公司海外營銷公司營銷業(yè)務(wù)管理制度

1、業(yè)務(wù)流程管理制度第一章 總 則第一條 為了規(guī)范出口業(yè)務(wù)操作，規(guī)避和控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特制訂以下海外業(yè)務(wù)管理細(xì)則。第二章 對(duì)外報(bào)價(jià)和合同簽訂第二條 海外營銷公司總經(jīng)理 （下簡稱外銷總經(jīng)理） 按照財(cái)務(wù)部提供的價(jià)格， 根據(jù)各業(yè)務(wù)區(qū) 域的實(shí)際情況，制定各業(yè)務(wù)區(qū)域價(jià)格（下簡稱區(qū)域底價(jià)） ；第三條 各業(yè)務(wù)區(qū)域經(jīng)理在此價(jià)格基礎(chǔ)上，按照實(shí)際情況（市場價(jià)格和客戶實(shí)力，如市場 購買力，客戶年度訂購數(shù)量，品質(zhì)要求，支付方式等）綜合評(píng)估后進(jìn)行報(bào)價(jià)，原 則上業(yè)務(wù)主管或業(yè)務(wù)助理均無權(quán)對(duì)外報(bào)價(jià)（除區(qū)域經(jīng)理或外銷總經(jīng)理同意外） ；如 果成交價(jià)格低于區(qū)域底價(jià)的話，需要上報(bào)外銷總經(jīng)理，批準(zhǔn)后方能執(zhí)行；第四條 不論成交價(jià)格是否在區(qū)域底

2、價(jià)之上， 還是之下， 最后簽訂出口銷售合同， 均需要由 外銷總經(jīng)理簽字確認(rèn)，方能生效。第三章海外市場管理第五條各業(yè)務(wù)區(qū)域原則上不得跨區(qū)域報(bào)價(jià)，避免重復(fù)報(bào)價(jià)或報(bào)錯(cuò)價(jià)、 特別是報(bào)低價(jià)的情況出現(xiàn)；第六條各業(yè)務(wù)區(qū)域應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，在展會(huì)接待其他區(qū)域客戶， 應(yīng)當(dāng)熱情接待并在事后及時(shí)將相關(guān)資料和記錄轉(zhuǎn)交其他相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人；平時(shí)若收到其他區(qū)域的詢盤第七條電話、郵件或傳真）時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)告或轉(zhuǎn)交給相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人；由于歷史遺留問題或特殊情況， 相關(guān)業(yè)務(wù)區(qū)域經(jīng)理， 需要互相溝通， 并由外銷總經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。第四章 樣機(jī)制作及外發(fā)流程第八條 各業(yè)務(wù)區(qū)域按照客戶需求， 提出制作樣機(jī)申請(qǐng)， 外銷總經(jīng)理審批后，

3、交由研發(fā)部進(jìn) 行技術(shù)審核并安排樣機(jī)制作；第九條 一般情況下，制作時(shí)間為 57 工作日；因特殊要求，時(shí)間可以相應(yīng)順延，最長不 應(yīng)超過 15 個(gè)工作日；第十條 樣機(jī)制作完畢， 樣機(jī)員應(yīng)記錄所使用的電器元器件， 并對(duì)樣機(jī)進(jìn)行相應(yīng)檢測(cè) （填寫相應(yīng)檢測(cè)記錄） ，合格后通知海外業(yè)務(wù)人員辦理放行和寄送手續(xù)；第十一條 原則上出口樣機(jī)， 均需要收費(fèi)； 屬于老客戶或重要客戶， 可以在樣機(jī)制作申請(qǐng)表上注明，申請(qǐng)豁免，由外銷總經(jīng)理審批。第五章 國內(nèi)外快遞和空運(yùn)費(fèi)管理流程第十二條 產(chǎn)品目錄寄送： 需要給海外客戶寄送產(chǎn)品目錄的國際快遞， 需要各區(qū)域經(jīng)理審核， 并由外銷總經(jīng)理審批， 方能寄送； 國內(nèi)快遞， 由各業(yè)務(wù)區(qū)域經(jīng)理

4、審批， 即可寄送；第十三條 屬于銀行交單，或寄送給客戶用于提貨/清關(guān)的單證，由單證船務(wù)主管簽字，即可寄送（包括國內(nèi)和國際快遞） ；第十四條 樣機(jī)寄送：無論是國內(nèi)國際快遞或空運(yùn)（包括預(yù)付和到付） ，均需要各業(yè)務(wù)區(qū)域 經(jīng)理審核， 并由外銷總經(jīng)理審批，方可寄送； 屬于客戶已經(jīng)支付費(fèi)用的，由業(yè)務(wù) 經(jīng)理審批即可寄送；第十五條 以上快遞及空運(yùn)公司均為與我方簽訂合作協(xié)議的公司，否則不予支付相關(guān)費(fèi)用； 各區(qū)域產(chǎn)生的費(fèi)用均由行政助理統(tǒng)一計(jì)入各區(qū)域，進(jìn)行相應(yīng)考核。第六章 訂單排產(chǎn)和貨物出運(yùn)流程第十六條 在簽訂出口銷售合同后且客戶預(yù)付款到帳或收到 L/C 正本后并審核合格后（區(qū) 域經(jīng)理初審，單證船務(wù)主管復(fù)核） ，各

5、業(yè)務(wù)區(qū)域方可安排相應(yīng)訂單的排產(chǎn)（如果 因?yàn)樘厥庠?，如交貨期比較緊急，可以在收到預(yù)付款底單傳真件， L/C 掃描件 或傳真件，先行進(jìn)行排產(chǎn)，但需要外銷總經(jīng)理審批） ；第十七條 各業(yè)務(wù)區(qū)域在排產(chǎn)后， 應(yīng)當(dāng)馬上安排相關(guān)訂單的印刷件設(shè)計(jì)和確認(rèn)工作 （見附件， 海外印刷件設(shè)計(jì)與制作流程） ；第十八條 出口貨物出運(yùn)前，報(bào)關(guān)商檢主管負(fù)責(zé)安排辦理商檢和報(bào)關(guān)事務(wù)，單證船 務(wù)主管負(fù)責(zé)信用證審核（排產(chǎn)前）和安排辦理租船訂艙事務(wù)，并在 ERP 系統(tǒng)上輸 入訂單，進(jìn)行挑庫發(fā)放， 打印出發(fā)貨通知單 （見附件， 海外營銷公司發(fā)貨通知單） 經(jīng)各相關(guān)方簽字確認(rèn)后，并由財(cái)務(wù)部和外銷總經(jīng)理審批后方能安排貨物出運(yùn)；第十九條 單證船

6、務(wù)主管負(fù)責(zé)相關(guān)單據(jù)的制作（商業(yè)發(fā)票、裝箱單等） 、辦理相關(guān)單據(jù)（產(chǎn) 地證、 保險(xiǎn)單等）和核對(duì)提單； 出運(yùn)前確認(rèn)內(nèi)陸及海運(yùn)等費(fèi)用，出運(yùn)后負(fù)責(zé)辦理 內(nèi)陸及海運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用的核對(duì)和支付；第二十條 物流貨運(yùn)代理公司必須是與我方簽定合作協(xié)議的代理公司， 否則不予支付相關(guān)運(yùn) 共 4頁 第1頁輸費(fèi)用； 對(duì)于客戶指定的物流貨運(yùn)代理， 單證船務(wù)主管必須在保證貨權(quán)及單據(jù)安 全的前提下確認(rèn)費(fèi)用并辦理付款手續(xù)。第七章 銀行交單和相關(guān)貨款收匯流程第二十一條 屬于托收收款， 海外單證船務(wù)主管將單據(jù)準(zhǔn)備好后， 將整套單據(jù)提交給財(cái)務(wù)部， 由財(cái)務(wù)部相關(guān)人員簽收后，送交銀行；第二十二條 L/C 項(xiàng)下，海外單證船務(wù)主管繕制并收到相關(guān)單據(jù)，審核后，將整套單據(jù)提 給財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部相關(guān)人員簽收后，送交銀行；第二十三條 已收全額貨款， 經(jīng)業(yè)務(wù)區(qū)域經(jīng)理審核， 外銷總經(jīng)理審批， 財(cái)務(wù)部復(fù)核后由單船 務(wù)主管直接寄單給客戶；第二十四條 財(cái)務(wù)部相關(guān)人員跟進(jìn)相關(guān)貨款進(jìn)帳事宜， 并將相應(yīng)水單復(fù)印給海外營銷公司單 證船務(wù)主管，以作留底備查；第二十五條 海外報(bào)關(guān)商檢主管按照財(cái)務(wù)部要求， 按時(shí)將相關(guān)信息和單據(jù) （如核銷單號(hào)、 報(bào) 關(guān)單等） 提交給財(cái)務(wù)部相關(guān)人員， 以便辦