IT公司管理流程及制度.doc

1、IT 公司管理流程及制度以下是為大家整理的 IT 公司管理流程及制度的相關(guān)范文，本文關(guān)鍵詞為公司 ,管理 ,流程 ,制度 ,項目 ,立項 ,流程 ,制度 ,會簽 ,文件 ,，您可以從右上方搜索框檢索更多相關(guān)文章， 如果您覺得有用， 請繼續(xù)關(guān)注我們并推薦給您的好友，您可以在成教大學中查看更多范文。項目立項流程制度會簽表制度文件1產(chǎn)品立項流程制度1.目的本文描述產(chǎn)品研發(fā)中心（深圳研發(fā)中心、分公司）產(chǎn)品開發(fā)、立項流程。通過本流程的實施，明確各個開發(fā)階段的責任人、 主要活動、職責、輸入和輸出；確保研發(fā)方向正確，階段目標清晰，項目過程可控，階段輸出明確；從而確保開發(fā)項目（產(chǎn)品）的質(zhì)量、進度、成本和服務(wù)等

2、滿足公司和用戶的需求。2.適用范圍產(chǎn)品研發(fā)中心（深圳研發(fā)中心、分公司）及公司立項活動，文中涉及的項目（產(chǎn)品）立項主流程圖也可作為項目立項活動進行，項目立項流程與主流程保持高度一致。3.崗位和職責產(chǎn)品經(jīng)理?負責產(chǎn)品的調(diào)研，研究產(chǎn)品市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場前景，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進產(chǎn)品的潛在機會；?負責對產(chǎn)品進行分析與功能規(guī)劃，對研發(fā)中心產(chǎn)品計劃進行協(xié)助；?負責項目需求階段的準備工作，包括產(chǎn)品可行性分析， 用戶（內(nèi)部、外部）需求分解，產(chǎn)品需求定義及設(shè)計（用戶界面設(shè)計和用戶交互設(shè)計，包含所有的用戶體驗部分等） ；并撰寫產(chǎn)品需求文檔、產(chǎn)品原型圖或者 ID 圖?組織參與需求評估，并根據(jù)評審意見做產(chǎn)品

3、需求文檔 、產(chǎn)品原型圖或者 ID 圖的修訂；?負責整個產(chǎn)品的生命周期管理（包括需求階段，設(shè)計階段、開發(fā)階段、驗收階段、市場售后階段） ；?驗收階段主導(dǎo)驗收工作，輸出產(chǎn)品驗收報告；并在研發(fā)經(jīng)理的技術(shù)支持下輸出產(chǎn)品使用說明書或者產(chǎn)品快速安裝指南。評審組?指由決策層或研發(fā)中心指定，在軟硬件開發(fā)、結(jié)構(gòu)開發(fā)、系統(tǒng)架構(gòu)等方面經(jīng)驗較為豐富的研發(fā)人員及項目經(jīng)理組成的動態(tài)的虛擬組織；?由技術(shù)總監(jiān)擔任評審組組長，并根據(jù)項目具體需要決定有哪些研發(fā)人員及領(lǐng)導(dǎo)層參與評審；2?評審組成員不一定參與此項目的后續(xù)工作，不同階段的評審參與人員可根據(jù)實際需要調(diào)整。?產(chǎn)品需求評估：評審組負責對產(chǎn)品需求文檔進行評估。評估其功能實現(xiàn)可

4、行性、產(chǎn)品開發(fā)周期、開發(fā)成本、資源配置等關(guān)鍵性指標；由產(chǎn)品經(jīng)理輸出最終產(chǎn)品需求文檔，評審組簽字。?立項評審：負責對修訂后的產(chǎn)品需求文檔、產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書、項目進度和預(yù)算計劃進行評審，以決策是否正式立項；主要決策人為技術(shù)總監(jiān)等領(lǐng)導(dǎo)層；在產(chǎn)品立項申請書上記錄評審意見并簽字。?立項評審不局限于會議形式，可通過如郵件等形式獲取領(lǐng)導(dǎo)層評審意見。項目經(jīng)理?需求評審?fù)瓿呻A段撰寫產(chǎn)品立項申請書和項目進度表并組織立項評審；?設(shè)計階段和開發(fā)階段負責組織會議，進度監(jiān)控，風險控制，成本管控，需求跟蹤，變更管理；?驗收階段負責協(xié)同產(chǎn)品經(jīng)理完成對產(chǎn)品的評估和驗收工作；?負責統(tǒng)籌管理整個產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)過程的相關(guān)活動，并協(xié)調(diào)各

5、相關(guān)部門予以展開；?項目結(jié)項后，根據(jù)項目總結(jié)會議輸出項目總結(jié)報告。研發(fā)經(jīng)理?研發(fā)經(jīng)理于需求評估通過后由評審組指定；?需求階段負責項目的整體技術(shù)統(tǒng)籌并撰寫產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書；?設(shè)計階段和開發(fā)階段負責主導(dǎo)設(shè)計開發(fā)，階段性評審，技術(shù)文檔的匯總和保存；?驗收階段負責協(xié)同產(chǎn)品經(jīng)理完成對產(chǎn)品的評估和驗收工作，并提供產(chǎn)品使用說明書的技術(shù)支持；?負責對設(shè)計開發(fā)資料的完整性和有效性進行確認；研發(fā)工程師?根據(jù)研發(fā)經(jīng)理的統(tǒng)籌完成產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書中的設(shè)計開發(fā)任務(wù)；?完成設(shè)備的功能調(diào)試等任務(wù)；?完成研發(fā)文檔的撰寫及歸檔任務(wù)。測試工程師?負責在項目開發(fā)階段制定測試需求并撰寫產(chǎn)品測試計劃；?根據(jù)產(chǎn)品測試計劃在開發(fā)階段完成產(chǎn)品測試

6、并輸出產(chǎn)品測試報告；3?負責在驗收階段參與產(chǎn)品驗收測試，提供必要的技術(shù)支持；?負責組裝調(diào)試時質(zhì)量問題的分析和改進。4.產(chǎn)品小型項目 / 解決 bug 流程流程圖?本流程針對開發(fā)周期短，周期44.1 需求 / 問題來源圖54.2 需求 / 問題圖注解4.2.1 需求/ 問題來源產(chǎn)品需求 / 問題來源于產(chǎn)品經(jīng)理，增值業(yè)務(wù)部，運營部（客戶需求，遇到的問題或者運營部的意見需求）， boss（客戶反饋意見需求或者 boss 的意見需求），市場部。4.2.2 需求/ 問題的處理 -匯總及評估a.對于需求部門，按需求表格填寫需求或者問題，發(fā)郵件給產(chǎn)品部指定人員b.若是新需求，產(chǎn)品部指定人員匯總產(chǎn)品需求，進行

7、每周需求評審,評審可行性及開發(fā)周期，然后需求表進行紙質(zhì)會簽;若是 bug，產(chǎn)品指定人員先進行排查問題,若能解決，給予處理。c.如果問題無法解決，產(chǎn)品部指定人員把問題打印，以紙質(zhì)形式反饋到研發(fā)指定人員d.研發(fā)人員評估問題的解決時間，填于產(chǎn)品部提交的紙質(zhì)文檔上并安排人員解決問題。產(chǎn)品部指定人員及時郵件回復(fù)提案人員時間。備注：對于需求 / 問題，發(fā)起人員要描述清楚明了，便于問題或者需求分析。4.2.3 開發(fā)流程6a.開發(fā)：開發(fā)人員根據(jù)需求表及時間表合理安排開發(fā)周期b.自測：開發(fā)完成后，根據(jù)測試用例，進行測試。測試完成，如有問題，返回修改；如自測沒有問題，郵件通知測試人員及產(chǎn)品部相關(guān)人員，測試人員在收

8、到郵件通知后，及時回饋測試完成時間c.測試：根據(jù)開發(fā)人員提供的更新內(nèi)容，按照測試用例，根據(jù)反饋時間，合理安排測試。 測試完成后， 如果有重大 bug,反饋回開發(fā)人員及產(chǎn)品部相關(guān)人員， 如無問題，郵件通知產(chǎn)品部相關(guān)人員及開發(fā)人員，附上測試報告及更新內(nèi)容。d.驗收：產(chǎn)品部指定人員及提案人員按照測試報告，針對更新內(nèi)容部分進行7驗收。如果未達到目標，反饋給開發(fā)人員及測試人員， 進行改善；如果達到驗收目標，郵件通知研發(fā)，測試，運營，倉庫，進行結(jié)案。5.項目（產(chǎn)品）立項主流程圖5.1 項目主流程圖?此流程圖適用于開發(fā)周期1 個月?流程圖如下：8流程主線輸入輸出文檔5.2 流程圖注解95.2.1 產(chǎn)品需求評

9、審主題內(nèi)容：對產(chǎn)品經(jīng)理整理的產(chǎn)品需求進行逐一評審產(chǎn)品需求階段：運營，銷售，市場部提供需求發(fā)給產(chǎn)品部，由產(chǎn)品經(jīng)理編寫產(chǎn)品需求表評審參與部門：運營，銷售，市場，產(chǎn)品，研發(fā)發(fā)起人員：產(chǎn)品經(jīng)理輸出文檔：產(chǎn)品需求表，產(chǎn)品原型圖或者ID 圖（ ID 圖針對硬件項目）；文檔在評審?fù)瓿善邆€工作日內(nèi)并且在立項評審前三天完成，并給項目經(jīng)理統(tǒng)一管理會簽文檔：產(chǎn)品需求表，由運營，銷售，市場，產(chǎn)品，研發(fā)會簽5.2.2 立項評審主題內(nèi)容：對項目進度進行評審評審參與部門：運營，銷售，市場，產(chǎn)品，研發(fā)，采購發(fā)起人員：項目經(jīng)理輸出文檔：項目立項申請表，項目進度表；文檔在評審?fù)瓿扇齻€工作日內(nèi)完成會簽文檔：項目立項申請表， 由運營

10、，銷售，市場，產(chǎn)品，研發(fā)，采購部會簽5.2.3 研發(fā)啟動會主題內(nèi)容：介紹項目，項目進度知會，研發(fā)設(shè)計說明參與人員：研發(fā)項目組成員，產(chǎn)品經(jīng)理，項目經(jīng)理發(fā)起人員：項目經(jīng)理5.2.4 產(chǎn)品驗收主題內(nèi)容：對測試通過的產(chǎn)品，進行驗收10驗收人員：產(chǎn)品經(jīng)理，項目經(jīng)理和研發(fā)測試協(xié)助輸出文檔：驗收報告，產(chǎn)品使用說明書或者產(chǎn)品快速安裝指南（硬件）bom（硬件包裝清單）驗收完成一周內(nèi)需完成文檔5.2.5 項目總結(jié)會主題內(nèi)容：對本次項目進行總結(jié)及通知各部門項目完成參與人員：運營，銷售，市場，產(chǎn)品，研發(fā)，采購輸出文檔：項目總結(jié)報告5.3 項目文檔在整個項目的開發(fā)過程中，需要的文檔及提供文檔人員如下：產(chǎn)品經(jīng)理：產(chǎn)品需求文檔，原型圖或者 ID 圖（如果是軟件的提供原型圖，如果是硬件的提供 ID 圖），驗收報告，用戶使用手冊或者