公司負(fù)責(zé)人績效考核辦法.doc

1、精品文檔公司負(fù)責(zé)人績效考核管理辦法（草稿）一、目的為了更好對項目任務(wù)進(jìn)度實施管理，促進(jìn)各部門的職能實施， 努力提高工作效率提升，特制定本考核辦法。二、適用范圍適用于公司所有部門。三、職責(zé)與流程：1、每月下旬部門負(fù)責(zé)人應(yīng)與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通確定下月度部門任務(wù)及應(yīng)達(dá)到的任務(wù)結(jié)果、不可接受事件，并最終形成部門月度工作目標(biāo)。2、目標(biāo)確定后由部門編制并補(bǔ)充目標(biāo)實施步驟、需達(dá)到的目標(biāo)結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，并提交分管領(lǐng)導(dǎo)及人資部。3、每月最后一個工作日各部門根據(jù)月度工作目標(biāo)完成情況編制部門及部門負(fù)責(zé)人考核自評表，并提交綜合部（紙質(zhì)、電子版各一份）。4、部門記錄實施過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)、記錄、報表等可證明資料，以備核查。5、

2、綜合部根據(jù)各部門提供的可證明資料進(jìn)行核查，并上報各部門分管領(lǐng)導(dǎo)。四、考核內(nèi)容（一）部門考核：鑒于各部門的工作職能和工作性質(zhì)，采用關(guān)鍵事件（KPA）對公司各部門開展考核。1、共同考核項， 以不可接受事件、工作紀(jì)律為各部門共同考核項。.精品文檔（ 1）不可接受事件： 凡是影響工作任務(wù)達(dá)成或受到上級批評或客戶（內(nèi)外）不滿意的工作錯誤，均可作為不可接受事件，此事件應(yīng)是工作中避免發(fā)生的。每發(fā)生一次事件扣 10 分/ 次。（ 2）工作紀(jì)律：違反公司相關(guān)管理制度、規(guī)范、流程、文件，每次/人/項扣 2分；遲到、早退每次 / 人扣除 1 分；曠工半天每次 / 人扣除 5 分。上班時間脫崗、睡崗、玩手機(jī)等與工作無

3、關(guān)事項，每次/人扣除 2分；未履行請假、加班相關(guān)規(guī)定，每次/人扣 2分；無故不參加會議、培訓(xùn)、活動，每次/人扣 2分。2、財務(wù)部、綜合部考核日常事務(wù)考核：指職能履行中應(yīng)該完成的日常重復(fù)性、常規(guī)性本職工作（含質(zhì)量管理體系職責(zé)履行工作）。對工作的結(jié)果、完成質(zhì)量和效率進(jìn)行考核。 每項最低扣分幅度不少于5 分。工作結(jié)果：考核期內(nèi)需完成的工作內(nèi)容與結(jié)果，可用個數(shù)、人數(shù)、次數(shù)、項數(shù)、時數(shù)等明確的數(shù)量化表示；不能量化的工作，需要有針對性的分解細(xì)化，以此判斷該項工作結(jié)果完成性。質(zhì)量：考核期內(nèi)完成工作的質(zhì)量，用滿意度、差錯數(shù)表示。效率：考核期內(nèi)完成工作的準(zhǔn)確時間， 用完成時間、結(jié)束時間表示。3、市場部、產(chǎn)業(yè)發(fā)展

4、部考核工作目標(biāo)考核：以工作業(yè)績目標(biāo)、上級要求及客戶（內(nèi)外）需求為考核指標(biāo)。主要對各項市場開發(fā)工作、產(chǎn)業(yè)運行保障工作的完成情況、上級安排的工作、 客戶需求的協(xié)調(diào)解決情況進(jìn)行考核。每項最低扣分幅度不低于5 分。.精品文檔工作業(yè)績目標(biāo)，對支撐業(yè)務(wù)開展的各項工作任務(wù)的目標(biāo)結(jié)果進(jìn)行考核。以及時性、完成率、差錯率等明確的量化標(biāo)準(zhǔn)表示，以此衡量該項工作的完成情況。上級要求，對上級安排的工作任務(wù)完成及時性進(jìn)行考核， 以要求時間和完成時間作為及時性考核； 以上級對工作完成質(zhì)量的滿意度或修改次數(shù)作為準(zhǔn)確性考核?？蛻粜枨?，指滿足客戶要求的相關(guān)工作完成情況， 包含內(nèi)部溝通聯(lián)絡(luò)工作的進(jìn)度完成情況。4、研發(fā)部考核：工作目

5、標(biāo)考核 ：以研發(fā)項目的目標(biāo)結(jié)果、 進(jìn)度要求或時間要求進(jìn)行考核。每項最低扣分幅度不少于 5 分。（ 1）目標(biāo)結(jié)果：考核期內(nèi)該項研發(fā)項目應(yīng)達(dá)到的明確具體的結(jié)果要求作為考核標(biāo)準(zhǔn)。（ 2）進(jìn)度要求：考核期內(nèi)研發(fā)任務(wù)應(yīng)達(dá)到的進(jìn)度要求作為考核標(biāo)準(zhǔn)，以完成和未完成衡量該項工作完成進(jìn)度。（ 2）時間要求：考核期內(nèi)該項工作應(yīng)達(dá)到的時間要求作為考核標(biāo)準(zhǔn)，以完成時間、結(jié)束時間、提交時間、到貨時間、活動記錄衡量該項工作完成與否。（二）部門負(fù)責(zé)人考核：以工作業(yè)績 +部門管理為考核項1、工作業(yè)績考核（ 70 分）：主要考核月度工作計劃制定、提交、任務(wù)目標(biāo)完成情況、工作協(xié)作情況、部門管理能力。考核項目考核指標(biāo)考核內(nèi)容考核標(biāo)

6、準(zhǔn).精品文檔無措施扣 2 分；無結(jié)果目標(biāo)扣 2計劃編制、執(zhí)行合有具體措施及結(jié)果目標(biāo)分；計劃目標(biāo)無充分理由超過兩項（含）未完成扣 2 分月度工作理性工作項目、目標(biāo) / 要求、時間安計劃制定每缺少一項扣 2 分排明確及提交（20 分）每月 26 日 17 點前提交分管領(lǐng)導(dǎo)每延遲一個工作日扣2 分及綜合部計劃提交及時性超過五個工作日未提交提請追究責(zé)任計劃目標(biāo)、任務(wù)全部完成可得滿分任務(wù)目標(biāo)工作任務(wù)按時或全計劃目標(biāo)、任務(wù)完成80%以上可得此項分值的 80%-90%完成情況面完成計劃目標(biāo)、任務(wù)完成60%以上可得此項分值的 60%-80%（30 分）計劃目標(biāo)任務(wù)低于60%不得分工作協(xié)作按時完成，并達(dá)到對方要

7、求可得滿分情況按要求完成延誤 2 天內(nèi)完成，基本達(dá)到要求可得此項分值的 50%（20 分）未完成超過 2 天每延誤一天扣1 分2、部門管理考核（ 30 分）：主要考核對部門的管理力度。考核項目考核指標(biāo)考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)部門日常事務(wù)處理不及時，任務(wù)每次/ 項扣 2分出現(xiàn)延誤領(lǐng)導(dǎo)能力下屬紀(jì)律松散、工作拖拉每次/ 人扣 2分部門管理溝通協(xié)調(diào)能力溝通不及時， 工作造成嚴(yán)重后果每次扣 2分指導(dǎo)授權(quán)能力下屬責(zé)任推諉、辦事程序混亂每次扣 2分工作滿意度受到相關(guān)部門投訴， 經(jīng)確認(rèn)屬實每次扣 2分五、考核形式：（1）考核為自評與上級評價兩種方式，考核得分以百分制計算，滿分 100 分。其中自評與上級評價各占 50

8、%權(quán)重?？冃У梅?=自評得分 50%+上級評價得分 50%（2）部門總經(jīng)理績效工資計算方法：實發(fā)績效工資 =滿額績效工資 （部門考核得分 50%+個人績效考核得分 50%）/100 。.精品文檔（ 3）員工考核：員工績效考核得分與部門考核得分掛鉤，部門全體員工績效考核得分平均值不得高于部門考核得分 （例如：部門考核得分 80 分，部門有 5 名員工，則 5 人的得分平均值不能超過 80 分。但5 人的具體得分可高可低，需由部門總經(jīng)理做出有憑有據(jù)、公平合理的計分）。員工績效工資計算方法：實發(fā)績效工資 =滿額績效工資績效考核得分 /100 。六、 考核要求：（1）考核必須堅持公平、公正、合理，不以

9、個人好惡來評價。（2) 考核要有核定依據(jù)，不得憑空隨意考核。（3）如對發(fā)生的不可接受事件縱容或隱瞞不報，由總裁辦公會追究其工作失職責(zé)任。七、 考核申訴渠道：（1）查詢：如果對考核細(xì)節(jié)不清，任何員工可直接到綜合部對本人考核事項進(jìn)行查詢。經(jīng)查詢，對考核結(jié)果有異議，可提請申訴。（2）申訴：如果對本人考核結(jié)果有異議，可到綜合部部提交申訴。由行政人資部組織核查， 并將核查結(jié)果呈報部門分管負(fù)責(zé)人， 由部門分管負(fù)責(zé)人審定；如果部門總經(jīng)理對本人或本部門考核結(jié)果有異議，可提交申訴至綜合部。綜合部進(jìn)行核查，并提交主任辦公會審定。（3）投訴：如掌握確鑿信息，對其他人考核結(jié)果有異議，可提交投訴至行政人資部。 人資部進(jìn)

10、行核查， 并根據(jù)具體情況提請公司相應(yīng)級別直至董事會、監(jiān)事會處理。.精品文檔考核表一：部門考核表部門：考核區(qū)間：年月工作內(nèi)容應(yīng)達(dá)到的目權(quán)重實際完成結(jié)果證明實施步驟（60%）評分標(biāo)結(jié)果材料不可接受事件（權(quán)重30%）工作紀(jì)律考核（權(quán)重10%）1、每月最后一個工作日提交人資部（紙質(zhì)、電子版各一份）。2、工作內(nèi)容設(shè)定5-10 項，每項權(quán)重最高不超過30%，最低不低于5%。說3、完成結(jié)果符合數(shù)量/ 進(jìn)度、質(zhì)量、時間、滿意度等標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)數(shù)據(jù)資料明可以證明。4、堅持公平、公正原則進(jìn)行考核?？己吮矶翰块T負(fù)責(zé)人考核表評分評分小計自評分 50%+上級評分 50%績效總得分：姓名：考核區(qū)間：年月考核項目考核指標(biāo)考

11、核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)評分月度工作計劃編制、有具體措施及結(jié)果目標(biāo)無措施扣 5 分；無結(jié)果目標(biāo)扣5 分；計劃制定及執(zhí)行合理性無充分理由超過兩項（含）未完成扣.精品文檔提交40 分任務(wù)目標(biāo)完成情況30 分工作協(xié)作情況 20分部門管理10 分計劃提交及時性工作任務(wù)按時或全面完成按要求完成領(lǐng)導(dǎo)能力溝通協(xié)調(diào)能力指導(dǎo)授權(quán)能力工作滿意度主要工作、結(jié)果、時間明確每月 26 日 17 點前提交分管領(lǐng)導(dǎo)及綜合部超過五個工作日未提交計劃目標(biāo)、任務(wù)全部完成計劃目標(biāo)、 任務(wù)完成80%以上計劃目標(biāo)、 任務(wù)完成60%以上計劃目標(biāo)任務(wù)低于60%按時完成，并達(dá)到對方要求延誤 2 天內(nèi)完成，基本達(dá)到要求未完成部門日常事務(wù)處理不及時，任務(wù)出現(xiàn)延誤下屬紀(jì)律松散、工作拖拉溝通不及時，工作造成嚴(yán)重后果下屬責(zé)任推諉、辦事程序混亂受到相關(guān)部門投訴，經(jīng)確認(rèn)屬實10 分。表述籠統(tǒng)每項扣 2 分，時間不明確每