用戶手冊(寫字樓)

1、 天府國際-寫字樓用戶守則 寫 字 樓用 戶 守 則Tenant Hand book XXX物業(yè)服務(wù)公司 編制二零一二年 月 目 錄一、 前言 -P3二、大廈概況 -P4 三、物業(yè)管理及物業(yè)服務(wù)中心 -P5-14四、大廈設(shè)施 -P14-P18五、用戶的權(quán)益及責(zé)任 -P18-P20六、緊急應(yīng)變措施 -P20-P22七、防火指南 -P22-P25八、貨物裝卸區(qū)規(guī)則 -P25-P27九、地下停車場規(guī)則 -P27-P29十、附件一 日常費用收費表-P30-P31十一、附件二 成都市常用服務(wù)電話一覽表-P32-P33一、前 言本物業(yè)發(fā)展商、物業(yè)服務(wù)中心全體同仁在此熱烈歡迎 貴司入駐xxxx，并預(yù)祝閣下事

2、業(yè)成功。本守則特為閣下(作為xxxxx之用戶)而編制，旨在為各用戶解釋其權(quán)利及責(zé)任并供參考。內(nèi)容包括有關(guān)本大廈的管理運作資料、管理制度、管理守則及規(guī)則，以供各用戶遵照執(zhí)行。本公司負責(zé)解釋本守則中的權(quán)利及責(zé)任。煩請 貴司妥為保存本用戶守則，以便閣下之雇員能夠隨時取閱，守則的索引經(jīng)本部細心安排，以便閣下能快速查閱到所需資料。本公司將根據(jù)現(xiàn)實情況保留隨時修改本守則內(nèi)容的權(quán)利，以便能適當?shù)亍⑦m時地配合政府政策、法規(guī)及大廈方針之改變。本守則任何部分或文字的修改將不影響各用戶權(quán)益，亦不與任何政府公告、法律、法規(guī)、規(guī)章制度有所抵觸。本守則適應(yīng)于本大廈各業(yè)主、租戶。如若閣下對本守則的內(nèi)容有任何疑問，敬請隨時與

3、物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系。 物業(yè)服務(wù)中心 地址： 電話：（8628） 傳真：（8628） 郵編： 二、大廈概況大廈地址： 郵政編碼： （此處可插入項目的地圖或項目地圖標識方位）三、物業(yè)服務(wù)及物業(yè)服務(wù)中心1. 物業(yè)服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心作為設(shè)立于的物業(yè)服務(wù)執(zhí)行機構(gòu)，力求為各用戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)服務(wù)中心的主要服務(wù)項目包括：1.1 保持大廈服務(wù)系統(tǒng)正常及有效地運作；1.2 保持大廈所有公共區(qū)域，包括大堂、電梯廳、樓梯、走道、盥洗室、大廈外墻等區(qū)域的清潔及其附屬設(shè)備、設(shè)施的良好狀況；1.3 確保大廈設(shè)施設(shè)備安全運作及公共秩序穩(wěn)定；1.4 處理各用戶對有關(guān)大廈管理的投訴及查詢；1.5 聯(lián)絡(luò)政府各職能

4、部門并協(xié)調(diào)相關(guān)工作；1.6 保持及不斷改善大廈環(huán)境，包括適時或在物業(yè)服務(wù)中心認為必要時提供節(jié)日裝飾等。2. 物業(yè)服務(wù)中心需要大廈資料和幫助的用戶或訪客，可到設(shè)立在首層大堂入口處的問訊服務(wù)臺詢問。如需垂詢請在辦公時間內(nèi)直接與下列各部門聯(lián)系： 物業(yè)服務(wù)中心：周一周五 8:3017:30 電話： 傳真： 電話： 大堂接待處： 周一周五 8:0017:00 周六 8:0013:00 租賃辦公室：周一周五 8:3017:30 電話： 傳真：除以上正常辦公時間外請與管理中心保安部聯(lián)系（周一周日）二十四小時服務(wù)電話： 3. 大廈開放時間辦公樓部分：周一周五 07:30至19:00(法定假期除外) 周 六 0

5、8:00至13:00(法定假期除外)商鋪部分： 周一周日 10:00至22:00為確保本大廈及用戶之安全，任何人士在正常辦公、營業(yè)時間內(nèi)進出大廈，敬請出示本人身份證或其他有效證件，并按物業(yè)服務(wù)中心的規(guī)定登記進出。4.大廈空調(diào)供應(yīng)時間辦公樓部分：周一周五 08:00至19:00(法定假期除外) 周 六 08:00至13:00(法定假期除外)商鋪部分： 周一周日10:00至22:00用戶如若在上述空調(diào)供應(yīng)時間以外進入大廈進行辦公或經(jīng)營活動，同時需要服務(wù)中心提供加時空調(diào)服務(wù)時，應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)中心規(guī)定提前提交書面申請，并承擔(dān)加時空調(diào)費及其它可能產(chǎn)生的額外管理費用。物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)根據(jù)實際需要或政府對節(jié)

6、假日之規(guī)定、通告，調(diào)整大廈開放空調(diào)時間，唯需事先通知各用戶。5. 物業(yè)服務(wù)人員5.1物業(yè)服務(wù)中心擁有一組資深專業(yè)的物業(yè)管理人員，為大廈全體用戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)服務(wù)中心所有工作人員在工作時間內(nèi)必須穿著統(tǒng)一制服并佩帶相應(yīng)的員工工作銘牌，以便用戶識別。5.2用戶請勿要求物業(yè)服務(wù)中心員工為其提供與本大廈物業(yè)管理事務(wù)無關(guān)的服務(wù)，亦勿直接獎懲物業(yè)服務(wù)中心員工。用戶如果對物業(yè)管理人員提供的服務(wù)有任何意見或建議，可直接向物業(yè)服務(wù)中心提出。5.3各用戶無須提供額外的服務(wù)小費或好處予物業(yè)服務(wù)中心員工，如若物業(yè)服務(wù)中心員工在提供服務(wù)后索取小費，敬請立即通知物業(yè)服務(wù)中心。6. 管理費及其它費用6.1

7、各用戶應(yīng)按時向發(fā)展商支付管理費，管理費收入主要用于維持大廈在正常開放時間內(nèi)的良好運作，包括：大廈開放時間內(nèi)的公共區(qū)域照明、空調(diào)和設(shè)備運行的水、電費用；公共設(shè)施的維修及保養(yǎng)(不包括大修)費用，公共區(qū)域的綠化布置等費用；6.1.1大廈開放時間內(nèi)的公共區(qū)域清潔、垃圾清運及滅蟲服務(wù)；6.1.2大廈管理人員(包括管理、保安、維護、行政、財務(wù)、清潔及園藝等人員)的薪金和福利；6.1.3聘用管理、維護、金融和法律事務(wù)專業(yè)顧問的費用；6.1.4物業(yè)服務(wù)中心的行政費用及通訊、辦公用品等其它開支；6.1.5大廈公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的保險費用，如財產(chǎn)一切險、公眾責(zé)任險等；6.1.6公共區(qū)域的節(jié)日裝飾開支；6.1.7物

8、業(yè)管理公司酬金。6.2支付方式用戶應(yīng)于每月X日之前以現(xiàn)金、支票、電匯及國際電匯等形式向物業(yè)中心財務(wù)部繳納當月管理費，并由物業(yè)中心財務(wù)部出具正式發(fā)票或收據(jù)。6.3逾期支付所有用戶應(yīng)當按時支付管理費，逾期支付將每天按照所欠管理費的3加收滯納金。若用戶拖欠管理費逾期一個月，發(fā)展商有權(quán)取消該用戶使用水、電等權(quán)利，并通過法律程序索賠，同時不承擔(dān)由此而產(chǎn)生的任何不良后果。逾期付費的用戶，發(fā)展商有權(quán)披露其公司名稱并且終止該用戶應(yīng)該享有的本守則內(nèi)規(guī)定的各項權(quán)利。只有當用戶繳清欠費并支付大廈管理人員為行使其權(quán)利而支付的費用(包括但不限于重新接駁水、電等配套工程之款項)后，方可重新享有用戶守則規(guī)定的各項權(quán)利。6.

9、4管理費調(diào)整發(fā)展商有權(quán)根據(jù)大廈實際開支情況調(diào)整管理費收費標準，唯發(fā)展商須就此調(diào)整措施提前至少一個月書面通知各用戶。6.5其它費用用戶在使用車位、電話線路、電力、燃氣、用水、開路電視、名牌制作、加時空調(diào)、有償服務(wù)等服務(wù)時均需支付相應(yīng)的費用，在辦理入駐手續(xù)時亦需就有關(guān)設(shè)施的使用支付初裝費及保證金等。所有費用均在本守則附件一日常費用收費表中詳細列明。各用戶應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)中心有關(guān)規(guī)定按時交付，逾期則按上述6.3條款處理。發(fā)展商保留在必要的時候調(diào)整以上收費標準的權(quán)利。7. 清潔及滅蟲7.1大廈公共區(qū)域的清潔及滅蟲服務(wù)大廈公共區(qū)域的清潔及滅蟲服務(wù)由物業(yè)服務(wù)中心指定的清潔公司承擔(dān)。如有任何有關(guān)清潔方面的建議

10、或投訴，物業(yè)服務(wù)中心亦將即時跟進處理，并督促清潔及滅蟲公司及早整改。7.2用戶室內(nèi)清潔服務(wù)用戶單元內(nèi)之清潔服務(wù)可聘請本大廈指定清潔公司及承包公司代為提供，唯費用需要用戶自理。用戶亦可自聘全職直屬員工負責(zé)清潔，但不得另行聘請其它清潔公司或兼職清潔工，以確保大廈的正常秩序并避免不必要的誤會及糾紛發(fā)生。8. 保安8.1 大廈保安大廈的保安工作由一支優(yōu)秀的保安隊伍擔(dān)當并配以高科技保安系統(tǒng)，例如閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)和通訊設(shè)備等。所有自動系統(tǒng)的開通及大廈人工巡邏工作均為全天候24小時運作，并由大廈自動監(jiān)視系統(tǒng)集中監(jiān)控。此外，物業(yè)服務(wù)中心職員將密切控制并指揮保安隊伍為各用戶提供規(guī)范、專業(yè)的服務(wù)，并對任何投訴作出

11、積極、有效的處理。8.2 用戶單元內(nèi)的附加保安人員為了更為系統(tǒng)地管理及協(xié)調(diào)相關(guān)工作，如用戶希望在其單元內(nèi)自行聘用保安人員，敬請遵守下列條例：8.2.1用戶必須以書面形式通知物業(yè)服務(wù)中心有關(guān)自聘保安人員的人數(shù)、姓名及工作時間等資料。8.2.2自聘保安人員除物業(yè)管理部特別批準以外，不得穿著制服進出本大廈公共區(qū)域，并只可在用戶單元內(nèi)履行其相應(yīng)的工作職責(zé)。8.2.3自聘保安人員的工作內(nèi)容、職責(zé)范圍、日常規(guī)范等，如與物業(yè)服務(wù)中心的相關(guān)規(guī)定有所違背，將以物業(yè)服務(wù)中心的實行之條例為準。8.3 用戶的合作物業(yè)服務(wù)中心希望各用戶能遵守物業(yè)服務(wù)中心的有關(guān)規(guī)定，確保大廈保安系統(tǒng)能全面、周到地維護所有用戶的利益。此外

12、，如用戶發(fā)現(xiàn)任何可疑的人物或物件，請立即通知物業(yè)服務(wù)中心加以處理。9. 有償維修服務(wù)為提供優(yōu)質(zhì)、全面的管理服務(wù)，物業(yè)服務(wù)中心將向各用戶提供有償維修服務(wù)，有關(guān)維修項目及備品備件價格可向物業(yè)服務(wù)中心查詢。10.指定/核準的承包公司物業(yè)服務(wù)中心規(guī)定，對于部分裝修工程及清潔工作，用戶必須聘用物業(yè)服務(wù)中心指定/核準的承包公司負責(zé)。有關(guān)操作指南請參閱裝修手冊。11. 守則以下的守則摘要了用戶須遵守的部分規(guī)范。物業(yè)服務(wù)中心保留在適當時候調(diào)整大廈守則的權(quán)利。11.1 更改或加建工程用戶進行裝修時，不得擅自進行任何涉及大廈結(jié)構(gòu)、公共區(qū)域及大廈設(shè)備系統(tǒng)的更改、移動或加建等工程。所有類似工程必須事先向物業(yè)服務(wù)中心申

13、報并在獲得物業(yè)服務(wù)中心書面同意后方能進行。具體操作指南請參閱裝修手冊。如若因未經(jīng)允許而私自施工導(dǎo)致大廈公共區(qū)域的結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)備設(shè)施遭受損毀或干擾，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償一切損失。11.2 清潔及垃圾清運11.2.1物業(yè)服務(wù)中心將負責(zé)大廈生活垃圾的清運工作，但用戶必須將日常辦公垃圾用垃圾袋封裝，并放于指定的垃圾桶內(nèi)，不可隨意棄置于本大廈公共區(qū)域。如用戶違反以上規(guī)定，物業(yè)服務(wù)中心將派人清理并向該用戶征收相關(guān)費用。11.2.2由于大廈通風(fēng)條件所限，用戶必須及時清除或妥善處理散發(fā)臭味或異味的物品及廢物。11.2.3大廈公共清潔服務(wù)并不包括各用戶單元內(nèi)部清潔，用戶產(chǎn)生之日常商業(yè)垃圾、廢料(如餿水、紙板

14、箱、木板等)亦需由用戶自行負責(zé)清理。11.2.4用戶單元內(nèi)部清潔或商業(yè)垃圾、廢料等可自費聘請本大廈指定清潔服務(wù)公司代為清潔，或自聘全職直屬員工清潔；但不得另聘其它清潔公司或兼職清潔工，以確保大廈安全秩序并避免不必要的糾紛和誤會。11.2.5有關(guān)垃圾清運安排，物業(yè)服務(wù)中心將根據(jù)政府衛(wèi)生部門的通告，不斷與各用戶溝通，告知有關(guān)收集垃圾的形式及時間，敬請各用戶留意，并予以充分配合。11.3 煮食除在物業(yè)服務(wù)中心特別允許的情況下，用戶不可進行煮食或準備煮食的任何工作。11.4 使用電梯所有用戶，包括其職員、委托人、訪客等均不可以攜帶大件行李、大件物品、手推車、危險物品進入載客電梯，如要運載以上物品，必須

15、使用載貨電梯，且事先必須向物業(yè)服務(wù)中心提出申請，獲批后方可通行。11.5 物品運送11.5.1 用戶搬運物品時只可使用載貨電梯，并應(yīng)盡可能安排在非辦公標準時間/營業(yè)時間內(nèi)。11.5.2 用戶預(yù)計搬運時間較長或物品體積較大時，應(yīng)提前至少一個工作日通知物業(yè)服務(wù)中心，并請詳細注明搬運時間、物品種類、規(guī)格、尺寸、重量及具體負責(zé)人，便于物業(yè)服務(wù)中心能做出相應(yīng)安排，指示運送路徑并派遣專人指揮、調(diào)度，以維護各用戶的財產(chǎn)安全、大廈秩序穩(wěn)定并避免不必要爭執(zhí)的產(chǎn)生。11.5.3 在物品運送過程中，應(yīng)小心輕放，確保大廈環(huán)境整潔及附屬設(shè)施、設(shè)備免遭損壞。11.5.4 如若違反上述規(guī)定，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)立即終止該運送工

16、作，并保留向相關(guān)用戶追究相應(yīng)責(zé)任及索償損失的權(quán)利。11.6 宣傳及兜售禁止在大廈內(nèi)進行任何形式的宣傳或兜售活動，各用戶應(yīng)配合并防止此類事件發(fā)生。如若發(fā)現(xiàn)以上情形，請立即通知物業(yè)服務(wù)中心。11.7 大廈外觀未經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心書面批準，各用戶不得在本大廈外墻上安裝任何伸出物或結(jié)構(gòu)(例如：遮蓬、旗桿、招牌、空調(diào)機或其它固定設(shè)施等)，亦不得損壞大廈外觀之統(tǒng)一觀瞻。11.8 寵物用戶不可攜帶寵物進入本大廈，如需攜帶導(dǎo)盲犬，需事先征得物業(yè)服務(wù)中心同意。所有用戶亦不得在所屬單元內(nèi)飼養(yǎng)任何家禽、動物或?qū)櫸铩?1.9 危險物品用戶不得在大廈任何地點存放任何易燃、易爆或其他危險物品。11.10 滋擾行為用戶不可以制

17、造或容許可能影響其他用戶正常工作的噪音、氣味等干擾行為。11.11 非辦公時間進入本大廈 為確保大廈及各用戶人身及財產(chǎn)安全，任何人士在非標準辦公/營業(yè)時間進出大廈，均須出示其本人身份證明并按物業(yè)服務(wù)中心的規(guī)定登記進出。11.12 使用者的權(quán)責(zé)在任何情形下，用戶不得更改其單元用途或?qū)⑵鋯卧米鞔髲B管理規(guī)定及物業(yè)土地批文中限制的經(jīng)營用途，用戶也不可使用本大廈或其室內(nèi)進行任何違反國家法律、法規(guī)或社會公德的活動。11.13 住宿嚴禁用戶或其雇員在其租用單元內(nèi)留宿，或利用其室內(nèi)作住宿用途。任何人士均不得在大廈內(nèi)留宿過夜。11.14 緊急進入用戶之單元如發(fā)生緊急事故(諸如火災(zāi)、水浸等)，而有關(guān)用戶不在單元

18、內(nèi)，物業(yè)服務(wù)中心為減低大廈及所有用戶人身/財產(chǎn)受損程度并避免因等候相關(guān)用戶延誤搶險時機而蒙受更大損失，將保留使用任何方法破門進入有關(guān)單元或受其影響單元的權(quán)利，采取相應(yīng)搶救措施。物業(yè)服務(wù)中心將對由此而引致用戶的一切損失不承擔(dān)任何責(zé)任，但將向引發(fā)事故的當事人及其所屬公司追究相關(guān)責(zé)任和損失。11.15 阻塞公共區(qū)域為確保大廈的整潔、美觀及公眾安全，嚴禁將貨物、雜物等放置于公共走道、電梯大堂、樓梯及其他公共區(qū)域，以免阻塞公共通道，違反消防條例。物業(yè)服務(wù)中心一旦發(fā)現(xiàn)上述阻塞公共通道或占用公共地方的情況，有權(quán)在不通知物主的情況下清理該物品，并對由此產(chǎn)生的損失不承擔(dān)任何責(zé)任，同時保留向用戶追索包括但不限于清

19、理費用等的權(quán)利。11.16 保險11.16.1 物業(yè)服務(wù)中心已購置物業(yè)結(jié)構(gòu)、公共區(qū)域、公用設(shè)備、設(shè)施及公眾責(zé)任保險等險種 。但用戶仍需自費購置其所屬單元的有關(guān)保險(如水險、火險、財產(chǎn)險等),以免意外發(fā)生時蒙受重大損失。11.16.2如若由于用戶做出的任何行為或發(fā)生的事故而引致大廈或其他用戶單元的保險成為無效保險或令該等保險的保費提高，則相關(guān)用戶必須承擔(dān)全部責(zé)任并賠償一切損失。11.17 遷入手續(xù)及程序11.17.1用戶與發(fā)展商簽署全部租賃合約后,將獲得發(fā)展商發(fā)出之遷入通知。11.17.2用戶請攜帶遷入通知前往物業(yè)服務(wù)中心辦理收樓手續(xù)并繳納應(yīng)付物業(yè)服務(wù)中心的全部費用(詳見日常費用收費表)并領(lǐng)取所

20、屬單元的鑰匙(如有)。11.17.3 用戶遷入前如需進行內(nèi)部裝修，敬請詳閱裝修手冊，并按有關(guān)手續(xù)及規(guī)定向物業(yè)服務(wù)中心辦理裝修手續(xù)。11.17.4用戶可與物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系辦理用戶名牌制作手續(xù)。11.17.5用戶遷入時，應(yīng)保證其委托的搬運公司/人員遵守物業(yè)服務(wù)中心指示，從指定路徑進入本大廈并保證道路暢通；同時，在貨物搬運時亦應(yīng)注意保護大廈公共區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施。如有損毀，有關(guān)用戶必須承擔(dān)一切責(zé)任，包括但不限于相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.17.6用戶遷入后，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)中心提供該公司主要負責(zé)人及其鑰匙持有人的名單及具體聯(lián)絡(luò)辦法，以備緊急情況下聯(lián)絡(luò)之用。同時,如果上述名單或聯(lián)絡(luò)辦法有所更改，敬請及時通知物業(yè)服

21、務(wù)中心更改登記資料，以免突發(fā)事件發(fā)生時，因無法聯(lián)絡(luò)而造成不必要的損失。11.18 遷出手續(xù)及程序 用戶如需遷出本大廈，請?zhí)崆安簧儆谝粋€月連同發(fā)展商發(fā)給的書面同意遷出書通知物業(yè)服務(wù)中心，注明遷出日期并按下列程序辦理有關(guān)手續(xù)，否則物業(yè)服務(wù)中心將拒絕單元內(nèi)家具、設(shè)備設(shè)施等搬出本大廈。11.18.1 申請辦理撤銷租用設(shè)備、設(shè)施服務(wù)合約(若有)，包括但不限于電話直線、分機、寬帶、車位等。11.18.2 用戶退場前必須退還從物業(yè)服務(wù)中心借取的一切財物。11.18.3 用戶退場前，必須繳清一切應(yīng)付賬項(若有)，包括但不限于管理費、電費、電話費、停車費及其它租用設(shè)備設(shè)施服務(wù)費等。用戶遷入時，應(yīng)保證其委托的搬運

22、公司/人員遵守物業(yè)服務(wù)中心指示，從指定路徑進入本大廈并保證道路暢通；同時在搬運時亦應(yīng)注意保護本大廈公共區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施。如有損毀，有關(guān)用戶必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償責(zé)任。11.19 修訂用戶守則發(fā)展商或物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)根據(jù)需要隨時修改、刪除或增加此用戶守則內(nèi)任何條款以確保本大廈管理工作能保持高質(zhì)水平，并保障所有用戶及業(yè)主的共同利益。唯發(fā)展商或物業(yè)服務(wù)中心需及時通知用戶垂注。四、大廈設(shè)施1. 電梯1.1 大廈裙樓商場共設(shè)置自動垂直電梯X臺；辦公樓設(shè)置高區(qū)自動垂直電梯X臺、中區(qū)自動垂直電梯X臺和消防電梯X臺。1.2 大廈向用戶提供電梯運行服務(wù)，并區(qū)分為客用電梯和客貨電梯，以確保使用者的人

23、身安全及大廈公共秩序穩(wěn)定。1.3 客用電梯僅供用戶和訪客使用，嚴禁物品運送及裝修/清潔工人使用。1.4 客貨電梯用于物品運送及裝修/清潔工人之用。1.5 敬請各用戶和訪客正確使用電梯，愛護電梯，保持電梯內(nèi)部清潔。1.6 用戶在使用電梯過程中嚴禁隨身攜帶裝載超長、超重、超寬的物品。1.7 用戶在使用電梯過程中遇有問題或異常情形，可通過電梯內(nèi)警鈴對講系統(tǒng)直接與大廈消防監(jiān)視控制中心聯(lián)系或事后通知物業(yè)服務(wù)中心，以便對電梯采取必要的維修保養(yǎng)及處理措施。1.8 為防止意外發(fā)生，當電梯處于維修狀態(tài)時，除維修人員以外，其他任何人士嚴禁使用電梯。1.9 凡因違反上述規(guī)定而導(dǎo)致任何后果，物業(yè)服務(wù)中心將不承擔(dān)一切責(zé)

24、任，更將向有關(guān)當事人追索因此而產(chǎn)生的損失和相應(yīng)的責(zé)任。2. 空調(diào)及照明設(shè)備2.1 本大廈采用XX空調(diào)機組，由先進的電腦系統(tǒng)控制中央空調(diào)、通風(fēng)系統(tǒng)等設(shè)備，并在每個單元內(nèi)設(shè)置獨立的溫度調(diào)節(jié)裝置及紅外線溫度感應(yīng)裝置。2.2 中央空調(diào)系統(tǒng)工作時間與標準辦公/營業(yè)時間略有不同，詳細內(nèi)容煩請參閱本守則第6頁的相關(guān)內(nèi)容。2.3 用戶如若在非標準辦公/營業(yè)時間內(nèi)需臨時使用空調(diào)，敬請?zhí)崆?4小時向物業(yè)服務(wù)中心遞交書面申請，并加蓋公司公章。經(jīng)批準后，物業(yè)服務(wù)中心將做出相應(yīng)安排。同時物業(yè)服務(wù)中心將根據(jù)規(guī)定收取因額外提供加時空調(diào)服務(wù)而產(chǎn)生的該部分費用以彌補額外管理支出(有關(guān)費用詳見日常費用收費表)。2.4 中央空調(diào)運

25、行季節(jié)，供冷：每年5月-10月；供熱：每年12月-次年3月。（其中每年的4月、11月為空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)期）。同時物業(yè)服務(wù)中心可根據(jù)天氣變化進行調(diào)整空調(diào)設(shè)備的實際運行情況及維修保養(yǎng)要求適當調(diào)整該供應(yīng)時段。3. 大廈自動系統(tǒng)本大廈主要服務(wù)項目包括供電、供水、防火設(shè)備、中央空調(diào)、保安及電梯，以上各項服務(wù)均利用設(shè)置于物業(yè)服務(wù)中心的中央自動監(jiān)控系統(tǒng)來確保大廈各子系統(tǒng)合理、有效地運作。4. 閉路電視(CCTV)大廈在各主要的公共位置均設(shè)有閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)，包括但不限于所有入口/出口/地下停車場/電梯及商場等。5. 防火系統(tǒng)大廈擁有自動噴淋、消防火栓、煙霧傳感探測器等消防滅火系統(tǒng)，并請專業(yè)單位負責(zé)按期調(diào)試，確保

26、其正常運作。如有突發(fā)性事故發(fā)生，中央自動監(jiān)控系統(tǒng)即會自動發(fā)出警報，并啟動相應(yīng)的滅火裝置，進入自救狀態(tài)。6. 保安巡邏系統(tǒng)大廈設(shè)有全面的保安巡邏及通訊系統(tǒng)，物業(yè)服務(wù)中心將安排保安員定時巡邏，對大廈進行24小時的監(jiān)控管理。7. 通訊設(shè)備大廈鋪設(shè)先進的綜合布線系統(tǒng)、電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。可接駁互聯(lián)網(wǎng)并可配合電視會議等系統(tǒng)，可接收開路電視及衛(wèi)星資訊信號等。8. 電力供應(yīng)本大廈每個樓層均已提供主要及分路配電箱，用戶可根據(jù)實際需要向物業(yè)服務(wù)中心申請接駁電力及安裝電表，經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心核定用電量后，即可開通，供用戶使用，詳情請查閱裝修手冊。所有電力裝置改動工程必須由物業(yè)服務(wù)中心指定的承包商或具有資質(zhì)的電力承包商承包施

27、工。9. 地下停車庫自動系統(tǒng)9.1 地下停車庫共設(shè)有262個泊車位，并有指定之卸貨區(qū)域。地下停車庫使用電腦自動化收費系統(tǒng)進行日常管理。9.2 大廈為用戶及其訪客提供有償停車服務(wù)。用戶如需辦理固定停車服務(wù)手續(xù)，敬請與物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系，在與發(fā)展商簽訂租用協(xié)議并由租用人繳清全部費用后，該用戶即可至物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)取停車證及地下停車庫使用規(guī)定。物業(yè)服務(wù)中心將在該固定車位上做出標示，用戶請勿將車輛停泊在非專用停車位或車道上，否則物業(yè)服務(wù)中心將扣押違章車輛，并向當事人追究相應(yīng)責(zé)任并索償相關(guān)費用。10. 盥洗間本大廈除地下停車庫及首層外，每層均設(shè)有男女及供殘疾人士使用的盥洗室。11. 用戶招牌11.1 大廈首

28、層大堂設(shè)有用戶名稱告示牌，每一用戶只可使用一欄，字體、規(guī)格等保持一致，并由物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)用戶申請統(tǒng)一制作、安裝，同時收取相應(yīng)費用。11.2 首層大堂及各層電梯廳設(shè)有各公司名牌，用戶請按下列程序申請辦理：11.2.1 首先，用戶向物業(yè)服務(wù)中心提出書面申請，填寫有關(guān)表格，并附上公司中英文名稱、公司標示及公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份。11.2.2 向物業(yè)服務(wù)中心確認公司名牌制作費，由物業(yè)管理部統(tǒng)一制作、安裝。11.2.3 如若由于用戶自身原因需要更換名牌，請按上述程序重新辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的制作、安裝費。11.3 未經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心書面同意，禁止在辦公室外部或大廈其他公共區(qū)域陳列或擺設(shè)任何標志、

29、信號、廣告（不論是否閃亮）等物品。用戶被嚴格禁止在單元間隔內(nèi)或大廈可見外墻部分的任何位置添加任何標志（不論是否閃亮）。五、用戶的權(quán)益及責(zé)任1. 各用戶均有權(quán)享用大廈各公共區(qū)域及其附屬設(shè)備、設(shè)施。2. 各用戶在不違反國家政策、法律法規(guī)及本大廈相關(guān)規(guī)定的情況下，可不受任何干擾，享用其租用單元，并可按照租賃合同的規(guī)定享有物業(yè)服務(wù)中心提供的相關(guān)物業(yè)服務(wù)。3. 用戶應(yīng)準時繳付其應(yīng)繳的一切費用，并負責(zé)賠償因遲交或欠交而造成的一切損失。4. 各用戶不得做出與本用戶守則相違背而使大廈保險無效或令保費提高的行為。如有發(fā)生，則該用戶須承擔(dān)全部責(zé)任并賠償與此相關(guān)的一切損失。5. 各用戶須自行購買已租用之單元保險，以

30、免發(fā)生意外時蒙受重大損失。6. 各用戶因本身的疏忽引致水、氣、煙等外溢，損害他人人身或財產(chǎn)安全而產(chǎn)生之訴訟、索償事件，應(yīng)由該用戶承擔(dān)全部責(zé)任并賠償與此相關(guān)的一切損失。7. 各用戶應(yīng)對其代理人、雇員、訪客及其他使用者等的行為、疏忽和錯誤向物業(yè)服務(wù)中心及其他用戶負責(zé)。如因上述情況而產(chǎn)生訴訟、索償，應(yīng)由該用戶與直接責(zé)任人負連帶賠償責(zé)任。8. 各用戶及其代理人、雇員、訪客及其他使用者在任何時候均應(yīng)遵守和履行大廈用戶守則、裝修手冊及其它物業(yè)服務(wù)中心制定的管理規(guī)定。9. 各用戶不得在本大廈任何部位存放任何武器、彈藥、煙花、鞭炮、易燃易爆等危險品或存放可能觸犯國家法律法規(guī)或?qū)ζ渌脩艏笆褂谜邩?gòu)成滋擾或危險的

31、其它用品。10. 各用戶不得涂污公共區(qū)域或公共設(shè)施。11. 未經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心批準，各用戶不得張貼任何招貼、通告、招牌、廣告等宣傳物品于大廈公共區(qū)域或公共設(shè)施上。12. 各用戶不得做出任何令本大廈排水系統(tǒng)堵塞或受損的行為，如有發(fā)現(xiàn)將由該用戶承擔(dān)全部責(zé)任并賠償一切損失。13. 所有商業(yè)單元正門以及外部裝飾設(shè)計的更改、刪減或增加均須事先向物業(yè)服務(wù)中心提交書面申請、施工方案和效果圖，獲得批準后方可進行施工。各用戶在未經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心批準前不得在單元外展示廣告或其它標志物。所有廣告標志的設(shè)計必須遵守物業(yè)服務(wù)中心的有關(guān)規(guī)定。有關(guān)用戶如產(chǎn)生以下任一情況(但不限于該情況)必須對其承擔(dān)一切責(zé)任(包括但不限于賠償責(zé)

32、任)。A 其裝置、使用或拆除任何附著于其單元廣告標志而引致之直接或間接損失；B 因該廣告標志自身設(shè)計或安裝缺陷或疏于維修而直接或間接引致的所有損失。14. 各單元的用戶或其使用者只可將車位用作停泊本用戶守則準許的用途的車輛，不得放置貨物或其它物件，并應(yīng)遵守停車庫使用規(guī)則。15. 各用戶不得破壞或以任何方式妨礙公共服務(wù)設(shè)施之正常進行。16. 各用戶只能將其所屬之自行車、摩托車停泊于物業(yè)服務(wù)中心指定場所，如有違反，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)將該自行車、摩托車上鎖，車主要求開鎖須出示有效證明文件材料及作出要求開鎖的書面材料。反之，管理中心有權(quán)拒絕開鎖，并在規(guī)定的日期內(nèi)視作無主車輛交警方處置。17. 各用戶須全

33、面負責(zé)其室內(nèi)裝璜及設(shè)施的維修及保養(yǎng)，并應(yīng)及時通知物業(yè)服務(wù)中心任何有關(guān)公共設(shè)施的損壞，例如下水道、消防系統(tǒng)、中央空調(diào)、電梯等。18. 所有用戶在所屬單元內(nèi)不得飼養(yǎng)任何家禽、動物或?qū)櫸铩?9. 用戶應(yīng)遵守所有租約上及本用戶守則上有關(guān)條款的規(guī)定及相應(yīng)責(zé)任，如有任何疑問，敬請隨時向物業(yè)服務(wù)中心咨詢。20. 不可自行或許可他人擾亂或騷擾大樓內(nèi)的其他用戶。21. 根據(jù)租賃合同支付承租物業(yè)的租金、管理費及其他費用。22. 不可在大樓內(nèi)從事任何違法活動。六、緊急應(yīng)變措施1. 受傷/急癥的保安及其他所有管理人員，均已接受過基本急救程序訓(xùn)練。用戶如有需要，可隨時通知物業(yè)服務(wù)中心監(jiān)控中心，直線電話為： 或急救中心電

34、話：120尋求救助。2. 惡劣天氣情況2.1 暴風(fēng)(成都氣象臺宣布超過的十級以上暴風(fēng))2.1.1 倘若暴風(fēng)于大廈正常開放時間內(nèi)侵襲成都，會暫時關(guān)閉，直至風(fēng)力減弱為止。物業(yè)服務(wù)中心將利用公共廣播系統(tǒng)宣布大廈暫時關(guān)閉的通告；2.1.2 倘若暴風(fēng)于非正常開放時間或深夜侵襲成都，大廈將于風(fēng)力減弱后正常開放；2.1.3 如暴風(fēng)于侵襲當日下午三時后仍然影響成都市區(qū)的，大廈將不考慮于當日開放，直至次日風(fēng)力減弱為止；2.1.4 如果暴風(fēng)于中午后不再影響成都市區(qū)，大廈將于當日余下的時間內(nèi)重新開放，各用戶可自行決定是否于當天繼續(xù)營業(yè)/辦公或于次日再重新開門營業(yè)或辦公。2.2 暴雨2.2.1在一般雨情下，大廈均會正

35、常開放；2.2.2倘若暴雨持續(xù)時間較長而且可能造成水浸情況，物業(yè)服務(wù)中心將安排防止水浸措施并決定是否暫停開放，各用戶可根據(jù)自身情況考慮是否暫停營業(yè)或辦公，直至情況改善為止。3. 停電當閣下之辦公室/店鋪遇到停電：3.1 請關(guān)閉所有電氣設(shè)備，照明燈具除外；3.2 在現(xiàn)實允許的情況下，用戶應(yīng)先行檢查單元內(nèi)的供電斷路或保護開關(guān)，確定是否由于保險絲熔斷或斷路開關(guān)短路而跳閘；3.3 物業(yè)服務(wù)中心將盡快通知用戶停電原因及預(yù)計修復(fù)時間；3.4 在大廈全面停電時，物業(yè)服務(wù)中心將啟動后備照明系統(tǒng)，方便用戶、雇員及顧客安全、及時地離場。如需疏散大廈內(nèi)全部工作人員，保安員將盡快通知整棟大廈的所有人士迅速撤離。屆時，

36、 所有垂直電梯及自動扶梯會停止運作。各用戶請利用緊急出口通道離開大廈。4. 消防噴淋系統(tǒng)滴漏如果發(fā)生消防噴淋系統(tǒng)意外爆裂或滴漏事故：4.1 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上述事故請用戶立即通知物業(yè)服務(wù)中心；4.2 等候大廈工程人員關(guān)閉噴淋系統(tǒng)、切斷電源供應(yīng)；4.3 詳細記錄所有被損物件的種類、數(shù)量等；4.4 通知保險公司并提出賠償要求(物業(yè)服務(wù)中心的管理人員會與閣下聯(lián)系并調(diào)查事故經(jīng)過，收集資料以存檔案，敬請閣下大力協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心的相關(guān)工作)；4.5 用戶切勿嘗試自行/安排修理受損之噴淋頭。物業(yè)服務(wù)中心就整個消防系統(tǒng)已指定專業(yè)承包公司負責(zé)保養(yǎng)及維修。5. 水浸一般來說，由于大廈設(shè)計合理、施工規(guī)范，故發(fā)生水浸的機會極

37、小，但不排除因惡劣天氣、消防噴淋滴漏，排水管道淤塞等情況，水浸仍有可能發(fā)生。一旦發(fā)生水浸，請用戶立即采取以下措施：5.1 立即通知物業(yè)服務(wù)中心；5.2 工程部將盡快找出水浸原因并立即采取措施以減少、阻止水源繼續(xù)涌入大廈。5.3 停放地下車庫之車輛馬上馳離地下車庫。6. 盜竊大廈用戶如發(fā)現(xiàn)可疑人物或目睹罪案發(fā)生，請立即致電物業(yè)服務(wù)中心詳細告之事發(fā)地點、時間、經(jīng)過等情況，并請留意下列各項要點：6.1 立即通知物業(yè)服務(wù)中心或當值保安人員；6.2 保持鎮(zhèn)靜，留意竊匪人數(shù)、體貌特征等；6.3 注意保護自身的人身安全，切勿莽撞行事；6.4 等候保安人員到場處理，并配合公安機關(guān)的調(diào)查取證工作；6.5 向公安

38、人員或保安人員詳述案件經(jīng)過。七、防火指南大廈的所有用戶及工作人員必須熟悉防火須知及防火指南。各用戶應(yīng)在其所屬公司內(nèi)委任一名消防主任負責(zé)有關(guān)防火及緊急疏散工作。1. 火警指令1.1 當用戶目睹火警發(fā)生時，應(yīng)保持鎮(zhèn)定并采取以下措施：1.1.1 將就近的手動警報系統(tǒng)的玻璃片打碎，火警警鈴立即長鳴；1.1.2 直接或指示就近的人員通知物業(yè)服務(wù)中心或直接致電119；1.1.3 可嘗試使用就近的消防火栓將火撲熄(如火警由電力裝置引起，應(yīng)使用ABC干粉滅火器)；1.1.4 必須確保自己身處安全位置，如火勢蔓延無法控制時，應(yīng)立即撤退至消防通道或避難層等候消防人員到場營救或進行大廈疏散行動。1.2 當用戶獲悉火

39、警發(fā)生時，應(yīng)保持鎮(zhèn)定并采取以下措施：發(fā)生火警樓層及受影響樓層之上二層、下一層及地下室的火警警鈴長鳴時，用戶應(yīng)：1.2.1 集合所屬人員撤離至安全地點；1.2.2 所有人員離開單元時，應(yīng)關(guān)閉所有分戶門鎖；1.2.3 用戶所屬之當值高級職員必須負責(zé)在集合地點清點公司人員，如有缺少應(yīng)立即通知物業(yè)服務(wù)中心；1.2.4 切勿使用電梯逃生。1.3 使用消火栓的方法如下：1.3.1 反時針方向打開消火栓箱內(nèi)的開關(guān)；1.3.2 將消防帶拉至火警警鈴位置；1.3.3 如要噴水，把消防龍頭橫手掣轉(zhuǎn)至與龍頭成一直線。2. 疏散指令當用戶獲悉大廈其它地方發(fā)生火警，而其所在樓層并沒有火警警鈴鳴響時，敬請等候物業(yè)服務(wù)中心

40、相關(guān)人員的指示，以上指示將由物業(yè)服務(wù)中心人員致電或當面通知。2.1 當用戶等候指示時，請采取以下措施：2.1.1 請保持鎮(zhèn)定；2.1.2 緊鎖貴重物品；2.1.3 關(guān)掉所有電器設(shè)備電源；2.1.4 停止使用電話。2.2 如緊急疏散命令發(fā)出后，請各用戶保持鎮(zhèn)定并采取以下措施：2.2.1 當所有人員離開辦公室后，請緊閉所有的門窗；2.2.2 切勿使用電梯或自動扶梯；2.2.3 不要奔跑，并使用最近的樓梯離開大廈；2.2.4 不要攜帶笨重物品；2.2.5 服從在場管理人員及消防人員的指示；2.2.6 用戶委任的“防火負責(zé)人”須在集合地點負責(zé)清點集合其公司職員。3. 消防系統(tǒng)3.1 手動警報系統(tǒng)手動警

41、報系統(tǒng)靠近各層之消火栓，其玻璃面板上印有“火警打碎玻璃”的字樣。當玻璃打碎時，火警警鈴便會長鳴，同時物業(yè)服務(wù)中心的消防監(jiān)視控制中心亦會即時收到訊息并做出適當行動。3.2 其它設(shè)備大廈設(shè)有煙霧傳感器，當傳感器探測到有煙霧產(chǎn)生時，大廈物業(yè)服務(wù)中心之消防監(jiān)視控制中心會立即收到訊號并做出適當行動。3.3 通訊物業(yè)服務(wù)中心工作人員的無線電話對講機系統(tǒng)將用作訊息溝通之用。4. 防火須知據(jù)統(tǒng)計，絕大多數(shù)的火警是由人為疏忽大意造成的，為更有效地防止火警發(fā)生，各用戶應(yīng)嚴格遵循本守則內(nèi)所列之防火須知，避免火警發(fā)生。以下各項防火措施，所有人員均須熟悉并遵守：4.1 用戶離開辦公室前，請關(guān)閉所有電器電源，包括但不限于

42、電燈、電暖爐、復(fù)印機、打印機、電腦、飲水機及微波爐等；4.2 應(yīng)使用符合標準的電源插座，一般情況下使用標準插頭；4.3 切勿自行維修失效之電器用品，應(yīng)由合格的電器技工進行；4.4 切勿自行更改辦公室內(nèi)之電路裝置；4.5 切勿在辦公室內(nèi)儲存易燃易爆物品；4.6 吸煙時敬請注意，切勿將未完全熄滅之煙蒂棄于垃圾桶內(nèi)；4.7 切勿生火，亦不應(yīng)使用火爐等加熱設(shè)備煮食；4.8 切勿阻塞消防通道，不得在過道或樓梯上堆放任何物品或貨物，不能堵塞通往消防軟管滅火器和報警器的通道；4.9 所有消防通道防火煙門須保持常關(guān)狀態(tài)，但絕對不能鎖閉；4.10 應(yīng)清楚各消防逃生路線；4.11 保證所有電器正確安裝以免過載。八

43、、貨物裝卸區(qū)規(guī)則貨物裝卸區(qū)使用規(guī)則：1. 除獲得物業(yè)服務(wù)中心批準外，貨物裝卸區(qū)只允許作為裝卸貨物用途。裝卸貨時間參照大廈貨梯運行表。2. 如裝卸貨物體積、數(shù)量較大，貨主必須提前24小時與物業(yè)服務(wù)中心預(yù)約。3. 所有出入地下停車場的貨運車輛(月租用戶及持有有效停車證者除外)，均需前往位于停車場入口處管理亭作登記備案。4. 所有貨運車輛在完成貨物起卸后，應(yīng)立即駛離卸貨區(qū)。物業(yè)服務(wù)中心對車輛停靠地點及起卸貨物時間做出規(guī)定，各裝卸車輛均應(yīng)遵守。有關(guān)詳細規(guī)定可向物業(yè)服務(wù)中心咨詢。在任何情形下，司機不可離開所駕駛的車輛，同時貨物裝卸區(qū)的停車時間最長不得超過2小時。5. 所有鏟車、手推車、板車必須裝置橡膠輪

44、，以免損壞地面。6. 貨物必須及時運離貨物裝卸平臺，在任何情況下，均不可以在貨物裝卸平臺堆積貨物，以免阻礙其他使用者。7. 如貨物裝卸區(qū)車位已滿，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)禁止其它裝卸貨物的車輛進入停車場，直至有空車位出現(xiàn)為止。8. 如若貨運車輛高度超過地下車庫標高，請用戶服從保安指揮，將車輛停放于指定地點，再行裝卸貨物。9. 貨物裝卸區(qū)的使用者，不可在停車場內(nèi)隨地拋扔垃圾、雜物或包裝物料在車場內(nèi)。10.所有貨物裝卸區(qū)的使用者，必須遵照管理人員的指示行事。11.所有貨物裝卸區(qū)的使用者必須小心使用大廈的其它設(shè)備、設(shè)施。12.如貨物裝卸區(qū)的使用者不遵守停車場的規(guī)則，物業(yè)服務(wù)中心將視情形采取包括但不限于鎖車、

45、將違章車輛拖離本停車場等措施來制止及處罰有關(guān)違規(guī)行為，而所涉及的開鎖和拖車等費用，將由司機或車主自行負責(zé)。13.在任何情況下，物業(yè)服務(wù)中心或大廈車庫大業(yè)主對在本停車場內(nèi)裝卸貨物的車輛、人員及貨物之任何損壞、傷亡或損失等均不承擔(dān)責(zé)任，使用者須自行承擔(dān)其車輛、貨物、人員的所有風(fēng)險責(zé)任。14.物業(yè)服務(wù)中心保留隨時修改、刪除或增加任何停車場貨物裝卸規(guī)則的權(quán)利。九、地下停車庫管理規(guī)則1. 地下停車庫(以下簡稱“本停車庫”)，僅供大廈用戶或其它批準之車輛使用。車輛進入本停車庫時，司機將被視為該車輛的合法擁有人或合法擁有人的代表，并已完全接受物業(yè)服務(wù)中心擬定之地下停車庫管理規(guī)則 (以下簡稱“停車庫規(guī)則”)。

46、2. 本停車庫規(guī)則在任何時間適用于任何在本停車庫范圍內(nèi)的車輛(以下統(tǒng)稱“車輛”)及任何使用本停車庫之人士(以下簡稱“使用人士”包括駕駛?cè)?、乘客及其代理?。3. 使用人士在停車庫內(nèi)駕駛或停泊車輛時，必須遵守停車庫管理員的指示(無論在言語、動作、書面或以符號等形式表示，均具有同等效力)。4. 任何使用人士除非獲得合法權(quán)力，不可干擾停車庫內(nèi)之車輛。5. 物業(yè)服務(wù)中心將發(fā)給租用者、月租車位的使用者一張本停車庫之泊車證。此泊車證必須張貼在前擋風(fēng)玻璃顯眼處，以便停車庫管理員查驗。如使用車位的合約期滿或應(yīng)物業(yè)服務(wù)中心要求，使用者均須退回泊車證給物業(yè)服務(wù)中心。如有遺失停車證的，則使用者必須盡快以書面形式通知

47、物業(yè)服務(wù)中心。6. 物業(yè)服務(wù)中心將向使用者發(fā)放電腦磁卡(IC卡)，使用者進出本停車庫時必須正確插卡，停車庫的電腦控制系統(tǒng)將記錄所有出入車輛的車號及進出時間。7. 電腦磁卡屬于物業(yè)服務(wù)中心財產(chǎn)，當物業(yè)服務(wù)中心書面要求或車位使用期滿時，使用者均須退回電腦磁卡。如有遺失或損壞，必須盡早以書面形式通知物業(yè)服務(wù)中心。8. 凡遺失停車票或電腦磁卡的用戶，物業(yè)服務(wù)中心并無義務(wù)承擔(dān)任何調(diào)查取證和其他相關(guān)責(zé)任。遺失停車票者，必須繳付八小時或按照該車輛實際停泊于停車場的時間(取較高者)之停車費。遺失電腦磁卡者，物業(yè)服務(wù)中心將按補發(fā)新磁卡及舊磁卡數(shù)據(jù)作廢等成本收取相應(yīng)費用，同時一律按當日最高收費標準收取停車費（以8

48、小時計算）。9. 電腦磁卡僅供已登記的車輛使用，其它車輛將被拒絕進入，用戶應(yīng)嚴格遵守“一卡一車”制度，嚴禁私自出借磁卡供其他車輛使用。如違反，物業(yè)服務(wù)中心保留追究其責(zé)任的權(quán)利。10. 物業(yè)服務(wù)中心同意任何出示車輛停車收費票或電腦磁卡的人員，或提出任何足以令物業(yè)服務(wù)中心確認之證據(jù)而證明其為車主或有權(quán)領(lǐng)取該車輛之人員將有關(guān)車輛駛離停車庫而無需承擔(dān)任何責(zé)任。11. 物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)向申請更換電腦磁卡或更改電腦磁卡資料的停車庫使用者收取制作費用，有關(guān)詳情請向物業(yè)服務(wù)中心查詢,物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)隨時調(diào)整此項制作收費標準而無需提前通知用戶。12. 除非物業(yè)服務(wù)中心事先批準，用戶的月租車輛只準停泊在指定的固定車位上。13. 除物業(yè)服務(wù)中心人員指示外，所有月租車輛必須停泊在其租用車