旅行新亮點(diǎn)。在旅行標(biāo)準(zhǔn)化城市創(chuàng)立上，以金海灣、海悅建國、金猴會館、恒信旅行社、小石島等試點(diǎn)單位為要點(diǎn)，完善效勞設(shè)施，標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動全區(qū)旅行業(yè)效勞質(zhì)量的大提高。一起，以“好客休閑匯”活動為關(guān)鍵，持續(xù)舉行“沙灘旅行”、“垂釣休閑”、“生態(tài)旅行”等多種活動，營建旅行空氣，擴(kuò)展我區(qū)旅行文明產(chǎn)業(yè)對外的影響力和吸引力。四是進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)市場秩序。在誠信系統(tǒng)建造上，引導(dǎo)公司標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營、誠信運(yùn)營，強(qiáng)化公司誠信自律水平，要點(diǎn)加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰、酒類流轉(zhuǎn)、食品安全等方

35、面的監(jiān)督查看。在消防、安全生產(chǎn)管理上，強(qiáng)化公司主體安全責(zé)任意識，定期展開應(yīng)急訓(xùn)練和演練，全部提高應(yīng)急反應(yīng)能力，保證消防、生產(chǎn)安全不出疑問。在再生資源系統(tǒng)建造上，要點(diǎn)加強(qiáng)對試點(diǎn)單位的作業(yè)輔導(dǎo)，及時總結(jié)經(jīng)歷，以點(diǎn)帶面，全部推動，盡力創(chuàng)造我區(qū)再生資源回收系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建造新格局。服務(wù)業(yè)工作計劃 篇6一、環(huán)繞基地效勞大局，引導(dǎo)員工在建功立業(yè)中表現(xiàn)活躍效果1、深化展開員工建功立業(yè)活動。環(huán)繞推動“兩化互動”，實(shí)現(xiàn)“三個首先”，以“攻堅克難顯身手、助推展開立新功”為主題，持續(xù)以創(chuàng)造“洪城杯”員工勞作技能交鋒活動品牌為載體，掀起勞作比賽新熱潮。要杰出抓好基本醫(yī)療效勞、九大公共清潔效勞、科學(xué)技能創(chuàng)新等方面的嚴(yán)重項目

36、、主要窗口的勞作技能比賽活動;以展開爭創(chuàng)“五化五強(qiáng)”科室活動(即：力求科室建造做到準(zhǔn)則規(guī)范化，執(zhí)行力強(qiáng);比賽指標(biāo)化，戰(zhàn)斗力強(qiáng);技能復(fù)合化，創(chuàng)新力強(qiáng);辦理精細(xì)化，競爭力強(qiáng);作風(fēng)民主化，凝聚力強(qiáng))為載體，進(jìn)一步深化“工人前鋒號”創(chuàng)立活動，力爭全年創(chuàng)立市級“優(yōu)秀工人前鋒號”1個，培養(yǎng)縣級“工人前鋒隊號”2個。2、深化員工經(jīng)濟(jì)技能創(chuàng)新工程。深化施行省員工本質(zhì)工程五年計劃，以推動創(chuàng)新式人才、創(chuàng)新式科室、創(chuàng)新式醫(yī)院建造為方針，大力安排技能骨干和專家參加技能攻關(guān)、技能革新、技能協(xié)作和科技效果轉(zhuǎn)化活動;持續(xù)展開員工優(yōu)秀技能創(chuàng)新效果和我為醫(yī)院獻(xiàn)一策“金點(diǎn)子”搜集、評選活動;持續(xù)深化“我為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”系列活動

37、，引導(dǎo)員工活躍投身到自主創(chuàng)新的實(shí)習(xí)中去。展開群眾性經(jīng)濟(jì)技能創(chuàng)新活動面要到達(dá)80%以上。3、深化創(chuàng)先爭優(yōu)，選樹榜樣活動。各單位工會要環(huán)繞“當(dāng)好主力軍”，建功十二五”為方針，持續(xù)深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，廣泛展開“學(xué)勞模、當(dāng)領(lǐng)先、樹典型、比貢獻(xiàn)”活動。仔細(xì)做好20xx年全市第四屆勞模、工人前鋒號、首席員工、優(yōu)秀員工的選樹、推薦、評選作業(yè)，用勞模、領(lǐng)先人物的典型業(yè)績和工人期間的巨大品格感召員工群眾，引領(lǐng)社會風(fēng)尚。二、深化調(diào)和勞作聯(lián)系，充分表現(xiàn)工會安排在社會辦理中的活躍效果1、深化調(diào)和勞作聯(lián)系創(chuàng)立活動。持續(xù)以創(chuàng)造“同舟杯”調(diào)和勞作聯(lián)系品牌為抓手，表現(xiàn)勞作聯(lián)系三方調(diào)和機(jī)制效果，及時研討和調(diào)和處理影響勞作聯(lián)系調(diào)和

38、安穩(wěn)的杰出問題。民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將工資集體洽談，事務(wù)揭露，民主辦理，集體合同準(zhǔn)則和勞作合同的簽定率和履約率，勞模和領(lǐng)先的評選等作業(yè)歸入創(chuàng)立內(nèi)容，確保創(chuàng)立作業(yè)上下聯(lián)動，有序動作。2、進(jìn)一步加強(qiáng)勞作爭議調(diào)停安排建造。清潔工會聯(lián)合會和縣直醫(yī)療清潔單位及各基地清潔院工會，要自動習(xí)慣勞作聯(lián)系新變化，進(jìn)一步暢通員工利益訴求途徑，樹立和完善勞作爭議調(diào)處和勞作法令監(jiān)督安排，20xx年，縣直醫(yī)療清潔單位，各基地清潔院和民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)要樹立完善勞作爭議調(diào)停委員會。3、完善民主辦理準(zhǔn)則。推動院(事)務(wù)揭露民主辦理準(zhǔn)則化、規(guī)范化建造，保護(hù)好員工的合法權(quán)益。全面落實(shí)單位民主辦理，深化以職代會為基本形式的院(事)務(wù)揭露和民主

39、辦理準(zhǔn)則，著力加強(qiáng)單位職代會建造，加大單位在醫(yī)療清潔事務(wù)中的嚴(yán)重問題、嚴(yán)重決議計劃和觸及員工切身利益方針規(guī)章擬定的參加力度和揭露力度，不斷擴(kuò)大員工的知情權(quán)、參加權(quán)、辦理權(quán)和監(jiān)督權(quán)。服務(wù)業(yè)工作計劃 篇7一.客戶辦理細(xì)化，斷定并要點(diǎn)效勞忠實(shí)客戶;跟著轄區(qū)保有量的添加，將效勞做細(xì)、做精，進(jìn)步客戶滿意度，削減客戶丟失特別是忠實(shí)客戶的丟失顯得尤為重要。在這一方面主要按以下幾點(diǎn)開展作業(yè)：1.依據(jù)客戶回廠次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠實(shí)度的評估方針，找出咱們的忠實(shí)客戶，作為咱們的要點(diǎn)保護(hù)方針;2.經(jīng)過對丟失客戶回訪及剖析，找出客戶丟失的內(nèi)涵因素及改善方法;3.對于咱們的忠實(shí)客戶在公司舉行的各種活動時優(yōu)先告訴，

40、讓客戶受到特別待遇，添加客戶對專營店的依靠感和歸屬感。二.續(xù)保率和預(yù)定率;入廠臺次的添加致使修理高峰期時客戶等候時刻長和車間超負(fù)荷作業(yè)，需經(jīng)過預(yù)定作業(yè)合理分配，削減客戶等候時刻。三.資本共享、良性競賽;在客戶、穩(wěn)妥、備件方面同別的店進(jìn)行資本共享，推進(jìn)良性競賽，削減客戶的丟失及資本糟蹋;形成備件、技術(shù)互動的信息平臺，進(jìn)步全體的戰(zhàn)斗力;四.人員訓(xùn)練;跟著車用新技術(shù)不斷應(yīng)用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的進(jìn)步，人員本質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)進(jìn)步一個臺階，對訓(xùn)練作業(yè)提出了更高的請求。為此做出如下作業(yè)計劃：1.加大訓(xùn)練作業(yè)的頻次，分為定時和不定時的訓(xùn)練查核;2.重視理論與實(shí)踐作業(yè)相結(jié)合的訓(xùn)練，對SA重視商品基本

41、知識和實(shí)操相結(jié)合，特別是實(shí)踐招待才能的查核。修理技師重視操作技術(shù)和慣例毛病排除才能的訓(xùn)練，進(jìn)步職工的全體戰(zhàn)斗力。五.添加修理人員。跟著保有量添加和回廠頻次的添加，在加強(qiáng)辦理進(jìn)步作業(yè)效率查核人均產(chǎn)值的一起，恰當(dāng)添加修理人員數(shù)量。六.團(tuán)隊建設(shè)1.方針和表現(xiàn)形式以公平、公平、揭露為準(zhǔn)則，堅持只要團(tuán)隊利益最大化，才能確保個人利益最大化專營店安排訓(xùn)練及查核，營建學(xué)習(xí)空氣，進(jìn)步職工效勞理念及個人技術(shù);進(jìn)行職業(yè)道德、效勞理念、主人翁認(rèn)識訓(xùn)練;刻畫職工效勞的作業(yè)態(tài)度，重視細(xì)節(jié)疑問的開掘，促進(jìn)職工自動進(jìn)步本身本質(zhì)。2.施行手法及方法選用將一切訓(xùn)練及查核材料歸入職工個人檔案、團(tuán)隊認(rèn)識直接與職工個人收入掛鉤、團(tuán)隊認(rèn)

42、識強(qiáng)者優(yōu)先思考外出訓(xùn)練、職稱提升、福利等優(yōu)惠。七.查核鼓勵準(zhǔn)則鼓勵準(zhǔn)則是專營店對于職工優(yōu)秀做法或許杰出成績的正面反應(yīng)，本質(zhì)意圖是為了能夠經(jīng)過鼓勵強(qiáng)化職工對此類做法的認(rèn)同并堅持下去，一起，也樹立了一個別的職工學(xué)習(xí)的模范，潛在的召喚一切職工去做出相似的做法。所以，在鼓勵的過程中，要害的一項即是要確保查核規(guī)范的公平性和合理性，防止鼓勵引起職工的不滿做法，確保鼓勵的做法是值得堅持和提倡的。詳細(xì)的鼓勵方法，可以依據(jù)實(shí)踐情況在物質(zhì)和精神方面有挑選的施行。服務(wù)業(yè)工作計劃 篇820xx年國家第十二個五年發(fā)展綱要第一次把家庭服務(wù)業(yè)建設(shè)與發(fā)展寫進(jìn)了規(guī)劃，明確了家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和措施。因而今年是落實(shí)“綱要”關(guān)鍵

43、的一年、是創(chuàng)業(yè)的一年、是真正實(shí)現(xiàn)XXX家庭服務(wù)業(yè)跨越式發(fā)展的一年。新的一年我們要認(rèn)真做好以下工作：一、 探索用工管理機(jī)制，促進(jìn)各項政策落地。在市家庭服務(wù)業(yè)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在市婦聯(lián)的關(guān)心下，市家協(xié)全體理事、會員單位參加20xx年XXX市家政服務(wù)業(yè)用工管理研討會。圍繞XXX家政用工的實(shí)際情況，分析、探討提出了XXX家庭服務(wù)業(yè)“加盟制”的用工管理新模式。家政行業(yè)“加盟制”用工管理的設(shè)想與探索，是與國際家政用工接軌的。如：法國政府撥款9.28億歐元鼓勵創(chuàng)辦家庭服務(wù)業(yè)，目標(biāo)是在盡可能短的時間內(nèi)創(chuàng)造50萬個“個人服務(wù)業(yè)”就業(yè)崗位進(jìn)入家庭服務(wù)業(yè)市場，為家庭提供更為優(yōu)質(zhì)、更具有專業(yè)含量的服務(wù)。“個人服務(wù)”也符

44、合XXX家政市場用工現(xiàn)狀，我們要努力探索和實(shí)踐。一是，在研討會的基礎(chǔ)上，集中行業(yè)的智慧，擬定家政服務(wù)加盟經(jīng)營協(xié)議。家政員以獨(dú)立的自雇就業(yè)者的身份與家政企業(yè)簽訂加盟協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。雙方不存在勞動關(guān)系，在協(xié)議期內(nèi)發(fā)生糾紛時按照民法的相關(guān)規(guī)定調(diào)解、處理；家政員以家政企業(yè)的名義從事家政服務(wù)，自行與雇主商議工作時間、工作內(nèi)容。家政員接受家政企業(yè)的統(tǒng)一調(diào)配，執(zhí)行家政企業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向家政企業(yè)支付約定的加盟費(fèi)，遵守家政企業(yè)的規(guī)章制度，維護(hù)家政企業(yè)的聲譽(yù)；家政企業(yè)對加盟的家政員登錄個人基本信息、為家政員提供職業(yè)培訓(xùn)、為家政員購買家政服務(wù)類的商業(yè)保險、積極為家政員介紹客戶、協(xié)助家政員調(diào)解與雇主的糾紛

45、、代理收取雇主的家政服務(wù)費(fèi)，按約定的時間和方式向家政員支付報酬，所發(fā)生的營業(yè)稅費(fèi)由家政企業(yè)承擔(dān)；家政員以自由職業(yè)者的身份，按照本市的相關(guān)規(guī)定參加社會保險。家政員在從業(yè)期間發(fā)生的人身傷害、財產(chǎn)損失，通過家政企業(yè)購買的家政服務(wù)商業(yè)保險化解風(fēng)險。二是，行業(yè)協(xié)會在調(diào)查研究基礎(chǔ)上，擬定家政企業(yè)收取加盟費(fèi)的指導(dǎo)意見。三是，進(jìn)一步完善家政服務(wù)商業(yè)保險，保險項目盡可能涵蓋家政員在提供家政服務(wù)時的所有人身傷害和財產(chǎn)損失；探索對全市 的家政服務(wù)從業(yè)人員實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息管理，內(nèi)容包括，家政員的身份信息、健康信息、培訓(xùn)信息。條件成熟時有行業(yè)協(xié)會制作全市通用的家政員上崗證。四是，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和政府對家庭服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)

46、，努力促進(jìn)減免稅費(fèi)、小額貸款、提供經(jīng)營場地、給予咨詢服務(wù)等優(yōu)惠政策落地，推進(jìn)家庭服務(wù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、品牌化建設(shè)。二、明確國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、堅持不懈規(guī)范培訓(xùn)。家政服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)早在前幾年正式頒布，內(nèi)容包括：職業(yè)概況、職業(yè)基本要求、工作要求等，并將家政服務(wù)員職業(yè)等級定為初級、中極、高級三個等級（相應(yīng)國家職業(yè)資格五級、四級、三級）按級別分列出相應(yīng)工作內(nèi)容、技能要求和相關(guān)知識等。家政服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是衡量家政從業(yè)人員技術(shù)水平和工作能力的重要尺度，是開展家政服務(wù)培訓(xùn)、考核命題和技能鑒定的依據(jù)。家政服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對于提高家政從業(yè)人員素質(zhì)、加強(qiáng)家政服務(wù)員管理，具有重要意義。20xx年培訓(xùn)的主要任

47、務(wù)，動員參加國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)家政服務(wù)員初級、中極、高級及各專業(yè)模塊的培訓(xùn)目標(biāo)5000名。根據(jù)國務(wù)院家服辦“年培訓(xùn)家政服務(wù)人員達(dá)到100萬目標(biāo)”的指示精神。一是鼓勵有條件家政企業(yè)管理人員參加家政服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)考試，一個好的企業(yè)管理者首先應(yīng)該成為這方面的專家，真正把家政服務(wù)當(dāng)成職業(yè)、當(dāng)成事業(yè)。二是各家政企業(yè)必須逐步培養(yǎng)一支具有國家職業(yè)資格的家政服務(wù)骨干隊伍。三是積極參加國家職業(yè)（家政服務(wù)）技能大賽。明確家政服務(wù)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，堅持不懈規(guī)范培訓(xùn)，培養(yǎng)一支具有高素質(zhì)的家政服務(wù)隊伍，家政事業(yè)一定會興旺發(fā)達(dá)。三、企業(yè)經(jīng)營上臺階，信息管理要先行。全國家服辦要求：“進(jìn)一步加強(qiáng)信息服務(wù)平臺規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和功能建設(shè)，依托

48、家庭服務(wù)業(yè)公益性信息服務(wù)平臺，健全供需對接、信息咨詢、服務(wù)監(jiān)督等功能，形成便利規(guī)范的家庭服務(wù)體系；同時還要開展公益性信息服務(wù)平臺建設(shè)的探討研究，開展工作研討和經(jīng)驗(yàn)交流，為推進(jìn)公益性信息平臺建設(shè)提供理論支撐，將信息化建設(shè)推向新的臺階，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展?！睘槁鋵?shí)全國家服務(wù)辦關(guān)于信息化建設(shè)的部署，支持XXX家政企業(yè)建立現(xiàn)代信息化管理制度，提高企業(yè)管理效率，市家協(xié)引進(jìn)社會資源，開發(fā)全國家政行業(yè)內(nèi)首個公益免費(fèi)管理信息系統(tǒng)，即“易家政”公益管理系統(tǒng)，供協(xié)會會員單位免費(fèi)使用?！耙准艺惫芾硐到y(tǒng)的推出 ，將有效破解家政企業(yè)發(fā)展“規(guī)模化”的瓶頸，促進(jìn)XXX家政企業(yè)管理方式轉(zhuǎn)變，提升整個行業(yè)管理效率，扶持一批家政企業(yè)做大做強(qiáng)。家政企業(yè)管理信息化建設(shè)，是企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路。積極推進(jìn)家政企業(yè)信息化建設(shè)，將有助于提高雇主對家政服務(wù)滿意度；有助于家政企