人力資源的精細化管理解析

1、人力資源的精細化管理解析 摘要: “精細化管理”是源于生產(chǎn)領域的管理理念，現(xiàn)在已全面運用至企業(yè)管理的層層面面，作為一種通用的經(jīng)營管理思想，它關注于通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細化，運用程序化、標準化、數(shù)據(jù)化、信息化的手段，使企業(yè)各個管理層級、管理單元的運作精確、高效。人力資源管理作為企業(yè)職能管理核心的重要組成部分，精細化管理儼然成為其提高管理水平的必然選擇。 關鍵詞: 人力資源 精細化管理 中圖分類號：c29 文獻標識碼：a 文章編號： 一、人力資源精細化管理概述 面對日益激烈的市場競爭，實施精細化管理是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的必然需求，也是提升管理水平的必然選擇。精細化管理強調的是管理目標的細化、準確和落實，強

2、調措施的預見性、規(guī)范性和有效性。 人力資源精細化管理的目標是人力資源的有效開發(fā)、合理利用、科學管理，其自身應與企業(yè)的精細化管理目標相配合，為提升企業(yè)競爭力提供人才支撐和保障。人力資源精細化管理旨在通過有效的崗位分析、配置以及激勵機制等建立科學的人力資源管理體系，借以實現(xiàn)人員使用、培養(yǎng)、管理的科學有效，做到各司其職、人盡其才，最大限度提高員工的主觀能動性和使用價值，改變我國企業(yè)管理經(jīng)驗化、主觀化的狀況。 二、人力資源精細化管理的重點 人力是企業(yè)最寶貴、最關鍵的資源，員工良好的工作積極性，出色的工作表現(xiàn)將為企業(yè)創(chuàng)造無窮的財富，反之，人浮于事、效率低下、責任心差將給企業(yè)造成嚴重的損失。人力資源的精細

3、化管理是各項精細化管理工作得以貫徹的前提。為避免傳統(tǒng)管理方式中存在的漏洞與不足所造成的人力資源工作的低效率，避免人力資源的精細化工作流于形式，企業(yè)在開展人力資源的精細化管理工作時應做到有的放矢，目標明確。 1 、建立系統(tǒng)全面的人力資源規(guī)劃 首先，實現(xiàn)人力資源精細化管理的關鍵在于人力資源管理制度的完善，因此人力資源管理部門應結合現(xiàn)有的制度進行革新完善，不斷提高人力資源管理部門對于制度落實執(zhí)行的控制力，保證指定的各項措施能夠得到貫徹與落實。其次，管理工作的標準與規(guī)范作為實現(xiàn)人力資源精細化管理的根源，在人力資源管理過程中必須保證工作流程的規(guī)范合理，明確各管理崗位的權責，通過科學合理的管理手段保證工作

4、人員積極性與主觀能動性的發(fā)揮。第三，在人力資源管理工作中加強考核與評估。由于工作條件以及各種制度不斷變化，人力資源配置情況必須進行不斷調整變換，以適應各種情況的需求。因此，在各種制度是時候應及時進行考核與評估，分析制度與實際情況是否相符，以及調整改進的方向，以便于有重點的及時制定各種措施。人力資源規(guī)劃是統(tǒng)領全局和綜合協(xié)調企業(yè)其他活動的樞紐，企業(yè)的人力資源規(guī)劃歸根結底是為企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略服務的，為此企業(yè)的人力資源部門在制定人力資源規(guī)劃時應立足企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展藍圖，明確企業(yè)各個發(fā)展階段的戰(zhàn)略重點，從而編制詳盡有效的人才需求列表，重點著眼于關鍵崗位、關鍵人才的招聘管理，在此基礎上制定與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略相

5、適應、相協(xié)調的人力資源規(guī)劃。 合理的人才需求計劃將能有效避免人力資源工作隨機、無序所造成的資源浪費，許多企業(yè)的人力招聘工作目光狹隘，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，臨時性強，不僅成本高而且質量難以保證。譬如對于一家正在高速發(fā)展的連鎖酒店企業(yè)，其當前最為亟需的是市場開發(fā)及市場營銷人才，但著眼于中長期的發(fā)展，最關鍵的是高素質的運營管理及項目管理人才。 企業(yè)的用人計劃要結合企業(yè)實際，并考慮一定的前瞻性。企業(yè)為保證用人計劃的實際合理，應堅持嚴格的用人審批程序，嚴禁部門、終端單位自行其是。同時為做到用人計劃的科學，還應保持一定的靈活性，注意用人計劃的檢查、落實和反饋，及時修訂不合理部分，從而使得用人計劃更加完善、科

6、學，更具實用性。 2 、明細的崗位職責體系 目前部分企業(yè)仍存在以崗位等級劃分決定薪酬待遇的粗放式崗位職責體系，模糊的定位造成員工對崗位等級盲目追崇，工作效率差，滿意度低下。 為規(guī)避上述現(xiàn)象，人力資源部門首先應建立明晰的組織框架，明確界定各部門的工作職責，在此基礎上實行“三定”即定崗位定編制定人員，同時結合各崗位的工作內(nèi)容、工作流程、工作職責，編制具有實際指導意義的崗位說明書，對各部門和員工的日常工作進行梳理、敦促。在建立完善公司崗位職責的過程中，把目標管理、信息管理、人力資源管理的內(nèi)容落實到崗位職責中去，強化對人的關注，把人和事更好的結合起來，力求達到“人人都有事干，事事都有人干”。 3 、形

7、成目標明確考核規(guī)范的激勵機制 崗位說明書的另一項重要作用便是實現(xiàn)合理的崗位評估，結合企業(yè)發(fā)展目標，提煉出與各崗位權責相對應的量化考評指標，設立相應的kpi體系，明確考評內(nèi)容、考評權重、績效目標、評斷標準等，對不能量化的則應制定具有個性化的定性指標。通過量化考評，明確員工工作目標，既便于員工對自身工作進行衡量，也利于上級對各個部門、各個崗位的實際工作情況進行必要的監(jiān)督、總結和反饋。 績效考核的目的在于通過與員工獎懲掛鉤，利用分配、任免及培訓等手段實現(xiàn)獎勵先進、鞭策落后的目的，其根本作用在于提升工作效率，優(yōu)化資源配置。為了做到績效考核的公正、公平、公開，人力資源管理部門應制定詳盡的實施方案，在實施

8、過程中切記應做到考核結果的反饋，在反饋過程中讓員工發(fā)現(xiàn)自己工作的得失以便在接下來的工作中實現(xiàn)提升，獎懲只是手段，提升才是目的?？茖W的績效管理將對員工的工作行為形成有效的管理和牽引，客觀公正地對員工的工作業(yè)績、工作能力進行評價，將企業(yè)的經(jīng)營目標與壓力傳遞到各級員工，保證收入分配的公平合理。 另外應明確崗位任職素質資格，通過競爭上崗、科學測評、民主評議、述職考核等形式強化人員任職資格管理，借以實現(xiàn)人員的合理調動、升遷等，提升員工的工作積極性與滿意度。 4 、完善的人才培養(yǎng)管理機制 （1 ）人力資源信息化建設 部分單位認為人力資源管理工作的重點在于對工作人員考勤的管理，而忽視了人力資源管理工作信息化

9、發(fā)展的要求。信息化是實現(xiàn)人力資源精細化管理的重要步驟，盡管人力資源管理不會直接參與單位內(nèi)部的正常經(jīng)營或者管理活動，但是人力資源管理工作的信息化可以更有效的對于各項信息數(shù)據(jù)進行收集，綜合分析工作日后開展方向的定位對于人才的綜合需求，并以此制定人才引進招聘計劃。信息化程度較差已經(jīng)成為制約人力資源精細化管理的短板，不利于企事業(yè)單位工作深化開展與不斷前進。 精細管理的核心內(nèi)容就是創(chuàng)造出一種精細、可行的制度。而這種制度，完全是以有效、可行、合理的信息作為基礎，即使管理者真正的離開或是不再對員工行使管理權力的時候，這種管理制度還是存在的，對員工的管理動力還會在無形之中繼續(xù)下去的。這才是真正的、有效的管理。

10、故此，我們管理人員，要善于將自己捕捉、積累的細節(jié)與經(jīng)驗，固化到管理制度中去，并發(fā)揮它的真正的、持久的作用?？茖W完整的人力資源信息系統(tǒng)是優(yōu)化人力資源管理的重要依據(jù)，為此企業(yè)應著力于以下幾點： a及時掌握員工不同時期出現(xiàn)的各種思想和家庭有關情況，為穩(wěn)定員工隊伍做出貢獻； b及時掌握和記錄員工的各種貢獻及獎罰情況。為合理地使用員工創(chuàng)造條件； c及時掌握員工的各種特長，積極地加以引導和培養(yǎng)，為企業(yè)作出更大的貢獻。 （2 ）系統(tǒng)的培訓體系 良好規(guī)范的員工培訓體系是人力資源精細化管理最基本的要求，通過對員工的培訓、培養(yǎng)，充分挖掘員工潛力，從而夯實人力資源精細化管理的基礎?？茖W的上崗培訓，精細化理念的灌輸，

11、將幫助員工盡快熟悉相關規(guī)章制度、崗位技能、操作規(guī)范等，避免新員工應違規(guī)操作造成人力、物力的浪費，這是培訓中最關鍵的第一步。在此基礎上各級管理人員應認真觀察和發(fā)現(xiàn)所屬員工的各種特長，合理地安排工作，積極加以引導和培養(yǎng)，讓他們在各自的崗位上發(fā)揮優(yōu)勢，有所創(chuàng)新、創(chuàng)造，結合實際改革多出成績，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富，這就是企業(yè)精細化管理要達到的最根本的目的。 為達到良好的培訓效果，人力資源部門應根據(jù)管理目標，針對不同部門、不同層級，設置行之有效的培訓體系，培訓目標明確，培訓內(nèi)容規(guī)范，做到有培訓、有考核、有反饋，切實提升培訓質量與培訓效果。為保證培訓工作的扎實有序，企業(yè)應建立以各部門的業(yè)務能手、管理尖兵為核

12、心的高素質的內(nèi)訓師隊伍，保證培訓工作不斷檔、不走樣。 （3）關注人才培養(yǎng) 為保證企業(yè)各階段戰(zhàn)略發(fā)展的需要，人力資源管理部門應強化人才梯隊培養(yǎng)，為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，保證員工能在工作的各個階段明確自身發(fā)展的重點與目標。員工職業(yè)生涯設計目的在于設計一個良好的職業(yè)發(fā)展機制，確保合格的員工能夠適時晉級、優(yōu)秀的人才有明朗的發(fā)展前景。員工職業(yè)生涯設計精細化就是要讓每一位員工都清楚自己的職業(yè)成長道路怎么走，其自身價值如何才能不斷得到提升，讓員工充分感受到“自身與企業(yè)共同成長”。 5、關注員工的主觀能動性 精細化管理要得到切實貫徹，關鍵在于人員主觀能動性的發(fā)揮。精細化管理應重視主動能動性與相關管理手段的和諧結合，既不要偏向能人治理，更應避免唯制度論。同時在管理中應做好“度”的把握，杜絕過多過細的環(huán)節(jié)和步驟，避免因此導致的效率降低的極端現(xiàn)象。 三、結束語 企業(yè)人力資源的精細化管理關鍵在于對管理過程進行適度、嚴格的控制，相關度的把握，是對管理層管理能力的嚴苛考驗。人力資源的精細化管理應做到重點突出，借助富有活力的人力資源管理體系，實現(xiàn)人力資源管理的全面、科學、準確，最大限度激發(fā)員工的主觀能動性、工作