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文檔簡介
1、公司微信群管理辦法第一章總則第一條 為充分發(fā)揮微信在工作交流、表達(dá)述求、信息共享、傳遞正能量、收集建議意見、推動工作、提高辦公效率的積極作用, 進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部微信群的管理工作,結(jié)合工作實(shí)際,特制訂本辦法。第二條本管理辦法適用于公司內(nèi)部建立或主要由內(nèi)部成員組成的所有微信群。第二章管理流程、組織、職責(zé)第三條微信群的分類1. 工作群:包括公司微信群、部門微信群和專項(xiàng)工作群(為推動特定工作而組建的群)。2. 興趣群:由員工資源發(fā)起,為相互交流學(xué)習(xí)、集體活動、互幫互助等目的組建的群。第四條微信群的組建和管理1. 公司群由總經(jīng)辦 / 行政部組建和管理。2. 部門群由部門負(fù)責(zé)人或指定人員組建和管理。3. 專
2、項(xiàng)工作群由工作牽頭人或指定人員組建和管理。4. 群主需審核成員的加入、清除離職和無關(guān)人員、監(jiān)督群信息交流。5. 行政部負(fù)責(zé)處理所有工作群違規(guī)行為。6. 嚴(yán)禁私自拉群。第五條微信工作群成員管理1. 加入群的成員必須是已經(jīng)加入公司 / 部門的員工。2. 成員入群后應(yīng)立即修改群昵稱為實(shí)名,參考格式為部門名稱 +姓名,并進(jìn)行自我介紹。3. 員工離職時應(yīng)主動退出工作群,群主負(fù)責(zé)定期檢查和清理離職人員。第三章微信群發(fā)布內(nèi)容管理及要求第六條內(nèi)容發(fā)布及要求:倡導(dǎo)信息共享和正能量傳遞,群消息發(fā)布以工作動態(tài)信息、最新通知公告、重大活動決策、行業(yè)最新信息、緊急信息以及探討解決工作中存在的主要問題為主。第七條禁止內(nèi)容
3、1. 不得在群內(nèi)隨意聊天、刷屏;2. 不得發(fā)布與工作無關(guān)的信息(包括各類廣告、活動等);3. 不得發(fā)表任何影響、煽動公司團(tuán)隊(duì)安定、團(tuán)結(jié)的言論;4. 不得在群內(nèi)發(fā)泄不滿,有問題應(yīng)與主管、廠長或行政部溝通;5. 不得發(fā)布與國家政策法規(guī)相抵觸的言論;6. 不得發(fā)布影響民族團(tuán)結(jié)的言論;7. 不得發(fā)布邪教組織反動分裂的言論;8. 不得對他人進(jìn)行人身攻擊。第八條溝通指引1. 涉及群內(nèi)多數(shù)成員的通知、公告、信息,通過微信群發(fā)布和溝通。2. 只涉及少數(shù)人員的問題反饋、 工作溝通,應(yīng)進(jìn)行單點(diǎn)溝通或拉臨時小群溝通,不可在部門或公司大群中發(fā)布。3.員工反饋問題或訴求的路徑為:主管廠長/ 部門經(jīng)理行政部,即優(yōu)先找主管反饋,未能解決則升級反饋;有明確反饋路徑的事項(xiàng)除外(如工資發(fā)放疑問可直接咨詢行政部)。第九條監(jiān)督和處罰1.員工直接上級對員工在群內(nèi)的行為負(fù)有首要監(jiān)管責(zé)任, 群主負(fù)有次要監(jiān)管責(zé)任,員工有不恰當(dāng)行為時,員工直接上級和群主發(fā)現(xiàn)時應(yīng)立即提醒制止。2. 員工在收到提醒后應(yīng)立即停止違規(guī)行為,并在后續(xù)嚴(yán)格遵守,發(fā)現(xiàn)再犯的嚴(yán)肅處理。3. 員工直接上級和群主發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)需要處罰的,應(yīng)報告行政部進(jìn)行調(diào)查處理。4. 行政部對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查,開具獎懲通知單并經(jīng)
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