企劃部管理策劃

1、項(xiàng)目工作要點(diǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)管理控制責(zé)任人工作記錄支持文件1整合營(yíng)銷管理目標(biāo)1. 結(jié)合各主力店、商戶的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及營(yíng)銷推廣計(jì)劃，制訂年度整合營(yíng)銷目標(biāo)及季度、月度整合營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃，并落實(shí)到年度、季度營(yíng)銷推廣計(jì)劃當(dāng)中。2. 對(duì)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的業(yè)態(tài)組合、品牌構(gòu)成、整體經(jīng)營(yíng)水平、所處商圈的商業(yè)區(qū)域影響力等進(jìn)行調(diào)研分析，作為整合營(yíng)銷目標(biāo)制定的依據(jù)。3. 在制定整合營(yíng)銷目標(biāo)時(shí)，須考慮以下因素：（1）廣場(chǎng)對(duì)外宣傳的整體性、一致性；（2）廣場(chǎng)的業(yè)態(tài)和品牌資源；（3）廣場(chǎng)的總體定位及區(qū)域商業(yè)特色；（4）主力店、商家及營(yíng)運(yùn)需求。企劃經(jīng)理集團(tuán)商業(yè)管理制度第九章內(nèi)容1. 資源整合：廣場(chǎng)各主力店、商戶資源及政府、民間團(tuán)體、媒介資源

2、等。2. 主題整合：業(yè)態(tài)主題、季節(jié)主題、店慶主題、節(jié)慶主題、社會(huì)熱點(diǎn)事件主題等。3. 商業(yè)形態(tài)、品牌商戶的整合：按營(yíng)銷需求整合商業(yè)形態(tài)、品牌商戶，實(shí)施聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，與文化、公益、品牌展示、產(chǎn)品促銷等結(jié)合，緊扣主題創(chuàng)意，體現(xiàn)整合營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。4. 整合營(yíng)銷推廣費(fèi)用的支出：根據(jù)參與整合營(yíng)銷計(jì)劃的各主力店、商戶的產(chǎn)品所占業(yè)態(tài)的比例進(jìn)行分?jǐn)偂?. 整合營(yíng)銷的對(duì)外宣傳：根據(jù)整合計(jì)劃的目標(biāo)屬性，選擇適合的媒體組合，并充分利用參與活動(dòng)的主力店、商戶擁有的dm單，內(nèi)部雜志，店內(nèi)外海報(bào)，店內(nèi)外視頻設(shè)備等宣傳載體進(jìn)行宣傳推廣。1整合營(yíng)銷管理實(shí)施1. 必須建立與各主力店、商戶的定期企劃交流制度。每季度召開(kāi)一次企劃專項(xiàng)溝通研

3、討會(huì)，及時(shí)了解其經(jīng)營(yíng)需求和營(yíng)銷重點(diǎn)。2. 針對(duì)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、推廣較弱的商戶給予適當(dāng)扶持拉動(dòng)。3. 在整合營(yíng)銷方案實(shí)施前，應(yīng)組織廣場(chǎng)各主力店、商戶召開(kāi)方案論證會(huì)議，進(jìn)行方案溝通、費(fèi)用分配、資源整合并分工實(shí)施。4. 須建立活動(dòng)監(jiān)控、效果評(píng)估檔案。1. 企劃分管副總經(jīng)理每季度組織1次專項(xiàng)溝通研討會(huì)。2. 企劃主管每月檢查評(píng)估檔案。企劃主管集團(tuán)商業(yè)管理制度第九章2企劃活動(dòng)管理類別1. 公共關(guān)系活動(dòng)：由政府、民間團(tuán)體、媒介、品牌廠商組織發(fā)起及聯(lián)合舉辦的活動(dòng)。2. 節(jié)慶活動(dòng)：重大節(jié)日如店慶、節(jié)慶等特殊時(shí)間舉辦的大、中型活動(dòng)。3. 主力店及商戶活動(dòng)：由主力店及商戶自行發(fā)起組織的各類大、中型活動(dòng)。4. 區(qū)域聯(lián)

4、動(dòng)活動(dòng)：由集團(tuán)商管公司組織發(fā)起的全國(guó)性及區(qū)域性大、中型聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。1.企劃主管負(fù)責(zé)提前15天匯總商家的促銷信息，制定統(tǒng)一的促銷方案。2.企劃部經(jīng)理、分管副總經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)審批活動(dòng)方案，并由總經(jīng)理簽字。企劃主管企劃經(jīng)理分管副總經(jīng)理方案的制訂在確定企劃活動(dòng)的主題時(shí)，需結(jié)合以下需求：1. 重大節(jié)日、店慶日活動(dòng)、季節(jié)促銷、專題促銷、商業(yè)淡季促銷等需求；2. 招商期、開(kāi)業(yè)前后年度宣傳推廣需求；3. 商戶經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)特色欠佳需求；4. 萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)業(yè)態(tài)調(diào)整、商戶品牌調(diào)整和廣場(chǎng)重新定位需求；5. 政府、民間團(tuán)體、媒介主辦、協(xié)辦活動(dòng)的需求 ；6. 持續(xù)穩(wěn)場(chǎng)、旺場(chǎng)需求。1.活動(dòng)策劃方案主題及內(nèi)容應(yīng)符合現(xiàn)實(shí)需要并報(bào)分管

5、副總審核后報(bào)總經(jīng)理審批。2.活動(dòng)策劃案及美陳方案撰寫(xiě)含媒體選擇及評(píng)估、總體費(fèi)用預(yù)算及費(fèi)用分?jǐn)?、活?dòng)應(yīng)急處理預(yù)案的編寫(xiě)。企劃主管企劃經(jīng)理媒體調(diào)查表活動(dòng)費(fèi)用測(cè)算一覽表集團(tuán)商業(yè)管理制度第九章2企劃活動(dòng)管理方案評(píng)審在方案實(shí)施前，須組織相關(guān)部門(mén)對(duì)年度、季度企劃活動(dòng)和單項(xiàng)大、中型企劃活動(dòng)方案及預(yù)算進(jìn)行評(píng)審。方案評(píng)審的要素：1. 符合企劃活動(dòng)需求的及時(shí)性；2. 符合萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)實(shí)際狀況及業(yè)態(tài)、品牌的關(guān)聯(lián)性；3. 能持續(xù)解決萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際阻力；4. 活動(dòng)預(yù)算符合年度推廣計(jì)劃；5. 具有實(shí)操性、可行性，符合現(xiàn)有掌握資源的支持；6. 可持續(xù)提升萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的知名度、美譽(yù)度；7. 符合萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化、形象、品牌定位

6、；8. 具有創(chuàng)意性、前瞻性及持續(xù)性；9. 具有參與性、趣味性及時(shí)尚性；10. 具有新聞性及媒介關(guān)注價(jià)值；11. 符合當(dāng)?shù)孛袼?、文化、禮儀、消費(fèi)習(xí)慣；12. 不易引起歧義、糾紛或存在安全隱患。企劃部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織由總經(jīng)理及各相關(guān)部門(mén)參加的單項(xiàng)大、中型企劃活動(dòng)方案及預(yù)算評(píng)審會(huì)。企劃部負(fù)責(zé)人請(qǐng)示報(bào)告會(huì)簽審批資金審批表集團(tuán)商業(yè)管理制度第九章上報(bào)、審批及權(quán)限1.根據(jù)集團(tuán)企劃管理要求每年11月30前完成下一年度全年簡(jiǎn)要活動(dòng)計(jì)劃，每季度最后一個(gè)月的15日前完成下一季度詳細(xì)活動(dòng)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審核后上報(bào)集團(tuán)商管公司審批。2.提前15個(gè)工作日編制月度活動(dòng)方案和預(yù)算，上報(bào)集團(tuán)商管公司審批。3.由政府、民間團(tuán)體、媒體

7、等主辦或協(xié)辦的活動(dòng)，需提前一周上報(bào)集團(tuán)，病控制在年度預(yù)算內(nèi)。4.重大節(jié)日的營(yíng)銷活動(dòng)方案需要提前45天報(bào)至總經(jīng)理，由總經(jīng)辦組織召開(kāi)專題會(huì)議研討活動(dòng)方案的可行性，并在活動(dòng)計(jì)劃實(shí)施日期前20天確定活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容，確?；顒?dòng)正常組織的充裕準(zhǔn)備時(shí)間。1企劃部負(fù)責(zé)人在會(huì)督促并落實(shí)方案上報(bào)及審批工作。企劃經(jīng)理全年簡(jiǎn)要活動(dòng)計(jì)劃季度詳細(xì)活動(dòng)計(jì)劃企劃活動(dòng)方案集團(tuán)商業(yè)管理公司制度第九章2企劃活動(dòng)管理活動(dòng)實(shí)施1、實(shí)施前須充分做好預(yù)熱宣傳，增加活動(dòng)的氣勢(shì)和氛圍。2、外場(chǎng)活的那個(gè)需協(xié)調(diào)公安、城管、消防等政府部完成必要的報(bào)批手續(xù)；3、 做好媒體發(fā)布、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道等事宜。4、 做好參加活動(dòng)相關(guān)單位的工作協(xié)調(diào)。5、 活動(dòng)前一天進(jìn)行檢查

8、，確保全部活動(dòng)準(zhǔn)備工作到位。6、 做好活動(dòng)的安全管理及制定應(yīng)急預(yù)案。7、 活動(dòng)執(zhí)行前必須與主辦方簽訂安全責(zé)任協(xié)議。8、 活動(dòng)執(zhí)行前必須完成活動(dòng)的審批流程1.企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的整體管控；2.企劃主管負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)與廣告公司、參與單位組織的溝通與聯(lián)系，及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的整體協(xié)調(diào)；3.商管主管、消防主管負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全防范及秩序維持工作；4.工程主管負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)用電、用水、用氣的供給與安全監(jiān)督管理；5.各業(yè)態(tài)營(yíng)運(yùn)主管人員負(fù)責(zé)與活動(dòng)參與商戶（主力店、步行街商戶）的溝通與協(xié)調(diào)；企劃人員企劃主管企劃經(jīng)理商管主管消防主管工程主管營(yíng)運(yùn)主管企劃活動(dòng)控制規(guī)程活動(dòng)突發(fā)事件的處理1.最短時(shí)間給予處理。2.盡可能減少

9、負(fù)面影響，特別做好媒體的管控工作。3.在本公司相關(guān)部門(mén)無(wú)法控制場(chǎng)面時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)政府部門(mén)協(xié)調(diào)解決。1.現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行主管及值班經(jīng)理協(xié)調(diào)處理，重大事情報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理。2.媒介負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)媒體進(jìn)行正面引導(dǎo)，保證降影響面降到最低。3.遇刑事案件及時(shí)通知公安、火警通知消防等相關(guān)機(jī)構(gòu)企劃主管企劃經(jīng)理值班經(jīng)理突發(fā)事件處理表突發(fā)事件處理流程2企劃活動(dòng)管理活動(dòng)評(píng)估總結(jié)1. 活動(dòng)實(shí)施后，必須在一周內(nèi)對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估，形成活動(dòng)評(píng)估報(bào)告，上報(bào)集團(tuán)商管公司企劃部備案。2. 活動(dòng)評(píng)估報(bào)告內(nèi)容包括：（1）費(fèi)用使用評(píng)估：預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用的比較、分析；并按媒介宣傳費(fèi)、美工制作費(fèi)、活動(dòng)促銷費(fèi)、費(fèi)用回收四項(xiàng)歸類。（2）銷售的評(píng)估：活

10、動(dòng)前銷售與活動(dòng)中銷售的對(duì)比分析及同期銷售的對(duì)比分析。（3）客流的評(píng)估：活動(dòng)前的客流、活動(dòng)中的客流及同期客流比較分析。（4）美陳的評(píng)估：美陳的風(fēng)格、色彩、形式與活動(dòng)主題的吻合性，創(chuàng)意新穎性，視覺(jué)美感程度，制作及時(shí)性，選材合理性，費(fèi)用合理性等。（5）媒體評(píng)估：媒體組合策略、投放等給活動(dòng)帶來(lái)的效果，媒體關(guān)注程度，媒體報(bào)道情況等。（6）活動(dòng)不足及改進(jìn)方法。（7）活動(dòng)聲像、圖片、文本樣稿資料的存檔。1. 活動(dòng)評(píng)估總結(jié)需報(bào)分管副總經(jīng)理及總經(jīng)理審核后上報(bào)。2. 企劃主管督促、檢查活動(dòng)相關(guān)資料的歸檔工作。企劃人員企劃主管活動(dòng)總結(jié)審批表企劃活動(dòng)評(píng)估報(bào)告3環(huán)境美陳管理基本規(guī)定1. 對(duì)影響商業(yè)氛圍管理的各類要素進(jìn)行

11、日常的規(guī)范管理。2. 須根據(jù)不同季節(jié)、不同主題對(duì)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行美化設(shè)計(jì)和美陳布置，遇每季、店慶、重大節(jié)日必須更新。3. 節(jié)假日、重大活動(dòng)的環(huán)境美化與美陳布置須緊密結(jié)合節(jié)日主題及活動(dòng)主題。4. 環(huán)境美化與美陳布置方案及預(yù)算須于實(shí)施前15個(gè)工作日上報(bào)集團(tuán)商管公司審批。第4項(xiàng)需于實(shí)施前20天經(jīng)總經(jīng)理審核后，上報(bào)集團(tuán)。企劃人員企劃經(jīng)理分管副總經(jīng)理集團(tuán)商業(yè)管理公司制度第九章3環(huán)境美陳管理商業(yè)環(huán)境管理要素及要求1.聽(tīng)覺(jué)類環(huán)境管理：（1）背景音樂(lè)管理。須根據(jù)季節(jié)、節(jié)日、消費(fèi)心理變化等因素，對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行調(diào)整建議。（2）活動(dòng)中的音響效果管理。在舉辦主題及促銷活動(dòng)過(guò)程中，音響效果需控制在消費(fèi)者可承受的范

12、圍之內(nèi)，杜絕聲音污染。2.視覺(jué)類管理：（1）室外廣場(chǎng)廣告燈箱、路燈路旗、立面廣告位、指示標(biāo)示系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、發(fā)布等，須做到統(tǒng)一規(guī)范管理。（2）室外廣場(chǎng)的燈桿、道旗、空置廣告位、停車場(chǎng)出入口；室內(nèi)墻面、柱面、屋頂、地面、中廳、dp點(diǎn)、主入口上方及主入口內(nèi)門(mén)廳的環(huán)境布置設(shè)計(jì)、發(fā)布等，須做到統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一主題。須根據(jù)季節(jié)、節(jié)日、重要活動(dòng)而變化。（3）空鋪必須進(jìn)行遮擋、包裝和美化，遮擋物的設(shè)計(jì)、材質(zhì)及布局、風(fēng)格須經(jīng)當(dāng)?shù)厣坦芄緦彾?，與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)一致，并標(biāo)有“即將開(kāi)業(yè)，敬請(qǐng)期待”等告知信息等?？罩脧V告位必須進(jìn)行布置、包裝、美化，可用于宣傳企業(yè)形象或公布廣告招商熱線等。（4）主題及促銷活動(dòng)時(shí)場(chǎng)內(nèi)外的宣傳條幅

13、、空飄氣球、舞臺(tái)、背景板、區(qū)域劃分、展區(qū)、展位、模型等環(huán)境渲染方式的設(shè)計(jì)、制作，須進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理。3.燈光類管理：對(duì)廣告燈箱、場(chǎng)內(nèi)各類燈光及室外泛光照明效果須進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理，對(duì)缺失、污染、破損、燈光不亮等影響效果的情況應(yīng)及時(shí)通知或協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決。4.周邊街區(qū)布置（適用于大型活動(dòng)時(shí)的氣氛布置）萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)臨近街道和市區(qū)主干道宣傳標(biāo)語(yǔ)布置；主干線公交車廣告；臨近街口指示牌布置等。 1. 企劃主管負(fù)責(zé)根據(jù)每季廣場(chǎng)營(yíng)銷推廣計(jì)劃制訂不同時(shí)期的美陳布置方案；2. 企劃部經(jīng)理、分管副總經(jīng)理對(duì)美陳布置方案進(jìn)行審核，并報(bào)至總經(jīng)理和集團(tuán)審批。3. 相關(guān)企劃制作的單價(jià)須報(bào)至財(cái)務(wù)部進(jìn)行存檔、備案，財(cái)務(wù)部需要參與相關(guān)

14、單價(jià)的審核。企劃人員企劃主管企劃經(jīng)理廣場(chǎng)美陳布置規(guī)定4導(dǎo)視系統(tǒng)管理4導(dǎo)視系統(tǒng)管理4導(dǎo)視系統(tǒng)管理1.導(dǎo)視系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、制作、安裝須符合相關(guān)行業(yè)規(guī)范及集團(tuán)統(tǒng)一的企業(yè)vi系統(tǒng)應(yīng)用的相關(guān)規(guī)定。2.導(dǎo)視系統(tǒng)管理范圍主要包括外廣場(chǎng)一級(jí)導(dǎo)視系統(tǒng)、內(nèi)場(chǎng)步行街導(dǎo)視系統(tǒng)和停車場(chǎng)二級(jí)導(dǎo)視系統(tǒng)，具體如下：3.萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)指示和導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，主要包括：萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)總平面圖；戶外導(dǎo)視牌；戶外立柱招牌；總咨詢臺(tái)等位置指示；樓層指示牌；樓層商業(yè)形態(tài)分布等。4.公開(kāi)信息標(biāo)識(shí)，主要包括：服務(wù)咨詢電話；服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公布欄等信息。5.萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)公用設(shè)施管理要求和提示標(biāo)識(shí)，主要包括：客梯、貨梯、扶梯指示牌；乘梯須知；電梯序號(hào)；設(shè)施、設(shè)備

15、的警示；設(shè)備設(shè)施分類標(biāo)識(shí)等。8.環(huán)保和安全提示標(biāo)識(shí)，主要包括：消防安全警示；環(huán)保提示；安全提示等。9.車輛交通導(dǎo)向標(biāo)識(shí)，主要包括：停車場(chǎng)導(dǎo)向；通道標(biāo)識(shí)；禁停、禁鳴、限速、限高、限重標(biāo)識(shí)；停車場(chǎng)管理規(guī)定；停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)收費(fèi)證照及人員公示等。10.公司辦公區(qū)域標(biāo)識(shí)，主要包括：管理部門(mén)分類標(biāo)識(shí)；設(shè)備區(qū)域（設(shè)備房）分類標(biāo)識(shí)；設(shè)備分類標(biāo)識(shí)等。11.導(dǎo)視系統(tǒng)的規(guī)劃須依據(jù)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的商業(yè)布局、業(yè)態(tài)分布、人流動(dòng)線、營(yíng)運(yùn)需求和企業(yè)形象進(jìn)行。12.在項(xiàng)目施工階段，由當(dāng)?shù)厣坦芄窘M織對(duì)導(dǎo)視系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一布局，提出包括類別、點(diǎn)位、數(shù)量等方面的規(guī)劃方案等方面的要求，提交當(dāng)?shù)仨?xiàng)目公司并據(jù)此驗(yàn)收。13.對(duì)于集團(tuán)已明

16、確由集團(tuán)商管公司運(yùn)作的導(dǎo)視系統(tǒng)改造工程，須由各地商管公司經(jīng)招投標(biāo)選擇專業(yè)廣告設(shè)計(jì)公司和制作公司承擔(dān)形象設(shè)計(jì)、布點(diǎn)方案及制作安裝工程，上報(bào)集團(tuán)商管公司批準(zhǔn)后實(shí)施。14.各地商管公司在監(jiān)督專業(yè)廣告設(shè)計(jì)公司和制作公司進(jìn)行制作安裝時(shí)，須嚴(yán)格按照萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的布局、氛圍、設(shè)施坐標(biāo)和集團(tuán)統(tǒng)一vi系統(tǒng)的要求審核，確保內(nèi)容準(zhǔn)確，比例協(xié)調(diào)，美觀大方，清晰醒目，位置合理，易于顧客準(zhǔn)確找到位置。15.各地商管公司須對(duì)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)內(nèi)外的導(dǎo)視系統(tǒng)按名稱、功能、數(shù)量、位置統(tǒng)一登記建冊(cè)管理。16.須對(duì)導(dǎo)視系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，對(duì)狀態(tài)標(biāo)識(shí)經(jīng)常驗(yàn)證，發(fā)生損壞、缺失時(shí)須及時(shí)更換增補(bǔ)。檢查驗(yàn)證內(nèi)容包括：位置的合理性、外觀的完好性

17、、內(nèi)容的完整性、實(shí)效性、安全性、清潔美觀程度等。當(dāng)經(jīng)營(yíng)情況（業(yè)態(tài)）或動(dòng)線發(fā)生變化時(shí)，各地商管公司須同時(shí)對(duì)導(dǎo)視系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。1.所有導(dǎo)視設(shè)計(jì)安裝前應(yīng)經(jīng)企劃經(jīng)理、分管副總確認(rèn)、最終由總經(jīng)理簽批。2.導(dǎo)視制作完成在安裝前應(yīng)由營(yíng)運(yùn)、企劃、管理共同參與位置的確認(rèn)。企劃文員企劃主管企劃經(jīng)理集團(tuán)商業(yè)管理公司制度第九章5媒體宣傳管理媒體市場(chǎng)調(diào)研和信息資源庫(kù)的建立1. 每年進(jìn)行至少一次的媒體市場(chǎng)調(diào)研。2. 調(diào)研以當(dāng)?shù)孛襟w市場(chǎng)為主，必要時(shí)須關(guān)注周邊區(qū)域的主流媒體及行業(yè)性較強(qiáng)的媒體市場(chǎng)。3. 建立媒體資源信息庫(kù)，每年必須對(duì)媒體市場(chǎng)及廣告合作單位等信息進(jìn)行更新。4. 媒體調(diào)研方向、重點(diǎn)：（1）各類媒體特點(diǎn)；（2）各類

18、媒體不同規(guī)格的刊例價(jià)、折扣價(jià)；（3）各類媒體的發(fā)行量或收視（聽(tīng)）率、發(fā)行區(qū)域分布、發(fā)行周期；（4）各類媒體的受眾群體、媒體習(xí)慣、輻射范圍、專業(yè)側(cè)重；（5）各類媒體的價(jià)值和影響力；（6）同行業(yè)常用媒體策略和媒體組合。1. 企劃部經(jīng)理或分管副總經(jīng)理每年組織1次媒體市場(chǎng)調(diào)研。2. 企劃主管督促媒體資源信息庫(kù)的建立，并組織及時(shí)更新。企劃人員企劃主管企劃經(jīng)理分管副總經(jīng)理5媒體宣傳管理媒體選擇1.平面媒體：報(bào)紙、雜志、dm（直接郵遞）、畫(huà)冊(cè)、招貼、手提袋等； 2.電子媒體：廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、貼片、短信、樓宇液晶、led、燈箱等；3.戶外媒體：戶外招牌、車體、廣告欄、霓虹燈、氣球、飛艇、旗幟等；4.展示媒體

19、：陳列、櫥窗、pop廣告、禮品、展銷會(huì)等。5.應(yīng)與宣傳定位、主題、商業(yè)項(xiàng)目特征、營(yíng)銷策略等相一致；2.2.2 應(yīng)與目標(biāo)市場(chǎng)需求相一致；6.應(yīng)適應(yīng)目標(biāo)客戶或消費(fèi)者接觸媒體的習(xí)慣；7.應(yīng)根據(jù)傳播效果選擇版面（欄目）、位置、規(guī)格、時(shí)段等。8.報(bào)紙：適用于招商推廣、開(kāi)業(yè)、節(jié)慶日大中型活動(dòng)；日常推廣應(yīng)減少使用；節(jié)假日期間不宜使用。9.雜志：適用于形象推廣、信息發(fā)布及開(kāi)業(yè)后期的軟文宣傳。10.廣播：適用于發(fā)布時(shí)效性強(qiáng)的活動(dòng)信息及形象廣告。11.電視：適用于招商推廣、開(kāi)業(yè)、節(jié)慶日大中型活動(dòng)，日常推廣應(yīng)減少使用。12.網(wǎng)絡(luò)：適用于發(fā)布持續(xù)周期較長(zhǎng)的活動(dòng)信息或形象鏈接。13.dm：適用于發(fā)布時(shí)效性強(qiáng)的活動(dòng)信息。

20、14.戶外廣告：適用于發(fā)布持續(xù)周期較長(zhǎng)的商業(yè)信息或形象廣告。1.企劃主管負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃與宣傳的媒體推廣工作；2.企劃文員負(fù)責(zé)媒體選擇上報(bào)手續(xù)的申報(bào)工作；3.企劃部經(jīng)理、分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)媒體選擇的管理與控制。企劃文員企劃主管企劃經(jīng)理當(dāng)?shù)孛襟w價(jià)格合同集團(tuán)商業(yè)管理公司制度第九章5媒體宣傳管理媒體組合1.視覺(jué)媒體與聽(tīng)覺(jué)媒體的組合。報(bào)紙、廣播、電視等視聽(tīng)媒體配合使用；2.大眾媒體與促銷媒體的組合。報(bào)紙、電視、廣播、雜志等大眾媒體的“面”的優(yōu)勢(shì)，與dm、招貼、展銷、戶外廣告等促銷媒體“點(diǎn)”的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合。3.媒體組合適用于招商推廣、開(kāi)業(yè)、旺場(chǎng)促銷及重大活動(dòng)時(shí)靈活使用。1、企劃部經(jīng)理監(jiān)督媒體組合及投放工作。企劃

21、主管企劃部經(jīng)理會(huì)簽審批資金審批資金報(bào)告媒體合作關(guān)系管理1.建立和維系媒體單位良好的合作關(guān)系；2.定期與媒體合作單位等就媒體投放價(jià)格折扣、優(yōu)惠條件等進(jìn)行協(xié)商，具備較強(qiáng)的媒體談判能力；3.各地商管公司須定期開(kāi)展事件營(yíng)銷、系列軟文專題策劃，對(duì)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和商業(yè)管理品牌形象、企業(yè)文化、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、大型公益活動(dòng)等進(jìn)行媒體報(bào)道宣傳。1.企劃部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)媒體關(guān)系的維護(hù)。集團(tuán)商業(yè)管理公司制度第九章媒體宣傳流程自有媒體管理1.自有媒體包括：商業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)外墻體的空間、宣傳欄、場(chǎng)內(nèi)廣播系統(tǒng)、電視墻、pop廣告、場(chǎng)內(nèi)地板廣告、花車廣告、場(chǎng)內(nèi)堆頭廣告、收銀臺(tái)廣告、場(chǎng)內(nèi)裝飾掛旗廣告、場(chǎng)外條幅廣告、升空氣球廣告、客戶服務(wù)中心廣告

22、、購(gòu)物袋廣告、場(chǎng)內(nèi)外舞臺(tái)、促銷臺(tái)、led顯示屏等。2.由各地商管公司負(fù)責(zé)對(duì)自有媒體進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)、編號(hào)，建立管理檔案。3.各地商管公司負(fù)責(zé)對(duì)自有媒體的發(fā)布內(nèi)容和形式進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理。1.企劃經(jīng)理負(fù)責(zé)自有媒體管理的把控。企劃經(jīng)理集團(tuán)商業(yè)管理制度第九章5媒體宣傳管理主流媒體發(fā)布程序1.根據(jù)需求尋求最佳主流媒體代理，經(jīng)集團(tuán)商管公司批準(zhǔn)后簽定年度或定期媒體合作框架協(xié)議；2.提出媒體廣告構(gòu)思和方案，廣告設(shè)計(jì)公司制作相關(guān)效果圖，經(jīng)集團(tuán)商管公司審核批準(zhǔn)后發(fā)布；3.負(fù)責(zé)對(duì)每期已發(fā)布的媒體廣告進(jìn)行建檔管理，報(bào)集團(tuán)商管公司備案。4.在制作5分鐘宣傳片及15秒、5秒廣告片時(shí)，應(yīng)根據(jù)所需制作的內(nèi)容，尋求3家及以上最佳

23、合作公司，與對(duì)方溝通需求，合作公司須提供電視片創(chuàng)意腳本或提綱及報(bào)價(jià)；按單項(xiàng)合同金額須進(jìn)行招投標(biāo)的，應(yīng)組織公開(kāi)招標(biāo)后確定合作公司。5.影視廣告招投標(biāo)的技術(shù)標(biāo)考評(píng)以宣傳片創(chuàng)意、腳本及合作公司的成功案例為主。6.合作公司確定后，將制作腳本及報(bào)價(jià)按流程上報(bào)集團(tuán)商管公司及集團(tuán)企業(yè)文化部審批后方可制作發(fā)布。7.根據(jù)階段需求需印刷招商手冊(cè)、招商指南、項(xiàng)目介紹資料圖冊(cè)、dm單、導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)、內(nèi)部刊物的，須明確主題創(chuàng)意并進(jìn)行設(shè)計(jì)，上報(bào)集團(tuán)商管公司或集團(tuán)企業(yè)文化部審批后制作。8.在進(jìn)行平面制作發(fā)布時(shí)，須要求合作公司提供制作小樣，經(jīng)各地商管公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核后印刷制作。9.對(duì)外發(fā)布廣告、新聞通稿、軟文、廣播稿、電視宣傳片等發(fā)布的內(nèi)容、時(shí)段、版面等必須上報(bào)集團(tuán)商管公司審核；涉及公司對(duì)外形象宣傳的文字、圖片和聲像，須經(jīng)集團(tuán)企業(yè)文化部核準(zhǔn)。10.涉及全年合作框架類的合同或協(xié)議，須經(jīng)集團(tuán)商管公司、集團(tuán)法務(wù)部審核后方可簽定。1.企劃部負(fù)責(zé)人對(duì)主流媒體發(fā)布程序進(jìn)行把控。企劃文員企劃主管企劃部經(jīng)理會(huì)簽審批資金審批資金報(bào)告付款申請(qǐng)單集團(tuán)商業(yè)管理公司制度第九章5媒體宣傳管理媒體危機(jī)公關(guān)處理1. 在與媒體單位合作時(shí)，須對(duì)其信譽(yù)度進(jìn)行評(píng)審，并在合同中明確規(guī)定，不得出現(xiàn)有損企業(yè)聲譽(yù)的行為。2. 在負(fù)面報(bào)道或危機(jī)事件未成事實(shí)前，