信用社分社工作總結(jié)

1、所年度工作總結(jié)今年以來，在總社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，xx儲(chǔ)蓄所靠宣傳、服務(wù)和管理，克難攻堅(jiān)取得了儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步增長的優(yōu)異成績。至年底，全所儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)xxxx萬元，較年初凈增xxxx萬元，人均凈增xxx萬元，日均業(yè)務(wù)量由過去的xx筆增加到目前的xxx筆，其他工作也取得了一定成績?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，主要有以下幾個(gè)方面：一、抓宣傳，樹形象，擴(kuò)大社會(huì)知名度宣傳是營銷信用社的有效手段。去年以來，我們?cè)趫?jiān)持儲(chǔ)蓄宣傳制度化、經(jīng)?；耐瑫r(shí)，積極做到“四個(gè)結(jié)合”，即集體組織與個(gè)人上門宣傳相結(jié)合，臨柜宣傳與社外宣傳相結(jié)合，重大節(jié)日宣傳與日常宣傳相結(jié)合，傳統(tǒng)宣傳與現(xiàn)代化宣傳相結(jié)合，積極機(jī)遇，實(shí)際上只是一種可能性，如

2、何把可能性變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，需要勇氣與智慧。有人說,抓住了它就有幸福生活;有人說,抓住了它就會(huì)有巨大的財(cái)富;還有人說,抓住了它就可以給你一個(gè)無限展示自己才華的大舞臺(tái).資中支行利民分理處在城南的成立是一個(gè)搶占市場(chǎng)的契機(jī)，也是讓利民分理處全體員工展示自己才華的大舞臺(tái) 利民分理處成立之初，領(lǐng)導(dǎo)和全體員工都感覺到了機(jī)遇與壓力。機(jī)遇在于：城南是一個(gè)商機(jī)，是一個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，眾多的批發(fā)商及開發(fā)商蕓集于此，政府大樓的鎖定，國稅局學(xué)校的搬遷。無不表明這里是發(fā)展的市場(chǎng)；壓力在于：x行發(fā)展稍晚，完全是重新?lián)屨际袌?chǎng)，沒有人會(huì)把大把大把的資金放在家里閑置，更不可能等我們來城南才開始存銀行。然而“物競天擇，適者生存”，天時(shí)地利

3、人和是我們發(fā)展的機(jī)遇，利民分理處搶在元月13日開業(yè)，處于春節(jié)前期，對(duì)于發(fā)展儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)提供了契機(jī)。且分理處地處交通要道，有著較好的地理優(yōu)勢(shì)，加上人員分配的合理。“人心齊，泰山移“，開業(yè)初期，我分理處沒有一人休息過，如何加強(qiáng)營銷力度和宣傳攻勢(shì)，短期內(nèi)迅速提升分理處的知名度，擴(kuò)大影響是能否搶占市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的先決條件，我分理處制定了系列戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，我們走訪附近的商家店面，收集他們的身份證號(hào)碼，利用中行開折開卡不收工本費(fèi)，不收取卡年費(fèi)的優(yōu)勢(shì)為其辦理免費(fèi)開戶。上社區(qū)宣傳，發(fā)動(dòng)親情友情攻勢(shì)承諾上門收款。我們宣傳時(shí)最愛說的一句話是：我們走出來，希望您能走近我們中行，感受一下我們中行的服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度。不停的

4、重復(fù)著我們的承諾，不停的重復(fù)著我們的有利產(chǎn)品，那時(shí)我口袋里隨時(shí)帶著的是“金嗓子“，我知道語言是和客戶最直接的溝通。只是看到我們的努力終于打破了開業(yè)之初那種其他行人來人往，我分理處人氣不旺的景象。當(dāng)每天收取的存款余額沉淀到幾百萬時(shí)，當(dāng)社區(qū)宣傳帶來大量客戶，當(dāng)為客戶理財(cái)帶來商機(jī)時(shí)，也同時(shí)給我們帶來了希望。vip客戶的收集，個(gè)性化的服務(wù)，都是我分理處搶占市場(chǎng)的武器。當(dāng)同行們抱怨因中行在四川省內(nèi)存取不收費(fèi)，而無形中多做許多與存款無用的工作時(shí)，我分理處卻充分利用了這一機(jī)遇。我們告訴客戶：在我處開戶轉(zhuǎn)帳比直接存款在對(duì)方帳戶上有兩個(gè)最大的優(yōu)點(diǎn)：一是平時(shí)把錢存在我分理處，打款時(shí)不用等候太多時(shí)間，也不會(huì)占用其他

5、客戶的時(shí)間；二是通過轉(zhuǎn)帳，可以在存折上看到自己的款項(xiàng)去處，查找起來方便。所以我分理處總能沉淀許多活期存款，如今城南的批發(fā)市場(chǎng)被我分理處壟斷了，四周的商家店鋪早已被我們的服務(wù)打動(dòng)成為忠實(shí)的客戶群。收到存款利率上漲的消息，我分理處立即采取措施：通知客戶前來轉(zhuǎn)存存單。我們充分利用這一利好消息贏得為客戶理財(cái)和溝通的機(jī)會(huì)?？蛻羟皝砗?，我們又采取不同措施，例如有些客戶的教育儲(chǔ)蓄只存了幾天，我們積極的為其辦理提前支取轉(zhuǎn)存；有些客戶已存了兩個(gè)多月或五個(gè)多月，我們會(huì)勸他到一個(gè)階段來轉(zhuǎn)存，這樣做不僅能讓客戶覺得我們真的在為他們著想，而且還可暫時(shí)緩解近期轉(zhuǎn)存過多，業(yè)務(wù)量過大的情況。有些客戶在其他行存有教育儲(chǔ)蓄因沒到

6、期和開證明難，我分理處員工利用關(guān)系到學(xué)校開了學(xué)生證明，客戶很樂意把存款取到我分理處續(xù)存。我分理不僅僅做了對(duì)老客戶的工作，同時(shí)也加大力度到社區(qū)宣傳，辦理業(yè)務(wù)時(shí)，特別注意服務(wù)態(tài)度，因?yàn)榻谵D(zhuǎn)存業(yè)務(wù)過多，比平時(shí)幾乎多上一兩倍，我們的員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)比其他行又取得了優(yōu)勢(shì)。 機(jī)遇是隨時(shí)都遇上的，但是機(jī)遇只青睞善于發(fā)現(xiàn)和把握它的人，我分理處隨時(shí)抓住契機(jī)，抓住機(jī)遇為客戶理財(cái)，搶占市場(chǎng)，在今年開業(yè)短短十個(gè)月里，人民幣儲(chǔ)蓄存款凈增3208萬元，對(duì)公人民幣存款已凈增1044萬元。我們將繼續(xù)以勇氣與智慧把握住每一次機(jī)遇，展示自己的才華，為中行的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的青春。我所在的分理處在大家的共同努力中全面超額完成目標(biāo)任務(wù)

7、，取得了最好的成績，成為2010年先進(jìn)集體。而我們所做的工作主要如下幾個(gè)方面：一、尋儲(chǔ)源、找存款每年都有新的凈增任務(wù)，如何找到新的客戶，在尋儲(chǔ)源找存款這個(gè)基點(diǎn)上下了工夫，在朋友中找朋友，在親戚中認(rèn)親戚，當(dāng)?shù)玫叫碌男畔ⅲ瑹o論多么困難，也要攻克下來。聽朋友說民生賓館要買斷工齡了，經(jīng)過多方打聽，我終于找到主管領(lǐng)導(dǎo)，并成功的營銷，最終沉淀存款120多萬元。二、抓服務(wù)、穩(wěn)存款如何留住老客戶，迎來新客戶，我分理處積極響應(yīng)柜臺(tái)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當(dāng)許多客戶說中行是幾個(gè)商業(yè)銀行中服務(wù)最好的一個(gè)行時(shí)，我們終于贏來了更多的客戶群，當(dāng)民生賓館為了每個(gè)關(guān)系都照顧一點(diǎn)，只給我分理處拔了60萬工資款，而我們用自己的服務(wù)方式最終讓客戶把其他銀行的存款搬了一倍過來，我們是激動(dòng)的，具體負(fù)責(zé)的這項(xiàng)工作同樣也給我?guī)砹顺删透?。三、個(gè)性化、增存款激烈的競爭，如何在市場(chǎng)中立于不敗之地，個(gè)性化服務(wù)為客戶理財(cái)已是一種時(shí)尚。今年我分理處最大的增存款點(diǎn)在于教育儲(chǔ)蓄的開展，這項(xiàng)業(yè)務(wù)主要針對(duì)學(xué)生，許多人不了解，每天，我會(huì)不厭其煩的對(duì)客戶介紹。同時(shí)我們開展的保險(xiǎn)儲(chǔ)蓄與基金也同樣讓客戶覺得銀行的服務(wù)品種在增加，信賴銀行的程度也相應(yīng)增加。就教育儲(chǔ)蓄這一項(xiàng)存款就占了我處定期存款的50%。總結(jié)過往展望未來舊的一年很快就結(jié)束了，總結(jié)在過去的一年里，我是成功的，也是有