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1、XX渠道工作計(jì)劃針對(duì)4月份看房客戶的情況,渠道部的拓展工作任重而道遠(yuǎn),隨著國(guó)家出臺(tái)的新一輪的政策調(diào)控,對(duì)于5月份的銷售旺季可能會(huì)造成一定的影響,從4月底最后一個(gè)星期活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)客戶的反應(yīng)來看,新政策的出臺(tái)對(duì)首次購(gòu)房的客戶雖然 沒有造成太大的影響,但對(duì)于2、3次購(gòu)房的客戶造成了一定的影響,很多購(gòu)房客戶開始持觀望態(tài)度;為更好的挖掘* 的潛在客戶,擴(kuò)大項(xiàng)目的影響力,擬通過各項(xiàng)策劃活動(dòng),變 被動(dòng)為主動(dòng),不再等待客戶上門,以走出去的營(yíng)銷方式在 *各區(qū)域進(jìn)行路演,以一對(duì)一的形式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)溝通講解 大范圍的尋找潛在客戶。為了更準(zhǔn)確的鎖定方向和目標(biāo),將在*區(qū)域圖上分區(qū)域開發(fā),標(biāo)注目標(biāo)和時(shí)間,挨個(gè)進(jìn)行覆蓋;為更好的吸
2、引客戶可將看房班車進(jìn)行包裝,吸引更多人的好奇和關(guān)注,增加 客戶的到訪量;以求達(dá)到終端行銷目的。二、5月份渠道客戶資源人員獲取目標(biāo)1、本月通過對(duì)重點(diǎn)社區(qū)及商超所覆蓋的人群進(jìn)行深度 挖掘,擴(kuò)大新客戶積累量。2、對(duì)每次展示的社區(qū)、商超進(jìn)行單頁(yè)覆蓋,讓客戶進(jìn) 一步了解*項(xiàng)目的情況。計(jì)劃展示:*區(qū)、*區(qū)周邊社區(qū)及商超。3、對(duì)積累的客戶資料進(jìn)行維護(hù),提升看房推薦量。4、新增渠道宣傳點(diǎn)和定點(diǎn)聯(lián)系人和關(guān)系維護(hù),促使推 薦。5、對(duì)老客戶定點(diǎn)做短信維護(hù)。6、制定周工作計(jì)劃,對(duì)于突發(fā)問題及時(shí)做好調(diào)配工作。四、具體執(zhí)行計(jì)劃1、代理商的建設(shè)、有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的自然人或獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé) 任的企業(yè)法人。、具備30萬(wàn)元以
3、上經(jīng)濟(jì)投資能力和良好的信譽(yù),以及 一定的創(chuàng)業(yè)精神和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),有共同發(fā)展的信心。、熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),有成熟的銷售批發(fā)渠道,有一定的商 業(yè)經(jīng)營(yíng)或其它相關(guān)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。、有能力制定所代理區(qū)域的市場(chǎng)拓展目標(biāo),共同開拓當(dāng) 地市場(chǎng),完成銷售計(jì)劃。、有基本的物流配送能力和倉(cāng)儲(chǔ)能力。、重合同,講信譽(yù),對(duì)代理的產(chǎn)品市場(chǎng)有信心。2、分銷商與工程商的開發(fā)在市場(chǎng)開拓初期,在沒有市 場(chǎng)基礎(chǔ)的情況下,要加大市場(chǎng)占有率,對(duì)經(jīng)銷商現(xiàn)有的分銷 渠道進(jìn)行維護(hù)指導(dǎo),幫助代理商進(jìn)行新渠道開發(fā)建立,從而 從銷路上給予經(jīng)銷上支持,解決銷路問題的同時(shí)提高產(chǎn)品對(duì) 市場(chǎng)的占有率,從而提高品牌效應(yīng)影響。3、隱形渠道的開發(fā)隱形渠道作為一種潛在的客
4、戶資源,合理有效的把握好潛在客戶信息對(duì)后期的業(yè)務(wù)開展起到?jīng)Q 定性的作用,協(xié)助代理商隱形渠道的建立,依照三個(gè)必須發(fā) 展:必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。必須提供良好的信用。必須提供快捷、專業(yè)、安全的服務(wù)。隱形渠道建立的對(duì)象安防、網(wǎng)絡(luò)工程公司廣告、裝修公司市政建設(shè)公司建筑工程行業(yè)協(xié)會(huì)等等五、渠道建設(shè)人員的配置工作職 責(zé)渠道建設(shè)人員是公司與市場(chǎng)之間的橋梁,為了實(shí)現(xiàn)區(qū)域目 標(biāo),渠道業(yè)務(wù)人員必須不斷的加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)綜合技能、產(chǎn) 品專業(yè)知識(shí)的成長(zhǎng),以一個(gè)專業(yè)的、高素質(zhì)的業(yè)務(wù)人員展示 在區(qū)域市場(chǎng),做到潔身自愛、嚴(yán)以律己,本著以區(qū)域市場(chǎng)的 開發(fā)和經(jīng)營(yíng)為使命,塑造一個(gè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)。對(duì)于老客戶的回訪是不定期的,在節(jié)假日
5、里一定要送出 問候和祝福的,在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感 情。在平時(shí),我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò),關(guān)心他們的狀況, 平??梢酝ㄟ^電話和公司 QQ EAMI等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的 話,可以登門拜訪客戶,以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶反映的問題,我們會(huì)作為重點(diǎn)來解決,及時(shí)把信 息反饋,讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對(duì)于一般客戶的 問題我們也不會(huì)忽略??傊S護(hù)客群關(guān)系,溝通是關(guān)鍵。 我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好。二、新客戶的開發(fā)在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下,渠道部所有同事 希望公司可以從兩方面去考慮,拓寬公司經(jīng)營(yíng)思路和模式。第一:在做好本職工作的同時(shí),利用一切可以用到的資源,在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶,一來可以 加大公司利潤(rùn)回報(bào),二來,量上也可拉動(dòng)一部分, 減輕壓力 三,還可以給業(yè)務(wù)員增加一部分收入。要真正做為一個(gè)重點(diǎn) 想法去實(shí)施,不是說說走過場(chǎng)。第二:對(duì)現(xiàn)今所有客戶采取積分返點(diǎn)制,在公司給所有 客戶設(shè)立一個(gè)戶頭,定期核對(duì)客戶回款金額,達(dá)到一定數(shù)額 的同時(shí),根據(jù)實(shí)際情況給與一定的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì),產(chǎn)生一股凝聚 力。在回款上也
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