移動分公司校園客戶部副經(jīng)理競聘演講稿

1、移動分公司校園客戶部副經(jīng)理競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：大家好！感謝市公司能上能下、能進(jìn)能出的崗位機(jī)制給了我這次機(jī)會，非常榮幸地走上這演講臺，與這么多優(yōu)秀的同事一起展示才華，證明能力，闡述觀點(diǎn)。我競聘的崗位是分公司校園客戶部副經(jīng)理。我將客觀地說明我自己所具備的應(yīng)聘能力，全面地論述我對于做好分公司校園客戶部工作的總體思路和具體措施，并且心悅誠服地接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的評判。二。本人開展工作情況及具體業(yè)績發(fā)展是抓手、收入是目的，本人在從事政企客戶部經(jīng)理期間較好的完成了分公司下達(dá)政企部的各項(xiàng)指標(biāo)，截止11月份，政企客戶部完成年收入1023萬，完成年計(jì)劃87.75%，完成移動業(yè)務(wù)1099部，完成年計(jì)劃

2、110.5%，完成端口寬帶871部，完成年計(jì)劃84.9%，完成數(shù)字電視652部，完成年計(jì)劃186%，完成3g手機(jī)749部，其中智能機(jī)390部，智能機(jī)占3g手機(jī)占比52.07%。政企部緊緊圍繞上級公司及分公司分解各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及各波次開展的營銷活動，早謀劃、快啟動、勤通報(bào)、抓考核，具體舉措如下：1.根據(jù)公司下達(dá)部門各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)第一時間分解到渠道每個包區(qū)、客戶經(jīng)理，明確個人發(fā)展指標(biāo)；2.根據(jù)部門區(qū)域市場不同客戶群、不同政策、不同產(chǎn)品、不同營銷方式特性，每月組織部門客戶經(jīng)理開展針對性產(chǎn)品、營銷政策培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)理營銷能力，增加客戶經(jīng)理營銷手段；3.堅(jiān)持每周、月部門營銷發(fā)展總結(jié)會議，通報(bào)當(dāng)周、月個人各

3、項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，分析現(xiàn)狀，找差距、找原因、找辦法，明確下周、月部門、個人營銷計(jì)劃、途徑、方法；4.每日堅(jiān)持實(shí)時開展當(dāng)日營銷通報(bào)，及時掌握實(shí)時發(fā)展動態(tài)，針對發(fā)展落后個人及時了解原因，督促、鞭策個人，精確掌握每日營銷動態(tài)；5.在抓自有渠道建設(shè)同時同步幫扶已有代理隊(duì)伍及發(fā)展資源型代理隊(duì)伍建設(shè)，在各類已發(fā)展業(yè)務(wù)客戶單位建立個人代理，維系現(xiàn)有發(fā)展業(yè)務(wù)，提供他網(wǎng)競爭信息；對未發(fā)展業(yè)務(wù)客戶單位通過代理人員促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展；建立駐地網(wǎng)、物業(yè)小區(qū)代理，政企部代理隊(duì)伍共發(fā)展移動業(yè)務(wù)357部，寬帶業(yè)務(wù)192部，代理隊(duì)伍業(yè)務(wù)發(fā)展成效明顯；6.狠抓欠費(fèi)回收及非正常收入流失部門每周進(jìn)行各包區(qū)欠費(fèi)回收通報(bào)，督促到人開展欠費(fèi)回收

4、工作；專人每月針對政企交叉補(bǔ)貼用戶進(jìn)行審核，規(guī)避非正常收入流失；7.關(guān)注有效益發(fā)展、提升發(fā)展效率每月開展分期代收欠費(fèi)用戶、當(dāng)月預(yù)警離網(wǎng)、上月新發(fā)展沉默用戶開展清單級派單維系、激活工作，督促到人、考核到人，將發(fā)展與成本使用做到效益最大化；8.強(qiáng)化考核根據(jù)包區(qū)增量收入承包考核方式，強(qiáng)化各包區(qū)客戶經(jīng)理考核，以考核為抓手，引導(dǎo)、督促客戶經(jīng)理良性發(fā)展。三。競聘崗位認(rèn)識及工作思路工作意識層面：一、首先，作為副職，必須了解正職的主要工作思路和部門整體目標(biāo)。并注意擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé)，對部門的全面工作，要盡其所能，收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。其

5、次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合部門實(shí)際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重正職的核心地位，多請示匯報(bào)，多交心通氣。辯證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺不拆臺。二、進(jìn)入角色要“快”。校園客戶部是一個精誠團(tuán)結(jié)、配合默契的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入這個部門我一定要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，以一種嶄新的視覺看待問題，解決問題，使自己的所作所為能夠從體現(xiàn)部門的工作性質(zhì)出發(fā)，從適應(yīng)部門的人文環(huán)境出發(fā)，從彰顯部門的辦事風(fēng)格出發(fā)。三、基礎(chǔ)工作要“實(shí)”。校園客戶部的部門性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點(diǎn)始于市場，最后的歸宿也是落腳于市場，

6、為此我一定會報(bào)著不怕遭白眼、不怕吃閉門羹的態(tài)度，多深入市場，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，盡可能多地掌握分類別、分層次的情況，便于科學(xué)地分析、研究和預(yù)測。四、堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理”，創(chuàng)新工作思路和方法。企業(yè)要壯大，必須靠發(fā)展，市場在變化，我們的工作思路和方法也要發(fā)展。如隨著競爭的加劇，我們就要有辦法來不斷提升我們的競爭能力，首先要號召部門全員，正確引導(dǎo)競爭，要求每位部門員工都要關(guān)心部門經(jīng)營活動，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求同時，注重細(xì)分用戶市場，利用我們多業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，確實(shí)打好捆綁營銷牌。營銷思路層面：校園市場作為一個獨(dú)特的細(xì)分市場，是各通信運(yùn)營商重要戰(zhàn)略陣地：一

7、方面，校園用戶具有巨大的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)潛力，也是現(xiàn)在和未來社會生活的中堅(jiān)力量和意見領(lǐng)袖，更是未來市場的主力消費(fèi)群?，F(xiàn)根據(jù)六個維度，針對校園市場提出以下營銷思路：渠道層面自有渠道建設(shè)：建立市、縣公司自有渠道專項(xiàng)營銷頁 頁團(tuán)隊(duì)、制定常態(tài)化營銷計(jì)劃；建立社會渠道幫扶、管理團(tuán)隊(duì)，幫助社會代理隊(duì)伍能力提升，管理社會代理隊(duì)伍日常營銷、解決代理渠道存在困難、問題；校園個人代理：針對大、中、小學(xué)校區(qū)域，拓展對電信產(chǎn)品及各類新業(yè)務(wù)感興趣3g達(dá)人、教師、勤工儉學(xué)學(xué)生為個人代理，填充校園內(nèi)部發(fā)展途徑，以學(xué)生、教師經(jīng)營學(xué)生；校園專營店建設(shè)：大學(xué)校園內(nèi)100%建立賣場化專營店，中小學(xué)學(xué)校周邊內(nèi)100%建立可話費(fèi)充值、主流智能

8、機(jī)購買、即買即通卡的便利店及以上銷售網(wǎng)點(diǎn)，全面覆蓋校園及周邊客戶市場，滿足客戶需求提供，提升電信網(wǎng)點(diǎn)宣傳?？蛻艟S度學(xué)校及教師市場：以數(shù)字校園建設(shè)為切入點(diǎn)，以總機(jī)服務(wù)+教師團(tuán)購為抓手，通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)無憂提質(zhì)提價(jià)實(shí)施教師交叉補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)學(xué)校固話、網(wǎng)絡(luò)價(jià)值提升及抗競爭穩(wěn)定性，規(guī)模拉動教師個人及家庭移動、寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展；學(xué)生市場：以陽光教育切入點(diǎn)，緊扣學(xué)校與學(xué)生教學(xué)因素；以智能機(jī)為賣點(diǎn)，吸引對新事物有較高興趣青少年的感知；學(xué)生家長、家庭：以一體化套餐中高額話費(fèi)及光速寬帶超高網(wǎng)速及數(shù)字電視為賣點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生家庭團(tuán)購，開展全業(yè)務(wù)拓展；營銷時間維度：開學(xué)前：中小學(xué)市場做好與學(xué)校具體負(fù)責(zé)人員及班級主任接洽，了解生源動

9、態(tài)，調(diào)動校方具體人員發(fā)展興趣，在第一時間做好營銷前置準(zhǔn)備；高校市場在與校方相關(guān)部門、人員接洽后，調(diào)動一切自有渠道、社會代理人力資源，制定詳細(xì)營銷計(jì)劃、產(chǎn)品政策、激勵標(biāo)準(zhǔn)，全力備戰(zhàn)開學(xué)營銷工作。學(xué)期中：中小學(xué)市場常態(tài)化做好對校方走訪工作，對校方負(fù)責(zé)人、班主任長期開展?fàn)I銷攻勢，借力發(fā)展綜合業(yè)務(wù)；高校市場以校內(nèi)專營店、3g達(dá)人、教師、學(xué)生代理為主，常態(tài)化開展現(xiàn)場、個人營銷活動。假期中：對在讀已辦理業(yè)務(wù)學(xué)生開展與家庭融合遷轉(zhuǎn)營銷，在讀未辦理業(yè)務(wù)學(xué)生逐一開展目標(biāo)客戶上門營銷方式。終端維度：價(jià)格適中、功能齊全：智能手機(jī)價(jià)格太貴也是大學(xué)生不愿意使用的原因之一。雖然大多數(shù)學(xué)生對3g智能手機(jī)高速瀏覽網(wǎng)頁和各類應(yīng)

10、用等功能十分有興趣，但談價(jià)格時卻又望而卻步?？梢詫W(xué)生的手機(jī)需求進(jìn)行調(diào)研，推行適合學(xué)生使用的定制機(jī)，以團(tuán)購、家庭融合的形式帶動銷售。產(chǎn)品維度套餐全、價(jià)格優(yōu)惠：制定適合各類消費(fèi)群體的系列套餐，滿足不同層級學(xué)生消費(fèi)能力客戶關(guān)系維系校園市場競爭巨大、變化多樣，良好的客戶關(guān)系是必不可少的。常態(tài)化的客戶單位走訪是增進(jìn)客戶關(guān)系的前提，校園客戶部必須制定常態(tài)化客戶走訪制度，維持、增進(jìn)客戶關(guān)系的同時及時掌握各類競爭信息；個人客戶層面的費(fèi)用動態(tài)跟蹤、欠費(fèi)預(yù)警機(jī)制、沉默預(yù)警機(jī)制、重要節(jié)日、生日祝福等精細(xì)化管控工作在確保了發(fā)展效率的同時也增進(jìn)了客戶的感知。再次感謝市公司給我這個機(jī)會介紹自己，推銷自己。“不想當(dāng)將軍的

11、士兵不是好士兵”，不論此次是否能夠競聘上崗，都是我職業(yè)生涯過程中的一個歷練，一個突破自己的過程，無論成功與否我將繼續(xù)一如既往地在現(xiàn)在工作崗位上做好本職工作，為電信的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。競聘人：年月日圍?？v覽這幾年，06年的德國世界杯上，瑞典人埃里克森明確對著英國廣大民眾說：“我們一定會拿冠軍”。更為恥笑的麥克拉倫在接管瑞典人“寶座”后，無視歐洲杯預(yù)選賽，直接暢談歐洲杯賽場，結(jié)局可想而知。10年世界杯，英格蘭更在一場被外界看做強(qiáng)強(qiáng)對話的比賽中，1:4慘遭德國人蹂躪。對這支歐洲杯前沒教練（卡佩羅辭職）、沒隊(duì)長（特里被撤職）、沒核心（魯尼停賽）的三無英格蘭，曾經(jīng)被視為群星璀璨星光熠熠的英格蘭終于回到

12、了地面。沒有了一切值得炫耀的資本。太陽報(bào)甚至以“最沒冠軍相”、“一支降級球隊(duì)”來形容這支英格蘭。 詳細(xì)主帥霍奇森擅長打造“平民球隊(duì)” 曾率芬蘭獲得歷史最佳排名霍奇森執(zhí)教履歷豐富，作為國際足聯(lián)技術(shù)顧問的他曾執(zhí)教8個國家的16支球隊(duì)，除了英格蘭、瑞士、芬蘭、阿聯(lián)酋國家隊(duì)外，他還曾在瑞典、瑞士、意大利、英格蘭、丹麥等國執(zhí)教過當(dāng)?shù)氐木銟凡浚虼藢獾淖闱颦h(huán)境非常了解。c29c91afe4ced1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afedd1b6c87d1b6c8795ad9c91afe4

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