酒店客房管理系統(tǒng)開(kāi)題報(bào)告

1、本 科 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) 開(kāi) 題 報(bào) 告題 目 酒店客房管理系統(tǒng) 學(xué)生姓名 尚軻 學(xué)號(hào) 1018014048 所在院(系) 數(shù)學(xué)與計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院 專(zhuān)業(yè)班級(jí) 計(jì)本02班 指導(dǎo)教師 林勇 2014 年 3 月 12 日題 目酒店客房管理系統(tǒng)一、選題的目的及研究意義隨著社會(huì)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，使用管理軟件來(lái)管理酒店的客房信息也正逐步成為眾多酒店管理者的需求，而許多酒店也陸續(xù)采用了相關(guān)的酒店客房管理系統(tǒng)，代替原來(lái)的手工記錄管理，使效率有明顯的提高，出錯(cuò)率顯著下降酒店客房管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客房的科學(xué)化、規(guī)范化、查詢(xún)顧客情況、定房信息、以及結(jié)算信息等。有助于提高管理的效率,客房管理系統(tǒng)是根據(jù)某酒店對(duì)客房管理的實(shí)

2、際情況進(jìn)行編寫(xiě)的，主要目的是為了方便酒店對(duì)客房的實(shí)際情況進(jìn)行集中的查詢(xún)與管理工作，以提高整個(gè)酒店的工作。在科技高速發(fā)展的今天，一切的商業(yè)行為都能跟計(jì)算機(jī)搭上邊。這不僅是為了不落后于時(shí)代，不被主流所淘汰，更是為了更好的借助計(jì)算機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)更大的商業(yè)利益。隨著更多的人接受電子商務(wù)，以及年輕一代享受電腦帶來(lái)的方便、迅速，酒店賓館行業(yè)也不例外的加入了電子商務(wù)時(shí)代的行列。這將是未來(lái)這個(gè)行業(yè)立于眾多競(jìng)爭(zhēng)中不敗之地的關(guān)鍵因素?，F(xiàn)代化的賓館是集客房、餐飲、通訊、娛樂(lè)，商務(wù)文化及其他各種服務(wù)與設(shè)施為一體化的消費(fèi)場(chǎng)所，賓館在正常的運(yùn)營(yíng)中需要對(duì)客房資源、顧客信息、結(jié)算信息進(jìn)行管理，但是酒店組織龐大，服務(wù)項(xiàng)目多，信息量大

3、，要想提高勞動(dòng)生產(chǎn)，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，必須借助計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行現(xiàn)代化的信息管理，計(jì)算機(jī)酒店管理系統(tǒng)正是為此而設(shè)計(jì)的，計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)可適用于大、中型星級(jí)賓館使用的優(yōu)秀系統(tǒng)，操作簡(jiǎn)單，靈活性好、系統(tǒng)安全性高，運(yùn)行穩(wěn)定，實(shí)是管理者的最佳選擇。 研究這個(gè)課題，意義不僅僅在于做出一個(gè)實(shí)際可用的系統(tǒng)，更在于對(duì)未成熟的酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行探索性的研究。二、綜述與本課題相關(guān)領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)、研究方法及應(yīng)用領(lǐng)域等1. 研究現(xiàn)狀目前，國(guó)外的酒店管理系統(tǒng)整個(gè)模式已基本定型，技術(shù)較成熟，功能比較齊全并且正向個(gè)性化方向發(fā)展，酒店按其經(jīng)營(yíng)方式可以分為商務(wù)型酒店、長(zhǎng)住型酒店、度假型酒店等等

4、；按其經(jīng)營(yíng)形式可分為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)飯店、集團(tuán)經(jīng)營(yíng)飯店等。而且產(chǎn)生了一大批國(guó)際級(jí)的聯(lián)號(hào)飯店，如希爾頓（hilton hotels corp）、謝拉頓（sheraton corp）、假日（holiday corp）、凱悅（hyatt hotel corp）等集團(tuán)公司的世界飯店。國(guó)內(nèi)的酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)最早是在80年代初開(kāi)始的，從事該方面工作的有清華大學(xué)自動(dòng)化系的金國(guó)芬教授、西安交大和浙江省計(jì)算技術(shù)研究所。到了80年代中后期，隨著國(guó)外飯店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和先進(jìn)管理技術(shù)的大規(guī)模引進(jìn)，進(jìn)一步促進(jìn)了我國(guó)酒店管理技術(shù)的發(fā)展。國(guó)內(nèi)酒店管理系統(tǒng)正是在充分吸收國(guó)外管理系統(tǒng)的精華，結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際的情況下逐步發(fā)展成熟，到了90年代

5、初期形成了幾個(gè)較成熟的軟件系統(tǒng)，同時(shí)產(chǎn)生了許多專(zhuān)職從事酒店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的公司。其中比較有影響的有杭州西歐foxhis飯店管理系統(tǒng)、北京中軟好泰cshis管理系統(tǒng)、北京華儀飯店管理系統(tǒng)和廣州萬(wàn)迅千里馬飯店管理系統(tǒng)。2. 發(fā)展趨勢(shì)隨著計(jì)算機(jī)在酒店普及應(yīng)用，以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，酒店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)必然會(huì)發(fā)展到一個(gè)更高的階段，屆時(shí)新的系統(tǒng)平臺(tái)、新的軟件功能、新的系統(tǒng)特點(diǎn)及發(fā)展方向?qū)?huì)不斷涌現(xiàn)。3. 研究方法（1）由于本地旅游業(yè)發(fā)達(dá)，所以相關(guān)產(chǎn)業(yè)較全面，酒點(diǎn)規(guī)模不等、數(shù)量較多、分布較廣，利于實(shí)地考察?？赏ㄟ^(guò)與相關(guān)人員當(dāng)面了解酒店具體事務(wù)，以利于系統(tǒng)完善。關(guān)于編程的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，可請(qǐng)教老師，也可查詢(xún)相

6、關(guān)書(shū)籍和上網(wǎng)查詢(xún)。（2）對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，包括邏輯上的設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)、功能模塊的劃分等。邏輯設(shè)計(jì)就像字面上的意思，對(duì)酒店預(yù)訂系統(tǒng)的操作邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)，也可以說(shuō)是最為基本的構(gòu)思。接下來(lái)是對(duì)功能模塊的劃分，具體模塊實(shí)現(xiàn)具體功能的任務(wù)分配設(shè)計(jì)。最后針對(duì)以上設(shè)計(jì)的特點(diǎn)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行匹配的設(shè)計(jì)，達(dá)到效益最大化。3. 研究方案（1） 認(rèn)真學(xué)習(xí)具體所需計(jì)算機(jī)語(yǔ)言，以便更好的編程。（2） 酒店實(shí)地考察，做需求分析。（3） 畫(huà)圖，做初步設(shè)計(jì)。（4） 做詳細(xì)設(shè)計(jì)，將系統(tǒng)各功能劃分。（5） 編程，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)的各功能。（6） 測(cè)試，完成各模塊后分別測(cè)試，最后測(cè)試系統(tǒng)整體功能，并修改、完善。4. 應(yīng)用領(lǐng)域 從全國(guó)

7、市場(chǎng)分布角度看，華東之上海、浙江、江蘇、山東，華中之湖南、湖北，華南之廣東，華北之北京等省市，電腦普及率及應(yīng)用水平相對(duì)高一點(diǎn)，相對(duì)而言市場(chǎng)基礎(chǔ)也好。新建酒店及一些老酒店尚未使用電腦管理，許多老酒店也因各種原因需更新電腦系統(tǒng)。三、對(duì)本課題將要解決的主要問(wèn)題及解決問(wèn)題的思路與方法、擬采用的研究方法（技術(shù)路線）或設(shè)計(jì)（實(shí)驗(yàn)）方案進(jìn)行說(shuō)明1. 主要內(nèi)容本系統(tǒng)主要內(nèi)容及功能包括如下：（1）酒店客房管理，包括客房類(lèi)別、客房房間信息的編輯、修改、刪除等；（2）客房預(yù)訂管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的預(yù)定訂單的管理；（3）客人入住管理，包括入住信息的登記、換房、入住查詢(xún)等；（4）客人結(jié)賬退房管理，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)退房結(jié)賬功能；（5

8、）各類(lèi)信息的查詢(xún)，包括客房信息查詢(xún)、預(yù)訂信息查詢(xún)、客人入住登記查詢(xún)等功能的實(shí)現(xiàn)；（6）統(tǒng)計(jì)查詢(xún)功能，系統(tǒng)能根據(jù)時(shí)間段、客房類(lèi)型、客房等信息對(duì)入住情況和效益進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢(xún)功能，可根據(jù)各種需求生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表；（7）系統(tǒng)應(yīng)有良好的用戶(hù)界面。 2. 研究目標(biāo)（1）隨著科學(xué)技術(shù)不斷提高和計(jì)算機(jī)科學(xué)日漸成熟，計(jì)算機(jī)強(qiáng)的計(jì)算和記憶儲(chǔ)存功能已為人們所深刻認(rèn)識(shí)，它已進(jìn)入人類(lèi)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域并發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。酒店客房管理系統(tǒng)可以為酒店的日常信息管理活動(dòng)帶來(lái)狠的大方便。（2）開(kāi)發(fā)此酒店客房管理系統(tǒng)的目標(biāo)就是讓酒店客房管理環(huán)節(jié)變得更加科學(xué)化、合理化和規(guī)范化，同時(shí)也可以節(jié)省人力。3. 技術(shù)設(shè)計(jì) （1）系統(tǒng)使用c+編程

9、語(yǔ)言開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。 （2）系統(tǒng)采用visual c+6.0作為主要的開(kāi)發(fā)工具； （3）系統(tǒng)后臺(tái)采用sql sever 2005數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行客房信息數(shù)據(jù)的管理及存儲(chǔ)。 4. 設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)采用cs結(jié)構(gòu)。四、檢索與本課題有關(guān)參考文獻(xiàn)資料的簡(jiǎn)要說(shuō)明1薛華成.基于需求的酒店管理系統(tǒng)m.北京：清華大學(xué)出版社,1996.7：2-5.2 郭瑞軍等.asp數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)實(shí)例精粹m.北京：電子工業(yè)出版社，2006.51:96-1473 蓋天宇等.asp數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)案例精選m.北京：人民郵電出版社，2007.1:1-464劉學(xué)明.飯店客房管理m.廣東：廣東旅游出版社，2000.10：1-6.:2-645李朝暉.powerbuilder開(kāi)發(fā)實(shí)例完全剖j.powerbuilder10.2006：122-189. 6薩師煊,王珊.基于c/s模式的構(gòu)件式酒店管理信息系統(tǒng)m.北京：高等教育出版社,2000.7：21-347. 五、畢業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)程安排第1-2周：寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告；第3周：去酒店實(shí)地考察，記錄；第4-6周：做需求分析報(bào)告，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，并修改開(kāi)題報(bào)告；第7-9周：做系統(tǒng)設(shè)計(jì)并開(kāi)始編程，逐步實(shí)現(xiàn)各功能，周六日繼續(xù)去酒店向相關(guān)