美容院考勤管理制度

1、美容院考勤管理制度 在美容院的人力資源管理活動(dòng)中，管理者總是會(huì)注意薪酬管理、績(jī)效管理和培訓(xùn)管理等相對(duì)重要的管理，而忽視一些基礎(chǔ)性的管理，比如美容院的出勤管理。因?yàn)槌銮?，在短期?nèi)，經(jīng)理們是不會(huì)察覺(jué)到具體的損失。試想員工遲到半個(gè)小時(shí)，你很難量化出他所造成的損失，甚至在當(dāng)時(shí)幾乎不產(chǎn)生什么損失。就像水滴到石頭上，根本無(wú)損石頭。但從長(zhǎng)期來(lái)講，一直忽視這點(diǎn)將會(huì)產(chǎn)生水滴石穿的嚴(yán)重后果。比如因員工心中的積怨而產(chǎn)生的效率損失，美容院文化受到破壞以及對(duì)美容院不利的一些習(xí)慣的形成等。 事實(shí)上，出勤管理是非常重要的。它涉及到員工的導(dǎo)入教育、組織化過(guò)程、報(bào)酬及福利等。當(dāng)然，它還直接影響著員工的工作士氣和忠誠(chéng)度，并可能帶

2、來(lái)工作中的沖突。 一、出勤守則 1、現(xiàn)場(chǎng)的其他人員應(yīng)于每日營(yíng)業(yè)前15分鐘到達(dá)。 2、到達(dá)時(shí)間列入上班時(shí)間計(jì)算。 3、上下班打卡要確實(shí)，不得代打卡，一切按照*規(guī)章及員工手冊(cè)規(guī)定辦理。 二、外出登記 1、營(yíng)業(yè)中非有必要，不得外出。 2、如有外出，須經(jīng)主管同意，并填寫(xiě)外出登記簿，并以店主管同間之時(shí)間為限， 并執(zhí)行交接班管理（無(wú)輪班時(shí)，則不必進(jìn)行）。 三、交接班管理 1、收銀員交接班時(shí)，應(yīng)確實(shí)清點(diǎn)現(xiàn)金、收據(jù)、并依序填入收銀用交班單中，注明現(xiàn)金收支明細(xì)。 1） 一般員工，于交班時(shí)亦應(yīng)填寫(xiě)交班單。 2） 若輪休時(shí)，亦應(yīng)于輪休前交出交班單。 3）交班時(shí)，除現(xiàn)金有價(jià)券外，尚有鑰匙，及各項(xiàng)公物。交接時(shí)，都應(yīng)交出

3、。 4）每月25日前，店長(zhǎng)須排定下月之輪班、休假表，并于30日月底前公布，以便人員運(yùn)用。排定后有異動(dòng)，可注明于表上。 5）店長(zhǎng)每日應(yīng)填寫(xiě)問(wèn)題分析表，將績(jī)效及人員異動(dòng)狀況記載于內(nèi)，并每日?qǐng)?bào)告營(yíng)業(yè)狀況。 四、請(qǐng)休假管理 1、事假須有于前三日填妥請(qǐng)假單，并找妥職務(wù)代理人。 2、病假及緊急事故可于當(dāng)日以電話請(qǐng)假，事后仍須補(bǔ)填（請(qǐng)假單）。 3、特休假、年休假均按*管理規(guī)章執(zhí)行。 一切請(qǐng)休假若未按公司規(guī)定申請(qǐng)辦理，依管理規(guī)章處理。五、排班管理 良好的排班制度應(yīng)該是讓門店人力配置能夠隨來(lái)店的客數(shù)的多少，而成相等的起伏變化，一般來(lái)說(shuō)，排班方式可分為兩班制（如果是24小時(shí)營(yíng)業(yè)，則是三班制）、全班制、跨班制三種形

4、態(tài)。 1、兩班制 兩班制或三班制是指將門店人力切為兩個(gè)時(shí)段。門店?duì)I業(yè)時(shí)間為9：30-22：00為例，則兩班制中早班是從9：00-16：30，晚班則是由15：00-22：30。基本上以兩人一組，互輪早晚班各一周，并相互代班，如果其中有一人請(qǐng)假，則由另一人代班，上全天班，中間時(shí)段是顧客最多的時(shí)間，也是門店人力最吃緊的時(shí)候。因此一般來(lái)說(shuō)，采行兩班制的連鎖店遇到周六、日時(shí)，除休假人員外，均上全天班，中間休2.5小時(shí)，以密集的人力編制來(lái)應(yīng)付營(yíng)業(yè)高峰期，每位營(yíng)業(yè)員每月休假日由店長(zhǎng)根據(jù)門店?duì)I業(yè)情況調(diào)配，另外，由于店長(zhǎng)或副店長(zhǎng)是門店的靈魂人物，因此，他們并不列入營(yíng)業(yè)人員的排班中，而是店長(zhǎng)與副店長(zhǎng)互為輪班。其班

5、次規(guī)劃為9：30-22：30，中間休4小時(shí)，晚班13：30-22：30。 1）優(yōu)點(diǎn) 是營(yíng)業(yè)人員最能接受的排班方式，可降低人員流動(dòng)率。因?yàn)閮砂嘀圃缤碚］啺啵瑢?duì)營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō)，生活作息較為正常，而且如果輪晚班時(shí)的話，營(yíng)業(yè)員有時(shí)間與親友相處，不致和其原有生活脫節(jié)。上班時(shí)間適中，體力較能負(fù)荷，營(yíng)業(yè)員能較多自己的時(shí)間能運(yùn)用。 2）缺點(diǎn) 所需人力較多，人力成本高是兩班制最主要的缺點(diǎn)，也是經(jīng)營(yíng)者覺(jué)得負(fù)擔(dān)較重的排班方式，其次，兩班制管理也較吃重，因?yàn)殡S著人員編制大，往往較不易管理，尤其兩班制往往無(wú)法隨著來(lái)客數(shù)控制內(nèi)營(yíng)業(yè)員數(shù)量，換言之，營(yíng)業(yè)人力較不能集中于晚上或特定時(shí)間較好的時(shí)候，造成資料浪費(fèi)，而且兩班交替時(shí)間往

6、往是客人數(shù)較少的下午時(shí)段，形成人力浪費(fèi)，特別要注重全服務(wù)式的連鎖企業(yè)中，交接往往又耗費(fèi)許多人力，因此，兩班制的*管理成本較高，再者，如果交接不清，也會(huì)造成牛頭不對(duì)馬嘴事宜，導(dǎo)致管理漏洞。 2、全班制 也就是人員一天輪一次班，每人每天上班13小時(shí)。1）優(yōu)點(diǎn) 人力精簡(jiǎn)而且成本低是全班制的優(yōu)點(diǎn)，也因?yàn)槠渌赣萌藛T較少，因此較易管理。 2）缺點(diǎn) 由于工作時(shí)間太長(zhǎng)，長(zhǎng)期實(shí)施，門店人員體力無(wú)法負(fù)擔(dān)，尤其若一旦門店人員太少時(shí)有休假排序的困擾，全班制同樣地也無(wú)法在淡旺營(yíng)業(yè)時(shí)段作有效的人力調(diào)配。 3、跨班制 就是分割營(yíng)業(yè)人員上班時(shí)間，營(yíng)業(yè)員并不全天持續(xù)在門店中，而且中間有間隔，如以營(yíng)業(yè)時(shí)間9：30-22：30為

7、例，則跨班制人員上班時(shí)間可能為9：30-13：30/17：30-22： 30共9小時(shí)。其中13：30-17：30中間的時(shí)間則為營(yíng)業(yè)人員可以自行休息運(yùn)用的時(shí)間。 1）優(yōu)點(diǎn) 彈性較大的跨班制則是人力成本最為精簡(jiǎn)的方法，因?yàn)樗茈S著營(yíng)業(yè)時(shí)間的起伏或淡旺營(yíng)業(yè)時(shí)段作最妥善有利的人員調(diào)配及安排，換言之，店長(zhǎng)可視營(yíng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，是最節(jié)省*成本的方法。 2）缺點(diǎn) 由于上班時(shí)間分割，中間休息時(shí)間半長(zhǎng)不短很難運(yùn)用，所以，一般來(lái)說(shuō)，人員反應(yīng)不佳，人員流動(dòng)率較高。 4、混合制 除了正統(tǒng)的排班方式外，連鎖經(jīng)營(yíng)者也可采用混合式，如全晚班混合式，所謂全晚班混合式是指將全班搭配晚班式的排班模式，正常編制以全班制為主，對(duì)于營(yíng)業(yè)高峰

8、的晚間，則是晚班的方式來(lái)減輕營(yíng)業(yè)人員上全天班的高負(fù)荷量。c29c91afe4ced1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afedd1b6c87d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91af95ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795a1afe4ced1b6c8795ad9

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