班組長的使命與任務(wù)

1、班組長的使命與任務(wù)班組長的使命與任務(wù) 杰出的班組長應(yīng)該具備哪些能力杰出的班組長應(yīng)該具備哪些能力? 杰出的班組長應(yīng)該具備杰出的班組長應(yīng)該具備? 扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ) 豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗 正確的作業(yè)管理方法正確的作業(yè)管理方法 卓越的組織協(xié)調(diào)能力卓越的組織協(xié)調(diào)能力 良好的交流溝通技巧良好的交流溝通技巧 獨(dú)立分析和解決問題的能力獨(dú)立分析和解決問題的能力 班組長的使命與職責(zé)班組長的使命與職責(zé) 如果是一只綿羊在率領(lǐng)一群獅子，如果是一只綿羊在率領(lǐng)一群獅子， 那么這群獅子也就不再是獅子了。那么這群獅子也就不再是獅子了。 拿破侖拿破侖 一、班組長的地位一、班組長的地位 在企業(yè)中

2、在企業(yè)中, ,從縱向結(jié)構(gòu)劃分為三個層次從縱向結(jié)構(gòu)劃分為三個層次: : 經(jīng)營經(jīng)營, ,管理管理, ,督導(dǎo)和執(zhí)行督導(dǎo)和執(zhí)行. . 經(jīng)營層經(jīng)營層 管理層管理層 執(zhí)行層執(zhí)行層 督導(dǎo)層督導(dǎo)層 班組長對三個階層人員的不同立場班組長對三個階層人員的不同立場 確保各項信息資源迅速接受確保各項信息資源迅速接受,傳達(dá)傳達(dá),實施實施; 了解生產(chǎn)能力了解生產(chǎn)能力(單位時間產(chǎn)量單位時間產(chǎn)量); 注意員工的精神狀況注意員工的精神狀況,情緒情緒,工作表現(xiàn)工作表現(xiàn); 利用秒表等工具進(jìn)行時間研究利用秒表等工具進(jìn)行時間研究. 十、班組長的基本方法十、班組長的基本方法: 班組長的注意事項班組長的注意事項: 如有異常如有異常,必須及

3、時處理必須及時處理,并報告上級并報告上級(制度化制度化); 通過示范通過示范,糾正糾正,直接指導(dǎo)等方式來教育員工直接指導(dǎo)等方式來教育員工; 對員工應(yīng)明確說明這樣做的原因及必要性對員工應(yīng)明確說明這樣做的原因及必要性; 安排工作時要明確期限和目標(biāo)安排工作時要明確期限和目標(biāo),人員盡量精簡人員盡量精簡; 跟蹤員工的工作進(jìn)度跟蹤員工的工作進(jìn)度,評價其工作結(jié)果并予以評價其工作結(jié)果并予以 反饋反饋. 十一、員工第二專長或第三專長的培十一、員工第二專長或第三專長的培 養(yǎng)養(yǎng) 培養(yǎng)員工擁有第二或第三專長甚至第四專培養(yǎng)員工擁有第二或第三專長甚至第四專 長，是目前企業(yè)界大勢所趨，一方面可減少長，是目前企業(yè)界大勢所趨，

4、一方面可減少 一線主管工作調(diào)度的困難，另一方面也可以一線主管工作調(diào)度的困難，另一方面也可以 企業(yè)培育人才，并使員工工作經(jīng)驗多元化，企業(yè)培育人才，并使員工工作經(jīng)驗多元化， 在實務(wù)上可以以工作輪調(diào)的方式或者工作群在實務(wù)上可以以工作輪調(diào)的方式或者工作群 組化的方式來進(jìn)行，可達(dá)成相當(dāng)不錯的效果組化的方式來進(jìn)行，可達(dá)成相當(dāng)不錯的效果! ! 建立職務(wù)代理人制度建立職務(wù)代理人制度 當(dāng)一線主管培養(yǎng)了員工第二或第三專長之后，當(dāng)一線主管培養(yǎng)了員工第二或第三專長之后， 即可著手建立職務(wù)代理人制度，從一線主管開始，即可著手建立職務(wù)代理人制度，從一線主管開始， 每一個職務(wù)都必須指定一級甚至二級代理人，員每一個職務(wù)都必須

5、指定一級甚至二級代理人，員 工請假時，由職務(wù)代理人自動代理，職位出缺時工請假時，由職務(wù)代理人自動代理，職位出缺時 也可由職務(wù)人遞補(bǔ)，此舉大大降低了員工缺勤或也可由職務(wù)人遞補(bǔ)，此舉大大降低了員工缺勤或 流動的影響。一般由專長最多者擔(dān)任一線主管職流動的影響。一般由專長最多者擔(dān)任一線主管職 務(wù)代理人，既公平又合理。務(wù)代理人，既公平又合理。 建立班組內(nèi)建立班組內(nèi)23人的機(jī)動部隊人的機(jī)動部隊 對于人數(shù)較多的制造現(xiàn)場，一線主管培養(yǎng)23 人的機(jī)動 部隊實有必要，平時以擔(dān)任班長助理或組 長助理，領(lǐng)料或設(shè)備保養(yǎng)、制程改善等工作，如員 工請假或離職時可立即遞補(bǔ)工作，不致造成工作延 誤，此舉當(dāng)然也需要上級主管的 支

6、持，機(jī)動人員必 須擁有制程上的多項專長較能勝任。 十二、安全的目的：十二、安全的目的： 保障企業(yè)安全生產(chǎn)，確保員工人身安全保障企業(yè)安全生產(chǎn)，確保員工人身安全 安全生產(chǎn)大于一切安全生產(chǎn)大于一切 安全生產(chǎn)大于一切安全生產(chǎn)大于一切 安全生產(chǎn)大于一切安全生產(chǎn)大于一切 附加：班組長的心理素質(zhì)附加：班組長的心理素質(zhì) 一一.管理者的挫折管理管理者的挫折管理 你的形象輪廓怎樣你的形象輪廓怎樣? 面對挫折的一般表現(xiàn)面對挫折的一般表現(xiàn) 二二.如何提高情商如何提高情商 不同風(fēng)格的人在壓力下的一般反應(yīng)不同風(fēng)格的人在壓力下的一般反應(yīng) 提高情商的重要性提高情商的重要性 如何提高自己的情商如何提高自己的情商 如何提高情商 三三.成功需要九商成功需要九商 (一一).人生之根人生之根 1.心商心商心商決定人生的苦樂與成敗心商決定人生的苦樂與成敗 2.德商德商小勝在智，大勝在德小勝在智，大勝在德 3.志商志商大志和良謀大志和良謀 近大者大，近小者小近大者大，近小者小 三.成功需要九商 (二二).人生之干人生之干 4.智商智商觀察力觀察力 記憶力記憶力 想象力想象力 創(chuàng)造力創(chuàng)造力 5.情商情商 自己情緒認(rèn)識自己情緒認(rèn)識 ,管理自己情緒管理自己情緒 自我激勵自我激勵 ,同理心同理心 ,人際關(guān)系管理人際關(guān)系管理 6.逆商逆商人生吃苦就是吃人生吃苦就