發(fā)改委三服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案

1、發(fā)改委三服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案 2012年，我委把“服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層”作為切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的重要抓手，大力開(kāi)展了“三服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)，集中解決了一批企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的疑難問(wèn)題，贏得了基層、企業(yè)、項(xiàng)目業(yè)主及鎮(zhèn)區(qū)的一致好評(píng)。為進(jìn)一步貫徹中央和縣委八項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我們將繼續(xù)在全委開(kāi)展“三服務(wù)”專題競(jìng)賽活動(dòng)，為加快全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展再立新功，特制定競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案。 一、參賽對(duì)象 以科（辦）為參賽單位，全委共17個(gè)參賽科（辦）。 二、競(jìng)賽內(nèi)容 內(nèi)容主要包括四個(gè)方面： 1、比服務(wù)項(xiàng)目的主動(dòng)性誰(shuí)更強(qiáng)。確立“一切為了發(fā)展、一切為了項(xiàng)目”的理念，主動(dòng)走進(jìn)企業(yè)、主動(dòng)服務(wù)項(xiàng)

2、目，看哪個(gè)科室（辦）深入基層的人次多、時(shí)間長(zhǎng)。 2、比發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏銳性誰(shuí)更高。根據(jù)崗位職責(zé)，加強(qiáng)調(diào)查研究，主動(dòng)問(wèn)診把脈，全面排查制約企業(yè)發(fā)展、影響項(xiàng)目建設(shè)的疑難問(wèn)題，看誰(shuí)查找問(wèn)題多、剖析原因準(zhǔn)。 3、比解決問(wèn)題的方案誰(shuí)更佳。針對(duì)矛盾和問(wèn)題，因企制宜、因事制宜，抓住關(guān)鍵，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，制訂解決方案，看誰(shuí)化解矛盾的措施實(shí)、問(wèn)題解決得快。 4、比解決問(wèn)題的效果誰(shuí)更好。要不辭辛苦，不畏艱難，通力協(xié)作，竭盡全力為企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)排憂解難，看誰(shuí)解決問(wèn)題效果好，基層滿意度高，占有總體目標(biāo)份額大。 三、活動(dòng)部署 （一）時(shí)間部署 競(jìng)賽活動(dòng)原則上全年安排3個(gè)批次，每個(gè)批次歷時(shí)3個(gè)月。 （二）任務(wù)部署 1、

3、動(dòng)員準(zhǔn)備階段：這一階段各科室（辦）結(jié)合自身職能由分管主任帶隊(duì)到基層一線認(rèn)真梳理、收集、篩選和排出具體的服務(wù)內(nèi)容，全委在篩選、分類的基礎(chǔ)上，確定需要解決的疑難問(wèn)題，并分解落實(shí)到相關(guān)科室（辦）及責(zé)任人,下達(dá)任務(wù)單，限期完成。 2、組織實(shí)施階段：各科室（辦）根據(jù)排定（包括領(lǐng)導(dǎo)交辦）的服務(wù)內(nèi)容，深入到一線，查找問(wèn)題成因，拿出破解對(duì)策，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保解決問(wèn)題。這一階段，各科室（辦）人員至少要有一半的時(shí)間走出機(jī)關(guān)、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，做到問(wèn)題難的項(xiàng)目必到、問(wèn)題大的企業(yè)必到、問(wèn)題多的基層必到，力促問(wèn)題的化解。 3、評(píng)比小結(jié)階段：每一批次結(jié)束時(shí)作一次小結(jié)評(píng)比，各科室（辦）對(duì)照既定的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真回顧三服務(wù)競(jìng)賽活

4、動(dòng)所取得的成效并進(jìn)行自評(píng)，委領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行綜合評(píng)估，考評(píng)結(jié)果納入對(duì)科室（辦）的全年整體目標(biāo)考核。 四、活動(dòng)要求 1、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)籌安排。全委各科室（辦）、機(jī)關(guān)全體人員要切實(shí)統(tǒng)一思想，積極投入到“三服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)中去，把開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)與實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門(mén)紅”和“雙過(guò)半”目標(biāo)有機(jī)結(jié)合統(tǒng)籌謀劃，把競(jìng)賽活動(dòng)作為全委當(dāng)前各項(xiàng)工作的重中之重來(lái)抓，作為全委緊密聯(lián)系基層、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的突破口來(lái)抓好抓實(shí)。 2、精心謀劃，有序推進(jìn)。各科室（辦）要圍繞“三服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)目標(biāo)，帶著責(zé)任、帶著問(wèn)題深入一線，真正做到“沉下身去、傾力解難”，合理安排時(shí)間和調(diào)配人員力量，有計(jì)劃、有步驟地抓好任務(wù)落實(shí)。各分管主任要親力親為，帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)，親自部署、親自協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，比成績(jī)、賽貢獻(xiàn)。 3、加強(qiáng)督查，務(wù)求實(shí)效。競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)行階段性匯報(bào)、點(diǎn)評(píng)的方式，及時(shí)反饋和檢查各科室（辦）承辦服務(wù)事項(xiàng)的進(jìn)展情況。對(duì)不能按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成任務(wù)的競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將予以通報(bào)并責(zé)令限期辦結(jié)。小結(jié)考評(píng)階段將對(duì)各科室（辦）評(píng)等：解決問(wèn)題完成率達(dá)到100%的為優(yōu)秀科室,解決問(wèn)題達(dá)到90%的為良好科室,解決問(wèn)題達(dá)到80%的為及格科室,解決問(wèn)題低于80%的科室在機(jī)關(guān)年終考核中取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格,考