辭退員工的流程及注意事項.doc

1、.辭退員工的流程及注意事項本文來源三茅人力資源導語企業(yè)辭退員工是勞動爭議的高發(fā)領域， 而將辭退變成員工辭職后， 能夠規(guī)避很多的法律風險。企業(yè)會根據(jù)發(fā)展的需要， 辭退一些不適應公司發(fā)展的員工。 而實際工作中， 因為辭退而引發(fā)的勞動爭議不在少數(shù)。同時，辭退員工也會對在職員工的心理產(chǎn)生或多或少的影響，在職員工很容易推人及己， 認為企業(yè)對辭退員工的處理很容易也發(fā)生在自己身上。 另外，辭退員工如果處理不當，有可能造成一些社會影響，可能會對企業(yè)的社會形象和市場形象產(chǎn)生傷害。因此，企業(yè)在辭退員工的時候要謹慎操作，慎之又慎。企業(yè)辭退員工一般要遵循以下流程。Step1 ：掌握辭退員工的原因前面談到， 企業(yè)辭退員

2、工的理由包括了員工犯錯原因和非員工犯錯原因。對于嚴重違反企業(yè)規(guī)章制度甚至被國家有關機關刑事處罰的員工，企業(yè)要堅決予以辭退，避免在企業(yè)內(nèi)部形成負面的示范效應， 影響整個團隊的健康發(fā)展。而對于那些經(jīng)過挽救后工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績達不到要求的員工，企業(yè)也要予以清除，以保證企業(yè)的正常發(fā)展。搞清楚辭退該員工的原因， 是辭退工作的第一步， 也是非?；A非常重要的一步。真實的辭退原因將會給后面的工作打下堅實的基礎。Step2 ：謹慎做出辭退的決定辭退員工可能給企業(yè)帶來有形的（離職補償甚至勞動仲裁等）和無形的 （對在職員工的影響以及對企業(yè)市場形象的傷害）的影響。 所以企業(yè)要謹慎做出辭退員工的決定。在掌握

3、了辭退員工的原因后， 企業(yè)應該思考， 這些原因是不是真實的？是不是一貫的？該員工的行為是不是“罪該萬死”，必須“判處死刑，立即執(zhí)行”？企業(yè)對于能不“槍斃”的員工盡量不“槍斃”，能不辭退的員工盡量不辭退。當然，企業(yè)如果經(jīng)過充分論證后仍然認為必須要辭退該員工，則堅決辭退。對于辭退普通員工， 有些企業(yè)業(yè)務部門的負責人即可決定，有些企業(yè)可能需要業(yè)務部門和人力資源部共同決定。 對于辭退部門主管或一些關鍵崗位員工，則需要更高級別的領導來確認。Step3 ：收集固化辭退員工的證據(jù)企業(yè)最終做出辭退員工的決定后， 人力資源部要收集辭退該員工的證據(jù)。 人力資源部要對證據(jù)進行分類整理并予以固化，爭取做到“以事實為依

4、據(jù)，以法律為準繩”。比如在試用期辭退員工，企業(yè)需要證明其不符合錄用條件。這有兩層意思， 第一層意思是企業(yè)需要有錄用條件。 企業(yè)一般會以職位說明書作為錄用條件， 這就要求的企業(yè)的職位說明書要相對具體，可操作。而更好的辦法是員工入職后制定試用期考核標準并以此為錄用條件。第二層意思是企業(yè)有不符合錄用條件的證據(jù)。證據(jù)不能是企業(yè)主觀的感受，需要有實在的書面證據(jù)，比如試用期考核結果。并且，試用期考核結果還需要得到該員工的認可，最理想的認可方式是員工在考核結果上簽字確認。Step4 ：面談前的準備1 / 2.企業(yè)在和被辭退員工面談前， 要做好充分的準備。 首先企業(yè)要考慮該員工的具體情況來確定面談的方式和重點

5、。不同的員工，可能在性格、抗壓能力、表達方式、行為習慣等方面存在差異，企業(yè)首先要制定有針對性的方案。其次企業(yè)要確定從哪個角度來和員工面談。筆者在實踐操作中效果比較好的方式是先肯定員工的一些特點和優(yōu)點， 然后指出員工和崗位或企業(yè)不匹配的地方，最后建議員工去尋找一份更能夠發(fā)揮自己優(yōu)勢更匹配的工作，對自己的職業(yè)生涯發(fā)展帶來幫助。另外還要確定誰來主談？企業(yè)派一個人還是多人和該員工談？不同的企業(yè)可能選派不同的人去和員工談辭退。 筆者建議企業(yè)安排人力資源部的相關人員和該員工面談。部分員工被辭退可能會對部門主管產(chǎn)生怨恨，認為是部門主管要開除他，甚至有些被辭退員工在以前工作中就和部門主管關系緊張， 因此部門主

6、管和該員工的面談有可能引爆員工的不滿甚至發(fā)生一些過激的行為。 而人力資源部作為第三方， 能夠較好的客觀公正的給員工擺事實講道理，也可以避免員工和主管的直接沖突。Step5 ：面談的實施員工被辭退是對其職業(yè)生涯發(fā)展的一次較為嚴重的打擊，員工的心理可能會受到傷害。因此，面談人首先要了解員工的這一心理狀況。在面談的過程中， 面談人要充分表現(xiàn)出真誠、坦誠的態(tài)度，切忌居高臨下，不可一世。另外，面談人要多站在對方的角度展開談話，盡可能為對方考慮，為對方未來的職業(yè)生涯發(fā)展出謀劃策。離職面談是企業(yè)和員工的面對面接觸，稍有不慎， 面談人將引爆員工的不滿情緒，做出過激行為，給面談人帶來傷害，給企業(yè)造成損失。Step6 ：辦理離職手續(xù)根據(jù)面談的結果及約定的離職時間，人力資源部可以辦理相關的離職手續(xù)。人力資源部在員工離職手續(xù)辦理完畢后， 結算工資和離職補償金并出具離職證明， 轉移員工的社保和人事檔案關系。注意：企業(yè)在辭退員工的時候，最佳策略是將辭退員工變成員工辭職。對于嚴重犯錯等過錯而被辭退的員工， 人力資源部可以讓員工意識到辭退對其接下來職業(yè)生涯產(chǎn)生影響為由，讓其辭職；對于不適合企業(yè)發(fā)展的員工， 人力資源部除了上述辦法外， 還承諾按照