機房維護的合同(上傳百度文科)

1、機房設備運行維護服務合同需方（以下簡稱甲方）：服務方（以下簡稱乙方）：根據(jù)中華人民共和國合同法及相關(guān)法律規(guī)定，甲、乙雙方本著平等互利、等價有償、誠實信用的原則，經(jīng)友好 協(xié)商訂立本合同，并信守下列條款，共同嚴格履行。、運維內(nèi)容:需要對mxr信息中心的核心業(yè)務系統(tǒng)中的硬件設備：服務器系統(tǒng)主機、存儲、核心交換機、光交、路由器、防 火墻、機房ups等設備進行硬件維護工作，所有設備己經(jīng)過了原廠保修服務的時間，硬件己經(jīng)慢慢的老化，為了保證信 息中心在該批次系統(tǒng)設備上運行的業(yè)務繼續(xù)穩(wěn)定的運行，必須考慮在過保后的硬 件運行狀況下能及時維護馬上出現(xiàn)問題 的設備。二、運維服務設備、及服務范圍.序號廠商設備型號sn

2、數(shù)量服務級別購買時間過保時間購置價1科華科華 ytr3115 20kva6h三進單出2大金大金fvy1253艾騰艾膊 cl5716 16 口4hpeva p65005hpeva p6500擴展柜6hpeva p6500擴展柜7hpeva p6500擴展柜8vmware虛擬化（非oem）.00 0 0000000000000000000合計維護設備總價格3三、維護費金額及付款方式維護費金額維護費總金額y:元/年。合同生效后一周內(nèi)支付本合同總額的90%,即人民幣元，人民幣（大寫）：元y :元，人民幣（大寫）： 元整，乙方整，維保到期前一周內(nèi)支付剩余貨款，即人民幣y需提供稅務部 門認可的合法等額款發(fā)

3、票。 四、合同生效期：簽定合同當日生效。合同有效期：合同期限為日至年 月 日止，為期壹年。合同到期如甲乙雙方均未提出異議，木合同自動延續(xù)壹年，以此類推，順延次數(shù)不受限制。五、硬件服務類具體服務內(nèi)容：1、技術(shù)支持服務技術(shù)相關(guān)服務包括技術(shù)咨詢、熱線電話故障支持、現(xiàn)場服務、遠程故障處理、定期設備巡檢、服務工作報告等。技術(shù)咨詢服務一一向客戶提供終身的技術(shù)咨詢服務。技術(shù)咨詢服務的內(nèi)容包括新產(chǎn)品新技術(shù)通報，軟硬件技術(shù)咨詢，系統(tǒng)改進意見，提供技術(shù)方案，項目長遠規(guī)劃，研究解決技術(shù)難題等。熱線電話幫助服務一一在正常工作時間內(nèi)（周一到周五9:0017:30）,有至少一位工程師處理用戶的技術(shù)咨詢及技術(shù)問題。技術(shù)主管

4、與工程師均配備有移動電話，這樣盡可能做到同一用戶的問題由同一工程師處理，以保證處理的連續(xù)性，減少人員之間的變化，使用戶的問題得到及時有效的處理。在非工作時間內(nèi)，用戶可以將問題以傳真的方式通知我公司；或按照服務合同，將問題通知我公司7*24的熱線服務工程師，即時予以處理；如遇重大突發(fā)事件時，用戶可直接聯(lián)系負責工程師，及時予以處理。定期設備巡檢一一對整個系統(tǒng)設備進行檢查，網(wǎng)絡性能進行分析、優(yōu)化，同時監(jiān)控用戶的網(wǎng)絡利用率，警告網(wǎng)絡容量問題和潛在的網(wǎng)絡瓶頸，保證系統(tǒng)處于健康狀態(tài)。2、產(chǎn)品維護服務預防性維護一為確保系統(tǒng)高效率、高穩(wěn)定地運行，系統(tǒng)維護工程師將按用戶的工作性質(zhì)與用戶一同協(xié)商，安排定期對設備進

5、行檢測、除塵等預防性維護。同時，可以為用戶提供技術(shù)培訓，提高用戶的計 算機應用水平，減少人為的故障發(fā)生。故障修理一在本次維護服務合同期內(nèi)，用戶發(fā)現(xiàn)問題后請即刻通知我公司，我公司在接到通知后，在合同規(guī)定的時間內(nèi)會通過電話或指派有相應經(jīng)驗的工程師到現(xiàn)場檢查原因，并配合用戶一起協(xié)作排除障礙。我公司為用戶屬于正常操作所引起的硬件故障免費提供維修服務。在保修期或有償服務合同期過后，我公司仍會向用戶提供高質(zhì)量、低價位的服務。3、硬件保修服務產(chǎn)品相關(guān)服務包括產(chǎn)品保修、上門人工維修服務。1）產(chǎn)品保修提供的所有原廠設備的保修期均按照設備產(chǎn)品廠家的保修標準執(zhí)行。在保修期內(nèi)，對由我公司提供的設備進行的維修，不收任何

6、費用；保修期外進行收費維修。2）上門人工維修當系統(tǒng)運行出現(xiàn)故障，我公司或產(chǎn)品供貨廠商的系統(tǒng)維護人員將進行現(xiàn)場維修，當基本維修無效的情況下，確認某些部件損壞，需要進行更換時，由用戶和我公司技術(shù)人員填寫配件購買申請單，經(jīng)有關(guān)負責人確認后，交給甲方負責購置或同等價格情況由我公司代購，我公司保證在72小時內(nèi)將配件送達用戶現(xiàn)場。4、服務方式及故障處理過程我們公司通過對這些寶貴資源和經(jīng)驗利用也自身設立了一套具有特色的服務體系，其中對系統(tǒng)網(wǎng)絡故障進行級別定義，并按不同級別采取不同的響應措施。5、運維響應速度與故障解決承諾1） 7 24 （每周7天，每天24小時）技術(shù)支持。根據(jù)需方提供的設備、軟件配置詳細信息

7、及時解答產(chǎn)品在使用過程中遇到的問題并提供相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗，以及在用戶出現(xiàn)使用故障時給予響應2） 對于用戶提出的技術(shù)咨詢、支持要求和設備故障維修要求，我們在2小時內(nèi)響應。3） 硬件設備故障自用戶提出服務申請后保證在48小時內(nèi)修復。確因無配件48小時內(nèi)不能修復的通知甲方做好應急準備。4） 對于用戶提出的維修服務要求，我公司將派專業(yè)工程師上門為用戶提供服務。六、爭議解決：合同在履行過程中若發(fā)生爭議，由雙方友好協(xié)商解決；若協(xié)商不成。則向乙方所在地經(jīng)濟合同仲裁委員會申請仲裁。七、本合同一式二份，由甲乙雙方法定代表人或委托代表人簽字并加蓋合同專用章后生效。其他未盡事宜，甲乙雙方友好協(xié)商以補充合同方式解決。甲方

8、單位：xxxxxx乙方單位：鐘祥市鑫聯(lián)強科技有限公司委托代表（簽字）：委托代表（簽字）：簽約日期:簽約日期:受托機房設備、系統(tǒng)運行及維護記錄表檢查月份:機房管理員:點分（第周）檢查日期及時間:機房環(huán)境溫度（1030 c）口正?？诋惓Ｔ肼暎?0120db）口正?？诋惓穸龋?0-80%口正常異常環(huán)境潔凈程度口正常口異常1號服務器（）電源正常工作，無損毀情況口正常口異常風扇正常運轉(zhuǎn)口正?？诋惓４疟P讀寫正常，報警燈不閃亮口正常異常設備聲音是否正?？谡？诋惓ＴO備表面、風扇口、電源網(wǎng) 格 無灰塵、雜物，無污漬、誘蝕口正常口異常內(nèi)部系統(tǒng)運行正?？谡？诋惓?號服務器（）電源正常工作，無損毀情況口正?？诋?/p>

9、常風扇正常運轉(zhuǎn)口正?？诋惓４疟P讀寫正常，報警燈不閃亮口正?？诋惓ＴO備聲音是否正?？谡？诋惓ＴO備表面、風扇口、電源網(wǎng)格 無灰塵、雜物，無污漬、誘蝕口正常異常內(nèi)部系統(tǒng)運行正?？谡？诋惓?號服務器（）電源正常工作，無損毀情況口正常異常風扇正常運轉(zhuǎn)口正常口異常磁盤讀寫正常，報警燈不閃亮口正?？诋惓ＴO備聲音是否正常口正?？诋惓ＴO備表面、風扇口、電源網(wǎng)格 無灰塵、雜物，無污漬、誘蝕口正常異常內(nèi)部系統(tǒng)運行正常口正?？诋惓＞W(wǎng)關(guān)電源正常工作，無損毀情況口正常異常風扇正常運轉(zhuǎn)口正?？诋惓Ｒ妗⒏髂K、端口指示燈正 ?？谡．惓ＴO備表面、風扇口、電源網(wǎng) 格無灰塵、雜物，無污漬、 銹蝕口正?？诋惓＞W(wǎng)絡插頭無松動，

10、網(wǎng)絡線無交 叉、無排列不整齊等凌亂現(xiàn)象口正常異常設備及線纜標示無污損、字 跡清晰口正常口異常交換機電源正常工作，無損毀情況口正常口異常風扇正常運轉(zhuǎn)口正?？诋惓Ｒ妗⒏髂K、端口指示燈正 ?？谡．惓ＴO備表面、風扇口、電源網(wǎng) 格無灰塵、雜物，無污 漬、 銹蝕口正?？诋惓＞W(wǎng)絡插頭無松動，網(wǎng)絡線無交 叉、無排列不整齊等凌亂現(xiàn)象口正常口異常設備及線纜標示無污損、字 跡清晰口正?？诋惓９饫w收發(fā)器電源正常工作，無損毀情況口正?？诋惓ｋ娫床胖疾粺簟⒍丝谥甘緹?、 收發(fā)指示燈正常口正?？诋惓ＴO備表面無灰塵、無污漬、誘 蝕口正?？诋惓＞W(wǎng)絡插頭無松動，設備及線 纜標示無污損、字跡清晰口正?？诋惓７阑饓﹄娫凑９ぷ?，無損毀情況口正常異常風扇正常運轉(zhuǎn)口正常口異常引擎、各模塊、端口指示燈正 ?？谡．惓ＴO備表面、風扇口、電源網(wǎng) 格無灰塵、雜物，無污漬、 銹蝕口正?？诋惓＞W(wǎng)絡插頭無松動口正?？诋惓ＴO備及線纜標