就業(yè)指導(dǎo)3：面試技巧

1、面試技巧面試技巧 就業(yè)指導(dǎo)課程就業(yè)指導(dǎo)課程 p一般來說，面試主要考查以下幾方面內(nèi)容： 1、形象風(fēng)度 2、專業(yè)素養(yǎng) 3、工作實(shí)踐經(jīng)驗 4、反應(yīng)能力與應(yīng)變能力 5、工作態(tài)度與求職動機(jī) 6、口頭表達(dá)能力 7、自我控制能力與情緒穩(wěn)定性 8、事業(yè)進(jìn)取心 9、分析判斷和綜合概括能力 10、興趣與愛好 11、人際交往能力 一對一（一對一（one-on-one) 多對一（多對一（group interview) 無領(lǐng)導(dǎo)小組面試（無領(lǐng)導(dǎo)小組面試（game play)群面群面 1、聽一些相關(guān)講座、聽一些相關(guān)講座 2、請教過來人、請教過來人 3、練習(xí)筆試、面試、案例分析等各項內(nèi)容、練習(xí)筆試、面試、案例分析等各項內(nèi)容

2、 4、不斷分析自身差距是什么、不斷分析自身差距是什么 5、多與身邊的朋友交流，模擬、多與身邊的朋友交流，模擬 6、保證充足的睡眠、保證充足的睡眠 最初的0.25秒 = 第一印象 第 一 印 象 55% 38% 7% 穿著、化妝 行為舉止 語言表達(dá) 一切為了配合 身份 求職者的身份 穩(wěn)重大方穩(wěn)重大方 莊重俏麗莊重俏麗 整潔:振奮、積極向 上的精神狀態(tài) 襤褸:頹廢、精神空 虛的表現(xiàn) 適 體 入 時 著裝適應(yīng)自身形 體，年齡，職業(yè) 的特點(diǎn) 可以體現(xiàn)出與眾不同的 個性，切勿盲目追逐時 髦 長度適中、干凈 合身、干凈、平整 熨平、真絲、素雅 合身、顏色沉穩(wěn) 黑色、深灰、深藍(lán) 款式端莊、擦亮 公文包、物品

3、整齊 （一）求職時的服飾禮儀 長發(fā)束起、短不過肩 淡妝、素雅、裝飾少 顏色穩(wěn)重、合身 長度適中，能蓋住絲襪 鞋跟高度、顏色、干凈 公文包、物品擺放整齊 1 1.1 .1 站姿站姿站如松站如松 1 1.2 .2 坐姿坐姿坐如鐘坐如鐘 1 1.3 .3 走姿走姿行如風(fēng)行如風(fēng) 站姿是人們站立時的姿勢與體態(tài)，是站姿是人們站立時的姿勢與體態(tài)，是 儀態(tài)美的基礎(chǔ)。儀態(tài)美的基礎(chǔ)。 正面看：正面看：全身筆直，精神飽滿，兩全身筆直，精神飽滿，兩 眼正視，兩肩平齊，兩臂自然下垂，兩眼正視，兩肩平齊，兩臂自然下垂，兩 腳跟并攏，兩腳尖張開腳跟并攏，兩腳尖張開45456060。 側(cè)面看：側(cè)面看：兩眼平視，下頜微收，挺兩

4、眼平視，下頜微收，挺 胸收腹，腰背挺直，手中指貼褲縫，整胸收腹，腰背挺直，手中指貼褲縫，整 個身體莊重挺拔。個身體莊重挺拔。 丁字步站姿丁字步站姿 分腿站姿分腿站姿 2. 2. 職場站姿的主要類型職場站姿的主要類型 站立時，不可彎腰駝背、探脖、聳肩、挺腹，也站立時，不可彎腰駝背、探脖、聳肩、挺腹，也 不可將雙腿叉開過大，雙腳隨意亂動，或隨意夾、拉、不可將雙腿叉開過大，雙腳隨意亂動，或隨意夾、拉、 靠、倚等?？?、倚等。 3 3 4 4 梅花香自苦寒來梅花香自苦寒來 p左側(cè)入座；左側(cè)入座； p坐椅子的三分之二；坐椅子的三分之二； p坐下時自然坐直；坐下時自然坐直； p手自然放在大腿上，手掌并攏；手

5、自然放在大腿上，手掌并攏； p腳平穩(wěn)地放在地上，不要來回抖；腳平穩(wěn)地放在地上，不要來回抖； p隨身攜帶的包應(yīng)放在座椅的旁邊或后面。隨身攜帶的包應(yīng)放在座椅的旁邊或后面。 p面試過程中如需手勢，則應(yīng)自然，動作不宜過面試過程中如需手勢，則應(yīng)自然，動作不宜過 大或過多，不要頻繁聳肩、手舞足蹈、顫動雙大或過多，不要頻繁聳肩、手舞足蹈、顫動雙 腿等，手中不要做搓弄衣角、筆或其他物品的腿等，手中不要做搓弄衣角、筆或其他物品的 小動作。小動作。 男士、女士均適用男士、女士均適用 上身與大腿、大腿與上身與大腿、大腿與 小腿、小腿與腳都呈直角，小腿、小腿與腳都呈直角， 小腿垂直于地面，雙膝、小腿垂直于地面，雙膝、

6、 雙腿完全并攏。雙腿完全并攏。 p標(biāo)準(zhǔn)的走姿，上身要保持站標(biāo)準(zhǔn)的走姿，上身要保持站 立的標(biāo)準(zhǔn)姿態(tài)；立的標(biāo)準(zhǔn)姿態(tài)； p走路時抬頭挺胸，伸直全身，走路時抬頭挺胸，伸直全身， 重心落在腳尖，兩臂自然擺；重心落在腳尖，兩臂自然擺； p目光保持與考官視線接觸；目光保持與考官視線接觸； p步伐均勻但可以比平時稍快步伐均勻但可以比平時稍快 一點(diǎn)。一點(diǎn)。 2 2走姿訓(xùn)練走姿訓(xùn)練 端盤姿態(tài)端盤姿態(tài)持病歷夾姿態(tài)持病歷夾姿態(tài)推車姿態(tài)推車姿態(tài) 眼神眼神 微笑微笑 p把目光放在對方額頭或鼻把目光放在對方額頭或鼻 梁上方；梁上方； p保持目光的自然、柔和；保持目光的自然、柔和； p目光可十來秒移動一下；目光可十來秒移動一

7、下； p兼顧其他考官感受。兼顧其他考官感受。 嘴 胸 親密凝視 社交凝視 眼眼 公務(wù)凝視 額 視 線 向 上視 線 向 上 表 現(xiàn)表 現(xiàn) 服 從服 從 與與 任 人 擺任 人 擺 布布。 視線水平視線水平 表現(xiàn)表現(xiàn)客觀客觀 和和理智理智。 視線向下視線向下 表現(xiàn)表現(xiàn)權(quán)威權(quán)威 感感和和優(yōu)越優(yōu)越 感感。 微笑是最美妙的一種語言，是世界通用的體態(tài)語。微笑是最美妙的一種語言，是世界通用的體態(tài)語。 古今中外的人們都重視微笑的力量。古今中外的人們都重視微笑的力量。 1 1微笑的內(nèi)涵微笑的內(nèi)涵 （1 1）微笑是自信的象征）微笑是自信的象征 （2 2）微笑是修養(yǎng)的展現(xiàn)）微笑是修養(yǎng)的展現(xiàn) （3 3）微笑是心理健

8、康的標(biāo)志）微笑是心理健康的標(biāo)志 2 2微笑的訓(xùn)練微笑的訓(xùn)練 （1 1）對鏡微笑訓(xùn)練法）對鏡微笑訓(xùn)練法 端坐鏡前，衣裝整潔，以輕松愉快的心情，調(diào)整端坐鏡前，衣裝整潔，以輕松愉快的心情，調(diào)整 呼吸自然順暢。呼吸自然順暢。 靜心靜心3 3秒，開始微笑。秒，開始微笑。 可在訓(xùn)練時播放背景音樂?？稍谟?xùn)練時播放背景音樂。 配合配合發(fā)聲訓(xùn)練發(fā)聲訓(xùn)練：“一一”“”“七七”“”“葉葉”“”“錢錢”“”“茄茄 子子”。 配合配合情緒記憶練習(xí)情緒記憶練習(xí)。 2 2微笑的訓(xùn)練微笑的訓(xùn)練 （2 2）手勢微笑練習(xí)法）手勢微笑練習(xí)法 顧名思義需要手和臉部的配合。顧名思義需要手和臉部的配合。 訓(xùn)練微笑緩緩收住很重要，切忌不能

9、讓微笑突訓(xùn)練微笑緩緩收住很重要，切忌不能讓微笑突 然停止。然停止。 2 2微笑的訓(xùn)練微笑的訓(xùn)練 （3 3）部分練習(xí)法）部分練習(xí)法 2 2微笑的訓(xùn)練微笑的訓(xùn)練 （4 4）含箸法）含箸法 選用一根潔凈、光選用一根潔凈、光 滑的圓柱形筷子，橫放滑的圓柱形筷子，橫放 在嘴中，用牙輕輕咬住，在嘴中，用牙輕輕咬住， 露出露出8 8顆牙齒。顆牙齒。 1.1.鞠躬的標(biāo)準(zhǔn)要求鞠躬的標(biāo)準(zhǔn)要求 早5到10分鐘到達(dá) 提早半小時以上 比較好 不建議 何 時到達(dá)面試地點(diǎn)？ 你與其他求你與其他求 職者比起來職者比起來 如何？如何？ 求職面試要重點(diǎn)了解的問題求職面試要重點(diǎn)了解的問題 學(xué)業(yè)課余 成就 解決問題的能力 領(lǐng)導(dǎo)能力

10、創(chuàng)新能力 與人合作 表現(xiàn)表現(xiàn)=能力干擾能力干擾 面面試過試過程中的常程中的常見問題見問題分析和分析和應(yīng)對應(yīng)對思路思路 問題問題1 1： “ “請簡請簡要要進(jìn)進(jìn) 行一行一個個自我自我 介介紹紹，好，好 嗎嗎？” ” 應(yīng)對應(yīng)對思路：思路：“ “如何如何進(jìn)進(jìn)行自我介行自我介紹紹” ” 面面試過試過程中的常程中的常見問題見問題分析和分析和應(yīng)對應(yīng)對思路思路 u介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。 u表述方式上盡量口語化。表述方式上盡量口語化。 u要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。 u把握好時間，控制在把握好時間，控制在3-5分鐘內(nèi)。分鐘內(nèi)。 面面試過

11、試過程中的常程中的常見問題見問題分析和分析和應(yīng)對應(yīng)對思路思路 問題問題2 2： 歡歡迎迎你應(yīng)你應(yīng)聘聘 會計職會計職位，位， 你你有何有何優(yōu)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn) 和特和特長嗎長嗎? ? 面面試過試過程中的常程中的常見問題見問題分析和分析和應(yīng)對應(yīng)對思路思路 問題問題2 2： 你為你為何何選擇選擇 導(dǎo)導(dǎo)游游這這一一職職 位位? ?有何特有何特 長嗎長嗎? ? 應(yīng)對應(yīng)對思路：思路：“ “你你有什有什么業(yè)么業(yè)余余愛愛好好” ” 面面試過試過程中的常程中的常見問題見問題分析和分析和應(yīng)對應(yīng)對思路思路 u最好不要說自己沒有業(yè)余愛好最好不要說自己沒有業(yè)余愛好 u不要說自己有哪些庸俗的、令人感覺不好的不要說自己有哪些庸俗的、令

12、人感覺不好的 愛好愛好 u最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng) u最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴點(diǎn)綴”你你 的形象的形象 面面試過試過程中的常程中的常見問題見問題分析和分析和應(yīng)對應(yīng)對思路思路 問題問題3 3： 你你有何缺點(diǎn)有何缺點(diǎn) 和不足？和不足？ 應(yīng)對應(yīng)對思路：思路：“ “你你的缺點(diǎn)是什的缺點(diǎn)是什么么” ” 面面試過試過程中的常程中的常見問題見問題分析和分析和應(yīng)對應(yīng)對思路思路 u不宜說自己沒缺點(diǎn)不宜說自己沒缺點(diǎn) u不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn) u不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)不宜說出

13、令人不放心、不舒服的缺點(diǎn) u可以說出一些對于所應(yīng)聘工作可以說出一些對于所應(yīng)聘工作“無關(guān)緊要無關(guān)緊要” 的缺點(diǎn)的缺點(diǎn) 問題問題4 4： 你為你為何何選選 擇擇我我單單位位 （公司）？（公司）？ 面面試過試過程中的常程中的常見問題見問題分析和分析和應(yīng)對應(yīng)對思路思路 應(yīng)對應(yīng)對思路：思路：“ “你為你為什什么選擇么選擇我我們單們單位位” 面面試過試過程中的常程中的常見問題見問題分析和分析和應(yīng)對應(yīng)對思路思路 u面試官試圖從中了解你的求職動機(jī)、愿望以面試官試圖從中了解你的求職動機(jī)、愿望以 及對此項工作的態(tài)度及對此項工作的態(tài)度 u可以稍微夸一下單位或公司，但一定要誠懇可以稍微夸一下單位或公司，但一定要誠懇

14、u不要說單位或公司的不要說單位或公司的“工作高工作高”“”“福利好福利好” 之類之類 u建議從行業(yè)、單位或企業(yè)和崗位這三個角度建議從行業(yè)、單位或企業(yè)和崗位這三個角度 來回答來回答 答案：答案： 面面試過試過程中的常程中的常見問題見問題分析和分析和應(yīng)對應(yīng)對思路思路 問題問題5 5： 在此之前在此之前你你 去去過過什什么單么單 位求位求職職，結(jié)結(jié) 果如何果如何? ? 應(yīng)對應(yīng)對思路：思路：“ “是否有是否有過過失失敗敗的的經(jīng)歷經(jīng)歷？” 面面試過試過程中的常程中的常見問題見問題分析和分析和應(yīng)對應(yīng)對思路思路 u不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷?；卮鸬闹攸c(diǎn)放不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷?；卮鸬闹攸c(diǎn)放 在在“經(jīng)歷經(jīng)歷”

15、，而非，而非“失敗失敗”上上 u回答時應(yīng)該具體說明內(nèi)容回答時應(yīng)該具體說明內(nèi)容 u說明僅由于外資客觀原因?qū)е率≌f明僅由于外資客觀原因?qū)е率?u可以就失敗的經(jīng)歷可以就失敗的經(jīng)歷“重來一次重來一次”，提出新的，提出新的 解決方案。解決方案。 面面試過試過程中的常程中的常見問題見問題分析和分析和應(yīng)對應(yīng)對思路思路 問題問題6 6： 如果公司如果公司錄錄 用用你你，你你希希 望多少工望多少工資資? ? 應(yīng)對應(yīng)對思路：思路：“ “你你的期望薪的期望薪資資是多少？是多少？” 面面試過試過程中的常程中的常見問題見問題分析和分析和應(yīng)對應(yīng)對思路思路 u在面試前進(jìn)行市場調(diào)查，了解一下本行業(yè)本在面試前進(jìn)行市場調(diào)查，

16、了解一下本行業(yè)本 崗位的平均薪酬水平崗位的平均薪酬水平 u不能獅子大開口不能獅子大開口 u不當(dāng)反問不當(dāng)反問“你們能給多少錢??？你們能給多少錢啊？” 面面試過試過程中的常程中的常見問題見問題分析和分析和應(yīng)對應(yīng)對思路思路 問題問題7 7： 你對你對我我單單位位 （公司）有（公司）有 何了解？何了解？ 答案：答案： 面面試過試過程中的常程中的常見問題見問題分析和分析和應(yīng)對應(yīng)對思路思路 問題問題8 8： 你你校的校的學(xué)風(fēng)學(xué)風(fēng) 如何如何? ?你你的的 成成績績在同在同學(xué)學(xué) 中中處處在何在何種種 位置位置? ? 面面試過試過程中的常程中的常見問題見問題分析和分析和應(yīng)對應(yīng)對思路思路 問題問題9 9： 你來你

17、來我我單單位位 求求職職最擔(dān)心最擔(dān)心 的是什的是什么么? ? 應(yīng)對應(yīng)對思路：思路：“ “你你缺乏缺乏經(jīng)驗經(jīng)驗，如何能，如何能勝勝任任這項這項工作？工作？” ” 面面試過試過程中的常程中的常見問題見問題分析和分析和應(yīng)對應(yīng)對思路思路 u如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這 個問題，說明單位并不真在乎個問題，說明單位并不真在乎”經(jīng)驗經(jīng)驗“，關(guān)鍵，關(guān)鍵 看應(yīng)聘者怎么回答看應(yīng)聘者怎么回答 u對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠 懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。 面面試過試過程中的常程中的常見問題見問題分析和分析和

18、應(yīng)對應(yīng)對思路思路 問題問題1010： 你你喜喜歡歡什什么么 樣樣的的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)方方 式式? ?比如民主比如民主 型、型、專專制型、制型、 放任型，放任型，你你 更喜更喜歡哪歡哪一一 種種? ? 面面試過試過程中的常程中的常見問題見問題分析和分析和應(yīng)對應(yīng)對思路思路 問題問題1111： 假如假如你你走走進(jìn)進(jìn)一一 個辦個辦公室，聽公室，聽 到有人正在到有人正在談?wù)?論你論你，而且不，而且不 是什是什么么好好話話， 他他們們正巧看到正巧看到 了了你你，這時這時， 你怎么辦你怎么辦？ 輕聲起立并將座椅親手推至原位置輕聲起立并將座椅親手推至原位置 出公司大門時對接待小姐表示感謝出公司大門時對接待小姐表示感謝 24小時之內(nèi)發(fā)出感謝郵件或短信小時之內(nèi)發(fā)出感謝郵件或短信 耐心等待，禮貌查詢面試結(jié)果耐心