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文檔簡介
1、xxxxx微信運營方案初稿目錄1、 微信平臺主要作用2、 目前微信現(xiàn)狀3、 微信營銷推廣建議4、 微信平臺開發(fā)及運營建議5、 微信平臺二次開發(fā)建議方案6、 微信平臺推廣計劃目標1、 微信平臺的主要作用由于微信具有信息發(fā)布快捷、互動性強、信息量大、覆蓋面廣等優(yōu)勢,微信營銷成為一種新興的營銷手段,被各大公司廣泛使用,并且發(fā)揮著越來越重要的作用,同時微信營銷在推廣、品牌樹立方面同樣重要,為了樹立品牌形象、借勢微信宣傳渠道,特制定xxxx滯信營銷推廣方案。2、 目前項目微信現(xiàn)狀微信營銷在推廣中發(fā)揮著一定的作用,目前項目微信運營存在以下幾點問題:1. 項目微信內(nèi)容更新頻率慢: 目前項目微信內(nèi)容更新周期較
2、慢,同時微網(wǎng)站及菜單欄內(nèi)內(nèi)容已經(jīng)有數(shù)月沒有更新,還維持在幾個月之前的狀況。2. 二次開發(fā)內(nèi)容陳舊: 隨著微信平臺日新月異的發(fā)展,微信平臺二次開發(fā)成為必要,很多之名搞企業(yè)都加入微信營銷的行列, 同時對微信進行二次開發(fā), 擴大微信的使用功能,項目雖也進行了二次開發(fā),但是后期未進行更新維護 ;3. 微信粉絲數(shù)量偏少: 微信平臺作為新型自媒體,微粉的數(shù)量決定了運營和信息傳遞的成敗,項目微信當(dāng)前微粉數(shù)量較少。4. 無互動性活動進行支撐: 項目微信互動功能使用不到位,缺乏互動活動,對吸引客戶關(guān)注力度不夠;三、 微信平臺營銷推廣建議結(jié)合項目情況,及微信發(fā)展現(xiàn)狀,同時借鑒優(yōu)秀微信運營平臺經(jīng)驗,建議從如下幾點入
3、手,對項目微信平臺進行運營維護;1. 定期更新 : 增加智慧性、哲理性和實用性,強化服務(wù)功能。在推送內(nèi)容上,考慮到項目客群的 “企業(yè)家” 屬性, 內(nèi)容以 “企業(yè)管理 “企業(yè)運營智慧” 、 “企業(yè)財務(wù)知識” 、“港區(qū)政策利好”和“行業(yè)政策“為主,在更新頻率上,每周更新3-5 篇,同時為了便于閱讀客戶識別, 增加小標題 【智慧人生】 【管理哲學(xué)】 【港區(qū)動態(tài)】 【企業(yè)百科】等:2. 舉辦微信互動活動: 針對微信平臺開展微信轉(zhuǎn)發(fā)、點贊送禮品活動,增加項目微信平臺數(shù)量,同時考慮到項目客戶特殊性,適當(dāng)增加門檻,在活動上可以以車主為主,同時增加刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋等抽獎內(nèi)容;3. 二次開發(fā)增加功能: 微
4、信不僅僅是推送項目信息的平臺,更是項目信息展示平臺,通過二次開發(fā)增加項目展示功能如項目介紹 、項目實景鑒賞、服務(wù)平臺、戶型圖、微網(wǎng)站及項目導(dǎo)航功能等, 同時考慮到客戶特性, 增加實用功能如航班查詢、 天氣查詢等商旅功能;4. 建立老業(yè)主微信群,定期維護 :建立老業(yè)主微信群,通過微信群邀請老業(yè)主關(guān)注項目微信, 同時微信群定期舉辦發(fā)紅包活動, 吸引客戶關(guān)注, 也吸引老客戶邀請朋友關(guān)注微信;5. 項目所有物料增加二維碼: 項目所有物料上增加項目微信二維碼,增加項目微信曝6. 微信內(nèi)容全員轉(zhuǎn)發(fā): 凡是項目推送內(nèi)容,要求公司全員必須轉(zhuǎn)發(fā)微信內(nèi)容,由綜合辦進行監(jiān)督檢查;7. 置業(yè)顧問主動邀請來訪客戶關(guān)注:
5、 凡是項目來訪客戶, 主動邀請客戶關(guān)注項目微信,告知微信功能,了解項目動態(tài)等;8. 借助熱點傳播: 及時關(guān)注時事及娛樂熱點,結(jié)合項目信息進行熱點炒作,增加項目微信的關(guān)注度;9. 活動嫁接, 主動關(guān)注:后期業(yè)主維護活動中,可增加微信抽獎、微信搖一搖搶紅包等功能,吸引客戶主動關(guān)注;10. 微信命名, 增加互動性: 為項目取一個親民的可愛的名字,通過他與客戶互動或者以第三方的語言進行講解等, 如萬科微信號自稱 “萬叔” “悅多多” 等, 根據(jù)項目特點,我們可以稱“小灣”、“小科”;小結(jié):整體整體工作量較大,工作內(nèi)容較為復(fù)雜,針對項目情況,暫定,每周更新微信文章3篇,每月微活動至少一次,時事熱點根據(jù)情
6、況暫定為每月1次,活動嫁接每月1次。 微信平臺運營的主要工作有以下幾個方面:1 .項目動態(tài):根據(jù)項目接待、視察等工作內(nèi)容的編輯及整理,對項目中重要的時間節(jié)點 與工程節(jié)點及時更新;2 .資料收集:長期收集定向資料(其他項目及競品項目資料及情況、熱點時事、港區(qū)動態(tài)、企業(yè)百科等內(nèi)容);3 .整理分析:對微信活動數(shù)據(jù)的整理與分析;4 .內(nèi)容撰寫:微信整體文案的書寫與編排;5 .熱點傳播:關(guān)注實時熱點信息,并進行借勢炒作;6 .活動邀約:公司舉辦的任何活動,及時通過微信平臺進行通知與傳達;7 .活動策劃:公司項目活動與微活動的配合嫁接。8 .每周推送:每周三次軟文推送:周一周二為企業(yè)管理, 熱點時事。周
7、三周四為港區(qū)動 態(tài),企業(yè)百科。周五至周日為項目資料,項目情況。每周軟文推送在上周日之前完成編輯。綜合考慮以上工作量,并考慮當(dāng)前策劃部門人員配置,如需要微信平臺的運營盡快 走上正軌,請求公司盡快配備文案一名,專項負責(zé)微信內(nèi)容的收集、整理、與編輯。策 劃部其他人員會在微活動,內(nèi)容方面工作進行協(xié)助,共同完成公司對外的第一扇窗戶。活動推廣計劃:自7月起至年底共6個月,預(yù)計小型活動舉辦6次,大型活動舉辦1次。1.活動支持:活動不單單針對新客戶,對于已成交客戶及重點意向客戶更要做好維系工 作。物料獎品準備需要用心,不能以住宅的形式(可樂 /保溫杯等),禮品必須做到 客戶不虛此行。對待不同的客戶群體所準備的
8、物料獎品也不同, 針對客戶的性質(zhì),考 慮準備小型獎品、小型禮包、大型禮包等多種樣式。2.物料分類:針對客戶物料不性備注小型獎 品保溫杯/刀叉套裝/可 樂套裝等活動開始前3天準備 兀成小型禮意向客戶1.工具禮包:五金工包已成交客 戶 重點意向 客戶具,家庭工具(印 刷公司logo);2.生活禮包:指甲鉗 套,洗漱套裝,旅 行套裝等(印刷公司 logo)大型禮 包已成交客 戶 重點意向 客戶1 .生活用品大禮包: 衛(wèi)浴套裝,旅行套 裝,廚具套裝等(印 刷公司logo);2 .車內(nèi)用品大禮包: 急救箱,行車記錄 儀,應(yīng)急箱,儲物 箱等(印刷公司 logo)3.費用預(yù)算:活動周期獎品類型數(shù)量預(yù)算小型活
9、動1次/每月房款卷/生活禮包/ 工具禮包等100套5000大型活動1次/半年房款卷/生活用品 大禮包/車內(nèi)用品 大禮包等100套30000費用預(yù)算合計:小型活動 6次,預(yù)計費用30000兀,大型活動1次,預(yù)計費用30000元;合計共60000元。四、微信平臺開發(fā)及運營建議如上所述,簡單的微信功能已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的需要,隨著微信的快速發(fā)展普及,幾乎所有的公司都選擇了微信二次開發(fā)維護,甚至有的企業(yè)選擇運營外包(據(jù)考察中德 微信運營為外包),二次技術(shù)開發(fā)服務(wù)費用大概在元 4-5萬/年,二次開發(fā)技術(shù)服務(wù)及微 信運營大概費用為10-12萬/年??紤]到項目情況情況,建議進行二次開發(fā)和技術(shù)服務(wù),不建議選擇外
10、包;小結(jié):針對公司運營及外包運營兩種形式的考慮:1 .二次技術(shù)開發(fā):二次技術(shù)開發(fā)是非常必要的,技術(shù)開發(fā)后的產(chǎn)品相當(dāng)于做了一次整 容,產(chǎn)品的內(nèi)容,形態(tài),項目液態(tài)等都會有一個全新的展示。在當(dāng)前地產(chǎn)形勢下,我 們只有將最好的一面展現(xiàn)出來,才會得到客戶乃至社會的認可。配合技術(shù)開發(fā)后的微 活動,微工具等系列產(chǎn)品,會對客戶產(chǎn)生黏性。2 .微信二次技術(shù)開發(fā)費用:預(yù)計在4-5萬元/年,微活動物料支持預(yù)計至年底需 6萬元; 合計11萬元左右。3 .二次技術(shù)開發(fā)及運營:當(dāng)前不少公司微信公眾平臺的運營都做了外包。優(yōu)勢:運營外包后的公眾平臺展現(xiàn)的內(nèi)容相對更為豐富,更新頻率更為快捷,平臺風(fēng)格更為統(tǒng)一。劣勢:費用相對過高
11、,平臺更新內(nèi)容不能百分百由項目定制。微信二次開發(fā)技術(shù)服務(wù)及運營費用預(yù)計在 10-12萬元/年;微活動物料支持預(yù)計至年 底需6萬元;合計18萬元左右。五、 微信平臺二次開發(fā)建議方案項目微信二次開發(fā)建議如下模塊:1 .走進園區(qū):xxxx)s業(yè)、微網(wǎng)站、項目品質(zhì)、服務(wù)平臺、戶型圖2 .項目動態(tài):入園企業(yè)、活動資訊、園區(qū)近況、實景拍攝3 .園區(qū)互動:實用工具、行車路線、聯(lián)系我們小游戲六、微信平臺推廣計劃目標工作內(nèi)容主要職責(zé)負責(zé)任人姓名方向、應(yīng)急決策進行方針路線的指導(dǎo),并監(jiān)督微信信息本身的真實性和可靠性。由策劃部經(jīng)理負責(zé),遇重大問題響應(yīng)處理。xxx審核監(jiān)督由策劃部對微信公眾平臺進行監(jiān)督,保證推送內(nèi)容的真實,符合公司的企業(yè)文化。xxx建議提送由策劃部定期匯總推廣內(nèi)容的效果,集合公司各個部門意見。xxx時事執(zhí)占時事熱點的更新根據(jù)當(dāng)前社會熱點進行匯集,編輯發(fā)布。招聘文案對客戶關(guān)注微
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