管理者溝通能力測(cè)試題

1、管理者溝通能力測(cè)試題（2）1在和別人溝通前，你認(rèn)為比較重要的是應(yīng)該了解對(duì)方的：a.經(jīng)濟(jì)狀況、社會(huì)地位b.個(gè)人修養(yǎng)、能力水平c.個(gè)人習(xí)慣、家庭背景d.價(jià)值觀念、心理特征2參加老同學(xué)的婚禮回來(lái)，你很高興，而你的朋友對(duì)婚禮的情況很感興趣，這時(shí)你會(huì)：a.詳細(xì)敘說(shuō)從你進(jìn)門到離開(kāi)時(shí)所看到和感覺(jué)到的以及相關(guān)細(xì)節(jié)b.說(shuō)些自己認(rèn)為重要的c.朋友問(wèn)什么就答什么d.感覺(jué)很累了，沒(méi)什么好說(shuō)的3你正在主持一個(gè)重要的會(huì)議，而你的一個(gè)下屬卻在玩弄他的手機(jī)并發(fā)出聲音干擾會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，這時(shí)你會(huì)： a.幽默地勸告下屬不要玩手機(jī)b.嚴(yán)厲地叫下屬不要玩手機(jī)c.裝著沒(méi)看見(jiàn)，任其發(fā)展d.給那位下屬難堪，讓其下不了臺(tái)4你正在向經(jīng)理匯報(bào)工作情況

2、時(shí)，你的助理急匆匆跑過(guò)來(lái)說(shuō)有你一個(gè)重要客戶的長(zhǎng)途電話，這時(shí)你會(huì)： a.說(shuō)你在開(kāi)會(huì)，稍后再回電話過(guò)去b.向老板請(qǐng)示后，去接電話c.說(shuō)你不在，叫助理問(wèn)對(duì)方有什么事d.不向老板請(qǐng)示，直接跑去接電話5當(dāng)去見(jiàn)一個(gè)重要的公司客戶時(shí)，你會(huì)： a.像平時(shí)一樣隨便穿著b.只要穿得不太糟就可以了c.換一件自己認(rèn)為很合適的衣服d.精心打扮一下6你的一位下屬已經(jīng)連續(xù)請(qǐng)了三個(gè)上午的假，第四天上午上班的時(shí)候，他又說(shuō)下午要請(qǐng)假，這時(shí)你會(huì)： a.詳細(xì)詢問(wèn)對(duì)方因何要請(qǐng)假，視原因而定b.告訴他今天下午有一個(gè)重要的會(huì)議，不能請(qǐng)假c.你很生氣，什么都沒(méi)說(shuō)就批準(zhǔn)了他的請(qǐng)假d.你很生氣，不理會(huì)他，不批假7你剛就任一家公司的副總編輯，上班

3、不久，你了解到本來(lái)公司中有幾個(gè)同事想就任你的職位，經(jīng)理不同意才招的你。對(duì)這幾位同事你會(huì)： a.主動(dòng)認(rèn)識(shí)他們，了解他們的長(zhǎng)處，爭(zhēng)取成為朋友b.不理會(huì)這個(gè)問(wèn)題，努力做好自己的工作c.暗中打聽(tīng)他們，了解他們是否具有與你進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力d.暗中打聽(tīng)他們，并找機(jī)會(huì)為難他們8與不同身份的人講話，你會(huì)： a.對(duì)身份低的人說(shuō)話，你總是漫不經(jīng)心b.對(duì)身份高的人說(shuō)話，你總是有點(diǎn)緊張c.在不同的場(chǎng)合，你會(huì)用不同的態(tài)度與之講話d.不管是什么場(chǎng)合，你都是一樣的態(tài)度與之講話9 聽(tīng)別人講話時(shí)，你總是會(huì)：a.對(duì)別人的講話表示興趣，記住所講的要點(diǎn)b.請(qǐng)對(duì)方說(shuō)出問(wèn)題的重點(diǎn)c.對(duì)方老是講些沒(méi)必要的話時(shí)，你會(huì)立即打斷他d.對(duì)方不知所云

4、時(shí)，你就很煩躁，就去想或做別的事10當(dāng)你在發(fā)表自己的看法時(shí)，別人卻不想聽(tīng)你說(shuō)，你會(huì)：a.馬上氣憤地走開(kāi)b.于是你也就不說(shuō)完了，但你可能會(huì)很生氣c.等等看還有沒(méi)有說(shuō)的機(jī)會(huì)d.仔細(xì)分析對(duì)方不聽(tīng)和自己的原因，找機(jī)會(huì)換一個(gè)方式去說(shuō)題號(hào)選答案題號(hào)選答案1a b c d6a b c d2a b c d7a b c d3a b c d8a b c d4a b c d9a b c d5a b c d10a b c d評(píng)分方法題號(hào)為1、5、8、10者，選a得1分、b得2分、c得3分、d得4分；其余題號(hào)選a得4分、b得3分、c得2分、d得1分。你的總分為_(kāi)。結(jié)果分析1如果你的總分為1020分你的溝通能力欠佳，因不能很好地表達(dá)自己的思想，所以也經(jīng)常不被別人所了解；許多事情由于你采取了不適合的方式，有時(shí)把事情弄得越來(lái)越糟；但是，只要你學(xué)會(huì)控制好自己的情緒、改掉一些不良的習(xí)慣，你隨時(shí)可能獲得他人理解和支持。2如果你的總分為2130分你的溝通能力一般，你懂得一些溝通技巧，尊重他人；你能較好地表達(dá)自己，并能實(shí)現(xiàn)一定的溝通效果；但是，你缺乏高超的溝通技巧和積極的主動(dòng)性，許多事件只要你繼續(xù)努力一點(diǎn)，你就可大功告成。3如果你的總分為31