淺析鄭州市經(jīng)濟型酒店的發(fā)展趨勢

1、鄭州旅游職業(yè)學院畢業(yè)設(shè)計（論文）鄭州旅游職業(yè)學院畢業(yè)設(shè)計( 論文)題目: 淺析鄭州市經(jīng)濟型酒店的發(fā)展趨勢姓 名：學 號：年 級：系 別：專 業(yè)：酒店管理指導(dǎo)教師：填 2012年 12月 21日鄭州旅游職業(yè)學院畢業(yè)設(shè)計（論文）畢業(yè)設(shè)計（論文）誠信聲明書本人聲明：本人所提交的畢業(yè)論文淺析鄭州市經(jīng)濟型酒店的發(fā)展趨勢 是本人在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下獨立研究、寫作的成果，論文中所引用他人的無論以何種方式發(fā)布的文字、研究成果，均在論文中加以說明；有關(guān)教師、同學和其他人員對本文的寫作、修訂提出過并為我在論文中加以采納的意見、建議，均已在我的致謝辭中加以說明并深致謝意。本論文和資料若有不實之處，本人承擔一切相關(guān)責任。

2、論文作者： （簽字） 時間： 年 月 日指導(dǎo)教師已閱： （簽字） 時間： 年 月 日鄭州旅游職業(yè)學院畢業(yè)論文（設(shè)計）任務(wù)書畢業(yè)設(shè)計題目：淺析鄭州市經(jīng)濟型酒店的發(fā)展趨勢 學生姓名： 專業(yè)班級： 酒店管理五班 學號： 主要任務(wù)：經(jīng)濟型酒店主要包含兩個含義：首先，它是功能簡單的酒店。提供客房服務(wù)為主，餐飲、會議、娛樂等功能大大壓縮。其次，它是物美價廉的酒店。經(jīng)濟型酒店把現(xiàn)代居家的衛(wèi)生、簡約、溫馨、舒適等特點融入客房，竭力給客人以家的感覺，價格上經(jīng)濟實惠，可謂簡潔舒適、物美價廉。經(jīng)濟型酒店的迅速發(fā)展主要得益于我國旅游市場的快速成長。隨著國際國內(nèi)旅游市場的推動，酒店業(yè)擁有了廣闊的市場發(fā)展前景。在歐美那些

3、發(fā)達國家,經(jīng)濟型酒店已經(jīng)發(fā)展得相當成熟，而且運行了非常成功的酒店經(jīng)營模式。隨著我們國內(nèi)旅游經(jīng)濟的快速發(fā)展和旅游市場需求的不斷變化,經(jīng)濟型連鎖酒店已成為酒店業(yè)發(fā)展的一個熱點領(lǐng)域。需要提交的文檔：1開題報告2. 畢業(yè)論文發(fā)出任務(wù)書日期： 完成期限： 指 導(dǎo) 教 師： 系部主任： 鄭州旅游職業(yè)學院畢業(yè)設(shè)計（論文）摘 要隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活方式和消費模式發(fā)生了很大變化，酒店消費日益趨向大眾化。在此背景下，經(jīng)濟型酒店應(yīng)運而生，并以星星之火可以燎原之勢迅猛發(fā)展。與此同時，主打高端市場的高星級酒店業(yè)正處在穩(wěn)步提升的階段，國外很多實力強大的酒店集團也爭先恐后的入駐中國市場。中國酒店行業(yè)的競爭越來越激烈，

4、這給中低星級酒店帶來了前所未有的壓力。使中低星級酒店受到強烈沖擊大有被淘汰和取而代之的趨勢。如何進一步提高經(jīng)濟型酒店的占有率是經(jīng)濟型酒店亟需解決的問題，很多酒店無奈之下紛紛走上了轉(zhuǎn)型道路。本文論述了國內(nèi)和鄭州市經(jīng)濟型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀，對經(jīng)濟型酒店的內(nèi)涵和特征進行了界定。同時指出了經(jīng)濟型酒店在發(fā)展過程中存在的主要問題，并以鄭州市酒店業(yè)為基準，從發(fā)展內(nèi)涵、發(fā)展背景和發(fā)展策略等幾個方面給予了經(jīng)濟型酒店轉(zhuǎn)型的詳細分析，另外也指出了目前鄭州市經(jīng)濟型酒店發(fā)展過程中應(yīng)該注意的一些問題。關(guān)鍵詞 :經(jīng)濟型酒店；存在問題； 策略目 錄摘 要i第1章 經(jīng)濟型酒店的定義及特征11.1 經(jīng)濟型酒店的定義11.2 經(jīng)濟型酒

5、店的特征11.1.1經(jīng)濟型酒店的主要特征11.1.2經(jīng)濟型酒店又有許多管理特征2第2章 鄭州市經(jīng)濟型酒店的發(fā)展趨勢42.2 鄭州市經(jīng)濟型酒店的發(fā)展原因62.4 鄭州市經(jīng)濟型酒店未來的發(fā)展趨勢7第3章 鄭州市經(jīng)濟型酒店對酒店業(yè)的影響93.1 鄭州市經(jīng)濟型酒店對我國各類型酒店業(yè)的影響93.2 我國經(jīng)濟型酒店對鄭州各類型酒店業(yè)的影響10第4章 鄭州市經(jīng)濟型酒店的發(fā)展12參考文獻14致 謝15i鄭州旅游職業(yè)學院畢業(yè)設(shè)計（論文）第1章 經(jīng)濟型酒店的定義及特征1.1 經(jīng)濟型酒店的定義當前社會的對經(jīng)濟型酒店，學術(shù)界對經(jīng)濟型酒店還沒有形成一個公認的定義。國外對經(jīng)濟型酒店的劃分主要以價格為標準，例如經(jīng)濟型酒店是

6、指不提供全面服務(wù)的酒店，房價在1991-1993年期間維持在33美元以下的酒店。根據(jù)經(jīng)濟型酒店的特點和中國的實際情況，經(jīng)濟型酒店的定義可以總結(jié)為:“以大眾旅行者和中小商務(wù)者為主要服務(wù)對象，以客房為唯一或核心產(chǎn)品，價格低廉（一般在300元人民幣以下），服務(wù)標準，環(huán)境舒適，硬件上乘，性價比高的現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài)。” 隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，居民出游及中小企業(yè)商務(wù)活動呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展態(tài)勢。經(jīng)濟型酒店因其經(jīng)濟性紛紛選擇該類人群客作為目標顧客群，正是看中了這個市場的巨大潛力，契合了目標顧客群對酒店價格的敏感性。這樣的市場定位也正是經(jīng)濟型酒店進入中國市場之初便取得成功的原因。經(jīng)濟型酒店一般采取連鎖經(jīng)營方式。通過連鎖經(jīng)

7、營達到規(guī)模經(jīng)濟，提高品牌價值。這也是經(jīng)濟型酒店區(qū)別于其他星級酒店和社會旅館的一個明顯特征。經(jīng)濟型酒店緊扣酒店的核心價值住宿，以客房產(chǎn)品為靈魂，去除了其他非必需的服務(wù)，從而大幅度削減了成本。一般來說，經(jīng)濟型酒店只提供客房和早餐(bed & breakfast)，一些有限服務(wù)酒店還提供簡單的餐飲、健身和會議設(shè)施。相對于高檔飯店動輒上千元的房價，經(jīng)濟型酒店的價格一般在人民幣300元以下，一些青年旅舍和汽車旅館甚至只有幾十至一百元左右。1.2 經(jīng)濟型酒店的特征目前，我國經(jīng)濟型酒店品牌多采用直營店與加盟店相結(jié)合的方式進行規(guī)模擴張。在加盟收費構(gòu)成上，采用“首期加盟+特許管理費用”模式。加盟店占比的上升，一

8、方面給經(jīng)濟型酒店品牌帶來可觀的加盟費收入，另一方面有利于擴大酒店品牌影響和占領(lǐng)市場份額。1.1.1經(jīng)濟型酒店的主要特征產(chǎn)品的有限性。經(jīng)濟型酒店緊扣酒店的核心價值住宿，以客房產(chǎn)品為靈魂，去除了其他非必需的服務(wù)，從而大幅度削減了成本。一般來說，經(jīng)濟型酒店只提供客房和早餐(bed & breakfast)，一些有限服務(wù)酒店還提供簡單的餐飲、健身和會議設(shè)施。產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性。與一般社會旅館不同的是，經(jīng)濟型酒店非常強調(diào)客房設(shè)施的舒適性和服務(wù)的標準化，突出清潔衛(wèi)生、舒適方便的特點。價格適中。相對于高檔飯店動輒上千元的房價，經(jīng)濟型酒店的價格一般在人民幣300元以下，一些青年旅舍和汽車旅館甚至只有幾十至一百

9、元左右。市場定位明確。經(jīng)濟型酒店的目標市場是一般商務(wù)人士、工薪階層、普通自費旅游者和學生群體等。而高檔酒店往往以高端商務(wù)客人、高收入階層、公費旅客為主要目標市場。連鎖經(jīng)營方式。經(jīng)濟型酒店一般采取連鎖經(jīng)營方式。通過連鎖經(jīng)營達到規(guī)模經(jīng)濟，提高品牌價值。這也是經(jīng)濟型酒店區(qū)別于其他星級酒店和社會旅館的一個明顯特征。規(guī)模與功能的靈活性。經(jīng)濟型酒店可大可小，但每層16-20間客房，總層數(shù)不超過10層的設(shè)定是比較理想的。恰當?shù)目偨ㄖ娣e應(yīng)該限制在6000-10000m2之內(nèi)。當然，完全可以再小些。 也可以將經(jīng)濟型酒店建在一個大的商業(yè)建筑群體內(nèi)，讓這組建筑的其它功能區(qū)(如餐館、酒吧、劇場、商店等)自然而然地為

10、酒店配套、服務(wù)。 也可以將酒店首層的某個區(qū)域用來招商租售，比如安排快餐店、洗衣店、旅行社等，既補充了功能，又方便了客人。 “b&b”(bedand breakfast)，客房是經(jīng)濟型酒店的最重要功能，應(yīng)占酒店建筑總面積的70-80%；其次是一個前廳(大堂)、一個餐廳(或自助餐廳)，有時可能會有一個餅店、一個小商品亭、一個小酒吧等等。經(jīng)濟型酒店并不希望客人在酒店公共區(qū)有長時間停留，大堂是精致而實用的。酒店的運營、調(diào)度、監(jiān)控、財務(wù)功能都設(shè)在前臺區(qū)域。 安全、衛(wèi)生、方便是基本標準。 社會化服務(wù)配套系統(tǒng)的支持和保障。 雇工管理模式及應(yīng)用。1.1.2經(jīng)濟型酒店又有許多管理特征市政配套、社會化程度高。電力

11、、熱力專業(yè)維修由社會來配套，無需有龐大的工程維修部。 社會治安好，無需設(shè)置24小時值班的保安部。 只提供早餐，而且是由供應(yīng)商直接提供，無需設(shè)置餐飲部。 隸屬于大型酒店連鎖集團，由集團總部提供強大的技術(shù)支持，包括人力資源、市場營銷、工程維修、質(zhì)量檢查、行業(yè)咨詢等，也節(jié)約了一部分專業(yè)管理人員。 價格標準化程度高（價格一般在300元以下），變動程度頻率低；其他方面標準化程度不高，每一家酒店集團都在服務(wù)質(zhì)量、管理效率和食宿環(huán)境等方面突出自己的特色。正是由于這些特色，使得經(jīng)濟型酒店能夠適應(yīng)社會的發(fā)展。1.3 經(jīng)濟型酒店的分類經(jīng)濟型酒店，沒有經(jīng)過星級評級過程，住宿條件相對星級酒店來說，在要求上，評級上，會

12、略勝一籌。服務(wù)質(zhì)量和要求，服務(wù)項目都有酒店管理層來決定。價格不能等同于星級酒店，很大程度低于星級酒店。經(jīng)濟型連鎖酒店是相對于傳統(tǒng)的全服務(wù)酒店而存在的一種酒店業(yè)態(tài), 在我國尚屬一個新興概念, 但在歐美國家已發(fā)展為一個相當成熟的產(chǎn)業(yè)。以價格和設(shè)施差異為主要區(qū)分標準, 可細分為有限服務(wù)酒店、經(jīng)濟酒店和廉價酒店三個檔次, 各自在品牌特色、經(jīng)營理念和管理技能上差異較明顯, 分別擁有穩(wěn)定的客源群體。目前國內(nèi)的經(jīng)濟型酒店主要是指經(jīng)濟酒店。經(jīng)濟酒店須具備三個條件:首先, 功能簡化。服務(wù)功能集中在住宿上, 會議和娛樂功能基本不設(shè)。其次, 性價比高。把現(xiàn)代家居的衛(wèi)生、簡約、溫馨、舒適等特點融入客房, 簡潔舒適,

13、物美價廉。再次, 節(jié)約成本。能源、人工、用品等方面高度節(jié)省9。第2章 鄭州市經(jīng)濟型酒店的發(fā)展趨勢2.1 鄭州市經(jīng)濟型酒店的現(xiàn)狀經(jīng)濟型酒店的概念產(chǎn)生于上世紀80年代的美國，近幾年才在中國出現(xiàn)。經(jīng)濟型酒店的特點之一是功能簡化，它把服務(wù)功能集中在住宿上，力求在該核心服務(wù)上精益求精，而把餐飲、購物、娛樂功能大大壓縮、簡化、甚至不設(shè)，投入的運營成本大幅降低。經(jīng)濟型酒店（budget hotel）是相對于傳統(tǒng)的全服務(wù)酒店（full service hotel）而存在的一種酒店業(yè)態(tài)。經(jīng)濟型酒店在全球的發(fā)展經(jīng)歷了四個歷史階段：萌芽與發(fā)展初期；蓬勃發(fā)展時期；品牌調(diào)整時期；重新發(fā)展時期。 經(jīng)濟型酒店洗手間20世紀

14、30年代末期到50年代末期是經(jīng)濟型酒店的萌芽與發(fā)展初期。這一階段的主要特點是汽車旅館的出現(xiàn)與發(fā)展。20世紀30年代，隨著美國大眾消費的興起以及公路網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，汽車旅館開始出現(xiàn)，為平民的出游提供廉價的住宿服務(wù)。例如，早在1939年美國佛羅里達幾家汽車旅館就自發(fā)形成了行業(yè)聯(lián)合組織品質(zhì)庭院（quality courts），并于第二年改名為品質(zhì)庭院聯(lián)合酒店（quality courts united），為單體汽車旅館業(yè)主提供行業(yè)服務(wù)。二戰(zhàn)后，美國經(jīng)濟的繁榮帶動了大眾旅游發(fā)展，引發(fā)了對中低檔住宿設(shè)施的大量需求；城際高速公路網(wǎng)絡(luò)的建成則促進了汽車旅館的風行。1952年成立的假日汽車旅館在吸收了過去汽車旅館

15、發(fā)展經(jīng)驗的基礎(chǔ)上改善了服務(wù)質(zhì)量，并且第一次嘗試采取標準化方式復(fù)制產(chǎn)品和服務(wù)，在短短的十年時間里沿著美國的公路網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展。從60年代初到80年代末期，經(jīng)濟型酒店進入蓬勃發(fā)展時期。酒店數(shù)量迅速增長，而且產(chǎn)品形態(tài)呈現(xiàn)豐富的層次性，開始朝著多元化方向發(fā)展。連鎖經(jīng)營開始取代傳統(tǒng)的分散經(jīng)營模式，單體酒店開拓出快速發(fā)展的擴張途徑，一些發(fā)展得比較成熟的經(jīng)濟型酒店開始并購整合單體酒店。同時，經(jīng)濟型酒店開始了國際化的發(fā)展，從美國傳播到加拿大、中美洲、南美洲以及歐洲。這種擴張同時刺激了本土經(jīng)濟型酒店的興起，尤其是歐洲的經(jīng)濟型酒店開始快速發(fā)展。到80年代末期經(jīng)濟型酒店已經(jīng)成為歐美發(fā)達國家成熟的酒店業(yè)態(tài)。從80年代末

16、期到90年代末，經(jīng)濟型酒店行業(yè)開始進行品牌調(diào)整。經(jīng)過長期的快速發(fā)展，經(jīng)濟型酒店進入了市場成熟期，高速增長和大規(guī)模擴張的動力逐漸減弱。大型酒店集團的多元化戰(zhàn)略和投資政策促使酒店集 團更加傾向于通過資本運作來購買和整合原有行業(yè)內(nèi)的品牌，而不是自創(chuàng)新的品牌。市場競爭淘汰了一些管理力量薄弱，資金運營不暢的品牌，一些大而強的品牌則因資本實力和管理實力變得越發(fā)強大。競爭的加劇迫使企業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)質(zhì)量管理和品牌建設(shè)。品牌建設(shè)、質(zhì)量管理、市場細分、產(chǎn)品多元化等企業(yè)內(nèi)部管理得到前所未有的重視。鄭州市經(jīng)濟型酒店的現(xiàn)狀是多家經(jīng)濟型酒店布陣鄭州。2004年12月，中州國際集團將快捷假日品牌引入其所屬的中州國際飯店，目前中

17、州快捷已在鄭州市場布下近10家酒店。與此同時，大河錦江飯店正在抓緊組建經(jīng)濟型酒店管理公司，即將推出“大河快捷”連鎖品牌，力爭3年內(nèi)在鄭州發(fā)展3到5家連鎖店，實現(xiàn)由飯店管理到管理飯店的重要跨越。另外，未來大酒店與鄭州旅游職業(yè)學院合作推出了未來快捷酒店，大河酒店經(jīng)過系列重組后更名為太和快捷酒店，金葉快捷酒店正在招兵買馬，計劃于11月初開業(yè)伴隨著我省及本市旅游業(yè)的快速發(fā)展，國外及我國發(fā)達城市的經(jīng)濟型酒店在本市紛紛搶灘，大有“山雨欲來”之勢。雖然經(jīng)濟型酒店在鄭州市內(nèi)欣欣向榮但是市場面臨“洗牌”行業(yè)發(fā)展期待規(guī)范 。在鄭州經(jīng)濟型酒店業(yè)，與“中州”“如家”一樣高歌猛進的競爭者中，還有“錦江之星”“好如家”“

18、未來宜居”等幾十個外來或本土品牌。而其中大多數(shù)品牌的開業(yè)店數(shù)尚在10家以內(nèi)，也就是說，鄭州經(jīng)濟型酒店的市場還很分散。而且，由于缺少統(tǒng)一規(guī)劃，布局也不盡合理，由此帶來的惡性競爭，已使個別經(jīng)濟型酒店將房價降到了80元/天。 如家快捷酒店晉冀豫大區(qū)總經(jīng)理劉瑞林預(yù)言，以10月份如家快捷斥資3.4億元全面收購七斗星商旅酒店為標志，鄭州經(jīng)濟型酒店業(yè)也將進入整合并購期?！安①徍驼鲜瞧放平?jīng)濟型酒店擴張的主要方式。今后3年將是國內(nèi)經(jīng)濟型酒店整合拓展的最佳時機?！眲⑷鹆忠?007年旅游業(yè)綠皮書的話說。 鄭州好如家快捷酒店總經(jīng)理范海英認為，經(jīng)濟型酒店業(yè)魚龍混雜的現(xiàn)狀必然造成惡性競爭和整體水平的下降，超市業(yè)殘酷洗

19、牌的今天，可能就是經(jīng)濟型酒店業(yè)的明天。因此，出臺相關(guān)的行業(yè)規(guī)范、加強監(jiān)管和宏觀調(diào)控已勢在必行。 據(jù)了解，由中國飯店協(xié)會與商務(wù)部聯(lián)合起草的經(jīng)濟型飯店經(jīng)營規(guī)范已進入論證階段，預(yù)計年底將會正式出臺。規(guī)范從安全設(shè)施、公共空間設(shè)施、客房數(shù)、客房最小使用面積、基本服務(wù)等方面提出了要求，將會提高經(jīng)濟型酒店的準入門檻。規(guī)范的出臺將會給瘋狂擴張的經(jīng)濟型酒店降溫，并將加快行業(yè)洗牌的步伐，讓經(jīng)濟型酒店業(yè)早日步入健康發(fā)展的軌道。河南省酒店業(yè)商會執(zhí)行會長錢波說，今年對鄭州酒店行業(yè)而言可以說是“大考之年”，以往一家經(jīng)濟型酒店最快兩年就能收回投資，但現(xiàn)在可能需要3年至5年，走個性化之路盡管會讓酒店增加投入，卻是讓經(jīng)濟型酒店

20、吸引客源的好辦法。2.2 鄭州市經(jīng)濟型酒店的發(fā)展原因10月13日，省委書記徐光春在全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上指出，把旅游產(chǎn)業(yè)培育和發(fā)展為我省具有競爭力的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，使旅游產(chǎn)業(yè)成為實現(xiàn)中原崛起的重要支撐力量。除整合盤活旅游資源外，要創(chuàng)新經(jīng)營機制，促進旅游企業(yè)向市場化、品牌化和國際化方向發(fā)展，形成一批適應(yīng)市場經(jīng)濟大潮的河南“旅游旗艦”。10月16日，全球最大的酒店管理集團英國洲際酒店集團與我省的中州國際集團合作，共同推廣經(jīng)濟型酒店。與此同時，本市的一些星級酒店也開始涉足經(jīng)濟型酒店，使人們開始關(guān)注這種酒店的特點和市場前景。據(jù)鄭州旅游職業(yè)學院飯店管理系主任、省旅游星級飯店評定檢查員李曉東介紹，在全球，經(jīng)濟型

21、酒店于1998年出現(xiàn)，我國正式提出這一概念是在今年年初。目前國際上，經(jīng)濟型酒店做得比較好的有美國的“速8”、法國雅高推出的“宜必思”，英國的洲際等。國內(nèi)做得比較好的經(jīng)濟型酒店有“如家客?！?，“錦江之星”，“中江之旅”、“新亞之星”等。李曉東分析，經(jīng)濟型酒店出現(xiàn)的主要原因一是商務(wù)需求的增大，二是旅游大眾化趨勢的發(fā)展，三是社會需求滿足率的提高，市場細分加快。河南省旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究會會長、全國首部旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展書籍河南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告主編之一戴松成稱，旅游業(yè)越發(fā)展，參與旅游的人會越多，旅游人群已從黨政官員、商務(wù)人員考察變成了普通百姓的一種生活需求。這就對管理部門提出了一個重要問題：如何讓旅游成為普

22、通人生活的一部分，讓旅游走進千家萬戶？而從游客的消費心理來講，游客外出旅游主要是花錢買一種經(jīng)歷、知識及心態(tài)，除了要求提供安全、舒適的住宿環(huán)境，更多的想在景區(qū)等方面多花些錢，不愿在住宿方面多花錢，而且從時間安排來看，游客大多的時間并不在酒店里度過，因而選擇經(jīng)濟型酒店是市場發(fā)展的必然結(jié)果。從入住率來看，高檔的星級飯店入住率在60左右就比較高了，而經(jīng)濟型酒店入住率能達到90左右。旅游大發(fā)展提倡集團化，鄭州發(fā)展經(jīng)濟型酒店有自己獨特的優(yōu)勢，一是鄭州是我省的省會城市，二是商貿(mào)因素，全省及國內(nèi)外游客在鄭州聚集停留的較多。此外，根據(jù)世界旅游組織預(yù)測，到2020年中國將成為世界最大的旅游目的地國家，預(yù)計接待的世

23、界各地旅游者將達到137億人次，占世界市場份額的86，其中相當一部分人對經(jīng)濟型酒店有需求。負責旅游賓館飯店行業(yè)的鄭州市旅游局行業(yè)管理處副處長李松貴指出，從目前情況來看，選擇星級飯店的游客仍然居多，不過經(jīng)濟型酒店的出現(xiàn)使游客有了更多的選擇，以后市場空間也會越來越大。從發(fā)展前景來看，李曉東稱，國內(nèi)外的經(jīng)驗證明，經(jīng)濟型酒店比較適合連鎖和特許經(jīng)營。國內(nèi)錦江、新亞、首旅集團，就采取連鎖加特許方式，通過投資或租賃，發(fā)展經(jīng)濟型酒店。河南省旅游局行業(yè)管理處處長張毅兵說，在旅游業(yè)大發(fā)展后，普通游客越來越多，對經(jīng)濟型酒店的需求加大，一些四星、五星的星級賓館飯店開發(fā)低端的經(jīng)濟型酒店，有利于占領(lǐng)市場、做大做強企業(yè)，對

24、游客也有好處。2.3 鄭州市經(jīng)濟型酒店發(fā)展對策鄭州市地處中原腹地,有著獨特的地理交通優(yōu)勢,素有“得中原者,得天下”之說,自古以來就是商家必爭之地。近幾年來,隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展,作為旅游產(chǎn)業(yè)的三大支柱之一的旅游酒店也得到了很好的發(fā)展機遇。鄭州的經(jīng)濟型酒店從2004年到2008年持續(xù)升溫,國內(nèi)排名前十位的經(jīng)濟型酒店,像如家、錦江之星、漢庭快捷等紛紛踏足鄭州市,加上鄭州市本土品牌中州快捷酒店,形成一股經(jīng)濟型酒店浪潮。在這股浪潮下出現(xiàn)大量跟風店,一些招待所、小旅館甚至員工宿舍稍加改造,搖身一變就改名叫經(jīng)濟型酒店。除了原本酒店業(yè)內(nèi)資本的投入,來自其他行業(yè)的資金紛紛搶灘經(jīng)濟型酒店市場,經(jīng)濟型酒店成了低成

25、本、高回報的快速賺錢的投資品種。據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計,目前鄭州市打出“快捷牌”的酒店不下150家。一、經(jīng)濟型酒店概述經(jīng)濟型酒店(budget hotel)起源于上世紀50年代的美國,是提供“有限服務(wù)”的酒店,其服務(wù)模式基本定義為“b&b”,即bed+breakfast(住宿+早餐)。它是指在保留了星級酒店的客房設(shè)施水平的基礎(chǔ)上,簡化了會議、娛樂、餐飲、購物等附加功能,統(tǒng)一了品牌實施連鎖化經(jīng)營,降低了采購成本,減少了人員配備,從而為人們提供性價比遠高軟件建設(shè)更需重視，經(jīng)濟型酒店發(fā)展勢頭越來越強勁，會不會重演以前星級飯店出現(xiàn)虧損的情形？戴松成表示，雖然經(jīng)濟型酒店資金回收快，但盲目上項目也可能會投資失敗。

26、特別是經(jīng)濟型酒店連鎖店增多后，如果酒店的管理、服務(wù)、人才等軟件建設(shè)上不去，經(jīng)濟型酒店發(fā)展也會存在風險。李曉東表示，目前鄭州的經(jīng)濟型酒店的價格為每天120130元，最好能降至每天80100元，因為鄭州三星級、四星級的酒店價格每天只有三四百元。而和國際上相比，2004年美國人均年收入為3.8萬美元，遠遠高于我國人均年收入，但其經(jīng)濟型酒店的價格僅為每天40到50美元。另外，經(jīng)濟型酒店的選址也非常重要。不僅如此，經(jīng)濟型酒店也要學會說“不”，酒店經(jīng)營也要“經(jīng)濟”，經(jīng)濟型酒店的利潤空間就是人工成本的大幅降低，譬如外賣送餐、代購機票等，都不應(yīng)該是經(jīng)濟型酒店提供的服務(wù)。2.4 鄭州市經(jīng)濟型酒店未來的發(fā)展趨勢盡

27、管金融危機的影響仍舊沒有完全消退，全球經(jīng)濟二次探底的風險依舊存在，但在中國經(jīng)濟快速發(fā)展、旅游市場持續(xù)增長、各地相關(guān)的交通、會議、展覽和城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加速改善以及世博會、亞運會等眾多利好因素的推動下，2009年中國經(jīng)濟型飯店市場供應(yīng)繼續(xù)保持高速的增長態(tài)勢，截止到2009年末，中國住宿業(yè)市場上共有現(xiàn)代意義上的經(jīng)濟型飯店連鎖品牌已經(jīng)303個，已開業(yè)飯店數(shù)超過3757家，同比增長33.94%，已開業(yè)房間總數(shù)412840間，同比增長31.93%。2009年底和2010年初，隨著國內(nèi)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)好，部分地區(qū)的經(jīng)濟型酒店的出租率甚至重新上升到85%以上。從2001年至今，我國經(jīng)濟型酒店整體規(guī)模年均增速遠超50

28、%，這在世界經(jīng)濟型酒店發(fā)展史上是罕見的。 2010年4月份，商務(wù)部出臺了關(guān)于加快住宿業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見，提出以品牌化、連鎖化、便利化經(jīng)營為重點，力爭用兩到三年時間，將我國經(jīng)濟型酒店比重由現(xiàn)在的不足10%提高到20%左右。加之進入世博期之后，上海經(jīng)濟型酒店的入住率都達到了90%以上，且是價格和入住率同升，普通標間的價格普漲20%-150%之間。這些推動力或示范效應(yīng)必將使得經(jīng)濟型酒店出現(xiàn)新的投資和改造熱潮。經(jīng)濟型酒店作為進入我國市場的新興酒店服務(wù)產(chǎn)品，具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α０殡S著行業(yè)的發(fā)展成熟，競爭會越來越激烈，對市場細分、產(chǎn)品組合、通路選擇、溝通策略提出了更高的要求。要戰(zhàn)勝跨國酒店集團咄咄逼人的進攻

29、，本土的經(jīng)濟型酒店應(yīng)該以一種戰(zhàn)略高度、全球的視野來審視分析競爭環(huán)境，把握市場機會；本土經(jīng)濟型酒店應(yīng)該拿出更多的時間和精力去識別和理解本土目標市場的需求和欲望。成功一定是建立在對競爭環(huán)境、競爭對手、目標市場以及自身資源和能力的清楚了解基礎(chǔ)上的。第3章 鄭州市經(jīng)濟型酒店對酒店業(yè)的影響3.1 鄭州市經(jīng)濟型酒店對我國各類型酒店業(yè)的影響 我國經(jīng)濟型酒店最初的發(fā)展始于1996 年，上海錦江集團旗下的“錦江之星”作為中國第一個經(jīng)濟型酒店品牌問世。進入21 世紀，各種經(jīng)濟型酒店品牌如雨后春筍般迅速發(fā)展起來。除規(guī)模最大、歷史最久的錦江之星外，首旅酒店集團和攜程網(wǎng)于2002 年共同投資設(shè)立的如家快捷也得到了迅速的

30、成長。除此之外，一些區(qū)域性的經(jīng)濟型酒店品牌也在短短幾年內(nèi)在部分地區(qū)得到迅速的擴張，并積極向全國性品牌的方向努力。盡管金融危機的影響仍舊沒有完全消退，全球經(jīng)濟二次探底的風險依舊存在，但在中國經(jīng)濟快速發(fā)展、旅游市場持續(xù)增長、各地相關(guān)的交通、會議、展覽和城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加速改善以及世博會、亞運會等眾多利好因素的推動下，2009年中國經(jīng)濟型飯店市場供應(yīng)繼續(xù)保持高速的增長態(tài)勢，截止到2009年末，中國住宿業(yè)市場上共有現(xiàn)代意義上的經(jīng)濟型飯店連鎖品牌已經(jīng)303個，已開業(yè)飯店數(shù)超過3757家，同比增長33.94%，已開業(yè)房間總數(shù)412840間，同比增長31.93%。2009年底和2010年初，隨著國內(nèi)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)

31、好，部分地區(qū)的經(jīng)濟型酒店的出租率甚至重新上升到85%以上。從2001年至今，我國經(jīng)濟型酒店整體規(guī)模年均增速遠超50%，這在世界經(jīng)濟型酒店發(fā)展史上是罕見的。 但市場并不是無休止的，熱錢涌動的并不都是機會，風險同樣與生俱來。拋開世博及亞運等題材，眾多城市經(jīng)濟型酒店入住率從07年開始的逐年下跌也是不爭的事實，市場競爭也日漸白熱化。目前國內(nèi)前五大巨頭中已經(jīng)有如家、7天、漢庭及錦江之星等四家分別在納斯達克、紐交所及港交所上市，留個后來者的吸金空間相對較小。長遠來看，中國住宿業(yè)市場會因經(jīng)濟型酒店的沖擊而徹底改變結(jié)構(gòu)，但對經(jīng)濟型酒店內(nèi)部來說，伴隨其成長的將是不同程度的整合和殘酷的兼并。經(jīng)濟型酒店的獲利能力很

32、強（目前國內(nèi)市場上經(jīng)濟型連鎖酒店的平均客房出租率常年保持在90%以上，甚至達到了100%。；一家擁有250間客房的經(jīng)濟型連鎖酒店，如果能保證90%的入住率，每個月的營業(yè)額就可以超過120萬元，扣除物耗和人力成本，利潤率大約可以達到50%至60%）。隨著我國改革開放的不斷推進，社會經(jīng)濟取得了令人矚目的繁榮和發(fā)展。我國旅游市場也已經(jīng)從改革開放初期以入境旅游為主，轉(zhuǎn)變?yōu)閲鴥?nèi)游、出境游和入境游并舉的局面。人們在外就餐住宿的機會越來越多，公務(wù)出差、旅游、周末到郊區(qū)度假、大型節(jié)日里舉家到旅店過節(jié)等等不一而足，越來越多樣化。河南省的旅游業(yè)也在如火如荼的進行，去年河南省提出了要以旅游立省，對旅游企業(yè)給出了很多

33、優(yōu)惠政策和支持并計劃以國有企業(yè)為依托，通過資產(chǎn)劃撥、合資合作、兼并等方式進行資產(chǎn)重組，積極引進戰(zhàn)略投資者，穩(wěn)健現(xiàn)代大型旅游集團，這給省會鄭州的飯店業(yè)帶來了相當大的發(fā)展契機。根據(jù)上述統(tǒng)計表及2009年中國經(jīng)濟型酒店調(diào)查報告中對經(jīng)濟型酒店競爭格局的分析可以看出，一二三星級酒店是經(jīng)濟型酒店的主要競爭者，反過來，我們也可以推斷，經(jīng)濟型酒店是這些中低檔酒店的主要競爭者。自從經(jīng)濟型酒店出現(xiàn)以來，中低星級酒店一直處于很尷尬的地位，從硬件的豪華程度和軟件的周到程度來看，它們比不過高檔級別的酒店，從而喪失了高端的客人；從價格上看，經(jīng)濟型酒店的經(jīng)濟實惠成為強大優(yōu)勢，又使其失去了中低檔客人。酒店客源市場出現(xiàn)了兩極分

34、化的趨勢，中低星級酒店發(fā)展前景很是不明朗。正是由于這些狀況，促使這些中低級酒店向經(jīng)濟型酒店轉(zhuǎn)變。3.2 我國經(jīng)濟型酒店對鄭州各類型酒店業(yè)的影響受全球化趨勢的影響。加入wto后，我國酒店服務(wù)業(yè)市場進一步對外開放。經(jīng)濟型酒店在中國的巨大市場潛力與高額回報，吸引了大批跨國酒店集團逐鹿中國市場。這其中包括20世紀90年代末期進入中國的豪生飯店集團旗下的“人人客棧(days-inn)”和假日飯店集團旗下的“假日快線(holiday express)，以及新加入的國際品牌super8 ibis/bestwestern等。這些跨國酒店集團的共同特征是具有豐富的國際酒店管理經(jīng)驗和能力、雄厚的資金實力以及在中國

35、市場上咄咄逼人的擴張計劃。另一方面，本土的經(jīng)濟型酒店連鎖集團如“錦江之星”、“如家快捷”以及其他看好經(jīng)濟型酒店市場前景的國內(nèi)實力機構(gòu)也紛紛進入市場，盡管在具有豐富經(jīng)驗的跨國酒店企業(yè)面前，本土企業(yè)暫時不具備明顯的競爭優(yōu)勢，然而，經(jīng)濟全球化所帶來的信息、技術(shù)、資金、人才的跨國界自由流動以及對本土文化、消費者的深刻了解將使本土酒店企業(yè)快速建立競爭能力成為可能?？梢灶A(yù)見，跨國集團與我國本土企業(yè)在中國市場遭遇，將給中國的經(jīng)濟型酒店行業(yè)注入活力并加劇競爭的激烈程度，直接影響到經(jīng)濟型酒店的行業(yè)平均利潤與發(fā)展進程。 中國酒店行業(yè)的競爭越來越激烈，這給中低星級酒店帶來了前所未有的壓力。受到強烈沖擊的中低星級酒店

36、大有被淘汰和取而代之的趨勢，也給星級酒店帶來了有形和無形的壓力。如何擺脫目前的困境是中低星級酒店亟需解決的問題，很多酒店無奈之下紛紛走上了轉(zhuǎn)型道路。本文就是以此為契機，分別論述了鄭州市中低星級酒店和經(jīng)濟型酒店的發(fā)展現(xiàn)狀，對中低星級酒店和經(jīng)濟型酒店的內(nèi)涵和特征進行了界定。近幾年，鄭州市的經(jīng)濟型酒店發(fā)展很快。據(jù)不完全統(tǒng)計，從2004年如家在鄭州二七商圈開出第一家經(jīng)濟型酒店至今短短6年的時間，鄭州市已經(jīng)有大大小小的經(jīng)濟型酒店二百多家。目前，整體而言，鄭州市的經(jīng)濟型酒店有這樣一些特點：發(fā)展迅速，總體規(guī)模較大；以獨立經(jīng)營為主，缺乏規(guī)模效益，抗風險能力較差；管理和服務(wù)水平不高，顧客滿意程度較低。關(guān)鍵的一點

37、是，鄭州目前很多經(jīng)濟型酒店并不是新建的，而是由原來的小旅館或是經(jīng)濟效益差的低星級酒店改造而成的。從某個角度上來說，它們大多數(shù)都屬于轉(zhuǎn)型性經(jīng)濟型酒店。因此，趁這股新生力量還未徹底站穩(wěn)腳跟前，中低星級酒店及時轉(zhuǎn)型時非常必要的。本文就是針對這個新興現(xiàn)狀進行了分析，研究了經(jīng)濟型酒店的策略。 第4章 鄭州市經(jīng)濟型酒店的發(fā)展河南省的戰(zhàn)略構(gòu)想是，把加快中原城市群、中原經(jīng)濟區(qū)發(fā)展和縣域經(jīng)濟發(fā)展作為實現(xiàn)中原崛起的兩大支撐，推進工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化三化進程，科技創(chuàng)新，和推動中華歷史文化文明國家核心傳承區(qū)，國家綜合交通樞紐的建設(shè)。為促進中部地區(qū)（山西、江西、河南、湖北、湖南和安徽六?。┙?jīng)濟快速發(fā)展，中共中央提

38、出了“中部崛起”的戰(zhàn)略。中部六省對中部崛起戰(zhàn)略非常擁護，并報有很高期望。中部六省希望中央加大對中部崛起的政策支持力度，支持中部建設(shè)全國糧食核心主產(chǎn)區(qū)，支持中部建立先進制造業(yè)基地，支持中部加快老工業(yè)基地改造、資源型城市轉(zhuǎn)型和國有企業(yè)改革，支持中部解決交通設(shè)施的薄弱環(huán)節(jié)，支持中部治理生態(tài)和環(huán)境，支持中部教育衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，支持中部減輕財政負擔。 2010年4月份，商務(wù)部出臺了關(guān)于加快住宿業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見，提出以品牌化、連鎖化、便利化經(jīng)營為重點，力爭用兩到三年時間，將我國經(jīng)濟型酒店比重由現(xiàn)在的不足10%提高到20%左右。加之進入世博期之后，上海經(jīng)濟型酒店的入住率都達到了90%以上，且是價格和入住率同升

39、，普通標間的價格普漲20%-150%之間。這些推動力或示范效應(yīng)必將使得經(jīng)濟型酒店出現(xiàn)新的投資和改造熱潮。由于目前業(yè)內(nèi)各品牌連鎖酒店在加盟優(yōu)惠政策方面出入較大，優(yōu)惠措施和力度不一，因此建議加盟商在進行比較的時候應(yīng)該從多方面進行衡量。最后，隨著經(jīng)濟型酒店行業(yè)的快速發(fā)展，品牌優(yōu)勢日趨成熟，現(xiàn)已具備從直營模式轉(zhuǎn)向加盟模式進行擴張的基礎(chǔ)。然而，在加盟模式推進時，各品牌要重視本地營銷策略，創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量和酒店管理模式以及擴大自身的核心競爭力，努力提高自身水平，使低效益的資產(chǎn)增值，以創(chuàng)造更大的價值。 由于我國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，交通條件的改善以及大眾的個人可支配收入極大的提高，黃金周以及帶薪長假的立法等諸多因素對

40、個人旅游度假需求構(gòu)成了長期的利好，相應(yīng)增加了對旅游住宿的需求。資料顯示，目前中國的經(jīng)濟型酒店房租在每晚150-300元之間。而中國70%的白領(lǐng)階層外出旅游能接受平均每晚150-200的住宿費用。這表明，經(jīng)濟型酒店的定價可以吸引相當多的中小企業(yè)商務(wù)客人及度假旅游客人。其次，中國加入wto以及北京奧運、上海世博、廣州亞運也為經(jīng)濟型酒店創(chuàng)造出更大的市場需求：更多的國外商務(wù)客人和個人觀光游客將前來中國，他們的消費行為和消費習慣，在未來5年會產(chǎn)生對經(jīng)濟型酒店的需求高峰。 目前北京、上海、廣州等經(jīng)濟發(fā)達的中心城市或重點旅游城市已經(jīng)被外資酒店占據(jù)了50%以上的高端酒店市場，而傳統(tǒng)旅游目的地生命周期的衰退以及

41、持久新鮮度的缺乏，已經(jīng)不能滿足旅游者求奇、求新的心理動機，人們的目光開始逐漸轉(zhuǎn)向新興的二三線旅游城市。同時二三線城市具有廣闊的市場需求、良好的政策環(huán)境和低廉的勞動力成本，因此“轉(zhuǎn)戰(zhàn)二三線城市”將成為經(jīng)濟型酒店的下一個利潤角逐目標。 由此可知鄭州經(jīng)濟型酒店的發(fā)展勢在必行。2009年上半年，城鎮(zhèn)居民出游人數(shù)4.49億人次，同比增長31，旅游花費3347億元，同比增長11，出游率為53，同比增加11個百分點。調(diào)查顯示51.8的消費者表示將來外出或旅游會更偏好經(jīng)濟型酒店。近年來90%以上的國內(nèi)旅游團隊都是入住經(jīng)濟型酒店，市場對經(jīng)濟型酒店需求量非常大。 鄭州處在中部崛起的大好發(fā)展時期，正大力發(fā)展河南經(jīng)濟

42、，打造河南特色文化，加大引進外來游人發(fā)展旅游業(yè)，而隨著人民生活水平的日益提高旅游也必將成為日常生活中的一部分，這一切度需要有好的酒店作為基礎(chǔ)才能保證一切活動的有序進行，所以，鄭州的發(fā)展勢在必行。深受文化與價值觀的影響。文化和價值觀深刻影響著人們的生活方式和消費行為。近二十年來，我國經(jīng)濟持續(xù)的發(fā)展和對外開放，在很大程度上改變了社會文化和價值觀，這種變化相應(yīng)的也引起人們生活方式與消費行為的變化。在中國大、中城市消費者比以往更趨向于理性消費。具有良好教育背景的中產(chǎn)階級在這一點上表現(xiàn)尤其突出。他們選購商品時，既不追求絕對低價委屈自己也不追求豪華奢侈多花冤枉錢，最吸引他們的是性價比最高的產(chǎn)品，即獲得最大

43、的讓渡價值。以前曾經(jīng)主導(dǎo)酒店市場的是星級酒店和眾多不知名的“招待所”，前者的高價位和后者的服務(wù)差距給經(jīng)濟型連鎖酒店留出了大量的市場空間。一批核心消費群體已經(jīng)形成，他們年齡在28-45歲之間，受過良好的教育，對生活質(zhì)量有一定要求，消費能力較強，喜歡干凈、簡潔、現(xiàn)代、經(jīng)濟、溫馨的風格。經(jīng)濟型酒店以其舒適、干凈、實惠、便利成為此類精明消費者的首選。 參考文獻1 吳愷 重慶小天鵝酒店管理公司發(fā)展戰(zhàn)略研究d. 重慶大學 20052 張巖 陶然居大酒店營銷策略研究d. 山東大學 20063 葛震宇 試論經(jīng)濟型酒店營銷策略d. 南京理工大學 20064 劉永強 論南航明珠大酒店的服務(wù)營銷策略d. 西南交通大

44、學 20075 姜瑞華 青島市星級酒店綠色營銷組合策略研究d. 山東大學 20086 閻同立 河北民航大酒店營銷策略研究d. 南京理工大學 20027 呂海霞 正明錦江大酒店管理模式研究d. 吉林大學 20068 李洪文 泰安金海大酒店營銷策略研究d. 上海海事大學 2006致 謝隨著論文的完成，三年的大學生涯也將畫上一個句號了。各位專業(yè)老師嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、科學的教育方法和誨人不倦的育人方式都給我留下了深刻的印象，并將對我今后的職業(yè)生涯帶來深遠的影響。從論文的選題、大綱制定、資料收集的前期共工作，到最后論文的定稿完成，我的指導(dǎo)老師鄭蕊一直在給我提供細致入微的指導(dǎo)和幫助。鄭師熱情耐心的指導(dǎo)讓我很

45、是感動，我會將這份感動永記心田的。論文的寫作過程中，我碰到了很多現(xiàn)實性的問題，比如為了了解鄭州市酒店業(yè)的狀況時，我去拜訪幾位酒店的相關(guān)負責人，找了酒店員工做調(diào)查問卷，很感謝他們對我都很仁慈、很認真，給予了積極的配合，提供了很寶貴的資料,以及熱情的鼓勵。通過論文的寫作，我對自己的專業(yè)尤其是酒店業(yè)有了一個全新而系統(tǒng)的認識。同時，整個論文的編排讓我學到不少實用性的技巧，學會了用邏輯性思維去思考問題，學會了如何通過文字去展現(xiàn)自己對問題的看法等等。這將對我以后的工作起到很大的幫助，有利于我鎮(zhèn)定的去面對困難、解決困難。 內(nèi)部資料，請勿外傳！9jwkffwvg#tym*jg&6a*cz7h$dq8kqqfh

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