網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息商品與信息商品的營銷策略研究

1、腿薆薅肈肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂芃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莇薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅肈肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂芃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莇薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅肈肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀

2、莂芃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莇薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅肈肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂芃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莇薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅肈肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂芃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莇薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄

3、膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅肈肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂芃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莇薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅肈肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂芃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莇薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅肈

4、肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂芃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莇薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅肈肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂芃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莇薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅肈肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂芃薂羃

5、羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莇薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅肈肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂芃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莇薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅肈肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂芃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莇薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇

6、腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅肈肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂芃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莇薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅肈肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂芃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莇薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅肈肅薅蚇袁

7、莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂芃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莇薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅肈肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂芃薂羃羋莃蚅膈膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀蠆聿蒞荿螁袂芁莈襖肈膇莇薃袀肅蕆蚆肆莁蒆螈衿芇蒅袀肄膃蒄蝕袇腿蒃螂膃肅蒂襖羅莄蒁薄膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿肂蕿袁羂莁薈薁螅芇薇螃羀芃薆裊袃腿薆薅肈肅薅蚇袁莃薄螀肇艿蚃袂袀膅螞薂肅肁蟻蚄袈蒀蝕袆肅莆蝕羈羆節(jié)蠆蚈膂膈芅螀羄肄芄袃膀莂芃薂羃羋莃蚅膈

8、膄莂螇羈肀莁罿螄葿莀 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息商品與信息商品的營銷策略研究摘要隨著信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息商品營銷開始引起眾多企業(yè)的重視。網(wǎng)絡(luò)信息商品營銷就是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息商品生產(chǎn)企業(yè)在法規(guī)政策允許的條件下，采取一定策略，通過市場手段實現(xiàn)信息商品從生產(chǎn)到消費(fèi)的流轉(zhuǎn)。與傳統(tǒng)商品相比，信息商品具有共享性、經(jīng)驗性、鎖定性，轉(zhuǎn)移成本高、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、沉沒成本高、信息不對稱等特點。因此，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展信息商品營銷，必須對營銷環(huán)境進(jìn)行分析與信息商品營銷的特征進(jìn)行分析，以此建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息商品的營銷策略，論文提出用適用于信息商品的營銷方式，通過對該類營銷策略的分析，來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息商品營銷的最佳

9、效果。關(guān)鍵詞網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；信息商品；營銷策略abstractalong with the information technology and the rapid development of the internet, the network information merchandise marketing began to attract the attention of many enterprises. network information merchandise marketing means under the environment of network information

10、commodity production enterprise, in regulations policy permitted conditions, take certain strategy, through the market means to realize information commodity from production and consumption of circulation. compared with the traditional commodities, information commodity has unmatchable, empirical, l

11、ock qualitative, transfer the high cost and the network effect, sunk cost is high, asymmetric information, etc. therefore, under the network environment for carrying out the information merchandise marketing, it is necessary to analyze the marketing environment with information merchandise marketing

12、, analyzes the features of this construct network environment on the information merchandise marketing strategies, this paper puts forward that the marketing combination with 4i to carry on the marketing activities, such as integration, interactive and identification, strength from four aspects, to

13、realize the combination of network environment on the information merchandise marketing the best effect. this paper also makes a further 4i marketing combination of application are analyzed. key wordsnetwork environment; information commodity; marketing strategies目錄摘要iabstractii前言11. 信息商品與信息商品營銷11.1

14、信息商品的含義11.2信息商品的特征21.2.1 共享性21.2.2 經(jīng)驗性21.2.3 鎖定性，轉(zhuǎn)移成本高21.2.4 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)21.2.5 沉沒成本高，邊際成本低31.2.6 信息不對稱問題嚴(yán)重31.3 信息商品營銷32. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息商品營銷的意義42.1 信息商品特征決定網(wǎng)絡(luò)營銷的開展42.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展離不開信息商品42.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息商品營銷的特征52.3.1 營銷的互動性52.3.2 營銷的多樣性52.3.3 快捷安全的服務(wù)渠道52.3.4 多樣化的促銷模式62.3.5 營銷的虛擬性72.3.6營銷網(wǎng)絡(luò)的全球性73. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息商品的營銷策略83.1 顧客導(dǎo)向策略8

15、3.1.1 定向的全程營銷策略83.1.2 直銷策略83.1.3 定制策略93.2 4i營銷組合93.2.1 integration 整合93.2.2 interactive 互動103.2.3 identification 識別103.2.4 intensify 強(qiáng)度11結(jié)論12參考文獻(xiàn)13致謝14網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息商品與信息商品的營銷策略研究前言20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，不僅改變了人們的工作方式、獲取信息的方式，還對人們的生活方式，甚至是購物習(xí)慣都產(chǎn)生了重大影響。而且，由于信息商品和傳統(tǒng)商品相比，更適合于通過網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷，比如說，人們在互聯(lián)網(wǎng)上可以更為便捷地了解到更多信息商品的信息，而

16、且還可以通過在線商務(wù)足不出戶地買到喜歡的信息商品，甚至可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息商品的定制，以及享受更為全面的售后服務(wù)等等；而對于企業(yè)來說，也可以獲取更多的關(guān)于消費(fèi)者的信息，生產(chǎn)出更能滿足顧客需求的信息商品，同時縮減了信息商品到達(dá)消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié)，降低成本的同時還提高了購買的便利性。所以，隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境和營銷方式的改變，企業(yè)選擇合適的營銷策略就顯得尤為重要，而傳統(tǒng)的p4、4c以及其它營銷組合已不再是最有效的解決信息商品營銷的最佳策略，因此，有必要探索新型營銷策略組合，以有助于企業(yè)對信息商品實現(xiàn)良好的在線營銷。1. 信息商品與信息商品營銷隨著信息市場的不斷發(fā)展以及信息商品化程度的日益提高，如何對信息商品

17、進(jìn)行營銷活動，正是困擾著廣大信息企業(yè)的一個難題。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息化程度的不斷提高為此提供了一個有利的契機(jī)。信息商品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，是不可避免的一個發(fā)展趨勢。1.1信息商品的含義信息商品，是指信息生產(chǎn)人員廣泛地搜集信息資源，經(jīng)過分析研究、處理加工后，通過科學(xué)程序生產(chǎn)出的能夠滿足人們特定信息需求（包括信息搜集、信息分析、信息處理、信息利用、信息預(yù)測等需求）的創(chuàng)新性知識型商品。與傳統(tǒng)商品形式不同，這是一種新型商品形式。比如說，過去的信息商品一般都是以紙張為載體的圖書、報刊，而現(xiàn)在則大多是光盤甚至網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫；以前人們獲取、利用信息商品的方式一般是到書店購買或者到圖書館查閱，而現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)，可以方便、快捷

18、的訪問數(shù)據(jù)庫，獲取所需信息，并利用計算機(jī)進(jìn)行分析處理。1.2信息商品的特征和傳統(tǒng)物質(zhì)商品的生產(chǎn)過程和利用方式相比，信息商品具有以下特征：共享性、經(jīng)驗性、鎖定性，轉(zhuǎn)移成本高、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、沉沒成本高，邊際成本低、信息不對稱等。1.2.1 共享性我們可以借用蕭伯納的名言來說明信息產(chǎn)品的共享性：你有一個蘋果，我有一個蘋果，我們互相交換，每個人還是只有一個蘋果。如果你有一種思想，我也有一種思想，我們相互交流，每人就各有兩種思想。由此可見，信息商品具有共享性。信息的共享性包括無償共享和有償共享兩種情況。無償共享是指信息使用者無需支付任何費(fèi)用就可以獲得信息，廣播、電視等就屬于這種共享。而有償共享則是指信息使用

19、者必須支付一定的費(fèi)用才能獲得某種信息。1.2.2 經(jīng)驗性信息商品是一種經(jīng)驗性商品，也就是說，在消費(fèi)信息商品之前，用戶很難判斷信息商品的真正價值。一方面，因為信息商品的價值和載體相獨(dú)立，用戶不能根據(jù)信息商品的外觀直接判斷其真正價值；另一方面，由于信息本身的特質(zhì)，信息商品的價值一般是體現(xiàn)在消費(fèi)后由于對用戶知識結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充或改變，對用戶產(chǎn)生指導(dǎo)作用，產(chǎn)生或正或負(fù)的效果，而且往往這個過程需要一定時間，使得信息商品的經(jīng)驗性更為明顯。1.2.3 鎖定性，轉(zhuǎn)移成本高鎖定，是指用戶在選擇了某個品牌的產(chǎn)品（或者是一種技術(shù)）后，要從一個品牌（或技術(shù)）轉(zhuǎn)移到另一個品牌（或技術(shù)）時，轉(zhuǎn)移成本非常高。1.2.4 網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)

20、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，就是指商品的需求取決于目前該商品用戶的數(shù)量，用戶越多，商品需求越大。因為選擇某種產(chǎn)品的用戶越多，用戶可以享受的服務(wù)就越多，因此可以吸引更多的用戶選擇該產(chǎn)品，反之亦然。1.2.5 沉沒成本高，邊際成本低信息商品是高科技知識的結(jié)晶。初期需要極高的投資開發(fā)，投入巨大的智力資本和資金資本，這里絕大部分是沉沒性成本，即停止生產(chǎn)，就無法收回成本，但產(chǎn)品復(fù)制成本非常低，幾近零水平。信息商品之一高固定成本、低甚至零邊際成本的特點決定了在信息商品市場中，大規(guī)模生產(chǎn)可以使供應(yīng)商利潤達(dá)到最大化。生產(chǎn)可以使供應(yīng)商利潤達(dá)到最大化。1.2.6 信息不對稱問題嚴(yán)重信息不對稱，是指市場買賣雙方各自掌握的信息是有差異

21、的，通常賣方擁有較完全的信息而買方擁有不完全的信息。信息商品的非物質(zhì)性以及經(jīng)驗性，使得用戶難以判斷信息商品的真正價值，因此信息商品市場中的信息不對稱問題尤為嚴(yán)重。1.3 信息商品營銷信息商品營銷就是指信息商品生產(chǎn)企業(yè)在法規(guī)政策允許的條件下，采取一定策略，通過市場手段實現(xiàn)信息商品從生產(chǎn)到消費(fèi)的流轉(zhuǎn)。企業(yè)在開展信息商品營銷時，不僅要分析信息商品營銷的環(huán)境，而且還必須根據(jù)用戶的信息需求、消費(fèi)行為、消費(fèi)習(xí)慣以及市場競爭情況等，制定適合于本企業(yè)的信息商品營銷戰(zhàn)略，對企業(yè)開展?fàn)I銷活動進(jìn)行整體規(guī)劃。本論文將對此進(jìn)行探討。企業(yè)在制定信息商品營銷戰(zhàn)略時，根據(jù)自身的核心競爭力，找到其最適合的市場部分，開展目標(biāo)市場

22、營銷，有利于企業(yè)樹立競爭優(yōu)勢。2. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息商品營銷的意義互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和普及，對于信息商品營銷活動的主客體，即企業(yè)和消費(fèi)者來說都產(chǎn)生了深刻的影響，消費(fèi)者獲取信息的方式、需求、消費(fèi)方式以及消費(fèi)習(xí)慣等都發(fā)生了變化，因此企業(yè)從產(chǎn)品的研發(fā)、宣傳、流通到銷售等營銷活動的各個環(huán)節(jié)都必須做出相應(yīng)的調(diào)整。2.1 信息商品特征決定網(wǎng)絡(luò)營銷的開展首先，信息商品作為一種虛擬商品，其最主要的特征之一是虛擬性，作為一種無形產(chǎn)品，它可以很方便的利用網(wǎng)絡(luò)來傳送，無需通過傳統(tǒng)的實體商品配送網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)。因此，突破了這一限制，使得信息商品交易的網(wǎng)絡(luò)化成為了可能。其次，對信息商品的購買行為，需要大量的信息支持。人們決定購買信

23、息商品之前，要對這個商品的各項特征功能進(jìn)行全面的比較，而開展網(wǎng)絡(luò)營銷就可以很方便的向消費(fèi)者提供該信息商品的各方面信息，使消費(fèi)者對該信息商品進(jìn)行充分的了解，促成購買行為。同時，信息商品的售后服務(wù)問題也可以通過網(wǎng)絡(luò)來解決，信息商品的售后服務(wù)不同于物質(zhì)商品，它不存在維修的問題，其售后服務(wù)的核心在于技術(shù)支持，而這一點通過互聯(lián)網(wǎng)上信息傳播，也可以很方便的解決。例如，微軟在進(jìn)行操作系統(tǒng)或者其他信息商品的開發(fā)之后，購買者可以通過售后服務(wù)平臺的網(wǎng)站來及時的下載補(bǔ)丁程序，從而能夠更好的利用該類信息產(chǎn)品。2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展離不開信息商品并不是所有的商品都適合網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷的商品應(yīng)該具有一定的針對性，根據(jù)有

24、關(guān)資料顯示，截至到2010年，我國網(wǎng)民的數(shù)量已經(jīng)超過4.5億，其中年齡在30歲以下的人群占到了69.4%；文化程度主要集中在高中、本科、研究生的人群占到了83.9%；月收入則主要分布在2000元以下，占74.4%；網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時間為13.2小時，平均每周上網(wǎng)4.1天。由此可以看出，我國網(wǎng)民的特點是以年輕人群為主體，文化程度較高，收入不太高，專業(yè)技術(shù)人員與學(xué)生所占比例較大。同時，根據(jù)以上資料和對網(wǎng)絡(luò)營銷案例的分析，我們不乏看出該主體消費(fèi)人群對細(xì)心需求要求很高，必然對信息商品有很大的需求，所以網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸成為企業(yè)開展?fàn)I銷活動不可忽視的重要平臺。目前在網(wǎng)絡(luò)營銷中開展的較為成功的都是針對信息產(chǎn)品。

25、例如，擁有全世界最多消費(fèi)用戶的amazon公司，其主要銷售產(chǎn)品為圖書，正是信息商品。另一典型的成功案例來自dell的網(wǎng)絡(luò)直銷業(yè)務(wù)的開展，隨著其網(wǎng)上直銷的方式，dell在市場中所占有的份額不斷擴(kuò)大，成為美國銷量第一的個人電腦供應(yīng)商。因此，我們可以看出信息商品正在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。2.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息商品營銷的特征由于信息商品與傳統(tǒng)物質(zhì)商品相比具有很大差異，其生產(chǎn)、流通和利用等方面的特征使得信息商品尤其適合于在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展?fàn)I銷活動。2.3.1 營銷的互動性由于網(wǎng)絡(luò)對人們生活具有很強(qiáng)的滲透性，而且其信息傳播的速度極快、范圍極廣、信息搜尋成本極低，有利于企業(yè)掌握并了解用戶信息需求，進(jìn)而進(jìn)行信息商

26、品的定制化生產(chǎn)?，F(xiàn)在很多企業(yè)就是利用互聯(lián)網(wǎng)對用戶的信息行為進(jìn)行觀察、跟蹤，結(jié)合對其在網(wǎng)上注冊信息中的年齡、性別、收入、教育水平、職業(yè)等消費(fèi)者基本情況的分析研究，預(yù)測其信息需求，然后有針對性的設(shè)計出適合該類用戶的信息商品，為不同用戶提供差異化的服務(wù)，滿足其不同的信息需求。2.3.2 營銷的多樣性網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)了解用戶的個人基本情況、消費(fèi)習(xí)慣、信息需求等至關(guān)重要的營銷信息提供了很好的環(huán)境和工具?；ヂ?lián)網(wǎng)的互動性使得企業(yè)可以根據(jù)人們在網(wǎng)絡(luò)上注冊的資料，得到關(guān)于他們的職業(yè)、愛好、教育水平、地區(qū)等信息，同時觀察并跟蹤其訪問互聯(lián)網(wǎng)的點擊流、瀏覽路徑、搜索行為等，一對一地分析其信息需求，度身訂造的為其設(shè)計個人化的

27、產(chǎn)品和服務(wù)，并根據(jù)用戶的消費(fèi)習(xí)慣以及其他特征估計其對產(chǎn)品的個人評價，以提供合適的價格，對信息商品進(jìn)行差異化定價。2.3.3 快捷安全的服務(wù)渠道網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及信息傳播媒體迅猛發(fā)展，加上信息商品本身就具有的非物質(zhì)性等特征，使得信息商品分銷渠道的扁平化可以進(jìn)一步實現(xiàn)。信息商品強(qiáng)烈的時效性，也要求經(jīng)營者選擇合理的渠道策略，保證購銷的通暢，以使用戶快捷、安全地獲取信息商品。信息商品營銷的出現(xiàn)，為信息商品扁平化分銷渠道的實現(xiàn)提供了機(jī)遇。實行信息商品營銷，可以節(jié)省店面成本的投入，提高企業(yè)反應(yīng)速度，降低庫存，降低行銷成本，而且經(jīng)營規(guī)模不受場地的限制。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)和用戶進(jìn)行直接、互動的信息交流，增加企業(yè)與消費(fèi)

28、者之間的直接信息溝通，更為快捷、準(zhǔn)確的理解用戶的信息需求，降低交易成本，縮短配送時間，而且可以更方便的提供售后服務(wù)。而且，由于大部分信息商品具有非物質(zhì)性，因此可以利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全世界范圍內(nèi)的高速傳播。用戶可以在互聯(lián)網(wǎng)上訪問數(shù)據(jù)庫，獲取所需信息，免去了購買光盤耗費(fèi)的時間成本;用戶可以在網(wǎng)上下載軟件，并在網(wǎng)上付費(fèi)，以最快的速度體驗最新的軟件功能，而且可以進(jìn)行在線升級，更為方便地享受售后服務(wù)，等等。這些都是傳統(tǒng)銷售模式所不能比擬的。此外，電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)機(jī)制的出臺，網(wǎng)絡(luò)安全措施的完善，使得信息商品的信息商品營銷步伐進(jìn)一步加快。2.3.4 多樣化的促銷模式由于網(wǎng)民一般具有較高的教育水平以及較

29、強(qiáng)的消費(fèi)能力、信息利用能力和信息傳播能力，而且隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)絡(luò)這一新興大眾媒體的影響力日增，因此網(wǎng)絡(luò)廣告越來越受到各大信息企業(yè)的重視，在信息商品營銷的促銷中扮演越來越重要的角色。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是一種“注意力經(jīng)濟(jì)”，因此吸引并保持用戶的注意力，進(jìn)而把注意力轉(zhuǎn)化為客戶的忠誠度尤為重要。一般來說，常用的網(wǎng)絡(luò)廣告有以下幾種:廣告郵件。企業(yè)購買郵件地址庫后，可以通過電子郵件把企業(yè)信息和產(chǎn)品信息發(fā)送給用戶。這種廣告方式具有較大局限性，目標(biāo)受眾不明確，而且一般來說會產(chǎn)生負(fù)的外部效應(yīng)，有可能傷害品牌形象，因此效果不佳。相反，如果企業(yè)根據(jù)用戶在網(wǎng)絡(luò)中注冊信息或者瀏覽行為所反映出來的興趣、偏好等，有針對性的給用戶發(fā)

30、送相應(yīng)信息商品的廣告，會取得一定的效果。文字鏈接廣告。把文字廣告放置在各大門戶網(wǎng)站和產(chǎn)品相對應(yīng)的板塊，并鏈接到企業(yè)的網(wǎng)站或是對商品進(jìn)行詳細(xì)介紹的網(wǎng)頁。這種廣告價格高，而且對點擊率有很高的要求，商品推銷效果一般，不過對樹立企業(yè)品牌形象有一定幫助。圖片、流媒體廣告。利用圖片或flash動畫等流媒體介紹產(chǎn)品情況，進(jìn)行宣傳，然后也是放置在各大門戶網(wǎng)站，并提供根據(jù)到企業(yè)網(wǎng)站的鏈接。廣告在網(wǎng)頁中的位置和出現(xiàn)頻率收費(fèi)，一般價格較高，而且對目標(biāo)受眾的針對性不強(qiáng)，但是效果比文字鏈接廣告好。搜索引擎結(jié)果登錄。企業(yè)向搜索引擎公司繳納一定費(fèi)用，被收錄到數(shù)據(jù)庫中，當(dāng)用戶利用該搜索引擎檢索和企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的信息時，企業(yè)網(wǎng)站

31、(網(wǎng)頁)被顯示在搜索結(jié)果中。廣告按被搜索引擎收錄的方式和時間收費(fèi)，收錄的方式有兩種:一種是不保證企業(yè)網(wǎng)站(網(wǎng)頁)在檢索結(jié)果中的排名和位置，一種是保證企業(yè)網(wǎng)站(網(wǎng)頁)出現(xiàn)在檢索結(jié)果的首頁。這種方式針對性較強(qiáng)，可以針對用戶的需求進(jìn)行推廣，效果較好。另外還有一種搜索引擎競價排名，和搜索引擎結(jié)果登錄有所相似，只是不按照收錄的時間長短收費(fèi)，而是按照為客戶網(wǎng)站帶去的實際訪問量收費(fèi)。2.3.5 營銷的虛擬性網(wǎng)絡(luò)的虛擬性是指人們利用網(wǎng)絡(luò)溝通工具，快捷方便地實現(xiàn)信息交流。信息營銷人員與消費(fèi)者可以根據(jù)共同的興趣愛好或自身利益建立起各種橫向與縱向的虛擬社區(qū)，其成員可以是匿名或公開身份的個人或機(jī)構(gòu)、企業(yè)等，他們關(guān)心的

32、是虛擬社區(qū)豐富多彩的活動，搜集自己所需的信息，而不關(guān)心社區(qū)其他成員的物理位里和狀態(tài)。因而虛擬社區(qū)具有相互交流的自由性，交流內(nèi)容不受任何限制。 2.3.6營銷網(wǎng)絡(luò)的全球性全球性是指營銷范圍不受限制，突破了傳統(tǒng)營銷的地域性，使信息營銷成為全球性的活動。對圖書館信息營銷來說，這種全球的廣域性是傳統(tǒng)營銷活動所不及的。3. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息商品的營銷策略在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，無論是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式，還是消費(fèi)者的需求、消費(fèi)方式以及消費(fèi)習(xí)慣等發(fā)生了很大的變化，企業(yè)開展?fàn)I銷活動的整個流程都受到了影響。美國學(xué)者amit pazgal和snadeep sikka在2001年，針對網(wǎng)絡(luò)營銷的特征以及影響網(wǎng)絡(luò)營銷的各方

33、面因素，提出了4i營銷組合。然而4i組合的提出并不意味著傳統(tǒng)的4p、4c等營銷理論不再具有意義，相反，產(chǎn)品、價格、渠道以及促銷仍然是企業(yè)制定營銷策略的考慮的核心因素，消費(fèi)者、成本，便利以及溝通仍是以消費(fèi)者為導(dǎo)向開展?fàn)I銷活動的根本出發(fā)點。正如4c組合是對4p組合的發(fā)展和繼承一樣，4i理論的提出只是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代營銷活動的特征對傳統(tǒng)理論進(jìn)行進(jìn)一步的發(fā)展，為企業(yè)制定營銷策略提供更好的研究工具，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷組合研究必然將繼續(xù)延續(xù)下去。3.1 顧客導(dǎo)向策略因為信息商品的特點和需求等因素的考慮，因此顧客導(dǎo)向策略是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息商品營銷的第一要素。3.1.1 定向的全程營銷策略在一項

34、信息產(chǎn)品設(shè)計之初，就開始利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場調(diào)研，搜集目標(biāo)消費(fèi)者的需求信息，通過搜集整理信息得到消費(fèi)者的購買需求并以此來進(jìn)行設(shè)計，同時在設(shè)計商品時密切關(guān)注消費(fèi)者的需求變化情況，及時的調(diào)整生產(chǎn)策略。在產(chǎn)品出售時，選擇何種具體的網(wǎng)絡(luò)銷售方法也要充分考慮消費(fèi)者的意愿。比如，有的消費(fèi)者喜歡e-mail銷售，有的則喜歡主動到信息產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)阿文那個站上直接選擇，這也需要我們充分尊重消費(fèi)者的意愿。此外，售后服務(wù)對于信息產(chǎn)品來說尤為中庸，由于用用戶知識結(jié)構(gòu)和信息能力的不同，我們必須針對不同層次的信息用戶提供不同形式的售后服務(wù)。針對不同信息商品和不同層次的消費(fèi)者我們需要設(shè)計不同方案的售后服務(wù)，這一點我們許多企業(yè)都

35、不同程度的有所忽略，所以需要引起企業(yè)的重視。3.1.2 直銷策略直銷策略是網(wǎng)絡(luò)營銷中運(yùn)用的比較多并且較為成功的策略之一。信息商品尤其適合選擇直銷模式。dell公司是運(yùn)用網(wǎng)上直銷策略比較早的公司，經(jīng)過這項營銷策略的展開，使得傳統(tǒng)渠道中常見的代理商和零售商的價格差小時，同時使得公司的庫存成本降低。信息商品由于突破了傳統(tǒng)物流配送的限制，因此，可以大膽的使用網(wǎng)上直銷模式，大大降低了信息商品的成本。3.1.3 定制策略傳統(tǒng)的信息產(chǎn)往往是生產(chǎn)者生產(chǎn)什么，消費(fèi)者購買什么。由于信息商品生產(chǎn)者對用戶的信息需求不夠了解，而用戶的信息需求又是分為現(xiàn)實需求與潛在信息需求兩種，這對于生產(chǎn)者了解情況又造成了一定的困難，因

36、此對于信息商品開展定制策略就顯得尤為重要，而且網(wǎng)絡(luò)又為這種策略提供了得天獨(dú)厚的優(yōu)越平臺，通過網(wǎng)絡(luò)可以很直接的了解到信息用戶的現(xiàn)實需求，而且還可以通過調(diào)查，了解用戶的潛在信息需求，從而生產(chǎn)出能夠滿足客戶需求的信息商品。在信息經(jīng)濟(jì)時代，網(wǎng)絡(luò)迅速普及，由于網(wǎng)絡(luò)的作用使注意力問題得到空前的重視，尤其是對于在市場從事產(chǎn)品銷售的工作者來說幾乎就把市場經(jīng)濟(jì)看作注意力經(jīng)濟(jì)。面向用戶的直接定制是信息市場的銷售趨勢。不論是發(fā)揮注意力效應(yīng)還是實施面向用戶的定制都需要做到:以用戶為中心，一切圍繞著用戶的需求進(jìn)行研發(fā)、生產(chǎn)、銷售或提供服務(wù);大力發(fā)展信息技術(shù)，尤其對于面向用戶的定制來說先進(jìn)的信息技術(shù)支持是基礎(chǔ);培養(yǎng)高效的

37、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，通過運(yùn)用企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)間外聯(lián)網(wǎng)使生產(chǎn)部門、供應(yīng)部門、銷售部門以及用戶建立最快的路徑連接，形成之間的協(xié)同控制以對市場做出快速反應(yīng);加強(qiáng)市場環(huán)境的建設(shè)，不僅要有良好的法制環(huán)境、制度環(huán)境、人文環(huán)境，同時也要有良好的信用環(huán)境、金融環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境等。 3.2 4i營銷組合4i營銷組合包括整合(integration)、互動(interaction)、識別(identification)以及強(qiáng)度(intensity)四個方面，彼此之間相互聯(lián)系、相互作用，影響著網(wǎng)絡(luò)營銷活動的整個流程。3.2.1 integration 整合整合包括二個部分，第一部分是消費(fèi)者的整合，第二部分是市場的整合。企業(yè)

38、利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過對用戶所形成的“分眾”的追蹤、采集和挖掘，形成了可為市場營銷服務(wù)的數(shù)據(jù)庫，然后根據(jù)所獲取到的數(shù)據(jù)庫資料對市場的營銷策略進(jìn)行調(diào)整。同時，每個企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上都會有對應(yīng)的虛擬市場位置，所以企業(yè)可以根據(jù)自身競爭優(yōu)勢選擇在不同地點、不同時間、以不同形式在目標(biāo)市場中出現(xiàn)，這種多維度的企業(yè)定位有助于企業(yè)表現(xiàn)得更為顯眼，爭取到更多的目標(biāo)顧客，以及建立和消費(fèi)者之間穩(wěn)定的關(guān)系。企業(yè)可以根據(jù)自身的核心競爭力，發(fā)揮競爭優(yōu)勢，扮演不同角色，針對選定的目標(biāo)消費(fèi)者群體，在細(xì)分化的市場中最大程度的實現(xiàn)利潤;同時，企業(yè)也可以和其它企業(yè)組成戰(zhàn)略聯(lián)盟，既可以通過優(yōu)勢互補(bǔ)在銷售中分享利潤，也可以通過擴(kuò)大影響而增加目標(biāo)

39、顧客，這就要求企業(yè)及時的了解市場情況、競爭對手情況以及消費(fèi)者的情況。3.2.2 interactive 互動互動，是指企業(yè)和消費(fèi)者之間的動態(tài)的溝通過程。消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)營銷媒介了解更多關(guān)于企業(yè)及其商品的信息，而企業(yè)則通過網(wǎng)絡(luò)營銷媒介獲取更多關(guān)于消費(fèi)者個人情況、消費(fèi)習(xí)慣等信息，以針對其需求推出適銷的商品，同時提高消費(fèi)者的忠誠度并維持下去。同時，通過互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)和消費(fèi)者之間的互動更為快速、便捷，信息交換的成本也大大降低。企業(yè)可以利用互動鞏固和拓展其目標(biāo)消費(fèi)群體，通過實現(xiàn)用戶之間不同形式的互動，以及建立虛擬社區(qū)來鞏固目標(biāo)市場;通過實現(xiàn)在不同社區(qū)間的互動，以拓展目標(biāo)受眾群體。比如，在線音樂銷售公司可以在

40、網(wǎng)上建立兩個虛擬社區(qū):一個針對喜歡搖滾音樂的樂迷，另一個針對古典音樂樂迷，然后組織一些活動，使得這兩個社區(qū)進(jìn)行交互，在這個基礎(chǔ)上從搖滾音樂和古典音樂的銷售中擴(kuò)大目標(biāo)消費(fèi)者群體。企業(yè)還可以在顧客忠誠度基礎(chǔ)上建立虛擬社區(qū)，讓忠誠度最高的社區(qū)和競爭者的社區(qū)進(jìn)行互動交流，以便爭取更大的市場份額。3.2.3 identification 識別通過對消費(fèi)者、營銷環(huán)境和企業(yè)自身的識別，從而更好的開展信息商品的網(wǎng)絡(luò)營銷。針對不同的消費(fèi)者群體，建立不同的信息商品數(shù)據(jù)庫是在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)中很重要的一部分，這樣可以鞏固其消費(fèi)群體。再者，通過對營銷環(huán)境的識別，業(yè)需要克服地點及時間等現(xiàn)實世界中的障礙，協(xié)調(diào)管理網(wǎng)絡(luò)營銷

41、的整個過程，以便消除世界各國經(jīng)濟(jì)、政治以及文化差異等帶來的影響，這在經(jīng)濟(jì)全球化的今天顯得尤為重要。例如，亞馬遜公司需要理解各國讀者對圖書的看法甚至是政治態(tài)度，以便向不同國家銷售圖書。其次，對其產(chǎn)品和服務(wù)的交易進(jìn)行最優(yōu)決策，清晰的自身識別是非常關(guān)鍵的。置身于虛擬世界中，企業(yè)還需要及時地調(diào)整其組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)營銷環(huán)境的發(fā)展3.2.4 intensify 強(qiáng)度企業(yè)可以消費(fèi)者購買過程的各個階段對營銷活動的投入力度進(jìn)行控制。因為在每一個消費(fèi)環(huán)節(jié)，消費(fèi)者都面臨著無數(shù)選擇，因此企業(yè)可以為顧客提供便利，幫助顧客簡化和理順每個消費(fèi)階段。結(jié)論自從20世紀(jì)90年代，信息技術(shù)的高速發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)的普及，對人們工作生活的

42、各個方面都產(chǎn)生了深刻影響，人們獲取信息、傳遞信息的方式發(fā)生了很大的變化，由此引起了消費(fèi)方式以及信息商品營銷模式等多方面的變化。隨著信息技術(shù)領(lǐng)域的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活當(dāng)中必不可少的一部分。因此，信息商品的網(wǎng)絡(luò)營銷模式逐漸成為企業(yè)開展?fàn)I銷活動不可忽視的環(huán)節(jié)。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代營銷環(huán)境的變化以及網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)在的特征，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能完全的適用于整個信息商品營銷的所有環(huán)節(jié)，難以滿足企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的需要，在這種情況下由傳統(tǒng)的營銷模式和新型的營銷理念相結(jié)合的方式就顯得尤為的重要。于是，美國學(xué)者amit pazgal和snadeep sikka在2001年提出了4i組合的營銷模式。在web2.

43、0時代的不斷發(fā)展中，由4i模式為主導(dǎo)的結(jié)合傳統(tǒng)營銷模式的組合式信息商品營銷模式逐漸成為主流的營銷策略。同時由于信息商品區(qū)別于其他商品的特點，根據(jù)信息商品的目標(biāo)針對群體，提出以顧客為導(dǎo)向的營銷模式。通過以上這些策略的分析從而使得在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息商品的營銷達(dá)到最大的獲利空間。參考文獻(xiàn)1馬費(fèi)成等.信息經(jīng)濟(jì)學(xué)m.武漢:武漢大學(xué)出版社，1997.2科特勒.阿姆斯特朗著.俞利軍譯.市場營銷m.北京:華夏出版社，2003.3菲利普.科特勒等著，梅清豪譯.市場營銷管理(亞洲版第二版)m.北京:中國人民大學(xué)出版社，20014艾露斯.庫佩著，時啟亮等譯.網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)m.上海:上海人民出版社，2002.5朱迪.斯特

44、勞斯，雷蒙德弗羅斯特著，李欣等譯.電子營銷(第二版)m.北京:社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2003.6戴夫查菲，理查德邁耶等著，吳冠之譯.網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略、實施與實踐(第二版)m.北京:機(jī)械工業(yè)出版社，2004.7倪丹.營銷觀念演變的原因研究及其啟示j.市場周刊商務(wù)，2008(9).8李海龍.科特勒想把“雪花”做成啤酒里的百事可樂?w.全球品牌網(wǎng)，2009.9于春玲，趙平.市場營銷中不平衡的美80/20法則n.中國經(jīng)營報，2009.10王培才.市場細(xì)分理論的新發(fā)展j.中國流通經(jīng)濟(jì)，2010(4).11孟廣均:1998：信息資源管理導(dǎo)論，科學(xué)出版社 12 戴爾:1999：戴爾戰(zhàn)略，上海遠(yuǎn)東出版社13 卡爾夏

45、皮羅哈爾瓦里安，2000：信息規(guī)則，中國人民大學(xué)出版社14李東.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較j.對外經(jīng)貿(mào)實務(wù)，2003（11）15婁策群.信息經(jīng)濟(jì)學(xué)通論m. 武漢：武漢大學(xué)出版社，200013致謝畢業(yè)論文的寫作是對大學(xué)四年所學(xué)專業(yè)知識又一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與回顧。從開始選題，最終定題到論文的完成，我要非常感謝我的導(dǎo)師孫瑞英老師。孫老師傾注了大量的心血，從選題到開題報告，從寫作提綱，到一遍又一遍地指出每稿中的具體問題，嚴(yán)格把關(guān)，循循善誘，使我有了思考的方向。是孫老師的認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的態(tài)度使得我的論文寫作順利進(jìn)行，在此階段花費(fèi)了孫老師很多的寶貴時間和精力，在此向?qū)O老師表示由衷地感謝！同時我還要感謝在我學(xué)

46、習(xí)期間給我極大關(guān)心和支持的各位老師以及關(guān)心我的同學(xué)和朋友，我在此表示深深的謝意。 膁薂袇袂芄蒞螃袁莆薀蠆袀肆莃薅罿膈薈襖羈芀莁螀羇莃薇螆羇膂莀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇蚃螂羃腿蒆蚈肂芁螞薄肁莄蒄袃肁肅芇衿肀芅蒃螅聿莈莆蟻肈肇薁薇肇膀莄袆肆節(jié)蕿螂膅莄莂蚈膅肄薈薄膄膆莀羂膃荿薆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蝕螈芃蕆薆螇蒞螞裊袆肅蒅螁裊膇蟻蚇襖艿蒄薃袃蒂芆羈袃膁薂袇袂芄蒞螃袁莆薀蠆袀肆莃薅罿膈薈襖羈芀莁螀羇莃薇螆羇膂莀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇蚃螂羃腿蒆蚈肂芁螞薄肁莄蒄袃肁肅芇衿肀芅蒃螅聿莈莆蟻肈肇薁薇肇膀莄袆肆節(jié)蕿螂膅莄莂蚈膅肄薈薄膄膆莀羂膃荿薆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蝕螈芃蕆薆螇蒞螞裊袆肅蒅螁裊膇蟻蚇襖艿蒄薃袃蒂芆羈袃膁薂袇袂芄蒞螃袁莆薀蠆袀肆莃薅罿膈薈襖羈芀莁螀羇莃薇螆羇膂莀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇蚃螂羃腿蒆蚈肂芁螞薄肁莄蒄袃肁肅芇衿肀芅蒃螅聿莈莆蟻肈肇薁薇肇膀莄袆肆節(jié)蕿螂膅莄莂蚈膅肄薈薄膄膆莀羂膃荿薆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蝕螈芃蕆薆螇蒞螞裊袆肅蒅螁裊膇蟻蚇襖艿蒄薃袃蒂芆羈袃膁薂袇袂芄蒞螃袁莆薀蠆袀肆莃薅罿膈薈襖羈芀莁螀羇莃薇螆羇膂莀螞羆芅蚅薈羅莇蒈袇羄肇蚃螂羃腿蒆蚈肂芁螞薄肁莄蒄袃肁肅芇衿肀芅蒃螅聿莈莆蟻肈肇薁薇肇膀莄袆肆節(jié)蕿螂膅莄莂蚈膅肄薈薄膄膆莀羂膃荿薆袈膂蒁葿螄膁膁蚄蝕螈芃蕆薆螇蒞螞裊袆肅蒅螁裊膇蟻蚇襖艿蒄薃袃蒂芆羈袃膁薂袇袂芄蒞螃袁莆薀蠆袀肆莃薅罿膈薈襖羈芀莁螀羇莃薇螆羇膂莀螞羆芅蚅薈