銀行公眾教育服務(wù)月活動(dòng)方案

1、xx銀行年公眾教育服務(wù)月活動(dòng)方案為全面貫徹落實(shí)省、市銀監(jiān)會(huì)開(kāi)展公眾教育服務(wù)的有關(guān)工作部署，根據(jù)省銀監(jiān)會(huì)關(guān)于做好年x銀行業(yè)公眾教育服務(wù)月活動(dòng)工作有關(guān)事項(xiàng)的補(bǔ)充通知和x銀監(jiān)通【x】x號(hào)關(guān)于印發(fā)年x銀行業(yè)公眾教育服務(wù)月活動(dòng)方案的緊急通知的文件要求，結(jié)合xx銀行有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱本行）實(shí)際情況，制定如下實(shí)施方案：一、目標(biāo)要求開(kāi)展公眾教育服務(wù)活動(dòng)要準(zhǔn)確把握省市銀監(jiān)會(huì)關(guān)于公眾教育服務(wù)月活動(dòng)的指導(dǎo)思想、總體思路、主要原則和目標(biāo)要求，以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地，全員參與，針對(duì)市場(chǎng)上有關(guān)銀行業(yè)的熱點(diǎn)問(wèn)題和公眾認(rèn)識(shí)誤區(qū)，有針對(duì)性地向公眾普及金融知識(shí)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，提升大眾金融安全意識(shí)，健全我行公眾教育常規(guī)化、規(guī)范化的長(zhǎng)

2、效機(jī)制，宣傳本行主要產(chǎn)品和特色服務(wù)，擴(kuò)大本行社會(huì)影響力。（一）員工思想認(rèn)識(shí)有新高度。全行員工對(duì)開(kāi)展公眾教育的重要性有更深刻的理解，切實(shí)增強(qiáng)全員教育服務(wù)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。（二）本行制度建設(shè)有新突破。按照銀監(jiān)會(huì)的要求，建立健全我行公眾教育的長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)我行常規(guī)化、規(guī)范化開(kāi)展公眾教育。（三）員工綜合素質(zhì)有新提高。全員開(kāi)展教育服務(wù)活動(dòng)，對(duì)員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，只有對(duì)金融知識(shí)和本行業(yè)務(wù)都了解掌握才能成為一名合格的宣講員。（四）本行社會(huì)形象有新提升。作為xx銀行服務(wù)xx，服務(wù)xx，普及公眾金融知識(shí)，提升大眾金融安全意識(shí)，樹立講政治、履責(zé)任、盡義務(wù)的良好社會(huì)形象。二、組織領(lǐng)導(dǎo)成立公眾教育服務(wù)

3、月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由x行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，x副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)方案的執(zhí)行情況適時(shí)進(jìn)行抽查，督促其落實(shí)到位。小組組員為運(yùn)營(yíng)管理部成員xx、xx，綜合管理部成員xx，負(fù)責(zé)制定和實(shí)施具體方案，組織協(xié)調(diào)內(nèi)外，運(yùn)營(yíng)管理部辦公室設(shè)為活動(dòng)辦公室。三、遵循原則堅(jiān)持公益性、普及性、針對(duì)性相結(jié)合，形成宣教聲勢(shì)；堅(jiān)持宣教內(nèi)容統(tǒng)一提煉與地方特色相結(jié)合，力求易記易懂；堅(jiān)持宣教多渠道同步進(jìn)行，保證覆蓋面；堅(jiān)持教育月與延續(xù)教育活動(dòng)相結(jié)合，提高宣教效果。四、宣教主題（一）宣傳銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮的作用和功能，消除公眾對(duì)銀行的誤解；介紹銀行基本特點(diǎn)，提醒公眾遠(yuǎn)離非法集資等偽金融活動(dòng)。（二）對(duì)銀行的主要產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳

4、講解，讓公眾能清楚明白，自主正確地做出消費(fèi)選擇。主要內(nèi)容包括：銀行卡、自助銀行、電子銀行、個(gè)人貸款等方面，以簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言重點(diǎn)宣傳產(chǎn)品業(yè)務(wù)的基本特征和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。五、活動(dòng)主要內(nèi)容及安排（一）部署宣傳陣地。充分利用營(yíng)業(yè)大廳推動(dòng)公眾教育服務(wù)工作向常態(tài)化、規(guī)范化轉(zhuǎn)變，在營(yíng)業(yè)大廳開(kāi)設(shè)專門的“公眾教育服務(wù)咨詢臺(tái)”，擺放宣傳折頁(yè)并主動(dòng)向公眾發(fā)放，積極宣教金融知識(shí)，為公眾提供方便快捷的了解獲取金融知識(shí)的途徑。同時(shí)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)led屏幕播放公眾教育服務(wù)宣傳語(yǔ)，播放公益宣傳廣告和宣傳短片（銀監(jiān)會(huì)年統(tǒng)一下發(fā)的公眾教育服務(wù)日活動(dòng)公益廣告片），張貼宣傳海報(bào)（x銀監(jiān)局印發(fā)的五十個(gè)嚴(yán)禁等），免費(fèi)發(fā)放宣傳手冊(cè)等。實(shí)施時(shí)間：（二）與社區(qū)聯(lián)動(dòng)擴(kuò)大宣傳范圍。與所在社區(qū)溝通，在繁華地段組織“金融知識(shí)”、“防范金融欺詐”、“x銀行特色業(yè)務(wù)”等咨詢活動(dòng)，擴(kuò)大受眾范圍，深入有效的宣傳金融知識(shí)，擴(kuò)大本行的影響力。實(shí)施時(shí)間：（三）開(kāi)展服務(wù)宣傳上門活動(dòng)。針對(duì)本行的業(yè)務(wù)對(duì)象，組織行內(nèi)業(yè)務(wù)精英