績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案.doc

1、目錄 1前言 (2) 2系統(tǒng)制定原則 (3) 2.1先進(jìn)性和規(guī)范化原則 (3) 2.2高度的兼容性和可移植性 (3) 2.3人性化、使用性 (3) 3制定思路 (4) 3.1采納基于J2EE的體系結(jié)構(gòu) (4) 3.2采納標(biāo)準(zhǔn)組件實(shí)現(xiàn)績效考核數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出 (5) 3.3績效考核數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)方式 (5) 4.制定方案 (6) 4.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)制定 (6) 4.2系統(tǒng)功能制定 (8) 4.2.1部門設(shè)置 (8) 4.2.2崗位設(shè)置 (8) 4.2.3機(jī)構(gòu)人員設(shè)置 (8) 4.2.4操作權(quán)限設(shè)置 (9) 4.2.5績效考核指標(biāo)設(shè)置 (9) 4.2.6考核評(píng)分 (10) 4.2.7個(gè)人KPI (10) 4

2、.2.8員工KPI (10) 4.2.9發(fā)表看法 (10) 4.2.10看法處理 (11) 4.2.11考核匯總 (11) 4.2.12系統(tǒng)維護(hù) (11) 5.實(shí)施計(jì)劃. 錯(cuò)誤！未定義書簽。 6.系統(tǒng)報(bào)價(jià). 錯(cuò)誤！未定義書簽。 1前言 績效管理是企業(yè)組織管理的核心和樞紐，它是組織提升團(tuán)隊(duì)績效最有力的手段。在一個(gè)組織中能否實(shí)現(xiàn)有效的績效管理，關(guān)系到企業(yè)是否能在日益激烈的市場競爭中堅(jiān)持優(yōu)勢。一套行之有效的績效管理系統(tǒng)，將極大助力員工工作改善和業(yè)績提升，激勵(lì)員工繼續(xù)改善，并實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。 依據(jù)長沙移動(dòng)績效管理思路，績效管理的信息化平臺(tái)不能只是專門針對(duì)某一種績效管理方法來構(gòu)建，必需是一個(gè)可選擇配置

3、可伸縮的績效管理系統(tǒng)平臺(tái)。在這個(gè)可配置可伸縮的績效管理系統(tǒng)平臺(tái)上，能夠依據(jù)不同部門不同崗位的員工以及關(guān)聯(lián)單位，分別設(shè)置出不同的績效管理績效評(píng)估方案，每個(gè)方案中一般包涵設(shè)置了績效考核目標(biāo)考核內(nèi)容、績效考核周期、被考核人、考核人、考核評(píng)估規(guī)則和考核流程、績效考核結(jié)果的匯總計(jì)算方法等管理要素，自動(dòng)生成績效考核表供被考核人下載打印，在被考核人填寫完成后導(dǎo)入到績效管理系統(tǒng)供考核人審核、上報(bào)和匯總。 2系統(tǒng)制定原則 采納符合國際標(biāo)準(zhǔn)的、先進(jìn)而且成熟的系統(tǒng)平臺(tái)和開發(fā)平臺(tái)，使系統(tǒng)具有較高的起點(diǎn)和較長的生命周期，同時(shí)具備較好的開放性、可靠性和可擴(kuò)大性。在開發(fā)過程控制、文檔規(guī)范化等應(yīng)遵循相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和

4、慣例。 兼容性是指當(dāng)用戶由于業(yè)務(wù)的改善而使原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)或者移植到其他平臺(tái)上時(shí)，通過修改環(huán)境定義即可將系統(tǒng)數(shù)據(jù)源重新定義，從而降低了應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)費(fèi)用。 可移植性是指應(yīng)用系統(tǒng)的軟件支持各種流行的軟、硬件平臺(tái)。生成的代碼無必需修改即可以平穩(wěn)移植到其他平臺(tái)上去運(yùn)行。當(dāng)用戶硬件系統(tǒng)改變或者其它環(huán)境變化時(shí)，只必需修改配置部分，而無必需在整個(gè)范圍內(nèi)重新定義鏡像，這樣就實(shí)現(xiàn)了軟件系統(tǒng)與硬件平臺(tái)的性能伸縮同步。 2.3人性化、使用性 系統(tǒng)充分合計(jì)客戶體驗(yàn)的個(gè)性化要求、使用方便、界面友好。系統(tǒng)在制定時(shí)充分合計(jì)了用戶的使用習(xí)慣，提供大量的人性化制定， 幫助用戶快速定位所必需要的功能、簡便操作，滿足績效考核大

5、量數(shù)據(jù)導(dǎo)入、審核、匯總操作的的必需要。 3制定思路 系統(tǒng)采納完全基于J2EE的體系結(jié)構(gòu)。 Java 2 Platform, Enterprise Edition J2EE技術(shù)提供了一個(gè)基于組件的方法來制定、開發(fā)、裝配和布暑企業(yè)級(jí)應(yīng)用程序。J2EE平臺(tái)提供了一個(gè)多層結(jié)構(gòu)的分布式的應(yīng)用程序模型，該模型具有重用組件的能力、基于擴(kuò)大標(biāo)記語言XML的數(shù)據(jù)交換、統(tǒng)一的安全模式和靈活的事務(wù)控制。 J2EE的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)如圖3-1所示： 圖3-1J2EE的軟件結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)開發(fā)基于J2EE平臺(tái)，緊跟最新的JA V A技術(shù)的發(fā)展，采納眾多成熟可靠先進(jìn)的J2EE技術(shù)，在基于消息和服務(wù)的軟總線技術(shù)上，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集成和交

6、互，確保系統(tǒng)的開放性和可擴(kuò)大性。 設(shè)置集中數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采納Oracle 10g或DB2，以及J2EE應(yīng)用服務(wù)器組WebLogic 9 Server或WebSphere Server，所有的系統(tǒng)客戶端員工、部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)或人力資源部門直接使用IE瀏覽器或其他的通用瀏覽器登錄應(yīng)用服務(wù)器，運(yùn)行績效考核系統(tǒng)管理程序，完成績效考核指標(biāo)設(shè)置、考核表導(dǎo)出、績效考核數(shù)據(jù)導(dǎo)入、考核評(píng)分、考核匯總、考核導(dǎo)出、考核查詢?nèi)鞒滩僮鳌?長沙移動(dòng)分公司的績效考核模式，涉及到大量的考核表數(shù)據(jù)導(dǎo)入和導(dǎo)出，被考核人員工從系統(tǒng)下載相應(yīng)的績效考核表EXCEL 表格，在考核期間填寫完整本人的考核數(shù)據(jù)后，通過系統(tǒng)提供的績效

7、考核表導(dǎo)入功能導(dǎo)入到系統(tǒng)績效考核數(shù)據(jù)庫中，供部門經(jīng)理進(jìn)行考核評(píng)分，因長沙移動(dòng)公司員工眾多2500多員工，要求導(dǎo)入功能高效穩(wěn)定，采納成熟的標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入組件Jakarta_POI能很好完成這項(xiàng)任務(wù)。 長沙移動(dòng)分公司績效考核系統(tǒng)首先必需支持績效考核模板的動(dòng)態(tài)定義，依據(jù)不同的崗位要求，設(shè)置不同的考核指標(biāo)指標(biāo)要素、指標(biāo)個(gè)數(shù)、計(jì)算方法，將不同模板下的員工績效考核數(shù)據(jù)本期考核數(shù)據(jù)和歷史考核數(shù)據(jù)如何統(tǒng)一地存儲(chǔ)在績效考核數(shù)據(jù)庫中，又要實(shí)現(xiàn)績效考核數(shù)據(jù)的高效率匯總、查詢檢索，是本系統(tǒng)能否成功的關(guān)鍵技術(shù)要點(diǎn)。如果按單項(xiàng)績效考核指標(biāo)分記錄存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫表中，則單個(gè)員工的績效考核數(shù)據(jù)必需要同一個(gè)數(shù)據(jù)庫表的多重關(guān)聯(lián)，其檢

8、索效率將大大降低，當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后數(shù)據(jù)累積到一個(gè)臨界值，系統(tǒng)根本無法進(jìn)行數(shù)據(jù)檢索和匯總。 采納所有考核指標(biāo)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到一個(gè)數(shù)據(jù)庫表的同一記錄模式可很好解決此問題，該表的列名在檢索輸出時(shí)依據(jù)員工對(duì)應(yīng)的指標(biāo)模板定義動(dòng)態(tài)解釋顯示輸出，一條記錄反映一個(gè)員工一個(gè)考核期所有數(shù)據(jù)，該表列的個(gè)數(shù)首次可按公司指標(biāo)的最大數(shù)加一定的預(yù)留數(shù)量設(shè)置，不夠時(shí)可動(dòng)態(tài)增加多列而不影響系統(tǒng)運(yùn)行。這樣員工的全部績效考核數(shù)據(jù)不必需多表關(guān)聯(lián)，大大提升系統(tǒng)績效考核數(shù)據(jù)的查詢檢索匯總操作。 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下列圖： 整個(gè)系統(tǒng)的分成九個(gè)功能模塊：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置部門設(shè)置、崗位設(shè)置、人員設(shè)置、績效考核指標(biāo)模板設(shè)置、考核評(píng)分、考核匯總、個(gè)人KPI、員

9、工KPI、考核看法、看法反饋、系統(tǒng)維護(hù)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、操作日志。系統(tǒng)功能模塊的核心業(yè)務(wù)處理以組件方式布暑在應(yīng)用服務(wù)器的EJB容器中，其用戶界面層JSP與相應(yīng)的SERVLET 布暑在web容器中。 用戶通過安全認(rèn)證機(jī)制進(jìn)行身份驗(yàn)證后進(jìn)入相應(yīng)的操作界面，進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理。本系統(tǒng)涉及到的訪問用戶主要包括系統(tǒng)管理員、員工、部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)或人力資源部等。系統(tǒng)管理人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定 期數(shù)據(jù)備份、歷史操作日志進(jìn)行清除；員工被考核人可下載空白 績效考核表格、上載考核表、查看個(gè)人KPI、發(fā)表看法和查詢看法回復(fù)；部門經(jīng)理可對(duì)部門及所有下屬部門員工進(jìn)行考核評(píng)分，財(cái)務(wù)或人力資源部對(duì)考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總打印。 系統(tǒng)功能包括

10、部門設(shè)置、崗位設(shè)置、機(jī)構(gòu)人員設(shè)置、操作權(quán)限設(shè)置、績效考核指標(biāo)維護(hù)、個(gè)人KPI、員工KPI、考核評(píng)分、考核匯總、發(fā)表看法、看法回復(fù)、系統(tǒng)維護(hù)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、系統(tǒng)操作日志等功能，完整實(shí)現(xiàn)長沙移動(dòng)公司的績效考核的理念與必需求。 實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)部門信息管理功能增刪改查，部門級(jí)次可達(dá)多級(jí)，以及關(guān)聯(lián)單位管理。 實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)崗位管理功能增刪改，每個(gè)員工屬于一個(gè)崗位，每個(gè)崗位對(duì)應(yīng)一個(gè)績效考核指標(biāo)模板，崗位分部門，部門經(jīng)理只能設(shè)置本部門及下屬部門的崗位。 實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)員工的檔案管理，設(shè)置每個(gè)員工所屬部門和崗位，每個(gè)員工可下載考核表、導(dǎo)入考核數(shù)據(jù)表格、查看自己的績效考核信息， 發(fā)表個(gè)人看法，當(dāng)員工對(duì)自己的考核結(jié)果有看法時(shí)，可以

11、通過“發(fā)表看法模塊向“考核人提出自己的看法，等待考核人的看法反饋。 操作員只能設(shè)置本部門及下屬部門的人員。 操作權(quán)限設(shè)置，是系統(tǒng)的授權(quán)模塊，長沙移動(dòng)公司績效考核系統(tǒng)包括了“員工KPI、“個(gè)人KPI、“考核評(píng)分、“發(fā)表看法、“看法處理、“考核匯總、“績效考核指標(biāo)維護(hù)、“系統(tǒng)維護(hù)等功能。用戶可以依據(jù)必需要授以不同崗位人員不同的權(quán)限，比如一般的員工，用戶可以只授以他“個(gè)人KPI和“發(fā)表看法兩個(gè)功能，這樣他登錄系統(tǒng)時(shí)只能看到“個(gè)人KPI和“發(fā)表看法兩個(gè)功能模塊，“個(gè)人KPI是用來查看他自己的考核值，當(dāng)員工對(duì)自己的考核有看法時(shí)，可以通過“發(fā)表看法模塊向“考核人提出自己的看法。這是一般員工的權(quán)限。又比如用

12、戶可以給部門經(jīng)理人員授以“個(gè)人KPI、“員工KPI、“考核評(píng)分、“看法處理等功能模塊，“個(gè)人KPI用來查看部門經(jīng)理自己的考核值、“員工KPI用來供部門經(jīng)理查看自己管轄的員工的KPI?！翱己嗽u(píng)分用來供部門經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行考核。“看法處理是供部門經(jīng)理處理員工發(fā)表的看法。其中“指標(biāo)維護(hù)是用來維護(hù)本部門所有崗位的考核指標(biāo)，當(dāng)然用戶也可以依據(jù)必需要將此模塊功能也授給部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理自己定義部門崗位的考核指標(biāo)?！跋到y(tǒng)維護(hù)授權(quán)給秘書是為了讓部門經(jīng)理有更多時(shí)間處理重要事情。 按部門、崗位實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的績效考核指標(biāo)設(shè)置，績效考核指標(biāo)包括 指標(biāo)編號(hào)、指標(biāo)名稱、指標(biāo)描述、權(quán)重、計(jì)算方法等要素，可動(dòng)態(tài)定義和修改，績效考

13、核指標(biāo)設(shè)置完成后，可自動(dòng)生成績效考核表格供被考核人下載。 操作員只能設(shè)置本部門所有崗位的績效考核指標(biāo)。 本功能有部門經(jīng)理操作，部門經(jīng)理可對(duì)已上載考核表的員工進(jìn)行績效計(jì)算評(píng)分，可自動(dòng)顯示已上載尚未進(jìn)行評(píng)分的員工列表，顯示尚未上載考核表員工列表，當(dāng)部門所有人員考核評(píng)分完成時(shí)，可將本部門考核結(jié)構(gòu)發(fā)送給財(cái)務(wù)或人力資源部進(jìn)行匯總和薪金計(jì)算。 供員工查看自己的歷史的考核值和本期考核值，依據(jù)指定的“考核期間，系統(tǒng)列出該考核期間每項(xiàng)考核指標(biāo)的具體得分狀況，及總考核值。 供部門經(jīng)理查看部門及下屬部門所有員工的歷史的考核值和本期考核值，依據(jù)“考核期間和考核人，系統(tǒng)列出該考核人和指定的考核期間每項(xiàng)考核指標(biāo)的具體得分狀況，及總考核值。 當(dāng)員工對(duì)自己的考核結(jié)果又異議時(shí)，可通過本功能向部門經(jīng)理發(fā)信息公司 送異議說明，也可通過系統(tǒng)的設(shè)置郵件地址向部門經(jīng)理發(fā)送提醒處理郵件，請其即時(shí)處理。 同時(shí)可查詢已發(fā)看法的處理反饋信息。 由部門經(jīng)理回復(fù)員工的考核看法，處理的結(jié)果返回給“被考核人，供其查看。也可通過系統(tǒng)的設(shè)置郵件地址向“被考核人發(fā)