【例】培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告

1、2017年主管級培訓(xùn)需求調(diào)查分析報告一、調(diào)查部門：人事部二、調(diào)查目的：了解員工對培訓(xùn)的具體需求情況，充分有效的運用培訓(xùn)資源，使年度培訓(xùn)更具針 對性和實用性，為年度培訓(xùn)計劃的制定提供具體依據(jù)三、調(diào)查時間調(diào)查問卷發(fā)放時間：2011年12月20日調(diào)查問卷收回時間：2011年12月23日調(diào)查報告撰寫時間：2011年12月25日一、調(diào)查對象：上海大眾汽車隨州銷售服務(wù)有限公司全體員工調(diào)查方式：發(fā)放紙質(zhì)問卷填寫后收回，發(fā)放問卷70二、份，收回問卷51份，回收率達(dá)73、。項為420問卷內(nèi)容：此次問卷調(diào)查設(shè)有四大部分共項問題，其中三、16項為選擇題，問答填空第二部分員工需求調(diào)查現(xiàn)狀 一、調(diào)查對象工作年限工作年限

2、 1年以下1-5年6-10年10年以上8%8%41%43%二、公司對培訓(xùn)工作的重視度：培訓(xùn)工作重視度非常重視比較重視一般不夠重23217 的員工選擇了 “比較重的員工選擇了 “非常重視”，4設(shè)由圖示可計算出：公司有45$的員工選擇 “一般”，由此可見，員工們都能感覺到公司在員工培訓(xùn)工作上的努視”，14%力。培訓(xùn)對于提升工作績效、促進個人職業(yè)發(fā)展所起到的實際幫助：三、培訓(xùn)對于提升工作績效、促進個人職業(yè)發(fā)展所起至ij的實際幫助有較大幫助，樂意參加非常有幫助，希望多組織各種培訓(xùn)基本沒有什么幫助，不會參加有幫助，但是沒有時間參加252510“有和的員工選擇了 49$ “非常有幫助，希望能多組織各種培訓(xùn)

3、”由圖示可計算出：公司較大幫 助，樂意參加“，2%的員工選擇了 “有幫助，但是沒有時間參加”。由此可見，公司在2011年度 的培訓(xùn)工作還是及時有效的。，而員工們也都能夠意識到培訓(xùn)對其自身的幫助很大，且樂意參加 培訓(xùn)。四、培訓(xùn)數(shù)量：培訓(xùn)i數(shù)量綽綽有余足夠還可以不夠251410由圖示可以計算出：公司4%的員工選擇了 “綽綽有余”，27、的員工選擇了 “足夠”，49%的員工 選擇了 “還可以“，20舟的員工選擇了 “不夠”，由此可見，員工們對于公司開展的培訓(xùn)工作還有 有一定的需求的。五、部門內(nèi)部關(guān)于產(chǎn)品知識、行業(yè)和市場信息、崗位工作技能的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、分享是否充分：部門內(nèi)部關(guān)于產(chǎn)品知識、行業(yè)和市場信息

4、、崗位工作技能的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、分享是否充分非常充分充分還可以不夠充分基本沒有分211由圖示可以計算出：公司有6、的員工選擇了 “非常充分”，25、的員工選擇了 “充分”和“不夠 充分”，44%的員工選擇了 “還可以“。由此可見，員工們對于產(chǎn)品知識、行業(yè)及市場信息、崗位 技能等方面的培訓(xùn)較為充分，但仍需加強。六、最有效的培訓(xùn)方法:培訓(xùn)方法對比人數(shù)邀請大眾專業(yè)講師到33公司進行集中講授35安排受訓(xùn)人員到大眾2730總部接受系統(tǒng)訓(xùn)練242423由公司內(nèi)部有經(jīng)驗的25人員 進行教授20部門內(nèi)部組織經(jīng)驗交流與分享討論1115拓展訓(xùn)練10光碟、視頻等聲像資5料學(xué)習(xí)0由圖示可計算出：53%的員工選擇了 “邀請

5、大眾專業(yè)講師到公司進行集中講授“，65爺?shù)膯T工選擇 了 “安排受訓(xùn)人員到大眾總部接受系統(tǒng)訓(xùn)練”，47%的員工選擇了 “由公司內(nèi)部有經(jīng)驗的人員進行 教授”及“光碟、視頻聲像資料學(xué)習(xí)”,45%的員工選擇的是“部門內(nèi)部組織經(jīng)驗交流與分享討論”， 22%的員工則選擇了 “拓展訓(xùn)練工由此可見，員工們都愿意前往大眾總部接受訓(xùn)練或者是邀請大 眾的專業(yè)人士進公司培訓(xùn),而在公司內(nèi)部由經(jīng)驗豐富的內(nèi)訓(xùn)師或者資深員工進行講授及交流也是員工們可以接受的一種學(xué)習(xí)的渠道。七、認(rèn)為最有效的教學(xué)方法課堂講授2730案例分22模擬角色扮12音像多媒游戲竟1研討150由圖示可計算出：選擇“案例分析”的員工占到總?cè)藬?shù)的78$,選擇“

6、課堂講授”的占到59$, 選擇“模擬角色扮演”和“音像多媒體”分別占到了 53$和3落，而“研討會”和“游戲競賽” 僅占35%和16多。由此可見，在針對“最有效的教學(xué)方法上環(huán)節(jié)中，員工們更看重實踐案例分 析及實景操作。八、影響培訓(xùn)工作開展效果的因素: 影響培訓(xùn)效果的因素人數(shù)38日口 口 口 口344030領(lǐng)導(dǎo)里視程度35員工參與意識262530培訓(xùn)方式及手段2125培訓(xùn)時間的安排和時長1620培訓(xùn)組織與服 務(wù)15培訓(xùn)內(nèi)容的實用性5培訓(xùn)講師的授課水平10培訓(xùn)效果的跟進50由圖示可以計算出：74$的員工認(rèn)為“培訓(xùn)內(nèi)容的實用性”是直接影響培訓(xùn)工作開展效果的因素， 67%和59$的員工分別認(rèn)為“員工的

7、參與意識”及“培訓(xùn)講師的授課水平”可以影響到培訓(xùn)效果， 5k的員工則認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)的重視程度”也是一個影響因素，還有49$和41%的員工認(rèn)為“培訓(xùn)的方 式及手段”和“培訓(xùn)時間的安排和時長”可以影響到培訓(xùn)效果，剩下31、和10$的員工則認(rèn)為“培 訓(xùn)效果的跟進”和“培訓(xùn)的組織與服務(wù)由此可見，在此環(huán)節(jié)中，員工們更偏向于“培訓(xùn)內(nèi)容 的實用性”、“培訓(xùn)講師的授課水平”及“員工的參與意識九、2011年培訓(xùn)課程需改進的地方:由圖示可以計算出：59%員工選擇了 “培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化”，有平均45%的員工分別選擇了 “培訓(xùn) 內(nèi)容理論程度應(yīng)深化”、”培訓(xùn)內(nèi)容實用程度應(yīng)加強，“培訓(xùn)數(shù)量應(yīng)少而精二而37、和24%的員工分別

8、選擇的是“培訓(xùn)安排時間更合理”和“提高將使水平”，剩下14%和10%的員工則分別選擇了 “培訓(xùn)組織服務(wù)更完善”和“培訓(xùn)次數(shù)應(yīng)適當(dāng)增加:由此可見，在來年的培訓(xùn)安排中，應(yīng)注重培訓(xùn)的內(nèi)容及形式。公司內(nèi)部培訓(xùn)師30公司資深員工及25經(jīng)理2015大眾公司專業(yè)培13訓(xùn)師151050的員工則分別27爺?shù)膯T工選擇了 “大眾公司專業(yè)培訓(xùn)師” 65%由圖示可以計算出：，平均選擇了 “公司資深員工及經(jīng)理”和“公司內(nèi)部培訓(xùn)師”.十一、培訓(xùn)頻率：培訓(xùn)頻率人數(shù)1718161每周一 1半月一 1每月一 1兩月一每季度一半年一每年一0由圖示可計算出：平均32舟的員工選擇了 “半月一次和“每月一次”，平均8爺?shù)膯T工分別選擇 了

9、 “兩月一次”、“每周一次”和“兩月一次，剩下2舟的員工則選擇的是“半年一次二而“每 年一次“無人選擇。由此可見，在來年的培訓(xùn)，可安排為每月一次。十二、培訓(xùn)需求:培訓(xùn)時間人數(shù)3030上班時間，周五下午252-3小時工作日下班后2-3小20時無所謂，看課程需要1510來定810502-359% 由圖示可計算出：的員工希望將培訓(xùn)的時間安排在“上班時間，如周五下午的?！肮?作日下班后的18$,小時”剩下平均的員工則選擇的是2-3 ”看課程需要來定“小時”或個小時 內(nèi)，特殊由此可見，在2012年的培訓(xùn)安排中，可將培訓(xùn)時間暫定為周五下午的2-3.情況時，可根據(jù)課程的需要來安排時間“十三、2012年培訓(xùn)需

10、求重點: 崗位專業(yè)技能2012培訓(xùn)需求重點人數(shù)個人自我管理技能374035企業(yè)文32職業(yè)道德與素22職業(yè)生涯規(guī)12111行業(yè)、市場及產(chǎn)1信人際關(guān)系及溝通通用基 本技能由圖示可以計算出：73?i的員工選擇了 “崗位專業(yè)技能”，平均47%的員工分別選擇了 “人際 關(guān)系及溝通技能”和“行業(yè)、市場及產(chǎn)品信息”，31$的員工選擇的是“職業(yè)道德與素養(yǎng)”，平均 24%的員工則選擇的是“通用基本技能”和“個人自我管理技能”，剩下18$和2舟的員工則選擇了 “職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)文化由此可見，在2012年的培訓(xùn)計劃中，我們應(yīng)著重員工崗位專 業(yè)技能及行業(yè) 市場、產(chǎn)品信息方面的培訓(xùn)，其次還應(yīng)進行人際關(guān)系、職業(yè)道德、個

11、人管理及相 關(guān)的通用基本技能方面的適當(dāng)培訓(xùn)。十四、其他意見及建議1、培訓(xùn)師應(yīng)注意區(qū)別受訓(xùn)者的年齡和文化程度。2、培訓(xùn)計劃應(yīng)合理且具針對性。3、部門負(fù)責(zé)人也應(yīng)進行相關(guān)的管理水平及個人素質(zhì)方面的培訓(xùn)。4、希望接受非專業(yè)崗位的財務(wù)知識、人力資源管理知識及網(wǎng)絡(luò)維護技術(shù)知識的培訓(xùn)。5、希望接受辦公自動化方面的電腦操作知識的培訓(xùn).6、希望可以進行提升團隊合作、提高凝聚力方面的培訓(xùn)。7、希望公司可以派遣優(yōu)秀員工前往其他好的4s店做交換實踐，學(xué)習(xí)外界優(yōu)秀的信息知識。第三部分結(jié)論一、培訓(xùn)認(rèn)同度1、員工們已經(jīng)意識到培訓(xùn)的重要性、培訓(xùn)對自身的幫助，也能感受到公司對培訓(xùn)的重視。2、所有員工都有自己的培訓(xùn)需求，并都樂意

12、參加培訓(xùn)。3、員工普遍都希望可以接受來自大眾公司的專業(yè)講師的授課，或者是被委派到大眾總部去接受 培訓(xùn)，這樣可以加強員工與外界的聯(lián)系，了解外界的信息。二、培訓(xùn)組織及安排1、培訓(xùn)時間可安排在周五下午的2-3個小時內(nèi)，培訓(xùn)頻率可控制在每半月一次或一月一次?？?在每周五的下午抽出一小時的時間讓員工自行學(xué)習(xí)或相互交流一下工作經(jīng)驗，已達(dá)到共同進步的 效果。2、培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合公司及員工的實際工作情況。案例分析的培訓(xùn)方式更能讓員工接受及理解。 以問題分析為主可以使培訓(xùn)發(fā)揮真正的效果。3、建議公司部門內(nèi)部定期舉行工作交流會，員工之間相互交流日常工作經(jīng)驗，已達(dá)到共同提高 的目的。4、建議公司可以多組織一些戶外活動，例如：拔河、足球、籃球、遠(yuǎn)足、登山或拓展活動，在 活動過程中可以增進員工的溝通及了解，提升團隊合作精神，提高員工的凝聚力。三、培訓(xùn)需求信息根據(jù)員工需求的多樣性，2012年我們將培訓(xùn)課程