旅游公司月工作總結(jié)

1、旅游公司月工作總結(jié) 尊敬的XX旅游全體客戶，大家好： 自二月臨危受命以來(lái)到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)月的時(shí)間，上個(gè)月我針對(duì)三月份的工作進(jìn)展向大家做了匯報(bào)，今日我再次向大家做四月份的工作總結(jié)，向大家匯報(bào)四月份的工作狀況，以下就是匯報(bào)內(nèi)容，請(qǐng)大家批閱： 一、過(guò)去兩個(gè)月的工作總結(jié) 1、自2021年4月1日至2021年4月29日，我司共發(fā)團(tuán)6737人次，本月為客人減損25，562，183.5元，其中旅游線路減損22，791，712.5元，商品及積分減損2，770，471元。 2、我司與緬甸地接社緊密聯(lián)系，為游客供應(yīng)了更加豐富的緬甸深度旅游線路，同時(shí)通過(guò)官方微信等平臺(tái)邀請(qǐng)會(huì)攝影，擅長(zhǎng)寫游記的客戶在六月份先行體驗(yàn)

2、新線路為線路最終定型做預(yù)備。 3、XX員工自發(fā)為危重病患客戶捐款11萬(wàn)元，再加上我司承諾的每出團(tuán)一人將給急需救助的病患客人20元的捐款，到四月底累計(jì)金額已近25萬(wàn)元，這筆錢我司將在本月十五號(hào)到三十一號(hào)之間陸續(xù)發(fā)放到部分危重病人手中。 4、我司的商品部加大了產(chǎn)品品類，增加了許多大家日常所需的用品，如蔬菜，調(diào)料等供大家抵扣減損，近期還會(huì)推出更多的商品為供大家抵扣。 二，近期我司工作中消失的問(wèn)題和亟待解決的問(wèn)題 1、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：近期我司陸續(xù)接到客人反映團(tuán)隊(duì)質(zhì)量問(wèn)題，主要集中在非XX自營(yíng)線路上(XX自營(yíng)線路為日本，韓國(guó)，緬甸，新西蘭)的二次收費(fèi)等問(wèn)題，鑒于上述問(wèn)題我司將在今晚做一個(gè)全面調(diào)查，看看問(wèn)題

3、集中在哪里，我司將針對(duì)客人集中反映出來(lái)的問(wèn)題，盡快調(diào)整、修正，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)陸續(xù)拿出具體解決方案讓大家出游安心。 2，對(duì)于大家集中反映的銷售看法問(wèn)題，我司也將陸續(xù)推出調(diào)整方案，不管我司目前客觀存在的銷售少客戶多維護(hù)不過(guò)來(lái)的緣由，還是其他任何緣由，都不應(yīng)也不能成為看法不好的理由，調(diào)整后請(qǐng)全體客戶監(jiān)督。 3、出團(tuán)通知出的慢的問(wèn)題，由于我司的OP(線路操作)團(tuán)隊(duì)人手嚴(yán)峻不足，目前只有四名員工在為大家服務(wù)，每一個(gè)出團(tuán)通知都要一一核對(duì)客人完整信息以保證大家可以順當(dāng)出行，所以工作量大人手少是出團(tuán)通知出的慢的主要緣由。近期，我司會(huì)加派人手盡快解決這個(gè)問(wèn)題，還請(qǐng)大家多多理解。 三，目前我們遇到的最大難題：房租問(wèn)題 現(xiàn)在XX大廈總辦公面積近5000平方米，在XX鼎盛時(shí)期共有600多人在為大家服務(wù)，如今XX現(xiàn)有員工146名，根本用不了這么大的辦公面積?，F(xiàn)在XX旅游大廈每月房租約91萬(wàn)，這是XX復(fù)原過(guò)程中不能承受的，在此，我想懇請(qǐng)XX全體客戶關(guān)心我們盡早把閑置的部分出租出去或置換出去以削減XX的支出