新老物業(yè)公司交接方案

1、新老物業(yè)公司交接方案1、交接工作（1）目的根據(jù)本項目服務(wù)項目的特點，以提供一個潔凈、舒適、優(yōu)美、安 全的院區(qū)環(huán)境為標(biāo)準(zhǔn)，以達到完善管理，節(jié)約投資、確保設(shè)備設(shè)施持 續(xù)穩(wěn)定運行、日常工作有序進行為目的，并以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度制定完 善的物業(yè)管理接管方案，為指導(dǎo)今后的物業(yè)管理服務(wù)工作提供有效的 依據(jù)，規(guī)范物業(yè)的接管工作，確保接管物業(yè)的質(zhì)量合格，嚴(yán)格制定項 目接管方案，指派專業(yè)技術(shù)人員及相關(guān)接管人員對物業(yè)進行全面接管, 確保物業(yè)按時順利交接，平穩(wěn)過渡。（2）適用范圍適用于我公司接到的本項目服務(wù)項目的接管工作。（3）職責(zé)1）我公司接到貴方的通知后，項目經(jīng)理負(fù)責(zé)指定主管人員，各 智能部門負(fù)責(zé)人及專業(yè)的技術(shù)人員

2、組成驗收小組。2）接管小組負(fù)責(zé)對物業(yè)原設(shè)計圖紙、設(shè)計變更、竣工圖和設(shè)備 出廠合格證書及設(shè)備設(shè)施運行、巡檢、維保記錄、檔案資料等技術(shù)檢 驗資料的驗收。3）驗收小組按移交設(shè)備清單的要求對清單上的設(shè)備，按名稱、 規(guī)格型號、數(shù)量、基地及要求進行驗收。4）驗收小組對物業(yè)按運行系統(tǒng)驗收，主要驗收供配電及照明系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、有限電視系統(tǒng)、土建工程、空氣通風(fēng)系統(tǒng)及綜合布線系統(tǒng)等。5）由項目經(jīng)理跟之前物業(yè)公司辦理物業(yè)管理接管手續(xù)。2、交接程序（1）接管前的準(zhǔn)備接管工作開始之前接管驗收小組應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：與各方面接口人、原物業(yè)接口人聯(lián)系好交接事項、日期、進度、 驗收標(biāo)準(zhǔn)等；派出先頭技術(shù)人員了解現(xiàn)場

3、；與原物業(yè)管理接口人協(xié)商，并組織人員同原物業(yè)管理人員進行 并列上崗，熟悉崗位制度、操作規(guī)范及設(shè)備設(shè)施的操作方法；準(zhǔn)備好接管驗收記錄表格： 安全崗接管表 技防系統(tǒng)設(shè)備接管表 公共設(shè)施設(shè)備接管驗收表 資料接管登記表 綠化項目接管驗收表 倉庫接管登記表接管問題整改建議表（2）確定接管驗收方式與前物業(yè)公司協(xié)商并擬定的接管計劃進度及做好室內(nèi)外物品 的移交及驗收工作；接管時采取房間逐一清點，驗收完一個區(qū)域清場一個區(qū)域的做 法，清點完后即接管，包括崗位、鑰匙等，確保接管驗收工作正常有 序進行；環(huán)境維護部、安保部、綜合管理部等部門接管進駐時，依據(jù)接 管驗收標(biāo)準(zhǔn)，同時做好物品的清點以及物品的觀感識別檢查，并做好

4、 相關(guān)記錄；接管后立即對基地內(nèi)相關(guān)問題進行嚴(yán)格檢查，就驗收中需要整 改的問題以書面形式列出并及時上報；做好各種鑰匙的清點移交、整理編號及分類管理等工作；更新標(biāo)識及電話通訊，建立服務(wù)熱線；制定接管時間安排計劃；配置現(xiàn)場物業(yè)管理人員：根據(jù)物業(yè)現(xiàn)場和物業(yè)服務(wù)項目招標(biāo) 文件要求配備物業(yè)管理人員，具體按以下要求進行。物資配備：做好物業(yè)管理物資工具的配備，并補充備品備件。前期培訓(xùn)：進行人員的理論與實操相結(jié)合的培訓(xùn)，使員工了解 并掌握各項規(guī)章制度、物業(yè)服務(wù)項目招標(biāo)文件相關(guān)達標(biāo)準(zhǔn)備、崗 位職責(zé)、操作及應(yīng)急處理流程、禮儀禮節(jié)等。(11)后勤服務(wù)：落實員工生活安排及其他事宜。3、交接內(nèi)容（1）資料檔案接管系統(tǒng)化、

5、管理化、電腦化地建立物業(yè)檔案與管理，是物業(yè)管理工 作的重要組成部分，也是實施管理的有力依據(jù)。我司履行物業(yè)管理文 件同貴公司物業(yè)管理檔案建立的實行文本原始資料與電腦管理并舉 的方式，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。將收集的管理資料細分，做到分類整理， 易于查閱。使檔案管理真正為管理服務(wù)。（2）鑰匙、工具接管物業(yè)公用工具（主要指萬用表、鉗表、測線儀、測試儀、壓力表、 內(nèi)六角扳手等不在個人名下的工具類）和鑰匙（主要指的是倉庫鑰匙、 機房鑰匙、配電柜箱鑰匙、門禁控制器鑰匙、電梯三角鑰匙、UPS 方通鑰匙、消防備用鑰匙、教學(xué)樓及各個樓鑰匙）的交接完成質(zhì)量的 好壞，將直接影響到今后物業(yè)各項工作的順利展開，我們接管人員將

6、 按以下要求來做。接管中的工程技術(shù)人員要仔細對照相關(guān)區(qū)域位置和鑰匙編號， 確保交接鑰匙與門牌編號一一對應(yīng)，防止鑰匙、工具損壞、丟失等；接管的絕緣工具和手持或電動工具，必須符合電氣安全規(guī)程的 有關(guān)規(guī)定，交接前必須仔細檢查，確保安全。接管公用工具和鑰匙時，同時做好交接記錄在表格上簽字確認(rèn), 后期分類造冊登記，并設(shè)專人負(fù)責(zé)管理。檢查發(fā)現(xiàn)由公用工具和鑰匙損壞的情況必須由交付方修復(fù)后 再接收，不能修復(fù)的報廢處理并報業(yè)主監(jiān)管，按交接前三方約定，申請重新配置。交接人員為確保物業(yè)交接過程中，基地教學(xué)及辦公不間斷性, 有先辦理運行人員鑰匙和工具交接領(lǐng)用，交接完成后，后續(xù)管理方運 行人員辦理鑰匙和工具借用手續(xù)后，

7、即開始進行運行管理，鑰匙借用 人承擔(dān)在借用期間設(shè)施設(shè)備安全責(zé)任，注意鑰匙禁止外借，若交付方 或其它人員需進入交接區(qū)域，必須報主管同意后，由管理責(zé)任人員全 程陪同進行。交接后的各類設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期檢驗，檢驗合格的應(yīng)由專人負(fù)責(zé) 保管。做好鑰匙交接一覽表，做好鑰匙領(lǐng)用歸還登記表，做好工具領(lǐng) 用登記表。（3）人事交接做好崗位交接，做好崗位移交登記表，使各項工作平穩(wěn)過渡，做 到無縫交接，做好各種卡證的辦理及管理。（4）財務(wù)交接1）客戶繳費情況統(tǒng)計表，包括物業(yè)、能源費等；2）對外各種合同協(xié)議，費用的結(jié)算情況；3）物業(yè)公司代繳各項費用的繳費情況，重點是水電費代繳收據(jù) 等；4）開辦費使用明細及余額統(tǒng)計；5）開辦

8、費購置各項固定資產(chǎn)明細；6）客戶預(yù)繳物業(yè)費及能源費明細。（5）正式接管1）為移交期間的工作能夠正常有序的開展，原安保服務(wù)公司需 指定專人負(fù)責(zé)移交全過程，并提供有效的聯(lián)系電話。2）在移交期間必須符合法律程序。在移交項目期間工作需在甲方監(jiān)督下進行，并需方簽章確認(rèn)。4、交接中可能產(chǎn)生的風(fēng)險及應(yīng)對措產(chǎn)（1）檢查遺留問題的討論、處理1）按新老物業(yè)服務(wù)方及業(yè)主三方商榷的接管標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，檢查中 發(fā)現(xiàn)問題直接記錄下來，匯總后三方簽字確認(rèn)，召開遺留問題討論處 理會議，確定整改方案和限期整改日期。2）跟進遺留問題整改，定期向業(yè)主方監(jiān)管匯報工作進展情況直 到問題徹底解決。（2）交接中可能產(chǎn)生的風(fēng)險及應(yīng)對措施1）在接管前，我司與前物業(yè)公司及業(yè)主監(jiān)管協(xié)商接受的相關(guān)問 題，如：交接雙方的人員、各分類的時間、注意事項等，統(tǒng)一思想、 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、明確程序，明確交接雙方的責(zé)任和權(quán)利。2）接管過程中要認(rèn)真清點物業(yè)內(nèi)的各種設(shè)施設(shè)備、公共物品、 圖紙資料、綠化、雜品等數(shù)量、類型，并經(jīng)交接雙方在交接報告簽字 后生效。3）對交接查驗中發(fā)現(xiàn)問題，屬需