商業(yè)銀行經營與管理實驗報告

1、商業(yè)銀行經營與管理business and management of commercial bank實驗報告院系名稱： 商學院 實驗班級： 2010級國貿3班 姓 名： 學 號： 指導教師： 日 期：2012 2013 年第 二 學期武夷學院實驗報告課程名稱商業(yè)銀行經營與管理項目名稱：商業(yè)銀行綜合業(yè)務概述學時2成績姓名專業(yè)國際經濟與貿易班級學號一、 實驗目的通過實驗，加深對現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務模擬系統(tǒng)的理解了，初步掌握金融業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務處理方法，熟悉并學會利用計算機軟件處理銀行業(yè)務，為以后銀行工作打下基礎。二、 實驗要求1、理解憑證的作用；2、熟悉憑證的領用、出庫等操作；3、理解尾箱的作用；4、熟

2、悉增加尾箱、尾箱軋帳；5、熟悉對操作員個人信息的修改。 三、 實驗內容1、個人儲蓄業(yè)務初始操作：（1）操作員密碼修改（2）操作員學號修改（3）增加尾箱2、儲蓄業(yè)務日初處理：（1）憑證領用（2）重要空白憑證出庫（3）現(xiàn)金出庫（4）憑證綜合查詢（5）重要空白憑證查詢（6）尾箱軋帳四、 實驗總結（體會和感受）我們學校非常注重培養(yǎng)應用型人才，作為國貿專業(yè)的學生，商業(yè)銀行綜合業(yè)務實驗課程讓我們有機會學習銀行內部的一般操作。因為盡管理論知識再深厚，也是不能與實踐脫鉤。我們絕對有必要在踏入社會之前培養(yǎng)自己的動手操作能力，為自己打下一定的基礎。初步了解并掌握商業(yè)銀行個人儲蓄業(yè)務、儲蓄業(yè)務日初處理的內容、流程及

3、操作，有利于畢業(yè)后的我們以后能更加和諧的融入社會。 經過本課程的學習，我了解了銀行業(yè)務運作的基本流程，掌握了前臺、中臺、后臺的基本職能設置及分工協(xié)作，加深了對商業(yè)銀行經營管理實踐的認識，培養(yǎng)我們運用所學知識綜合分析和解決實際問題的能力以及實際操作能力，使我們具有較高的業(yè)務素質，并且使理論結合實際，增強課程教學的實戰(zhàn)效果，滿足應用型人才培養(yǎng)要求。 此次的實驗，讓我們了解并體會到銀行柜員的一些工作情況，基層工作相對比較枯燥，重復，還比較容易出現(xiàn)差錯，但是如果是真心要從事這一方面工作，就要耐得住日復一日的循環(huán)往復。所謂，事無巨細，成功就是簡單的事情重復做，如果加之耐心、細心、持之以恒，這樣每一天的工

4、作、每一個的流程細節(jié)能給我們帶來不同的感受和體會，這才是真正地做好它，做懂它。我們在往后的工作中也應該力求做到理論聯(lián)系實際，將知識應用到實踐當中，用實踐來檢驗真知；同時，要時刻鍛煉自己的細心、耐心和恒心，要認真負責。 總之，我們應該努力提高自身素質，不僅僅是按業(yè)務流程來完成我們的課程作業(yè)，還應該學會提出問題、深入思考研究問題以解決問題。在課程學習中我努力把所學的基本理論和分析方法運用于信貸業(yè)務管理，通過對行業(yè)信息、政策信息、銀行貸款信息的分析，結合企業(yè)客戶的財務狀況、非財務狀況、企業(yè)貸款或授信額度的分析，充分調動已學的宏觀經濟學、微觀經濟學、會計學、等多學科知識儲備，鍛煉自己從事銀行信貸管理的

5、實際分析、管理、操作能力，強化風險收益意識，增強對銀行業(yè)信息系統(tǒng)風險管理的認識和重視。通過這門實驗課的學習，我對商業(yè)銀行的業(yè)務有了更深入的理解，實在是獲益匪淺。 武夷學院實驗報告課程名稱商業(yè)銀行經營與管理項目名稱：個人儲蓄業(yè)務學時3成績姓名專業(yè)國際經濟與貿易班級學號一、實驗目的通過實驗，加深對現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務模擬系統(tǒng)的理解了，初步掌握金融業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務處理方法，熟悉并學會利用計算機軟件處理銀行業(yè)務，學會個人儲蓄業(yè)務，為以后銀行工作打下基礎。二、實驗要求1、開立個人客戶號（開立一個普通客戶號及一個一卡通客戶號）；2、掌握活期開戶、存取款及銷戶業(yè)務；3、掌握定期存款開戶、存取款及銷戶業(yè)務，包括：整存

6、整取、定活兩便、存本取息、通知存款、教育儲蓄、個人支票；4、掌握通過客戶號或帳號進行業(yè)務查詢的方法；5、查詢日終處理后生成的各種業(yè)務報表。三、實驗內容1、開設一個或多個客戶號并生成對應的儲蓄帳號；2、進行各種儲蓄業(yè)務操作；3、查詢交易記錄；4、進行日結軋帳處理。四、實驗總結（體會和感受）通過本次試驗，使我們很好的將所學的銀行理論知識與現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務管理系統(tǒng)相結合，鍛煉了我們的實際操作能力，加強了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務系統(tǒng)中采用的大會計、綜合柜員制的賬務管理方式和面向客戶的管理體系的理解理解了銀行柜臺工作人員進行日初業(yè)務處理首先應領用憑證。憑證及現(xiàn)金出庫到柜員個人錢箱后才能進行柜員的日

7、常業(yè)務操作。理解了商業(yè)銀行面向客戶的客戶化管理思想，掌握了如何為個人儲蓄客戶開立客戶號及活期存款帳戶、整存整取帳戶、定活兩便帳戶，如何進行存取款業(yè)務操作，理解了商業(yè)銀行個人業(yè)務處理的業(yè)務規(guī)范和操作流程。掌握了存本取息、通知存款、普通支票的業(yè)務規(guī)范及操作流程。熟悉教育儲蓄、一卡通及憑證業(yè)務的規(guī)范及操作流程。學會開立客戶號及相關帳戶開戶、存取款操作的方法，體會普通柜員角色的業(yè)務處理過程。學會個人客戶的存本取息、通知存款、普通支票業(yè)務處理方法。理解了相關的專業(yè)術語。掌握了一卡通及憑證特殊業(yè)務的處理方法。通過業(yè)務的模擬操作，我將所學的銀行理論知識與現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務管理系統(tǒng)相結合，充分理解了所學的銀

8、行理論知識與實際應用系統(tǒng)的聯(lián)系。培養(yǎng)了我分析問題和解決問題的能力。讓我理解了現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務面向客戶的管理體系。此次的實驗，讓我們了解并體會到銀行柜員的一些工作情況，基層工作相對比較枯燥，重復，還比較容易出現(xiàn)差錯，但是如果是真心要從事這一方面工作，就要耐得住日復一日的循環(huán)往復。所謂，事無巨細，成功就是簡單的事情重復做，如果加之耐心、細心、持之以恒，這樣每一天的工作、每一個的流程細節(jié)能給我們帶來不同的感受和體會，這才是真正地做好它，做懂它。我們在往后的工作中也應該力求做到理論聯(lián)系實際，將知識應用到實踐當中，用實踐來檢驗真知；同時，要時刻鍛煉自己的細心、耐心和恒心，要認真負責，切忌粗心大意，馬

9、虎了事，心浮氣躁。武夷學院實驗報告課程名稱商業(yè)銀行經營與管理項目名稱：對公存貸業(yè)務學時3成績姓名專業(yè)國際經濟與貿易班級學號一、實驗目的通過實驗，加深對現(xiàn)代商業(yè)銀行業(yè)務模擬系統(tǒng)的理解了，初步掌握金融業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務處理方法，熟悉并學會利用計算機軟件處理銀行業(yè)務，學會對公存貸業(yè)務，為以后銀行工作打下基礎。將銀行經營管理的理論與實踐相結合，系統(tǒng)地實踐、體驗和學習銀行業(yè)務的相關業(yè)務,從而可以提高學習、判斷、操作、分析等各個方面的能力。二、實驗要求1、理解憑證的作用；2、熟悉憑證的領用、憑證下發(fā)、憑證出庫、現(xiàn)金出庫等操作規(guī)范和流程；3、掌握對公存貸業(yè)務中各項業(yè)務的基本操作流程和業(yè)務規(guī)范。三、實驗內容1、初始

10、操作；2、日初操作；3、日常操作；進行各種對公存貸業(yè)務操作。四、實驗總結（體會和感受）這次實習加深了我對商業(yè)銀行業(yè)務的了解。尤其是個人業(yè)務中的活期儲蓄和對公業(yè)務中單位活期存款及相應的存款憑證的相關知識。另一方面，實驗的經歷訓練了我們實際操作的能力培養(yǎng)了我們思考問題和解決問題的能力，為我們以后從事銀行及相關行業(yè)的工作打下了堅實的基礎，提升了我們的綜合素質和競爭力。 這次的銀行模擬實習就要結束了，雖然我們在機房用模擬系統(tǒng)操作的時間不長，但我努力利用好每一次上機的機會，仍然收獲了許多具有實用性的知識與技巧，也領會了在銀行工作的柜員需要具備的基本素質。具體來說，我的體會和心得主要有以下幾個方面：第一，

11、銀行是一個比較特殊的金融機構，要求柜員一方面對客戶的信息保密，一切為客戶著想；另一方面要求柜員辦理具體業(yè)務時要十分嚴謹，具備較強的責任心。 第二，辦理業(yè)務時要嚴格按照規(guī)定的流程，雖然重復的業(yè)務讓我們感到有些枯燥，但這正是一個合格的柜員需要具備的職業(yè)素質，即要有耐心并且細心。 第三，要具備豐富的理論知識并將其熟練地運用到實際操作中。首先是豐富的理論知識，要求做到客戶進行咨詢時能準確快速的為其解答，辦理業(yè)務時熟練并提高效率。理論聯(lián)系實踐是對大學生的基本要求。 第四，作為一名工作人員，我們還要具備最基本的職業(yè)素質。 這次的模擬實驗讓我親身體驗到了銀行業(yè)務操作。使我從理論層面向實際操作層面邁出了一大步。我的學習能力、判斷能力、操作能力、分析能力都有所提高。這次模擬實習也為以后就業(yè)提供了一定的準備，更好的實現(xiàn)了課本知識與實踐的結合，更好地理解課本知識同時也明白其中相應賬戶的原理與意義。 綜上所述，通過這次模擬實訓，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平時所學的基礎知識，衡量了個人的業(yè)務能力和水平，對商業(yè)銀行業(yè)務有了更深層次的理解，并且發(fā)覺了自身存在的不足