2021上半年一級人力資源管理師章節(jié)考點：第一章

1、 2021 上半年一級人力資源管理師章節(jié)考點：第一章一、人力資源管理部門在轉(zhuǎn)變過程中具有的特點1.組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變。隸屬、服務(wù)性、咨詢性的參謀部門半獨立性、半?yún)⒅\、半決策、控制性的部門重要決策部門2.管理角色的轉(zhuǎn)變。國外專家從管理程序、管理對象、管理期限(短期與長期)管理性質(zhì)(戰(zhàn)術(shù)性與戰(zhàn)略性)四個維度，剖析了戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的角色轉(zhuǎn)變和新的定位。首先，從作業(yè)程序與短期的戰(zhàn)術(shù)性操作的維度上看，人事經(jīng)理是構(gòu)建人力資源各項管理基礎(chǔ)工作，組織績效評估，進(jìn)行薪酬制度設(shè)計，實施員工管理的行政管理專家;其次，從短期的戰(zhàn)術(shù)性操作與管理的對象員工的維度上看，人事經(jīng)理是了解并盡可能滿足員工的需求，

2、使員工為企業(yè)作出貢獻(xiàn)的帶頭人即領(lǐng)跑者;再次，從員工與企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略的維度上看，人事經(jīng)理是企業(yè)員工培訓(xùn)與技能開發(fā)的推動者，組織發(fā)展和組織變革的設(shè)計師，企業(yè)改革的代理人;最后，從長期發(fā)展戰(zhàn)略與管理作業(yè)運作的維度上看，人事經(jīng)理是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略合作伙伴，他不但要把人力資源管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合起來，制定出適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件的戰(zhàn)略規(guī)劃，而且能夠運用各種工具和手段，對規(guī)劃進(jìn)行有效的實施、監(jiān)督、控制和反饋，最終保障戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的實現(xiàn)。3.管理者職能的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代人力資源管理之所以能夠不斷演進(jìn)，其根本原因在于人力資源管理具有經(jīng)營性和戰(zhàn)略性的雙重職能，其中經(jīng)營性職能是基礎(chǔ)和起點，戰(zhàn)略性人力資源管理的擴(kuò)

3、展，表現(xiàn)在縱向(以經(jīng)營性職能為起點)和橫向(由提升員工職業(yè)生活質(zhì)量，注重員工的勞動安全衛(wèi)生和身體健康，發(fā)展到企業(yè)的社會性職能即社會責(zé)任方面)。4.管理模式的轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)了從交易性實務(wù)管理到方向性戰(zhàn)略管理的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)“運用正確的方式方法做正確的事情”，突出了：管理的開放性和適應(yīng)性;管理的系統(tǒng)性和動態(tài)性;管理的針對性和靈活性。二、戰(zhàn)略性人力資源管理衡量的標(biāo)準(zhǔn)1.基礎(chǔ)工作的健全程度2.組織系統(tǒng)的完善程度3.領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度：人事經(jīng)理的角色是否重新定位，是都有單一的亞角色轉(zhuǎn)變?yōu)槎?，三重或四重的角色?.綜合管理的創(chuàng)新程度5.管理活動的精確程度1 三、在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略確定的情況下，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)

4、劃具有的重要意義1.有利于使企業(yè)明確在未來相當(dāng)長的一段時期內(nèi)人力資源管理的重點，即哪一項工作是真正值得投入，需要密切關(guān)注的。2.有利于界定人力資源的生存環(huán)境和活動空間，企業(yè)的管理問題可以分成內(nèi)、外兩個部分，對內(nèi)管理的目的是如何在現(xiàn)有的組織構(gòu)架下，獲得生產(chǎn)和工作活動的高效率化;對外管理的目的是如何在所處的環(huán)境下選擇和拓展自己的生存發(fā)展空間，與外界機(jī)構(gòu)、組織以及資源提供者保持均衡的互利互惠關(guān)系。3.有利于發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的職能以及相關(guān)政策的合理定位。企業(yè)人力資源管理的職能包括吸引、錄用、保持、發(fā)展、評價和調(diào)整六個方面。4.有利于保持企業(yè)人力資源長期的競爭優(yōu)勢。5.有利于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意識，人

5、力資源戰(zhàn)略的確定是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的天職。6.有利于全體員工樹立正確的奮斗目標(biāo)，鼓舞員工的斗氣，增強(qiáng)員工的信心，努力進(jìn)行工作。四、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素企業(yè)外部的環(huán)境：本行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢;勞動力市場的發(fā)育情況;國家勞動人事法律制度;工會組織健全完善程度。企業(yè)內(nèi)在條件：企業(yè)內(nèi)競爭策略的定位，企業(yè)文化建設(shè)的情況，生產(chǎn)技術(shù)條件與裝備。企業(yè)資本與財務(wù)實力企業(yè)人力資源戰(zhàn)略決策：吸引策略，參與策略，投資策略企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)：招聘，錄用，考評，薪酬福利，培訓(xùn)開發(fā)。五、人力資源內(nèi)外部環(huán)境分析。人力資源內(nèi)部能力分析企業(yè)優(yōu)勢和劣勢人力資源外部環(huán)境分析機(jī)會和威脅人力資源外部環(huán)境分析：目的：全面了解外部的環(huán)境

6、狀況，和變化趨勢，并揭示企業(yè)未來發(fā)展中可能遇到的機(jī)會，和危險人力資源內(nèi)部能力分析，是從企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀出發(fā)，通過全面的深入分析，了解并掌握，企業(yè)在未來發(fā)展中的優(yōu)勢和劣勢，為人力資源戰(zhàn)略確定提供依據(jù)。機(jī)遇包括經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，政府政策更加寬松，勞動力市場機(jī)制日臻完善，競爭對手決策失誤，突破同業(yè)的防御進(jìn)入新的領(lǐng)域，企業(yè)全員素質(zhì)迅速提高，集團(tuán)凝聚力明顯增強(qiáng)等。2掃碼關(guān)注老師公眾號 威脅包括經(jīng)濟(jì)低迷，發(fā)展速度明顯放慢;不利的政府政策;勞動力市場供求矛盾突出;勞動力成本上漲;競爭對手迅速成長;潛在競爭者進(jìn)入市場;進(jìn)攻不利，防御失敗等。六、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃形成之后，應(yīng)從以下五個方面入手，對人力資源戰(zhàn)略規(guī)

7、劃的實施進(jìn)行有效管理：1.認(rèn)真做到組織落實2.實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置3.建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng)4.有效調(diào)動全員的積極因素5.充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略實施中的核心和導(dǎo)向作用七、組織結(jié)構(gòu)的影響因素及變化趨勢變化的外在因素：市場競爭、產(chǎn)業(yè)組織政策、反壟斷法變化的內(nèi)在因素：共同投資、經(jīng)營范圍、股權(quán)擁有八、制定人力資本戰(zhàn)略常用的方法和行動計劃與資源配置基本方法有：1.雙向規(guī)劃過程：由自上而下和自下而上的方式來制定。2.并列關(guān)聯(lián)過程：指人力資本戰(zhàn)略的制定過程與企業(yè)集團(tuán)的總體戰(zhàn)略的制定過程同時進(jìn)行。3.單獨制定過程又分三種情況：(1)人力資本戰(zhàn)略的制定在企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略制定之前單獨進(jìn)行;(2)人力資

8、本戰(zhàn)略與企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略同時制定;(3)人力資本戰(zhàn)略的制定在企業(yè)集團(tuán)總體制定之后進(jìn)行。優(yōu)點是：不依賴企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略，可以針對某個具體問題或主題而獨立制定;可以在其他方面的計劃、政策和活動中強(qiáng)調(diào)人力資本的重要作用。不足：它會使人們認(rèn)為這是職能部門的事情，應(yīng)由職能部門人員負(fù)責(zé)，而與自己關(guān)系不大，影響實施效果。同時，它的實施效果也取決對企業(yè)集團(tuán)最重要問題的體現(xiàn)程度。行動計劃和資源配置：3 行動計劃：既要說明如何傳達(dá)和執(zhí)行戰(zhàn)略，也要說明成員企業(yè)、職能部門和其他下屬部門實施戰(zhàn)略的責(zé)任和時間要求。內(nèi)容好好看一下)資源配置：戰(zhàn)略制定過程的最后一個方面是資源配置，一般來說人力資本管理的支出是以個人，小組和單

9、位來確定的。人力資本的支出包括，人力資本收益分派(薪資，福利，股票，期權(quán))，人力資本常規(guī)管理費用(辦公費用等)，企業(yè)常規(guī)人力資本投入(培訓(xùn)費)九、企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的實施1.統(tǒng)一認(rèn)識階段2.戰(zhàn)略的計劃階段3.戰(zhàn)略實施的階段：五個因素：集團(tuán)公司及成員企業(yè)各級管理者的素質(zhì)，組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)文化和價值觀，資源分配，計劃控制和員工激勵制度。-成為各級領(lǐng)導(dǎo)的行動綱領(lǐng)和行動準(zhǔn)則4.控制與評估階段十、人力資本戰(zhàn)略實施的模式1.指令型特點是高層領(lǐng)導(dǎo)指揮人力資本職能部門計劃人員制定戰(zhàn)略，然后強(qiáng)制下層管理者執(zhí)行2.變革型特點是高層經(jīng)理重點考慮戰(zhàn)略的實施問題3.合作型該模式強(qiáng)調(diào)發(fā)揮集體的智慧，采取各種手段使集團(tuán)高層管理者參與戰(zhàn)略