招生管理制度

1、招生管理制度第一節(jié)、招生隊伍的目標(biāo)1. 尋找家長（學(xué)生）：在設(shè)定的目標(biāo)區(qū)域內(nèi)發(fā)放一些印有本校標(biāo)志的小禮品給 學(xué)生，或者給家長（學(xué)生）發(fā)放招生宣傳材料，增加培訓(xùn)中心的知名度。2. 設(shè)定目標(biāo)：小學(xué)、幼兒園。3信息傳播：通過傳單，外出舉行活動、創(chuàng)建屬于自己的學(xué)校宮網(wǎng)以及廣告的 形式向目標(biāo)客戶群傳播招生信息。4.宣傳優(yōu)勢：把品牌優(yōu)勢、教學(xué)特色及教學(xué)方法進(jìn)行宣傳。5收集信息：把反饋的信息進(jìn)行收集整理，反饋給學(xué)校。第二節(jié)、招生隊伍薪酬設(shè)計和管理1. 學(xué)校內(nèi)員工都有招生的義務(wù)2. 任課老師應(yīng)積極響應(yīng)本班老生的續(xù)班情況，促進(jìn)老生帶新生，成功續(xù)費(fèi)一名 學(xué)員或者老帶新，教師可得50（？）元的報酬；若有其他教師幫忙

2、，則薪酬 的一半應(yīng)給另外一個教師。3. 前臺老師續(xù)班成功或招到新學(xué)員，成功一名可得 30元（？）薪酬。第三節(jié)招生隊伍的建設(shè)一.選招聘（招生）代表1）招聘程序1 制定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)培訓(xùn)中心所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及市場發(fā)展?fàn)顩r制定上述招 聘標(biāo)準(zhǔn)、招聘崗位說明書。2尋找應(yīng)聘者（包括由現(xiàn)有招生代表引薦、利用職業(yè)介紹所、刊登廣告招聘 以及校園里的應(yīng)屆畢業(yè)生中挑選）可以通過四個步驟使對新員工的聘用更 有效。第一步：組織和計劃聘用策略；第二步：有成效的面試；第三步：對合格的應(yīng)聘者發(fā)放確認(rèn)信，明確培訓(xùn)中心對他將接受這份工作的 質(zhì)量要求和工作業(yè)績的期望；第四步：安排工作及培訓(xùn)計劃，以確保新入職人員有一個好的開始。組織和

3、計劃聘用策略2）衡量優(yōu)秀招生人員的三個要素招生理念:一個具有正確招生理念的應(yīng)聘者首先需要熱愛招生這個職業(yè)，對與人打交道非常感興趣，并且有較強(qiáng)的上進(jìn)心，把每次開班的業(yè)績看作是 自己能力的表現(xiàn)。人際、招生技巧:掌握這一技巧的人懂得如何通過說服來招生。應(yīng)聘者的溝通技 巧是否有影響力和說服力？他們是否有招生經(jīng)驗？他們是否接受過 培訓(xùn)？這些都是比較重要的。那些能夠很好地理解招生的主要步聚， 知道如何在招生過程中說服別人的應(yīng)聘者，通常是最合適人選。行業(yè)技術(shù)和教學(xué)體系技能：對行業(yè)有一定的了解，對培訓(xùn)的教學(xué)體系有一定的了 解。這類人通常是在行業(yè)中另一學(xué)校工作過，有一定經(jīng)驗的人。3）有效的面試1）降低應(yīng)聘者的戒

4、備心；2）問一些問題來了解應(yīng)聘者，以及我們所感興趣的資歷；3）向應(yīng)聘者介紹培訓(xùn)中心的情況，以及應(yīng)聘者可能獲得聘用職位的特 點(diǎn)和利益；4）結(jié)束談話，觀察應(yīng)聘者對這份工作是否感興趣；如果感興趣，接受 中心的下一輪面試。5）當(dāng)面試某人時，如果覺得較好，最好安排他獨(dú)自與至少兩個人的面 談。這樣，招生主管就能和同事或其他主管層人員討論和評價這個 應(yīng)聘者。因為不同的人在面試時可能看到不同的方面，這樣可使招 生主管對每位候選人看得更清楚。 更好的了解和認(rèn)識候選人的潛力。與行政部人員協(xié)調(diào)，通知到崗首先是讓他進(jìn)行入職，告訴入職人員他未來的工作涉及到的規(guī)章制度及培訓(xùn) 中心能為他提供什么條件和對他的期望。并進(jìn)行最少

5、半個月的業(yè)務(wù)和基本情 況的培訓(xùn)，因為培訓(xùn)的越到位，以后出現(xiàn)錯誤越少，越節(jié)省成本。第四節(jié)、招生計劃的制定與執(zhí)行（一）、招生預(yù)測招生預(yù)測的形成是一個自下而上的過程， 也就是說， 先由招生人員上報他 對每期開班的招生量的每日估計， 再由招生主管和管理層通過綜合考慮整體因 素，確定每期開班的招生預(yù)測量。 這樣可促使招生主管及招生人員從戰(zhàn)略和未 來的角度對自己的客戶、 競爭、服務(wù)等進(jìn)行全面分析， 從而加深對家長 （學(xué)生） 需求變化和招生策略的認(rèn)識， 這也正是招生主管對招生人員進(jìn)行指導(dǎo)、 發(fā)現(xiàn)問 題、解決問題的重要機(jī)會。（二）、具體招生方案全年招生計劃；市場機(jī)會和新增長點(diǎn)；1） 對前面兩項的主要任務(wù)和工作

6、事項： 首先，根據(jù)全年招生計劃，可與教學(xué)部協(xié)調(diào)開班周期，及開班方案。 其次，團(tuán)隊共同分析市場機(jī)會，及可能的新增長點(diǎn)。如：開發(fā)更多的家長 （學(xué)生） 群體，開發(fā)不同培訓(xùn)中心的團(tuán)隊客戶， 及準(zhǔn)備就不同情況的學(xué)生 推廣哪些課程等。a） 階段性目標(biāo)。 必須對每期開班的主要目標(biāo)和任務(wù)明確，這樣招生人員可以在每個 階段，集中完成階段性目標(biāo)，同時有利于招生主管的監(jiān)督和控制。但是 這個目標(biāo)是為我們整體目標(biāo)做基礎(chǔ)的。b） 招生計劃的執(zhí)行控制，認(rèn)真查看在每一個階段計劃完成的情況。 招生計劃制定后，它就是用來衡量實際招生過程的標(biāo)準(zhǔn)。招生主管 要不斷地與招生人員交流，查看每一個開班期計劃完成的情況。招生主 管對招生計劃

7、的控制，就是每期開班不斷檢查實際招生量是否與計劃招 生量符合？如果出現(xiàn)很大的下降，可以采取 4 個步驟來解決：i）了解出現(xiàn)與招生人員預(yù)測不相符的具體情況。如招生下降，是 由于哪些招生人員？哪些課程招生量不佳？有哪些家長（學(xué)生） 丟失了？ii）進(jìn)行因果分析。招生主管可以和招生人員進(jìn)行市場調(diào)查，直接 找出準(zhǔn)確的原因；iii）研究采取哪些策略， 這些策略既要行之有效， 又要考慮到競爭對 手的反應(yīng)。主管可以和招生人員一起研究，群策群力；iv）訂出對策后，加以有效實施，恢復(fù)招生量。（三）、 招生信息和文件管理1. 通過各種信息及報表，了解發(fā)生了什么。包括招生人員的咨詢報表及招 生額成功率報表的統(tǒng)計、匯總

8、表的統(tǒng)計等，利用這些信息，能清楚哪些 事已發(fā)生了，結(jié)果如何？這些信息可以確保招生主管評估招生團(tuán)隊內(nèi)的 招生人員已做了哪些工作，做得怎么樣？2. 現(xiàn)在導(dǎo)向的信息，即市場、招生中正在發(fā)生什么。包括通過來客登記表 來了解學(xué)生正在做什么？即家長（學(xué)生）來源、家長（學(xué)生）需求分析 等；通過收集競爭對手最新情況，了解競爭對手正在做什么？即競爭情 況監(jiān)控；通過每日的招生人員咨詢表來了解招生人員正在做什么？即招 生人員面臨哪些招生問題； （現(xiàn)在導(dǎo)向信息往往需要采取立即行動和補(bǔ)救 措施）。未來導(dǎo)向的信息，即將要發(fā)生什么?？赏ㄟ^預(yù)測表，匯總表等， 來了解未來導(dǎo)向的信息溝通。（四）、電話咨詢： 電話咨詢作為潛在客戶

9、首次接觸學(xué)校一道程序，故此電話咨詢的質(zhì)量直接 關(guān)系到潛在家長是否能夠做到最終消費(fèi)。電話咨詢注意以下內(nèi)容：1. 在接聽咨詢電話的時候，咨詢?nèi)藛T一定要面帶微笑。2. 接聽咨詢電話的時候一定要做到認(rèn)真聆聽，不要打斷對方的話。3. 咨詢的過程中一定要使用普通話。甲方：乙方：周至縣啞柏鎮(zhèn)綠星苗圃，并就相關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意， （以下簡稱甲方）從周至縣啞柏鎮(zhèn)綠星苗圃（以下簡稱乙方）購買銀杏苗木， （用于渭政辦發(fā) 2010205 號文件，渭南市區(qū)綠化）議：苗木數(shù)量：二、苗木規(guī)格：胸徑 15cm 以上，主干通直，樹頭完整，枝條勻稱、豐滿，無病蟲害，樹形美觀。三、苗木價格：每株計人民幣四、該價格包括：苗木費(fèi)、挖掘費(fèi)、包裝費(fèi)、裝車費(fèi)、拉運(yùn)費(fèi)五項。合計人民幣（ ）五、付款方式：任務(wù)完成后， 10 日內(nèi)一次付清。六、有關(guān)事項：1、土球規(guī)格：苗木所帶土球直徑 1.2 米以上，厚度 60cm 以上，卸車前完整不破裂。2、包裝規(guī)格：土球包裝腰帶無間隙寬度12cm以上，縱扎草繩間隙在2cm以下。繩桿高度 40cm，纏冠高度2米。3、所有苗木必須是播種培育，均為本苗圃苗木，嚴(yán)禁從外省、外地調(diào)動，由此產(chǎn)生的不良后果，由乙方負(fù)責(zé)。4、乙方必須按照甲方時間、地點(diǎn)、數(shù)量要求按時送苗。 （送苗地點(diǎn)，渭南市城區(qū)）并保證我縣