人力資源的精細(xì)化管理解析

1、人力資源的精細(xì)化管理解析 摘要: “精細(xì)化管理”是源于生產(chǎn)領(lǐng)域的管理理念，現(xiàn)在已全面運(yùn)用至企業(yè)管理的層層面面，作為一種通用的經(jīng)營(yíng)管理思想，它關(guān)注于通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、信息化的手段，使企業(yè)各個(gè)管理層級(jí)、管理單元的運(yùn)作精確、高效。人力資源管理作為企業(yè)職能管理核心的重要組成部分，精細(xì)化管理儼然成為其提高管理水平的必然選擇。 關(guān)鍵詞: 人力資源 精細(xì)化管理 中圖分類號(hào)：c29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a 文章編號(hào)： 一、人力資源精細(xì)化管理概述 面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)施精細(xì)化管理是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的必然需求，也是提升管理水平的必然選擇。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)的是管理目標(biāo)的細(xì)化、準(zhǔn)確和落實(shí)，強(qiáng)

2、調(diào)措施的預(yù)見性、規(guī)范性和有效性。 人力資源精細(xì)化管理的目標(biāo)是人力資源的有效開發(fā)、合理利用、科學(xué)管理，其自身應(yīng)與企業(yè)的精細(xì)化管理目標(biāo)相配合，為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提供人才支撐和保障。人力資源精細(xì)化管理旨在通過有效的崗位分析、配置以及激勵(lì)機(jī)制等建立科學(xué)的人力資源管理體系，借以實(shí)現(xiàn)人員使用、培養(yǎng)、管理的科學(xué)有效，做到各司其職、人盡其才，最大限度提高員工的主觀能動(dòng)性和使用價(jià)值，改變我國(guó)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)化、主觀化的狀況。 二、人力資源精細(xì)化管理的重點(diǎn) 人力是企業(yè)最寶貴、最關(guān)鍵的資源，員工良好的工作積極性，出色的工作表現(xiàn)將為企業(yè)創(chuàng)造無窮的財(cái)富，反之，人浮于事、效率低下、責(zé)任心差將給企業(yè)造成嚴(yán)重的損失。人力資源的精細(xì)

3、化管理是各項(xiàng)精細(xì)化管理工作得以貫徹的前提。為避免傳統(tǒng)管理方式中存在的漏洞與不足所造成的人力資源工作的低效率，避免人力資源的精細(xì)化工作流于形式，企業(yè)在開展人力資源的精細(xì)化管理工作時(shí)應(yīng)做到有的放矢，目標(biāo)明確。 1 、建立系統(tǒng)全面的人力資源規(guī)劃 首先，實(shí)現(xiàn)人力資源精細(xì)化管理的關(guān)鍵在于人力資源管理制度的完善，因此人力資源管理部門應(yīng)結(jié)合現(xiàn)有的制度進(jìn)行革新完善，不斷提高人力資源管理部門對(duì)于制度落實(shí)執(zhí)行的控制力，保證指定的各項(xiàng)措施能夠得到貫徹與落實(shí)。其次，管理工作的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范作為實(shí)現(xiàn)人力資源精細(xì)化管理的根源，在人力資源管理過程中必須保證工作流程的規(guī)范合理，明確各管理崗位的權(quán)責(zé)，通過科學(xué)合理的管理手段保證工作

4、人員積極性與主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。第三，在人力資源管理工作中加強(qiáng)考核與評(píng)估。由于工作條件以及各種制度不斷變化，人力資源配置情況必須進(jìn)行不斷調(diào)整變換，以適應(yīng)各種情況的需求。因此，在各種制度是時(shí)候應(yīng)及時(shí)進(jìn)行考核與評(píng)估，分析制度與實(shí)際情況是否相符，以及調(diào)整改進(jìn)的方向，以便于有重點(diǎn)的及時(shí)制定各種措施。人力資源規(guī)劃是統(tǒng)領(lǐng)全局和綜合協(xié)調(diào)企業(yè)其他活動(dòng)的樞紐，企業(yè)的人力資源規(guī)劃歸根結(jié)底是為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略服務(wù)的，為此企業(yè)的人力資源部門在制定人力資源規(guī)劃時(shí)應(yīng)立足企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展藍(lán)圖，明確企業(yè)各個(gè)發(fā)展階段的戰(zhàn)略重點(diǎn)，從而編制詳盡有效的人才需求列表，重點(diǎn)著眼于關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵人才的招聘管理，在此基礎(chǔ)上制定與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略相

5、適應(yīng)、相協(xié)調(diào)的人力資源規(guī)劃。 合理的人才需求計(jì)劃將能有效避免人力資源工作隨機(jī)、無序所造成的資源浪費(fèi)，許多企業(yè)的人力招聘工作目光狹隘，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，臨時(shí)性強(qiáng)，不僅成本高而且質(zhì)量難以保證。譬如對(duì)于一家正在高速發(fā)展的連鎖酒店企業(yè)，其當(dāng)前最為亟需的是市場(chǎng)開發(fā)及市場(chǎng)營(yíng)銷人才，但著眼于中長(zhǎng)期的發(fā)展，最關(guān)鍵的是高素質(zhì)的運(yùn)營(yíng)管理及項(xiàng)目管理人才。 企業(yè)的用人計(jì)劃要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，并考慮一定的前瞻性。企業(yè)為保證用人計(jì)劃的實(shí)際合理，應(yīng)堅(jiān)持嚴(yán)格的用人審批程序，嚴(yán)禁部門、終端單位自行其是。同時(shí)為做到用人計(jì)劃的科學(xué)，還應(yīng)保持一定的靈活性，注意用人計(jì)劃的檢查、落實(shí)和反饋，及時(shí)修訂不合理部分，從而使得用人計(jì)劃更加完善、科

6、學(xué)，更具實(shí)用性。 2 、明細(xì)的崗位職責(zé)體系 目前部分企業(yè)仍存在以崗位等級(jí)劃分決定薪酬待遇的粗放式崗位職責(zé)體系，模糊的定位造成員工對(duì)崗位等級(jí)盲目追崇，工作效率差，滿意度低下。 為規(guī)避上述現(xiàn)象，人力資源部門首先應(yīng)建立明晰的組織框架，明確界定各部門的工作職責(zé)，在此基礎(chǔ)上實(shí)行“三定”即定崗位定編制定人員，同時(shí)結(jié)合各崗位的工作內(nèi)容、工作流程、工作職責(zé)，編制具有實(shí)際指導(dǎo)意義的崗位說明書，對(duì)各部門和員工的日常工作進(jìn)行梳理、敦促。在建立完善公司崗位職責(zé)的過程中，把目標(biāo)管理、信息管理、人力資源管理的內(nèi)容落實(shí)到崗位職責(zé)中去，強(qiáng)化對(duì)人的關(guān)注，把人和事更好的結(jié)合起來，力求達(dá)到“人人都有事干，事事都有人干”。 3 、形

7、成目標(biāo)明確考核規(guī)范的激勵(lì)機(jī)制 崗位說明書的另一項(xiàng)重要作用便是實(shí)現(xiàn)合理的崗位評(píng)估，結(jié)合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提煉出與各崗位權(quán)責(zé)相對(duì)應(yīng)的量化考評(píng)指標(biāo)，設(shè)立相應(yīng)的kpi體系，明確考評(píng)內(nèi)容、考評(píng)權(quán)重、績(jī)效目標(biāo)、評(píng)斷標(biāo)準(zhǔn)等，對(duì)不能量化的則應(yīng)制定具有個(gè)性化的定性指標(biāo)。通過量化考評(píng)，明確員工工作目標(biāo)，既便于員工對(duì)自身工作進(jìn)行衡量，也利于上級(jí)對(duì)各個(gè)部門、各個(gè)崗位的實(shí)際工作情況進(jìn)行必要的監(jiān)督、總結(jié)和反饋。 績(jī)效考核的目的在于通過與員工獎(jiǎng)懲掛鉤，利用分配、任免及培訓(xùn)等手段實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后的目的，其根本作用在于提升工作效率，優(yōu)化資源配置。為了做到績(jī)效考核的公正、公平、公開，人力資源管理部門應(yīng)制定詳盡的實(shí)施方案，在實(shí)施

8、過程中切記應(yīng)做到考核結(jié)果的反饋，在反饋過程中讓員工發(fā)現(xiàn)自己工作的得失以便在接下來的工作中實(shí)現(xiàn)提升，獎(jiǎng)懲只是手段，提升才是目的?？茖W(xué)的績(jī)效管理將對(duì)員工的工作行為形成有效的管理和牽引，客觀公正地對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、工作能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與壓力傳遞到各級(jí)員工，保證收入分配的公平合理。 另外應(yīng)明確崗位任職素質(zhì)資格，通過競(jìng)爭(zhēng)上崗、科學(xué)測(cè)評(píng)、民主評(píng)議、述職考核等形式強(qiáng)化人員任職資格管理，借以實(shí)現(xiàn)人員的合理調(diào)動(dòng)、升遷等，提升員工的工作積極性與滿意度。 4 、完善的人才培養(yǎng)管理機(jī)制 （1 ）人力資源信息化建設(shè) 部分單位認(rèn)為人力資源管理工作的重點(diǎn)在于對(duì)工作人員考勤的管理，而忽視了人力資源管理工作信息化

9、發(fā)展的要求。信息化是實(shí)現(xiàn)人力資源精細(xì)化管理的重要步驟，盡管人力資源管理不會(huì)直接參與單位內(nèi)部的正常經(jīng)營(yíng)或者管理活動(dòng)，但是人力資源管理工作的信息化可以更有效的對(duì)于各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，綜合分析工作日后開展方向的定位對(duì)于人才的綜合需求，并以此制定人才引進(jìn)招聘計(jì)劃。信息化程度較差已經(jīng)成為制約人力資源精細(xì)化管理的短板，不利于企事業(yè)單位工作深化開展與不斷前進(jìn)。 精細(xì)管理的核心內(nèi)容就是創(chuàng)造出一種精細(xì)、可行的制度。而這種制度，完全是以有效、可行、合理的信息作為基礎(chǔ)，即使管理者真正的離開或是不再對(duì)員工行使管理權(quán)力的時(shí)候，這種管理制度還是存在的，對(duì)員工的管理動(dòng)力還會(huì)在無形之中繼續(xù)下去的。這才是真正的、有效的管理。

10、故此，我們管理人員，要善于將自己捕捉、積累的細(xì)節(jié)與經(jīng)驗(yàn)，固化到管理制度中去，并發(fā)揮它的真正的、持久的作用?？茖W(xué)完整的人力資源信息系統(tǒng)是優(yōu)化人力資源管理的重要依據(jù)，為此企業(yè)應(yīng)著力于以下幾點(diǎn)： a及時(shí)掌握員工不同時(shí)期出現(xiàn)的各種思想和家庭有關(guān)情況，為穩(wěn)定員工隊(duì)伍做出貢獻(xiàn)； b及時(shí)掌握和記錄員工的各種貢獻(xiàn)及獎(jiǎng)罰情況。為合理地使用員工創(chuàng)造條件； c及時(shí)掌握員工的各種特長(zhǎng)，積極地加以引導(dǎo)和培養(yǎng)，為企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。 （2 ）系統(tǒng)的培訓(xùn)體系 良好規(guī)范的員工培訓(xùn)體系是人力資源精細(xì)化管理最基本的要求，通過對(duì)員工的培訓(xùn)、培養(yǎng)，充分挖掘員工潛力，從而夯實(shí)人力資源精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。科學(xué)的上崗培訓(xùn)，精細(xì)化理念的灌輸，

11、將幫助員工盡快熟悉相關(guān)規(guī)章制度、崗位技能、操作規(guī)范等，避免新員工應(yīng)違規(guī)操作造成人力、物力的浪費(fèi)，這是培訓(xùn)中最關(guān)鍵的第一步。在此基礎(chǔ)上各級(jí)管理人員應(yīng)認(rèn)真觀察和發(fā)現(xiàn)所屬員工的各種特長(zhǎng)，合理地安排工作，積極加以引導(dǎo)和培養(yǎng)，讓他們?cè)诟髯缘膷徫簧习l(fā)揮優(yōu)勢(shì)，有所創(chuàng)新、創(chuàng)造，結(jié)合實(shí)際改革多出成績(jī)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富，這就是企業(yè)精細(xì)化管理要達(dá)到的最根本的目的。 為達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，人力資源部門應(yīng)根據(jù)管理目標(biāo)，針對(duì)不同部門、不同層級(jí)，設(shè)置行之有效的培訓(xùn)體系，培訓(xùn)目標(biāo)明確，培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范，做到有培訓(xùn)、有考核、有反饋，切實(shí)提升培訓(xùn)質(zhì)量與培訓(xùn)效果。為保證培訓(xùn)工作的扎實(shí)有序，企業(yè)應(yīng)建立以各部門的業(yè)務(wù)能手、管理尖兵為核

12、心的高素質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，保證培訓(xùn)工作不斷檔、不走樣。 （3）關(guān)注人才培養(yǎng) 為保證企業(yè)各階段戰(zhàn)略發(fā)展的需要，人力資源管理部門應(yīng)強(qiáng)化人才梯隊(duì)培養(yǎng)，為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，保證員工能在工作的各個(gè)階段明確自身發(fā)展的重點(diǎn)與目標(biāo)。員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)目的在于設(shè)計(jì)一個(gè)良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)制，確保合格的員工能夠適時(shí)晉級(jí)、優(yōu)秀的人才有明朗的發(fā)展前景。員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)精細(xì)化就是要讓每一位員工都清楚自己的職業(yè)成長(zhǎng)道路怎么走，其自身價(jià)值如何才能不斷得到提升，讓員工充分感受到“自身與企業(yè)共同成長(zhǎng)”。 5、關(guān)注員工的主觀能動(dòng)性 精細(xì)化管理要得到切實(shí)貫徹，關(guān)鍵在于人員主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。精細(xì)化管理應(yīng)重視主動(dòng)能動(dòng)性與相關(guān)管理手段的和諧結(jié)合，既不要偏向能人治理，更應(yīng)避免唯制度論。同時(shí)在管理中應(yīng)做好“度”的把握，杜絕過多過細(xì)的環(huán)節(jié)和步驟，避免因此導(dǎo)致的效率降低的極端現(xiàn)象。 三、結(jié)束語 企業(yè)人力資源的精細(xì)化管理關(guān)鍵在于對(duì)管理過程進(jìn)行適度、嚴(yán)格的控制，相關(guān)度的把握，是對(duì)管理層管理能力的嚴(yán)苛考驗(yàn)。人力資源的精細(xì)化管理應(yīng)做到重點(diǎn)突出，借助富有活力的人力資源管理體系，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的全面、科學(xué)、準(zhǔn)確，最大限度激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性、工作