物業(yè)服務(wù)合同范本

1、合同編號：號物業(yè)服務(wù)合同物業(yè)名稱：XXXXXX居民小區(qū)物業(yè)公司：XX市XX物業(yè)管理有限公司二O一 年月日物業(yè)服務(wù)合同第一章總則第一條：本合同當(dāng)事人委托方 （以下簡稱甲方）名稱：受委托方（以下簡稱乙方）：名稱：物業(yè)管理資質(zhì)等級證書編號：三級根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方選聘（或續(xù)聘）乙方為 （物業(yè)名稱）提供物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。第二條：物業(yè)管理區(qū)域基本情況物業(yè)名稱：物業(yè)用途：自有住房、車庫、倉房落：至：北至住戶車庫及倉房北墻，東至沿街網(wǎng)點西墻，南至45號南墻、43號樓南圍墻，西至部隊公寓區(qū)入口占地面積：14000平方米，約合21畝?？偨ㄖ娣e：30787.41平方米

2、，其中：住宅樓3棟222戶29065.95 平方米，車庫及倉房1棟面積1721.46平方米，車庫37間、倉房76 間。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第三條：制定物業(yè)管理計劃，并組織實施，管理與物業(yè)相關(guān)的 工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收材料等。第四條：房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道。第五條：共用設(shè)施、設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用設(shè)施、設(shè)備包括：共用的上下水管道、共用照明。第六條：共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修養(yǎng)護(hù)和管理，包括：園區(qū)路面、化糞池、鐵柵欄。第七條：公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)和管理。第八條：公共環(huán)境衛(wèi)生，包括樓道共用部位的清潔

3、衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生，垃圾的清運。第九條：維護(hù)公共秩序，包括門崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查。第十條：維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對車輛停放進(jìn)行管理。第十一條：電梯、消防管道的日常維護(hù)和管理。第十二條：房屋裝飾裝修管理服務(wù)。第十三條：維修服務(wù)時限：在我們的服務(wù)過程中，堅持24小時有人接待業(yè)主報修電話，急修半小時到達(dá)現(xiàn)場，預(yù)約維修按雙方約 定時間到達(dá)現(xiàn)場，回訪率達(dá)到百分之百。第三章物業(yè)服務(wù)管理第一條：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行盤錦市房產(chǎn)管理局發(fā)布的盤錦市物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)。第四章保安崗位職責(zé)第一條：注意園區(qū)內(nèi)情況，嚴(yán)防破壞及盜竊行為的發(fā)生。第二條：注意檢查可疑人員的物品及證件。第三條：注意加強對園區(qū)的巡邏，

4、發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時報告領(lǐng) 導(dǎo)。第四條：隨時與各業(yè)主家保持聯(lián)系，如有情況，及時前往協(xié)助， 對可疑人員進(jìn)行堵截。第五條：負(fù)責(zé)監(jiān)管園區(qū)內(nèi)垃圾及物品堆放。第六條：禁止出租車及外來閑人，車輛入內(nèi)。第七條：嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，執(zhí)行交接班制度，上下 崗時不得擅離崗位，做私事，確保安全。第五章保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)第一條：負(fù)責(zé)所分擔(dān)區(qū)域環(huán)境的日常保潔工作。第二條：負(fù)責(zé)電梯內(nèi)、樓梯間、臺階面的清潔工作。第三條：保持負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)無雜物、無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)， 清潔率達(dá)百分之九十九。第四條：室外實行巡邏保潔，路面無污垢、無積水、排水暢通， 滯留雜物不超過一小時，生活垃圾每天清運兩次，垃圾桶每周清洗 一次。第五條：樓

5、道內(nèi)，園區(qū)內(nèi)無廣告存留，及時禁止環(huán)境污染，不 文明行為。第六條：雪天及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓梯間積雪，雨后及時清理污水。第六章綠化管理第一條：花草樹木生長良好，無枯死、無樹掛、適時修剪，疏 密得當(dāng)，有良好的觀賞效果。第二條：保證草坪生長整齊，按時進(jìn)行修剪，及時清除雜草， 無煙頭、紙屑、垃圾等。第三條：根據(jù)氣候狀況適時進(jìn)行澆灌，施肥和松土，保證花草樹木長勢良好。第四條：綠化地設(shè)有提示人們愛護(hù)綠化的宣傳牌。第七章物業(yè)服務(wù)費用第一條：（適用于政府指導(dǎo)價）物業(yè)服務(wù)費用執(zhí)行政府指導(dǎo)價。1. 物業(yè)服務(wù)費由乙方按 元/平方米.月向業(yè)主（或交費義務(wù)人）按年（季）收取。（按房屋建筑面積計算，房屋建筑面積包括 套內(nèi)

6、建筑面積和公共部位與公用房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e）；車庫元/平方米.月。其中，電梯、水泵運行維護(hù)費用價格為： ;按房屋面積比例分?jǐn)偂?. 如政府發(fā)布的指導(dǎo)價有調(diào)整，上述價格隨之調(diào)整。3. 共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用，按照乙方與 保險公司簽訂的保險單和所交納的年保險費按照房屋建筑面積比例 分?jǐn)偂Ｒ曳绞召M時，將保險單和保險費發(fā)票公示。第二條：（適用于市場調(diào)節(jié)價）物業(yè)服務(wù)費用實行市場調(diào)節(jié)價。1. 物業(yè)服務(wù)費用由乙方按照0.6元/平方米.月向業(yè)主（或交費義務(wù)人）按年（季、月）收取。（按房屋建筑面積計算，房屋建筑面 積包括套內(nèi)建筑面積加公共部分與公用房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e）。其中，物業(yè)費用主要用于以下開

7、支：（1）管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（2）物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用；（3 ）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；（4 ）物業(yè)管理區(qū)域綠化維護(hù)費用；（5 ）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用；（6）辦公費用；（7 ）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公共責(zé)任保險費用；（9）其它費用；2. 物業(yè)服務(wù)費如需要調(diào)整，由雙方協(xié)商確定。第三條：共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大、中修和更新改造費用從專項維修資金支出。第四條：停車費用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收?。?. 露天車位:2. 車庫車位（租用）:； 其中，物業(yè)管理服務(wù)費為:0.4元/ 平方米.月。第五

8、條：乙方對業(yè)主房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)的費用另行收取，乙方制定的對業(yè)主房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)的收費價格應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公 示。第八章雙方權(quán)利義務(wù)第一條：甲方權(quán)利義務(wù)1. 審定乙方指定的物業(yè)管理服務(wù)工作計劃；2. 檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施情況；3. 按照法規(guī)政策的規(guī)定決定共用部位、共有設(shè)施設(shè)備專修資金 的使用管理；4. 甲方應(yīng)在合同生效之日起 15日內(nèi)向乙方移交或組織移交以 下資料:（1）竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、 地下管網(wǎng)工程竣工驗收資料；（2）設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)養(yǎng)護(hù)等技術(shù)資料；（3）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明

9、文件；（4 ）各專業(yè)部門驗收資料；（5）房屋和配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)歸屬資料；（6 ）物業(yè)管理所必須的其它資料。5. 合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積物業(yè)管理用房，管理用房位置：號樓 單元 室管理用房按以下方式使用：（1 ）乙方無償使用。6. 業(yè)主和使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費時，督促其交納。7. 協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的遺留問題；8. 協(xié)助乙方作好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作；9. 其他。第二條：甲方的業(yè)主委員會作為執(zhí)行機構(gòu) ，具有以下權(quán)利義務(wù)：1. 在業(yè)主大會閉會期間，根據(jù)業(yè)主大會的授權(quán)代表業(yè)主大會的 行使基于本合同擁有的權(quán)利，履行本合同約定的義務(wù)；（按照法規(guī)政 策的規(guī)定必須由業(yè)

10、主大會決議的除外）2. 監(jiān)督和協(xié)助乙方履行物業(yè)服務(wù)合同；3. 組織物業(yè)的交接驗收；4. 督促全體業(yè)主遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則和物 業(yè)管理規(guī)章制度；5. 督促規(guī)范物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的業(yè)主，限期交納物業(yè)管理費用；6. 如實向業(yè)主大會報告物業(yè)管理的實施情況；7. 其他。第三條：乙方的權(quán)利義務(wù)1. 根據(jù)甲方的授權(quán)和有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的決定，在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù)；2. 有權(quán)要求甲方、業(yè)主委員會、業(yè)主及物業(yè)使用人配合乙方的管理服務(wù)行為；3. 向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費；4. 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和物業(yè)管理制度的行為，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，米取勸阻制止措施

11、;5. 選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的 整體管理委托給第三方；6. 每年向甲方報告物業(yè)管理服務(wù)實施情況；7. 本合同終止時，應(yīng)移交物業(yè)管理權(quán)，撤出本物業(yè)，協(xié)助甲方 作好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和 物業(yè)管理的全部檔案資料、專項維修金及賬目；8. 其他。第九章合同期限本合同管理期限為 叁 年：自201年_月_日起至201年月 日止。第十章 合同解除和終止的約定第一條：本合同期滿，甲方?jīng)Q定不再委托乙方的，應(yīng)提前三個 月書面通知乙方；乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應(yīng)提前三個月書面通 知甲方。第二條：本合同期滿，甲方?jīng)]有將續(xù)聘或解聘乙方的意見通知 乙方，且沒有

12、選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，乙方繼續(xù)管理的，視此合同 自動延續(xù)。第三條：本合同終止后，在新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)項目 之前，乙方應(yīng)當(dāng)應(yīng)甲方的要求暫時（一般不超過三個月）繼續(xù)為甲 方提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方業(yè)主（或交費義務(wù)人）也應(yīng)繼續(xù)交納相 應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費用。第四條：其他條款。第十一章違約責(zé)任第一條：因甲方違約導(dǎo)致乙方不能提供約定服務(wù)的，乙方有權(quán) 要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決且嚴(yán)重違約的，乙方有權(quán) 解除合同。造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。第二條：乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整 改，逾期未整改且嚴(yán)重違約的，乙方經(jīng)業(yè)主大會持三分之二以上投 票權(quán)的業(yè)主通過后有權(quán)解除合同。造

13、成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給 予甲方經(jīng)濟賠償。第三條：乙方違反本合同約定，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有 權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。第四條：業(yè)主逾期交納物業(yè)服務(wù)費的，乙方可以從逾期之日起 每日按應(yīng)繳費用萬分之 三 加收違約金。第五條：任何一方無正當(dāng)理由提前解除合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?違約金委托期限內(nèi)平均物業(yè)管理年度費用3 %;由于解除合同造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。第六條：乙方的合同終止后，不移交物業(yè)管理權(quán)，不撤出本物 業(yè)和移交管理用房及有關(guān)檔案資料等，每逾期一日應(yīng)向甲方支付委 托期限內(nèi)平均物業(yè)管理年度費用 丄 。的違約金，由此造成的經(jīng)濟損 失超過違約金

14、的，還應(yīng)給予賠償。第七條：為維護(hù)公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可 預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況，乙方因采取緊急避險措施造成財產(chǎn) 損失，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第八條：其他條款第十二章附則第一條：雙方約定自本合同生效之日起 _5 日內(nèi)，根據(jù)甲方委 托管理事項，辦理交接手續(xù)。第二條：本合同正本同附件共1頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。第三條：本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不 成時，甲、乙雙方同意按下列第 1.2方式解決。1. 提交盤錦市仲裁委員會仲裁;2. 依法向人民法院起訴。但業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費用

15、的，乙方可以直接按照有關(guān)規(guī)定向有管轄權(quán)的基層人民法院申請支付令。第四條：本合同自簽訂之日起生效。甲方簽章：乙方簽章：代表人：（業(yè)主委員會）代表人：201 年月日201年月日附件一：委托管理的物業(yè)范圍及構(gòu)成細(xì)目物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一. 物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理1. 共用部位完好率95%2. 維修養(yǎng)護(hù)及時率95%二. 物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理1. 公共照明完好率達(dá) 95%以上；2. 道路完好率達(dá)90濃上；3. 停車場（庫）完好率達(dá) 95%以上;4. 消防設(shè)施設(shè)備完好率達(dá) 95%以上;5 .公共文體休閑設(shè)施及雕塑小品完好率達(dá)95濃上；6.主要機電設(shè)備完好率達(dá) 98%以上;7

16、.房屋及共用設(shè)施設(shè)備零修急修及時率達(dá)95濃上。三. 物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運1. 對公共道路、綠地、電梯、樓道間和走廓，每日清掃一次，每周 擦抹兩次，白天8小時保潔。垃圾箱、果皮箱每日清運一次。單元 門、信報箱、樓梯扶手及園區(qū)雕塑小品、 公共椅凳，每周擦拭一次。 樓道每天掃1次，一周拖2次，扶手、樓道內(nèi)管道無灰塵；房屋共 用部位的天棚、內(nèi)墻墻面上的灰塵、蜘蛛網(wǎng)和窗戶玻璃，每季度清 理擦拭一次。污水進(jìn)、化糞池，每半年清掏一次。2. 清掃保潔率達(dá)到98淋上。四. 綠地的養(yǎng)護(hù)和管理，適時澆水、噴藥、修剪，保證長勢良好word資料1. 綠化完好率達(dá)95%2. 綠化成活率達(dá)95

17、%六、小區(qū)內(nèi)公共秩序的維持，安全防范等事項的協(xié)助管理1. 車輛停放有序；2. 保持小區(qū)安靜；3. 維護(hù)小區(qū)交通安全。4. 門衛(wèi)實行3人24小時執(zhí)勤，每1小時園區(qū)巡邏一次。本小區(qū)車 輛及人員實行自動刷卡，外來車輛及人員必須登記入內(nèi)5. 小區(qū)內(nèi)無亂貼、亂堆、亂放、亂掛現(xiàn)象6. 小區(qū)實行封閉式管理，嚴(yán)禁外來車輛、出租車及閑人進(jìn)入7. 雨后及時清理污水，雪后及時清雪，確保業(yè)主出行方便。8. 小區(qū)內(nèi)治安案件發(fā)生率 0.1%以下；9. 小區(qū)內(nèi)火災(zāi)案件發(fā)生率 0.1%以下。七、裝飾裝修管理服務(wù)1. 與業(yè)主簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議2. 履行宣傳、告知業(yè)主有關(guān)裝修管理規(guī)定的義務(wù)；3. 對違章裝修行為進(jìn)行勸阻、制止；4. 及時向有關(guān)行政主管部分報告。八、物業(yè)檔案資料管理：1. 檔案完整率99%上;2. 檔案資料有效利用率 98%上0物業(yè)構(gòu)成明細(xì)類型棟數(shù)單元數(shù)套數(shù)建筑面積高層住宅多層住宅物業(yè)用房車庫倉房門衛(wèi)值班