護(hù)理年度工作總結(jié)

1、護(hù)理年度工作總結(jié)有關(guān)護(hù)理年度工作總結(jié)3篇過去的一年中，雖然有很多挫折和辛酸的體會(huì)，但是，更多的是 成功和收獲。在工作方面，得到患者的稱贊和主任、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。 現(xiàn)就一年來的工作作如下總結(jié)：一、加強(qiáng)思想政治教育，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧氛圍在過去一年里，我堅(jiān)持認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過各 種方式積極學(xué)習(xí)政治理論和醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的 各項(xiàng)規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高 思想道德教育修養(yǎng)，力爭(zhēng)文明行醫(yī)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)， 在遵守科室規(guī)章制度的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想，努力提高 自己的思想覺悟，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀；積極響應(yīng)部門號(hào) 召，踴躍參加醫(yī)院

2、組織的各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，和諧相處，并在工 作中不斷提升自己，鍛煉自己，促進(jìn)自己全而發(fā)展。二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提髙應(yīng)急搶救能力我作為一名急診科護(hù)士，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好急診科的護(hù)理質(zhì)量提升 工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程，防止差錯(cuò)、醫(yī)患糾 紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。按照科室的培訓(xùn)和考核計(jì)劃，通過翻閱書籍、查閱論文，認(rèn)真學(xué) 習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，定期參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、 互相促進(jìn)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，并在工作實(shí)踐中將 其貫徹落實(shí)，爭(zhēng)取做到熟能生巧，以提高急診急救能力。如心肺復(fù) 蘇術(shù)、機(jī)械通氣、氣管插管、電除顫、電動(dòng)洗胃術(shù)、心電監(jiān)護(hù)等操 作技術(shù)。三、認(rèn)真勤懇工作，

3、提高創(chuàng)新能力過去一年里，我木著“把工作做的更好”的目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí), 積極做好以下工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真做好病房管理及醫(yī)療文書的書寫、整理和存檔工 作，保證醫(yī)療文書檔案管理的完整化和規(guī)范化。醫(yī)療文書的書寫需 要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我下載課件認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療文書 的書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄和搶救記錄。做好患者的心理疏導(dǎo)工作。在工作中，我為了減輕病人的疾苦, 每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，都利用有限的時(shí)間鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們 了解疾病，建立戰(zhàn)勝疾病的信心，積極配合護(hù)理工作。當(dāng)看到病人 康復(fù)時(shí)，覺得是非常幸福的事情。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。牢記三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能） 三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的

4、要求、嚴(yán)密的方法），并作為工作指導(dǎo) 予以落實(shí)。落實(shí)醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行操作 規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)，防止傳染病的傳播，做好自身防護(hù)、消毒隔離、 醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)防院內(nèi)交叉感染。五、加強(qiáng)對(duì)科室的宣傳，樹立窗口形象急診科是醫(yī)院而向社會(huì)的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接 影響和反映出醫(yī)院的精神而貌和社會(huì)形象。急診是救死扶傷的生命 救護(hù)者，是保護(hù)人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和 院前急救的時(shí)候，做為一名急診科護(hù)士，代表著醫(yī)院的形象，時(shí)時(shí) 刻刻注重形象，注意和患者及其家屬的溝通，緩和醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī) 院的全而和諧健康發(fā)展奉獻(xiàn)出了一份光和熱。同時(shí)也向患者及家屬 做好相關(guān)的解釋工作，

5、減少工作中的矛盾。在今后的工作中，我一定會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤懇敬業(yè)，積極投身 護(hù)理事業(yè)，為實(shí)現(xiàn)心中的理想，促進(jìn)醫(yī)院的繁榮發(fā)展，進(jìn)一步做好 服務(wù)工作而不斷努力XX年內(nèi)二科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)順利開展，全科護(hù) 理人員從內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士 們天職和木分，懷有感恩之心去對(duì)待每一位病人，把制度承諾從墻 上“請(qǐng)”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動(dòng)服務(wù)為主 動(dòng)服務(wù)，深入到病房中了解病人心理，了解病人需求，改善護(hù)患關(guān) 系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展更加深了護(hù)士對(duì)待患者的責(zé)任心?，F(xiàn)將 XX年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)如下：一、消除錯(cuò)誤觀念，提髙思想認(rèn)識(shí)。從科室成立以來，我科組織

6、全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院XX 年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案，以及科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案 等相關(guān)文件。充分引導(dǎo)大家準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)精神實(shí)質(zhì)，明確 活動(dòng)指導(dǎo)思想、目標(biāo)、主要內(nèi)容、方法步驟及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。全 體護(hù)理人員牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，扌L 實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。二、加強(qiáng)人員培訓(xùn)、夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。除醫(yī)院的培訓(xùn)外，科室每月組織全體護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩次，每 周優(yōu)護(hù)培訓(xùn)一次，組織大家進(jìn)行了常用操作培訓(xùn)，女山徒手心肺復(fù) 蘇，靜脈輸液泵、簡(jiǎn)易呼吸囊以及心電監(jiān)護(hù)儀的使用等，提高了大 家的理論知識(shí)和基本技能。針對(duì)護(hù)理隊(duì)伍中的薄弱人群一一三年以 下護(hù)理人員，除護(hù)理部的低年資護(hù)士培訓(xùn)外

7、，我科還加強(qiáng)了對(duì)其的 傳幫帶；護(hù)士長(zhǎng)在晨會(huì)上還會(huì)就典型病例典型事件開展講解和討論, 使低年資護(hù)理人員能盡快適應(yīng)各種各樣的突發(fā)情況；為推動(dòng)低年資 護(hù)士成長(zhǎng)，科室制定了專門的培訓(xùn)計(jì)劃，由專人負(fù)責(zé)，在臨床交流 溝通，危重癥病員管理、健康教育等方面定期開展系列培訓(xùn)，為低 年資護(hù)士的成長(zhǎng)創(chuàng)造了良好的環(huán)境，同時(shí)也降低了科室護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的 發(fā)生率。三、落實(shí)責(zé)任包干制，加強(qiáng)溝通，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理。四、實(shí)行彈性排班，創(chuàng)新服務(wù)模式。針對(duì)內(nèi)科老年病人、危重病人、急救病人多，護(hù)理工作任務(wù)繁重 的具體情況，科室實(shí)行了彈性排班制，安排靈活機(jī)動(dòng)的二線班和雙 夜班。針對(duì)病人說我科每天早上輸液時(shí)間較晚，我科及時(shí)調(diào)整早上 治療班及整班的

8、上班時(shí)間，每天提前半小時(shí)上班，進(jìn)行配藥。很好 的滿足了病人的需求。同時(shí)我科還以臨床護(hù)理路徑為指導(dǎo)，優(yōu)化護(hù) 理層級(jí)管理，細(xì)化工作流程、縮短護(hù)理半徑，確保醫(yī)療護(hù)理工作的 系統(tǒng)性、完整性、科學(xué)性與一致性。五、加強(qiáng)績(jī)效考核，激發(fā)工作激情。六、存在不足及努力方向。1、護(hù)理質(zhì)控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面，仍然有很多的不 足。二是護(hù)理記錄書寫方而，特別是護(hù)理記錄簡(jiǎn)化后，對(duì)護(hù)理記錄 書寫質(zhì)量的要求有所下降。這兩方面是科室急需提高和加強(qiáng)的。2、培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少，護(hù)士不能夠?qū)W習(xí)新的知識(shí)。3、護(hù)理科研、論文方面：不斷更新護(hù)理知識(shí)，盡快開展新技術(shù)、 新項(xiàng)目，帶領(lǐng)全科護(hù)士共同進(jìn)步。一、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平1、堅(jiān)

9、持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例 會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺 點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況， 并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日 前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季 安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把 每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。3、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大 知識(shí)而：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué) 習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。4、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并

10、及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的 管理水平。二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度1、堅(jiān)持了查對(duì)制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有記 錄；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。2、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和 護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換 吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。3、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。4、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各 種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，

11、以提高專業(yè)知識(shí)。2、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。3、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評(píng) 選出了一等獎(jiǎng)（吳蔚蔚）、二等獎(jiǎng)（李敏丹、唐海萍）、三等獎(jiǎng)（周莉君） 分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理 技術(shù)操作考核：4、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知 識(shí)。病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、 吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。6、加強(qiáng)了危 重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。5、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù) 查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高

12、業(yè)務(wù)素質(zhì)的 目的。6、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù) 理大專函授。7、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)， 內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù) 士長(zhǎng)授課能力。四、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50 句。2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓 館的禮儀培訓(xùn)。3、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或 不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在 的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見

13、，對(duì)病人 提出的要求給予最大程度的滿足。5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行 為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格 者給予上崗。五、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育 手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù) 及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向 病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開展手 術(shù)238

14、0例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去 拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三 個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國(guó)第三 屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加 當(dāng)代護(hù)士第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。六、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì) 高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確 保了無菌切口無一例感染的好成績(jī)。3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄, 每周對(duì)紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫 外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形， 浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢 查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1： 400消毒靈）拖地