模擬成本制讓績(jī)效動(dòng)起來(lái)_第1頁(yè)
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1、“模擬成本制”讓績(jī)效動(dòng)起來(lái)模擬成本制就是運(yùn)用結(jié)構(gòu)管理假設(shè)導(dǎo)向的原則,將項(xiàng)目本身的人力、時(shí)間、資金統(tǒng)一轉(zhuǎn) 化為模擬成本,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行量化績(jī)效考核的制度。一個(gè)反常的80/20原則最近,廣東一家小型軟件公司卻因一個(gè)“驚喜”的外資項(xiàng)目誤期破了產(chǎn)。該公司幾經(jīng)周 折簽下某外資公司一個(gè)大項(xiàng)目,以為就此走出困境。哪知項(xiàng)目習(xí)慣性誤期,被告上法庭, 因判決巨額賠償而破產(chǎn)清算。某咨詢公司曾作過(guò)一個(gè)調(diào)查,結(jié)果顯示,項(xiàng)目延期的比例高達(dá)81,也就是說(shuō)只有19的 項(xiàng)目是基本按時(shí)完成的。這是一個(gè)極為反常的80/20原則!并且長(zhǎng)期未能解決,甚至因“習(xí)慣了”而被認(rèn)為“正常范圍”,也暴露出國(guó)內(nèi)多數(shù)it公司在項(xiàng)目管理上致命的脆弱 程度

2、!該調(diào)查的結(jié)論顯示:企業(yè)的項(xiàng)目運(yùn)作管理能力是項(xiàng)目效益的決定性因素。企業(yè)在線中 國(guó)便是憑借創(chuàng)新項(xiàng)目管理機(jī)制一一 “模擬成本制”而能較好把握項(xiàng)目運(yùn)作的公司之一?!敖Y(jié)構(gòu)管理”導(dǎo)致項(xiàng)目誤期“結(jié)構(gòu)管理”以優(yōu)化績(jī)效為目標(biāo),對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部各組成要素進(jìn)行量化結(jié)構(gòu)分解,并將分解 出來(lái)的管理要素轉(zhuǎn)化成貨幣資本、人力資本、時(shí)間資本三個(gè)維度,然后運(yùn)用假設(shè)導(dǎo)向的 思維,根據(jù)平衡原則進(jìn)行的系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的管理。結(jié)構(gòu)管理工具是研究和協(xié)調(diào)各種成 本相互轉(zhuǎn)化的最佳工具之一。多數(shù)項(xiàng)目產(chǎn)生負(fù)績(jī)效的原因是忽略了時(shí)間成本和人力成本之間的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化。在運(yùn)作it項(xiàng)目中,人力成本往往是最大的成本構(gòu)成。因此,對(duì)人力成本控制不善,往往 會(huì)將效益項(xiàng)目變

3、成“負(fù)績(jī)效項(xiàng)目”。許多項(xiàng)目管理人員在作項(xiàng)目成本預(yù)算時(shí),總是忽略 了計(jì)算及人力成本關(guān)聯(lián)最大的成本一一時(shí)間成本。 “項(xiàng)目提成”制度和“結(jié)果反饋”的流程,是“負(fù)績(jī)效項(xiàng)目”的制度根源。目前在it項(xiàng)目運(yùn)作上,普遍流行“項(xiàng)目提成”制度。如,一個(gè)100萬(wàn)元的項(xiàng)目,完成之 后項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提成210不等,但這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)月完成還是半年完成,在成本上是截然 不同的,項(xiàng)目提成制度的致命缺點(diǎn)在于沒(méi)有考核時(shí)間成本,一些公司由于財(cái)務(wù)原則的原 因,沒(méi)有讓開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員知道項(xiàng)目標(biāo)的。這樣,員工并不能知道每天的工作成果和努力 程度對(duì)績(jī)效的實(shí)質(zhì)影響。在項(xiàng)目運(yùn)作接近結(jié)束,主要管理人員估計(jì)已經(jīng)沒(méi)有效益時(shí),就 會(huì)埋怨、批評(píng)開(kāi)發(fā)人員,甚至可能

4、由于沒(méi)有效益而取消原來(lái)約定的提成,這些大大打擊 了團(tuán)隊(duì)士氣,使得對(duì)下一個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作上產(chǎn)生惡性循環(huán)。但公開(kāi)項(xiàng)目標(biāo)的有時(shí)又會(huì)帶來(lái) 一些管理問(wèn)題。如某公司接到一個(gè)100萬(wàn)元的項(xiàng)目,因?yàn)橛欣蓤D,發(fā)生員工私下和客 戶協(xié)商半價(jià)承包項(xiàng)目的情況。是否公開(kāi)關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo),也常常令一些企業(yè)左右為難。從財(cái)務(wù)管理的角度上看,人力成本和時(shí)間成本都是變動(dòng)成本,都可以用管理的手段控制。 這是一個(gè)準(zhǔn)則?!澳M成本制”便是實(shí)踐這一準(zhǔn)則的創(chuàng)新管理工具。消滅負(fù)績(jī)效一、模擬成本考核制度結(jié)構(gòu)管理三要素即貨幣資本、人力資本、時(shí)間資本進(jìn)行量化之后(即把人力資本量化為 “數(shù)量、質(zhì)量”;資金資本量化為“成本、利潤(rùn)”;時(shí)間資本量化為“距離、效率

5、”), 各要素之間可以進(jìn)行轉(zhuǎn)化折算。模擬成本制就是運(yùn)用結(jié)構(gòu)管理假設(shè)導(dǎo)向的原則,先設(shè)定 一個(gè)“模擬成本”作為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量值,然后將項(xiàng)目本身的“結(jié)構(gòu)管理三要素”統(tǒng)一轉(zhuǎn)化為 模擬成本,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行量化績(jī)效考核的制度。二、項(xiàng)目實(shí)踐應(yīng)用方法項(xiàng)目過(guò)程考核1假設(shè)導(dǎo)向:假設(shè)綜合公司各種成本要素進(jìn)行分?jǐn)偤?,技術(shù)開(kāi)發(fā)人員人均每月分?jǐn)偣?綜合成本1萬(wàn)元,以1萬(wàn)元作為基準(zhǔn)建立模型(下稱“標(biāo)準(zhǔn)量”)。2計(jì)算項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)量:承接到項(xiàng)目時(shí),按項(xiàng)目合同額折算成標(biāo)準(zhǔn)量。如,假設(shè)承接合同項(xiàng) 目金額10萬(wàn)元,則為10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)量,一般情況下,按1人次10月完成項(xiàng)目,2人次5 月完成項(xiàng)目則模擬上,該項(xiàng)目是可贏利的。3成本計(jì)算:從合同簽訂時(shí)起計(jì),

6、項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行項(xiàng)目需求開(kāi)發(fā)初步分析、指定項(xiàng)目負(fù) 責(zé)人和組成項(xiàng)目小組、下達(dá)任務(wù)后,按工作規(guī)劃作出的時(shí)間進(jìn)度表,將合同項(xiàng)目折算成 計(jì)劃成本,并按此計(jì)劃成本對(duì)項(xiàng)目組進(jìn)行考核。4成本考核:按項(xiàng)目工作時(shí)間、投入人力成本,折算出實(shí)際執(zhí)行成本。實(shí)際執(zhí)行成本大 于計(jì)劃成本的項(xiàng)目,為“負(fù)績(jī)效項(xiàng)目”。實(shí)際執(zhí)行成本小于“計(jì)劃成本”的項(xiàng)目。為“增 績(jī)效項(xiàng)目”。5過(guò)程控制:模擬成本制的特點(diǎn)不但在于一開(kāi)始就讓員工清楚項(xiàng)目模擬標(biāo)的和績(jī)效目標(biāo), 即項(xiàng)目成員一開(kāi)始就明確“多少人多少時(shí)間完成項(xiàng)目”,而且重視過(guò)程控制。過(guò)程控制 的方法及通常的項(xiàng)目管理常規(guī)手段基本相同,都是要填寫執(zhí)行表,如,考核“未能按計(jì) 劃完成當(dāng)天工作,是否提前通

7、知相關(guān)人員? ”等等,不同的是,在工作表中,增加了兩 項(xiàng)內(nèi)容:項(xiàng)目模擬成本目標(biāo)設(shè)定和過(guò)程記錄;hr部門對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果將會(huì)影響員工薪酬、 職稱、職務(wù)等。也就是說(shuō)按項(xiàng)目考核員工,而不再是按年終考評(píng)。項(xiàng)目過(guò)程調(diào)整1因任何項(xiàng)目均存在不確定風(fēng)險(xiǎn)因素,因此,在模擬成本制中,規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)在項(xiàng) 目執(zhí)行過(guò)程中,行使“計(jì)劃成本”追加權(quán),10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)量以下項(xiàng)目,追加比例不能超過(guò)15; 10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)量以上項(xiàng)目,追加比例不能超過(guò)20;超過(guò)20的模擬成本追加,則視為項(xiàng)目經(jīng) 理責(zé)任,必須作出檢討報(bào)告。2檢討報(bào)告必須列明偏誤原因、責(zé)任人、追加計(jì)劃成本量、處理執(zhí)行方案等。3客戶簽收后,項(xiàng)目組總結(jié)項(xiàng)目并歸檔,通常還有后期反饋修改

8、,必須按投入修改的時(shí) 間和人力,折算追加實(shí)際執(zhí)行成本。但小于5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)量可作為售后服務(wù)工作,不作追加。過(guò)程調(diào)整的原則使模擬成本制的焦點(diǎn)都集中在80的管理問(wèn)題上,而不是20客觀原因和 其他風(fēng)險(xiǎn)因素。對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),也覺(jué)得受到公正、公平的考核。項(xiàng)目考評(píng)激勵(lì)我們根據(jù)結(jié)構(gòu)管理模型所進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)顯示,在“人力資本”構(gòu)成上,追加結(jié)構(gòu)性的薪酬 激勵(lì),會(huì)大大提高效率,減少時(shí)間資本的投入,并形成杠桿效應(yīng)。企業(yè)管理中,利益機(jī)制永遠(yuǎn)是一切驅(qū)動(dòng)力的基礎(chǔ),也是一切管理體系的核心。模擬成本 制在相關(guān)的配套制度中作了以下的規(guī)定:1將每個(gè)項(xiàng)目考評(píng)結(jié)果作為年終分紅的依據(jù)之一。這作為一個(gè)中期的激勵(lì)因素,員工獲 得分紅的多少不是取決于

9、參及多少個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作,而是參及實(shí)現(xiàn)多少個(gè)“增績(jī)效項(xiàng)目”。2改變以往“項(xiàng)目提成”執(zhí)行制度,按項(xiàng)目考核進(jìn)行獎(jiǎng)金發(fā)放。如項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果為“負(fù) 績(jī)效項(xiàng)目”,該項(xiàng)目不發(fā)放任何獎(jiǎng)金;如執(zhí)行結(jié)果為“增績(jī)效項(xiàng)目”,則按一定標(biāo)準(zhǔn), 發(fā)放項(xiàng)目獎(jiǎng)金。3 一般公司薪酬體系會(huì)規(guī)定按每年/每半年提薪一次。模擬成本制設(shè)定相應(yīng)的條款和這一 規(guī)定掛鉤:按照每年中“增績(jī)效項(xiàng)目”的多少、項(xiàng)目難度評(píng)級(jí)來(lái)考評(píng)是否提薪,以及提 薪的不同幅度,如全部項(xiàng)目是負(fù)績(jī)效的員工,則不加薪,且可能被降級(jí)、辭退。這樣,在模擬成本制的整合下,利益機(jī)制的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)橐磺幸钥?jī)效為核心,在效益優(yōu)先 的利益機(jī)制驅(qū)動(dòng)下,人力資本發(fā)揮了最大的主動(dòng)性效應(yīng),項(xiàng)目管理得以有力

10、的執(zhí)行。項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果以“企業(yè)在線中國(guó)”為例,運(yùn)用模擬成本制進(jìn)行項(xiàng)目管理,執(zhí)行了第一個(gè)項(xiàng)目,效率 提高30;經(jīng)過(guò)配套調(diào)整和完善,執(zhí)行第二個(gè)項(xiàng)目,只延期2天;執(zhí)行第三個(gè)項(xiàng)目,成為 增績(jī)效項(xiàng)目,獎(jiǎng)勵(lì)了整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),員工在受到激勵(lì)的同時(shí)已經(jīng)養(yǎng)成良好的執(zhí)行習(xí)慣和 經(jīng)驗(yàn),提高了士氣,并對(duì)以后的項(xiàng)目產(chǎn)生良好的推動(dòng)效應(yīng)。沁園春雪北國(guó)風(fēng)光,千里冰封,萬(wàn)里雪飄。望長(zhǎng)城內(nèi)外, 惟余莽莽; 大河上下, 頓失滔滔。山舞銀蛇,原馳蠟象,欲及天公試比高。須晴日,看紅裝素裹, 分外妖燒。江山如此多嬌,引無(wú)數(shù)英雄競(jìng)折腰。惜秦皇漢武, 略輸文采; 唐宗宋祖, 稍遜風(fēng)騷。一代天驕,成吉思汗,只識(shí)彎弓射大雕。俱往矣, 數(shù)風(fēng)流人物,還

11、看今朝??顺鰩煴韮蓾h:諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi) 之臣不懈于內(nèi),忠志之士忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報(bào)之于陛下也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣 聽(tīng),以光先帝遺德,恢弘志士之氣,不宜妄h菲薄,引喻失義,以塞忠諫之路也。宮中府中,俱為一體;陟罰臧否,不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者,宜付有司 論其刑賞,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、堇允等,此皆良實(shí),志慮忠純,是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下: 愚以為宮中之事,事無(wú)大小,悉以咨之,然后施行,必能裨補(bǔ)闕漏,有所廣益。將軍向?qū)?,性行淑均,曉暢軍事,試用于昔口,先帝稱之曰“能”,是以眾議舉寵 為督:愚以為營(yíng)中之事,悉以咨之,必能使行陣和睦,優(yōu)劣得所。親賢臣,遠(yuǎn)小人,此先漢所以興隆也;親小人,遠(yuǎn)賢臣,此后漢所以傾頹也。先帝 在時(shí),每及臣論此事,未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長(zhǎng)史、參軍,此悉貞 良死節(jié)之臣,愿陛下親之、信之,則漢室之隆,可計(jì)日而待也。臣本布.衣,躬耕于南陽(yáng),茍全性命于亂世,不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙,猥 自枉屈,三顧臣于草廬之中,咨臣以當(dāng)世之事,由是感激,遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆, 受任于敗軍之際,奉命于危難之間,爾來(lái)二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎,故臨崩寄臣以大事也。受命以來(lái),夙夜憂嘆,恐托付不效,以傷先 帝之明;故五月渡瀘,深入不毛。今南方

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