和諧氛圍對國企效益提升作用

1、和諧氛圍對國企效益提升作用 黨的十六屆四中全會(huì)將構(gòu)建和諧社會(huì)確立為未來中國社會(huì)發(fā)展的方向之一。國有企業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要支柱，對社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著十分重大的影響，因此也相應(yīng)地承擔(dān)著構(gòu)建和諧社會(huì)的重要責(zé)任。具體到企業(yè)內(nèi)部，落實(shí)這一責(zé)任的途徑之一就是力求在企業(yè)內(nèi)部營造和諧氛圍，使企業(yè)上下形成尊重人、理解人、關(guān)心人的風(fēng)氣，使廣大員工產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的歸屬感和安全感，在做好本職工作、努力為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)提升幸福感。 一、和諧氛圍的內(nèi)涵 和諧并不是要完全取消對立，而是在一種動(dòng)態(tài)調(diào)整過程中減少對立的負(fù)面影響，力求通過各方的努力達(dá)到事物之間相對平衡、相對融洽的狀態(tài)基于這一觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為國有企業(yè)中的和諧氣

2、氛在本質(zhì)上其實(shí)是一種非正式的組織制度，或者說軟環(huán)境、隱性機(jī)制。它在企業(yè)正式的規(guī)章制度之外對組織及個(gè)人的行為起著重要的約束和影響作用，其特征主要表現(xiàn)為獅機(jī)制和效率訴求的融合。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了以人為本，民主公平的和諧氛圍時(shí)，這種氣氛會(huì)為組織及其成員帶來正效用（積極影響），使員工產(chǎn)生較強(qiáng)的歸屬感、榮譽(yù)感和責(zé)任感。此外，作為一種非正式制度，和諧氛圍還體現(xiàn)出與效率訴求隱性相容的特征，即當(dāng)企業(yè)行為適應(yīng)員工發(fā)展要求、適應(yīng)人性需要的時(shí)候，員工通常會(huì)產(chǎn)出較好的績效，從而提升企業(yè)的整體績效和諧度。因此，當(dāng)企業(yè)的效益提升出現(xiàn)困境時(shí)，除了調(diào)整正式的組織結(jié)構(gòu)、管理機(jī)制、人員構(gòu)成，推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)改革之外，發(fā)揮和諧氛圍這一非

3、正式制度的積極作用也是非常有效的途徑和方法。 二、國有企業(yè)效益提升的困境 談到和諧氛圍的積極作用，重點(diǎn)需要明確的是為什么和諧氛圍會(huì)產(chǎn)生這樣的作用，特別是為什么它與國有企業(yè)的效益提升存在聯(lián)系。分析這一問題首先要從國有企業(yè)效益提升存在困境的原因談起。這種困境主要與國有企業(yè)的性質(zhì)及自身特征有關(guān)。由于我國實(shí)行以公有制為主體、多種經(jīng)濟(jì)成分共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度，公有制經(jīng)濟(jì)在我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中具有舉足輕重的作用特別是在保障經(jīng)濟(jì)増長、擴(kuò)大就業(yè)、市場繁榮、政府調(diào)控方面作用顯著旦是，隨著我國與國際日趨接軌、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)飛速發(fā)展，國有企業(yè)在向著現(xiàn)代企業(yè)邁進(jìn)的過程中也面臨著效率提升的困境，主要原因有兩個(gè)方面。首先，

4、國有企業(yè)管理制度業(yè)已形成的路徑依賴是產(chǎn)生國有企業(yè)效益提升困境的桎梏之一。傳統(tǒng)的國有企業(yè)首先按照政府計(jì)劃統(tǒng)籌生產(chǎn)，企業(yè)通常不需要擔(dān)心市場競爭及效益的問題，因此在很多國有企業(yè)內(nèi)部依然有著行政官僚體制的烙印，級(jí)別區(qū)分十分明晰，相伴而生的權(quán)益差別也十分顯著，干群關(guān)系不融洽時(shí)常出現(xiàn)。隨著公司體制改革的深入，現(xiàn)代企業(yè)制度對國有企業(yè)的管理體制產(chǎn)生了深刻的影響。國有企業(yè)開始獨(dú)立面對各種競爭，參與市場活動(dòng)，并且跟隨市場需要對管理體制進(jìn)行調(diào)整，以面對不斷變化的現(xiàn)實(shí)需要。但基于效率及績效的關(guān)注很容易觸動(dòng)管理體制的深層內(nèi)核，當(dāng)碰撞產(chǎn)生，很多國有企業(yè)都會(huì)或多或少地向已經(jīng)存在的管理制度靠攏。這種對舊有制度的路徑依賴現(xiàn)象極

5、大地制約了國有企業(yè)效益的全面提升。其次，對計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代所形成的企業(yè)文化的更新滯后是國有企業(yè)效益提升存在困境的又一原因。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制下國有企業(yè)的首要特征就是平均分配主義盛行，其文化特征是僵硬的、機(jī)械的。企業(yè)文化對員工個(gè)性、價(jià)值訴求、使命表述、上下級(jí)關(guān)系、員工情緒的關(guān)注不夠?qū)е铝藝衅髽I(yè)員工凝聚力相對較弱，對組織的認(rèn)同感也相對較低。伴隨著現(xiàn)代公司改革進(jìn)程，許多國有企業(yè)也開始重視企業(yè)文化建設(shè)，例如聘請知名咨詢公司設(shè)計(jì)企業(yè)文化體系和內(nèi)容。然而，與私人企業(yè)相比，國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子更替較為頻繁，公司領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展影響并不顯著，不利于企業(yè)家精神的形成及長效影響機(jī)制的建立當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)更換時(shí)，新任領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)

6、文化的認(rèn)識(shí)未必一致，很容易忽視企業(yè)文化內(nèi)容的更新發(fā)展。另一方面，由于有些企業(yè)文化多是外聘公司設(shè)計(jì)，即“空降”的，這種植入式的企業(yè)文化建設(shè)很容易造成企業(yè)內(nèi)部人員對本企業(yè)文化精髓的認(rèn)知或認(rèn)同不足，雖然該文化可能得到了企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但并不是企業(yè)家理念的延伸，企業(yè)內(nèi)部人員對該文化的認(rèn)同過程相對也會(huì)比較長。因此，許多國有企業(yè)現(xiàn)行的企業(yè)文化建設(shè)并沒有很好地體現(xiàn)和諧共榮的理念，這種理念上的欠缺也在一定程度上制約了對國有企業(yè)效益的提升。 三、和諧氛圍對國有企業(yè)效益提升的作用 對于解決對舊有制度的路徑依賴問題，改變?nèi)说挠^念是當(dāng)務(wù)之急，以積極的企業(yè)文化引導(dǎo)企業(yè)成員是重中之重。這也是為什么貫徹“以人為本，和諧

7、為基”的新理念被推到國有企業(yè)改革前臺(tái)的主要原因。國有企業(yè)的文化建設(shè)，必須與時(shí)俱進(jìn)，才能不斷提高企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的競爭力，實(shí)現(xiàn)員工、企業(yè)、社會(huì)的和諧共榮。具體而言，構(gòu)建和諧氛圍對于國有企業(yè)效益提升的積極作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。首先，和諧氛圍對國有企業(yè)改革向縱深發(fā)展有著積極的推動(dòng)作用，通過和諧氛圍的創(chuàng)造，充分調(diào)動(dòng)國有企業(yè)內(nèi)部員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，形成國有企業(yè)改革的推動(dòng)力。同時(shí)，通過和諧文化這種非正式制度的作用，使國企改革進(jìn)程中既得利益者的情感歸屬及利益消減產(chǎn)生一定的互補(bǔ)和替代，促使領(lǐng)導(dǎo)者樹立服務(wù)意識(shí)，提升員工的積極性，加快國有企業(yè)的改革步伐。其次，和諧氛圍能夠降低國有

8、企業(yè)的內(nèi)部交易費(fèi)用，提高國有企業(yè)的績效表現(xiàn)如果企業(yè)文化氛圍僵硬或機(jī)械，企業(yè)內(nèi)部員工之間，員工與領(lǐng)導(dǎo)之間，就會(huì)出現(xiàn)信息獲取不完全、組織認(rèn)同感較低、員工之間關(guān)系疏遠(yuǎn)、合作交流較少等情況。這種非友善、非愉快、非互助、非輕松的工作關(guān)系，很容易使員工之間的配合效率降低企業(yè)內(nèi)部交易成本大大增加。員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的工作信息和個(gè)體需求溝通的欠缺，往往會(huì)導(dǎo)致員工訴求無法體現(xiàn)，企業(yè)目標(biāo)與員工目標(biāo)難以形成一致。通過建設(shè)和諧的氛圍，企業(yè)成員之間的溝通及交流渠道會(huì)得到拓展，使上下級(jí)之間出現(xiàn)緊張氣氛的可能性降到最低限度，從而降低企業(yè)內(nèi)部各利益主體的信息獲取成本，形成正向反饋，最終形成企業(yè)發(fā)展的合力，創(chuàng)造較高的企業(yè)績效。 四、結(jié)論 和諧的企業(yè)氛圍作為一種規(guī)范和約束企業(yè)和個(gè)人行為的非正式制度在企業(yè)經(jīng)營中起著越來越重要的作用，被企業(yè)界和學(xué)術(shù)界更多地重視和認(rèn)識(shí)。和諧氛圍在國企的經(jīng)營與管理中能極大地降低企業(yè)內(nèi)部交易費(fèi)用，減少組織耗費(fèi)，促進(jìn)信息傳導(dǎo)，凸顯企業(yè)效率，對企業(yè)