QC成果發(fā)表講評(píng)PPT學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1 QC成果發(fā)表講評(píng)成果發(fā)表講評(píng) 問題解決型問題解決型QC小組活動(dòng)的具體程序小組活動(dòng)的具體程序 P階段階段 （Plan） 計(jì)劃階段計(jì)劃階段 D階段階段 （Do） 實(shí)施階段實(shí)施階段 C階段階段 (Cheek） 檢查階段檢查階段 A階段階段 （Action）處理階段）處理階段 活活 動(dòng)動(dòng) 過過 程程 選擇課題選擇課題 設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo) 調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀 分析原因分析原因 確定要因確定要因 制訂對(duì)策制訂對(duì)策 按對(duì)策實(shí)施按對(duì)策實(shí)施 目標(biāo)未達(dá)到目標(biāo)未達(dá)到 目標(biāo)已實(shí)現(xiàn)目標(biāo)已實(shí)現(xiàn) 制定鞏固措施制定鞏固措施 總結(jié)和下一步打算總結(jié)和下一步打算 檢查效果檢查效果 第1頁(yè)/共30頁(yè) P階段階段 （Plan）

2、計(jì)劃階段計(jì)劃階段 D階段階段 （Do） 實(shí)施階段實(shí)施階段 C階段階段 (Cheek） 檢查階段檢查階段 A階段階段 （Action）處理階段）處理階段 活活 動(dòng)動(dòng) 過過 程程 選擇課題選擇課題 目標(biāo)可行性分析目標(biāo)可行性分析 設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo) 分析原因分析原因 確定要因確定要因 制訂對(duì)策制訂對(duì)策 按對(duì)策實(shí)施按對(duì)策實(shí)施 目標(biāo)未達(dá)到目標(biāo)未達(dá)到 目標(biāo)已實(shí)現(xiàn)目標(biāo)已實(shí)現(xiàn) 制定鞏固措施制定鞏固措施 總結(jié)和下一步打算總結(jié)和下一步打算 檢查效果檢查效果 指令性課題活動(dòng)程序指令性課題活動(dòng)程序 第2頁(yè)/共30頁(yè) 創(chuàng)新型創(chuàng)新型QC小組活動(dòng)的具體程序小組活動(dòng)的具體程序 活活 動(dòng)動(dòng) 過過 程程 P階段階段 （Plan）

3、計(jì)劃階段計(jì)劃階段 D階段階段 （Do） 實(shí)施階段實(shí)施階段 C階段階段 （Cheek） 檢查階段檢查階段 A階段階段 （Action）處理階段）處理階段 選擇課題選擇課題 設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo) 制訂對(duì)策制訂對(duì)策 按對(duì)策實(shí)施按對(duì)策實(shí)施 目標(biāo)未達(dá)到目標(biāo)未達(dá)到 目標(biāo)已實(shí)現(xiàn)目標(biāo)已實(shí)現(xiàn) 標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化 總結(jié)和下一步打算總結(jié)和下一步打算 確認(rèn)效果確認(rèn)效果 提出方案并確定最佳方案提出方案并確定最佳方案 第3頁(yè)/共30頁(yè) 課題名稱課題名稱 課題名稱的設(shè)定要簡(jiǎn)潔、明確，一目了然的針對(duì)所要解決的問題，不可抽象。原則上按以下方式設(shè)定：課題名稱的設(shè)定要簡(jiǎn)潔、明確，一目了然的針對(duì)所要解決的問題，不可抽象。原則上按以下方式設(shè)定：

4、 的的 解決什么解決什么-指質(zhì)量、效率指質(zhì)量、效率 成本等方面的管理特性。成本等方面的管理特性。 要解決問題的對(duì)象要解決問題的對(duì)象-指產(chǎn)品、工序、過程、作業(yè)的名稱。指產(chǎn)品、工序、過程、作業(yè)的名稱。 怎樣怎樣 - - 提高還是降低，增大還是減少。提高還是降低，增大還是減少。 例如：降低例如：降低復(fù)印紙復(fù)印紙的的消耗消耗 要解決的管理特性要解決的管理特性 要解決問題的對(duì)象要解決問題的對(duì)象 怎樣怎樣-要降低要降低 第4頁(yè)/共30頁(yè) 選題應(yīng)注意的事項(xiàng)選題應(yīng)注意的事項(xiàng) （2）課題名稱一目了然課題名稱一目了然 選擇能以特性值表達(dá)的課題選擇能以特性值表達(dá)的課題 特性值要有可比性特性值要有可比性 能用特性值表

5、達(dá)的課題：能用特性值表達(dá)的課題： 降低有載分接開關(guān)故障率降低有載分接開關(guān)故障率 提高鏡面鋼帶合格率提高鏡面鋼帶合格率 降低除塵袋返工率降低除塵袋返工率 不能用特性值表達(dá)的課題：不能用特性值表達(dá)的課題： 改變社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌改變社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌 提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，降低生產(chǎn)成本提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，降低生產(chǎn)成本 （1）課題宜小不宜大）課題宜小不宜大 選解決具體問題的課題選解決具體問題的課題 第5頁(yè)/共30頁(yè) 2 選題應(yīng)注意的事項(xiàng)選題應(yīng)注意的事項(xiàng) （3 3）選題理由直接、充分）選題理由直接、充分 沒有固定模式，可以自行設(shè)計(jì)；沒有固定模式，可以自行設(shè)計(jì)； 必須簡(jiǎn)明扼要，用數(shù)據(jù)表達(dá)。必須簡(jiǎn)明扼要，用數(shù)據(jù)表達(dá)

6、。 本部門要求 本部門問題點(diǎn) 小組選題 甲零件加工不合格品損失減半 降低甲零件D工序的不合格品損失 D 工序工序 A 工序工序 C 工序工序 K 工序工序 G 工序工序 其其 他他 （元）（元） 不不 合合 格格 品品 損損 失失 100% D工序工序 占甲零占甲零 件不合件不合 格品格品 損失的損失的 58% 上年度甲零件不合格品損失上年度甲零件不合格品損失N=10000元元 58% 第6頁(yè)/共30頁(yè) 目的：掌握問題的嚴(yán)重性，目的：掌握問題的嚴(yán)重性， 為確定目標(biāo)值提供依據(jù)。為確定目標(biāo)值提供依據(jù)。 現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)注意用數(shù)據(jù)說話：現(xiàn)狀調(diào)查應(yīng)注意用數(shù)據(jù)說話： 收集數(shù)據(jù)要有客觀性，收集數(shù)據(jù)要有客觀性，

7、防止只收集對(duì)自己有利的數(shù)據(jù)。防止只收集對(duì)自己有利的數(shù)據(jù)。 收集數(shù)據(jù)要有可比性，收集數(shù)據(jù)要有可比性， 改進(jìn)后能反映出變化程度。改進(jìn)后能反映出變化程度。 收集數(shù)據(jù)的時(shí)間要有約束，收集數(shù)據(jù)的時(shí)間要有約束， 要收集最近時(shí)間的數(shù)據(jù)。要收集最近時(shí)間的數(shù)據(jù)。 例：前面收集一年，后面三個(gè)月例：前面收集一年，后面三個(gè)月 前面按月收集，后面按天收集前面按月收集，后面按天收集 二、現(xiàn)狀調(diào)查二、現(xiàn)狀調(diào)查 第7頁(yè)/共30頁(yè) 存在問題存在問題： （1）不能為目標(biāo)值確定提供依據(jù)）不能為目標(biāo)值確定提供依據(jù) （2）提供數(shù)據(jù)不充分、有效）提供數(shù)據(jù)不充分、有效 ；無數(shù)據(jù)（三個(gè)成果） 收集數(shù)據(jù)要有可比性（現(xiàn)狀優(yōu)良率，效果為合格率）收

8、集數(shù)據(jù)要有可比性（現(xiàn)狀優(yōu)良率，效果為合格率） 收集數(shù)據(jù)的時(shí)間缺少約束或無數(shù)據(jù)。收集數(shù)據(jù)的時(shí)間缺少約束或無數(shù)據(jù)。 各數(shù)據(jù)間關(guān)系不清楚各數(shù)據(jù)間關(guān)系不清楚(故障率、故障次數(shù)、運(yùn)行時(shí)間）故障率、故障次數(shù)、運(yùn)行時(shí)間） 二、現(xiàn)狀調(diào)查二、現(xiàn)狀調(diào)查 第8頁(yè)/共30頁(yè) 帕累托曲線 排列圖（排列圖（Pareto Diagram)Pareto Diagram)又叫帕累托圖。是又叫帕累托圖。是將質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目從最重要到最次要順序排列而采用的一種圖表。將質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目從最重要到最次要順序排列而采用的一種圖表。 排列圖（一）排列圖（一） 200 18 0 140 8 0 40 0 100% 50% 25% 75% N=200

9、 頻數(shù)頻數(shù) 態(tài)度差態(tài)度差 種類少種類少 環(huán)境差環(huán)境差 價(jià)格高價(jià)格高 設(shè)施差設(shè)施差 其它其它 項(xiàng)目項(xiàng)目 70% 97% 95% 85% 頻率頻率 40% 第9頁(yè)/共30頁(yè) 排列圖（二排列圖（二 ） 排列圖特點(diǎn)：排列圖特點(diǎn)： 1、兩個(gè)直角坐標(biāo)、兩個(gè)直角坐標(biāo) 橫橫 - 項(xiàng)目項(xiàng)目 縱縱 左左 頻數(shù)頻數(shù) 右右 頻率頻率 % 3、依頻次高低從左至右排列的柱形依頻次高低從左至右排列的柱形,寬度一致。寬度一致。 4、“其它其它”頻數(shù)較小的次要項(xiàng)目的頻數(shù)較小的次要項(xiàng)目的“總合總合”排在最后。排在最后。 2、左面縱座標(biāo)按度量單位標(biāo)定，其高度必須等于所左面縱座標(biāo)按度量單位標(biāo)定，其高度必須等于所 有項(xiàng)目量值的總和；右

10、面縱座標(biāo)是百分比的座標(biāo)，有項(xiàng)目量值的總和；右面縱座標(biāo)是百分比的座標(biāo)， 其高度和左面的量值總合等高，并從其高度和左面的量值總合等高，并從0-100%0-100%標(biāo)定。標(biāo)定。 第10頁(yè)/共30頁(yè) 注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)： 1 1、應(yīng)排出關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)，否則重新排列。、應(yīng)排出關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)，否則重新排列。 2 2、關(guān)鍵少數(shù)項(xiàng)目應(yīng)是小組有能力解決的突出問題，、關(guān)鍵少數(shù)項(xiàng)目應(yīng)是小組有能力解決的突出問題， 否則應(yīng)去掉，重新進(jìn)行排列。否則應(yīng)去掉，重新進(jìn)行排列。 3 3、縱坐標(biāo)頻數(shù)可以用、縱坐標(biāo)頻數(shù)可以用“件數(shù)件數(shù)”、“金額金額”等表示，但對(duì)應(yīng)等表示，但對(duì)應(yīng) 各項(xiàng)目的各項(xiàng)目的度量單位必須一致。度量

11、單位必須一致。 5 5、排列圖項(xiàng)目一般不少于、排列圖項(xiàng)目一般不少于3 3項(xiàng)，最多不宜超過項(xiàng)，最多不宜超過8 8項(xiàng)。當(dāng)項(xiàng)。當(dāng) 少于少于3 3項(xiàng)時(shí)，可用簡(jiǎn)易圖表代替（如餅分圖）項(xiàng)時(shí)，可用簡(jiǎn)易圖表代替（如餅分圖） 6 6、實(shí)施后，為檢查措施效果，要重新畫出排列圖。、實(shí)施后，為檢查措施效果，要重新畫出排列圖。 關(guān)鍵的少數(shù)看三點(diǎn)：關(guān)鍵的少數(shù)看三點(diǎn)： 排列圖（三）排列圖（三） 1 1、看圖形：關(guān)鍵問題比例高；、看圖形：關(guān)鍵問題比例高； 2 2、看目標(biāo)：對(duì)目標(biāo)影響大；、看目標(biāo)：對(duì)目標(biāo)影響大； 3 3、看實(shí)際能解決的問題（不可抗拒因素排除）。、看實(shí)際能解決的問題（不可抗拒因素排除）。 4、取樣數(shù)量不易太少，至

12、少應(yīng)有、取樣數(shù)量不易太少，至少應(yīng)有5050個(gè)數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)據(jù) 第11頁(yè)/共30頁(yè) （1 1）指令性課題）指令性課題 不使用現(xiàn)狀調(diào)查的情況：不使用現(xiàn)狀調(diào)查的情況： 指令性課題目標(biāo)明確，要進(jìn)行可行性分析。根據(jù)目標(biāo)要求，通過數(shù)據(jù)的排列分析來確定能否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，分析手法類似于現(xiàn)狀調(diào)查。指令性課題目標(biāo)明確，要進(jìn)行可行性分析。根據(jù)目標(biāo)要求，通過數(shù)據(jù)的排列分析來確定能否實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，分析手法類似于現(xiàn)狀調(diào)查。 創(chuàng)新型課題，研制新產(chǎn)品，前人從未做過，無現(xiàn)狀可調(diào)查。創(chuàng)新型課題，研制新產(chǎn)品，前人從未做過，無現(xiàn)狀可調(diào)查。 （2 2）創(chuàng)新型課題）創(chuàng)新型課題 第12頁(yè)/共30頁(yè) 設(shè)定目標(biāo)應(yīng)注意三個(gè)問題：設(shè)定目標(biāo)應(yīng)注意三個(gè)問題： 1

13、1、目標(biāo)要與問題相對(duì)應(yīng)、目標(biāo)要與問題相對(duì)應(yīng) （1 1）課題）課題現(xiàn)狀現(xiàn)狀目標(biāo)具有一致性目標(biāo)具有一致性 （2 2）目標(biāo)不宜過多，一個(gè)適宜，最多不超過兩個(gè)。）目標(biāo)不宜過多，一個(gè)適宜，最多不超過兩個(gè)。 （本次發(fā)表最多目標(biāo)為四個(gè)）（本次發(fā)表最多目標(biāo)為四個(gè)） 2 2、目標(biāo)要明確表示，用數(shù)據(jù)說話，必須量化。、目標(biāo)要明確表示，用數(shù)據(jù)說話，必須量化。 如：如： 保證安全作業(yè)條件；杜絕由人引起原材料浪費(fèi)保證安全作業(yè)條件；杜絕由人引起原材料浪費(fèi) 3 3、目標(biāo)制定要有依據(jù)。、目標(biāo)制定要有依據(jù)。 目標(biāo)既要有挑戰(zhàn)性，又必須能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)既要有挑戰(zhàn)性，又必須能夠?qū)崿F(xiàn)。 如：返工率三個(gè)月分別為如：返工率三個(gè)月分別為1.98

14、1.98、2.452.45、1.68 1.68 目標(biāo)為月返修率：目標(biāo)為月返修率：2 2 三、設(shè)定目標(biāo)三、設(shè)定目標(biāo) 目標(biāo)值是小組活動(dòng)解決問題的程度，并為效果檢查提供依據(jù)。目標(biāo)值是小組活動(dòng)解決問題的程度，并為效果檢查提供依據(jù)。 第13頁(yè)/共30頁(yè) 制定目標(biāo)的依據(jù)：制定目標(biāo)的依據(jù)： （1 1）是上級(jí)的考核指標(biāo)（或標(biāo)準(zhǔn)的要求）必須達(dá)到。）是上級(jí)的考核指標(biāo)（或標(biāo)準(zhǔn)的要求）必須達(dá)到。 （2 2）是顧客的需求，必須予以滿足。）是顧客的需求，必須予以滿足。 （3 3）通過水平對(duì)比，同行業(yè)已經(jīng)達(dá)到的先進(jìn)水平，我們）通過水平對(duì)比，同行業(yè)已經(jīng)達(dá)到的先進(jìn)水平，我們 的設(shè)備條件人員水平、環(huán)境條件等方面都差不多，的設(shè)備條

15、件人員水平、環(huán)境條件等方面都差不多， 我們也應(yīng)該達(dá)到該水平。我們也應(yīng)該達(dá)到該水平。 （4 4）歷史上曾經(jīng)達(dá)到過的水平。）歷史上曾經(jīng)達(dá)到過的水平。 （5 5）通過現(xiàn)狀調(diào)查，找到癥結(jié)所在、預(yù)計(jì)解決的程度，）通過現(xiàn)狀調(diào)查，找到癥結(jié)所在、預(yù)計(jì)解決的程度， 測(cè)算出能達(dá)到的水平。測(cè)算出能達(dá)到的水平。 常用工具：簡(jiǎn)易圖表常用工具：簡(jiǎn)易圖表 三、設(shè)定目標(biāo)三、設(shè)定目標(biāo) 第14頁(yè)/共30頁(yè) 分析原因是小組活動(dòng)的重要一環(huán)。通過對(duì)問題產(chǎn)生原因的分析，找出關(guān)鍵所在。分析原因是小組活動(dòng)的重要一環(huán)。通過對(duì)問題產(chǎn)生原因的分析，找出關(guān)鍵所在。 分析原因要注意四個(gè)問題：分析原因要注意四個(gè)問題： （1 1）針對(duì)所存在問題分析原因）

16、針對(duì)所存在問題分析原因 （2 2）要展示問題的全貌）要展示問題的全貌 5M1E5M1E：（人、機(jī)、料、法、測(cè)量、環(huán)境）：（人、機(jī)、料、法、測(cè)量、環(huán)境） （3 3）分析原因要徹底，要針對(duì)結(jié)果，把原因一層）分析原因要徹底，要針對(duì)結(jié)果，把原因一層 層展開，分析到可以采取對(duì)策為止。層展開，分析到可以采取對(duì)策為止。 展開分析：展開分析： 四、分析原因四、分析原因 結(jié)果結(jié)果 原因原因 結(jié)果結(jié)果 原因原因 結(jié)果結(jié)果 原因原因 第15頁(yè)/共30頁(yè) 因果圖（一因果圖（一 ） 因果圖又稱石川圖、特性要因圖、魚刺圖。是用于考慮并展示已知結(jié)果因果圖又稱石川圖、特性要因圖、魚刺圖。是用于考慮并展示已知結(jié)果與其潛在原因之

17、間關(guān)系的一種工具。與其潛在原因之間關(guān)系的一種工具。 因果圖的基本圖形： 結(jié)果 原因類別 原因類別 原因類別 原因類別 第三層原因 第一層原因 第二層原因 第16頁(yè)/共30頁(yè) 注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)： 1 1、畫圖前必須開、畫圖前必須開“諸葛亮諸葛亮”會(huì)，集思廣義，做好記錄。會(huì)，集思廣義，做好記錄。 2 2、首先說明結(jié)果，然后確定原因的類別，針對(duì)每一個(gè)、首先說明結(jié)果，然后確定原因的類別，針對(duì)每一個(gè) 原因類別進(jìn)行展開分析。原因類別進(jìn)行展開分析。 3 3、因果關(guān)系間層次要分明，最高層次的原因應(yīng)尋求到、因果關(guān)系間層次要分明，最高層次的原因應(yīng)尋求到 可直接采取對(duì)策為止?？芍苯硬扇?duì)策為止。 4 4、箭頭從原

18、因指向結(jié)果，末端原因才是可能影響結(jié)果箭頭從原因指向結(jié)果，末端原因才是可能影響結(jié)果 的具體原因。的具體原因。 5 5、一個(gè)主要質(zhì)量問題只能畫一張圖，因果圖只能用于、一個(gè)主要質(zhì)量問題只能畫一張圖，因果圖只能用于 單一目標(biāo)分析。單一目標(biāo)分析。 6 6、對(duì)所有末端原因，都應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察、測(cè)量、試驗(yàn)等，加以確認(rèn)。、對(duì)所有末端原因，都應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察、測(cè)量、試驗(yàn)等，加以確認(rèn)。 因果圖（二因果圖（二 ） 第17頁(yè)/共30頁(yè) 環(huán) 境環(huán) 境 方 法方 法 材料材料 電機(jī)丟轉(zhuǎn) 攪拌不勻 水控開關(guān)失靈 供水系統(tǒng)失控 水管開關(guān)壞 機(jī)器機(jī)器 人人 技術(shù)不熟練 未培訓(xùn) 責(zé)任心 不強(qiáng) 溫度低 水量大 工藝參數(shù) 選擇不對(duì)

19、滲合劑少 配量比 例不對(duì) 水泥少 細(xì)砂含 土量大 使用錯(cuò)誤 水泥標(biāo) 號(hào)不對(duì) 未達(dá)規(guī)定值 Y Y 型型 混混 凝凝 土土 坍坍 落落 度度 高高 未進(jìn)行考核 因果圖實(shí)例因果圖實(shí)例 第18頁(yè)/共30頁(yè) 要正確、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用統(tǒng)計(jì)方法要正確、恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用統(tǒng)計(jì)方法 名稱名稱適用場(chǎng)合適用場(chǎng)合之間關(guān)系之間關(guān)系展開層次展開層次 因果圖因果圖 對(duì)單一問題的原對(duì)單一問題的原 因分析因分析 原因之間沒有交原因之間沒有交 叉關(guān)系叉關(guān)系 一般不超一般不超 過四層過四層 系統(tǒng)圖系統(tǒng)圖 對(duì)單一問題的原對(duì)單一問題的原 因分析因分析 原因之間沒有交原因之間沒有交 叉關(guān)系叉關(guān)系 沒有限制沒有限制 關(guān)聯(lián)圖關(guān)聯(lián)圖 對(duì)單一或多個(gè)問對(duì)單一或

20、多個(gè)問 題原因進(jìn)行分析題原因進(jìn)行分析 原因之間有交叉原因之間有交叉 關(guān)系關(guān)系 沒有限制沒有限制 因果圖、系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖因果圖、系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖 方法運(yùn)用問題較多，主要是分析不到位，因果關(guān)系倒置或無關(guān)系，畫圖不規(guī)范等。如勞動(dòng)紀(jì)律松懈的原因是思想不集中；違章操作是安全帶系的不及時(shí)等等方法運(yùn)用問題較多，主要是分析不到位，因果關(guān)系倒置或無關(guān)系，畫圖不規(guī)范等。如勞動(dòng)紀(jì)律松懈的原因是思想不集中；違章操作是安全帶系的不及時(shí)等等 第19頁(yè)/共30頁(yè) 1 1、確定主因的三個(gè)步驟：、確定主因的三個(gè)步驟： （1 1）將末端因素全部收集）將末端因素全部收集 （2 2）排除不可抗拒因素）排除不可抗拒因素 （3 3）對(duì)末端

21、因素進(jìn)行逐條確認(rèn)，找出真正主因。）對(duì)末端因素進(jìn)行逐條確認(rèn)，找出真正主因。 2 2、確認(rèn)主因常用的方法：、確認(rèn)主因常用的方法： （1 1）現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證）現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證 （2 2）現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量）現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量 （3 3）調(diào)查分析：對(duì)人的因素可用設(shè)計(jì)調(diào)查表等方法）調(diào)查分析：對(duì)人的因素可用設(shè)計(jì)調(diào)查表等方法 五、確定主要原因五、確定主要原因 通過分析，把影響問題的主要原因找出，排除次通過分析，把影響問題的主要原因找出，排除次 要因素，為制定對(duì)策提供依據(jù)。要因素，為制定對(duì)策提供依據(jù)。 第20頁(yè)/共30頁(yè) 1 1、以小組成員大多數(shù)人的意見或舉手表決得票率超過、以小組成員大多數(shù)人的意見或舉手表決得票率超過50%50%

22、 就作為主要原因。就作為主要原因。 2 2、采用、采用0 0、1 1打分法或加權(quán)評(píng)分法來確定。打分法或加權(quán)評(píng)分法來確定。 3 3、采用分析論證來確定、采用分析論證來確定 分析論證就是對(duì)末端因素通過理論或經(jīng)驗(yàn)分析來判定。分析論證就是對(duì)末端因素通過理論或經(jīng)驗(yàn)分析來判定。 3、確定主因的錯(cuò)誤做法、確定主因的錯(cuò)誤做法 末端原因末端原因分析論證分析論證判定判定 設(shè)備主軸間設(shè)備主軸間 隙大隙大 該設(shè)備已投產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)了該設(shè)備已投產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)了1111年，軸承年，軸承 間隙必然磨損嚴(yán)重間隙必然磨損嚴(yán)重 是要因是要因 人工上料誤人工上料誤 差大差大 繁重枯燥的上料工作很容易消磨繁重枯燥的上料工作很容易消磨 工人的責(zé)任心，

23、造成配料誤差大工人的責(zé)任心，造成配料誤差大 是要因是要因 第21頁(yè)/共30頁(yè) 制訂對(duì)策應(yīng)針對(duì)每條主因。制訂對(duì)策應(yīng)針對(duì)每條主因。 常用的三個(gè)步驟：常用的三個(gè)步驟： 1 1、提出對(duì)策、提出對(duì)策 做到集思廣益，對(duì)策提的越具體越好。做到集思廣益，對(duì)策提的越具體越好。 2 2、研究、評(píng)價(jià)、確定所要采用的對(duì)策、研究、評(píng)價(jià)、確定所要采用的對(duì)策 （1 1）分析研究對(duì)策的有效性）分析研究對(duì)策的有效性 （2 2）分析研究對(duì)策的可實(shí)施性）分析研究對(duì)策的可實(shí)施性 （3 3）避免采用臨時(shí)性對(duì)策）避免采用臨時(shí)性對(duì)策 （4 4）盡量采用依靠小組的力量完成）盡量采用依靠小組的力量完成 六、制訂對(duì)策六、制訂對(duì)策 第22頁(yè)/共3

24、0頁(yè) 3 3、制定對(duì)策表、制定對(duì)策表 按照按照“5W1H”原則進(jìn)行原則進(jìn)行 5W1H: What-對(duì)策對(duì)策 Why-目標(biāo)目標(biāo) How-措施措施 Where-地點(diǎn)地點(diǎn) When-時(shí)間時(shí)間 Who-負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人 六、制訂對(duì)策六、制訂對(duì)策 對(duì)策表表頭對(duì)策表表頭 序號(hào)序號(hào) 要因要因 對(duì)策對(duì)策 目標(biāo)目標(biāo)措施措施 地點(diǎn)地點(diǎn) 時(shí)間時(shí)間 負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人 主要問題：表頭運(yùn)用錯(cuò)誤 有現(xiàn)狀、目標(biāo)在對(duì)策前、對(duì)策措施合一、目標(biāo)不可檢查等。 第23頁(yè)/共30頁(yè) 小組成員應(yīng)嚴(yán)格按照對(duì)策內(nèi)容進(jìn)行實(shí)施，遞進(jìn)的措施應(yīng)一個(gè)一個(gè)的去做。小組成員應(yīng)嚴(yán)格按照對(duì)策內(nèi)容進(jìn)行實(shí)施，遞進(jìn)的措施應(yīng)一個(gè)一個(gè)的去做。 實(shí)施時(shí)應(yīng)注意：實(shí)施時(shí)應(yīng)注意： 注意

25、數(shù)據(jù)收集，每條對(duì)策實(shí)施完后和對(duì)策目標(biāo)注意數(shù)據(jù)收集，每條對(duì)策實(shí)施完后和對(duì)策目標(biāo) 進(jìn)行比較；進(jìn)行比較； 體現(xiàn)小組的努力程度，體現(xiàn)小組的團(tuán)隊(duì)精神；體現(xiàn)小組的努力程度，體現(xiàn)小組的團(tuán)隊(duì)精神； 做好活動(dòng)記錄，展示小組活動(dòng)的難易程度；做好活動(dòng)記錄，展示小組活動(dòng)的難易程度； 如實(shí)施進(jìn)行不下去，應(yīng)及時(shí)修改對(duì)策；如實(shí)施進(jìn)行不下去，應(yīng)及時(shí)修改對(duì)策； 避免通過技術(shù)改造、設(shè)備、儀器投入實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。避免通過技術(shù)改造、設(shè)備、儀器投入實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 主要問題：文字描述太多、實(shí)施后未注意目標(biāo)檢查是否實(shí)現(xiàn)主要問題：文字描述太多、實(shí)施后未注意目標(biāo)檢查是否實(shí)現(xiàn) 七、對(duì)策實(shí)施七、對(duì)策實(shí)施 第24頁(yè)/共30頁(yè) （1 1）用數(shù)據(jù)把實(shí)施前的狀況和

26、實(shí)施后的目標(biāo)進(jìn)行比較。）用數(shù)據(jù)把實(shí)施前的狀況和實(shí)施后的目標(biāo)進(jìn)行比較。 總體評(píng)價(jià)課題的效果，重點(diǎn)是目標(biāo)值的完成?？傮w評(píng)價(jià)課題的效果，重點(diǎn)是目標(biāo)值的完成。 應(yīng)注意與現(xiàn)狀調(diào)查進(jìn)行有效性對(duì)比應(yīng)注意與現(xiàn)狀調(diào)查進(jìn)行有效性對(duì)比 八、效果檢查八、效果檢查 實(shí)施完成后，檢查小組活動(dòng)所取得的效果。實(shí)施完成后，檢查小組活動(dòng)所取得的效果。 （2 2）經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算）經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算 計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)應(yīng)考慮社會(huì)效益；計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)應(yīng)考慮社會(huì)效益； 效益計(jì)算應(yīng)符合實(shí)際，不類推、不夸大，計(jì)算時(shí)間一效益計(jì)算應(yīng)符合實(shí)際，不類推、不夸大，計(jì)算時(shí)間一 般不超過活動(dòng)期（包括鞏固期）；般不超過活動(dòng)期（包括鞏固期）； 鞏固期能看到穩(wěn)

27、定狀態(tài)為止。鞏固期能看到穩(wěn)定狀態(tài)為止。 主要問題：看不到鞏固期、主要問題：看不到鞏固期、 鞏固期時(shí)間計(jì)算不妥鞏固期時(shí)間計(jì)算不妥 第25頁(yè)/共30頁(yè) （1 1）把對(duì)策表中經(jīng)過實(shí)施證明有效的對(duì)策，報(bào)主管）把對(duì)策表中經(jīng)過實(shí)施證明有效的對(duì)策，報(bào)主管 部門批準(zhǔn)，納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并將新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推廣。部門批準(zhǔn)，納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并將新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行推廣。 （2 2）到現(xiàn)場(chǎng)再確認(rèn)，是否按新的方法操作或執(zhí)行新）到現(xiàn)場(chǎng)再確認(rèn)，是否按新的方法操作或執(zhí)行新 的標(biāo)準(zhǔn)。的標(biāo)準(zhǔn)。 （3 3）鞏固期內(nèi)要做好記錄，用數(shù)據(jù)說明成果的鞏固狀）鞏固期內(nèi)要做好記錄，用數(shù)據(jù)說明成果的鞏固狀 況，鞏固期能看到穩(wěn)定狀態(tài)為止。況，鞏固期能看到穩(wěn)定狀態(tài)為止。 注意：不能與對(duì)策脫節(jié)，不用口號(hào)、形容詞寫。注意：不能與對(duì)策脫節(jié)，不用口號(hào)、形容詞寫。 主要問題：寫口號(hào)、進(jìn)行歸檔處理主要問題：寫口號(hào)、進(jìn)行歸檔處理 九、鞏固措施九、鞏固措施 為維持活動(dòng)成果，防止問題再發(fā)生，應(yīng)制訂為維持活動(dòng)成果，防止問題再發(fā)生，應(yīng)制訂 鞏固措施。鞏固措施。 第26頁(yè)/共30頁(yè) 序號(hào)內(nèi)容納入標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人貫徹辦法 1 制定工單檔案管理制 度 LTXGDDA200311002于家欣 在