文秘人員應(yīng)著力提升八個(gè)方面的能力

1、文秘人員應(yīng)著力提升八個(gè)方面的能力文秘人員應(yīng)著力提升八個(gè)方面的能力 為了更加全面、準(zhǔn)確地掌握和了解全市系統(tǒng)文秘隊(duì)伍的現(xiàn)狀，促進(jìn)全市系統(tǒng)進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)文秘隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮文秘人員服務(wù)稅收中心工作、服務(wù)稅務(wù)行政管理、服務(wù)地稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展等職能作用，努力把全市系統(tǒng)文秘工作提升到新的水平，近日，筆者與有關(guān)人員深入基層一線進(jìn)行了專(zhuān)題調(diào)研。我們感到，做好新形勢(shì)下的文秘工作，必須把加強(qiáng)文秘隊(duì)伍能力素質(zhì)建設(shè)擺在首位，努力使各級(jí)地稅機(jī)關(guān)的文秘人員，具備八個(gè)方面的能力。 一要不斷提升文字綜合駕馭能力。文秘人員承擔(dān)著參政議政職能，要從事大量的文字綜合和材料寫(xiě)作任務(wù)。對(duì)文字的綜合駕馭能力是對(duì)文秘人員素質(zhì)的基本要求。

2、文字綜合駕馭能力的提高，一是源于深刻的思考。刀不磨不利，腦不用不靈，思考深刻方能思想深邃，文思敏捷方能文采飛揚(yáng)，妙筆生花的寫(xiě)作技能往往形成于經(jīng)年累月的不懈思考。文秘人員一定要保持理論戰(zhàn)士的姿態(tài)，善于從書(shū)本中走出來(lái)，認(rèn)真琢磨古今的經(jīng)典著作和經(jīng)典范文，從中領(lǐng)會(huì)主題觀點(diǎn)的提煉，謀篇布局的安排，語(yǔ)言文字、典型事例、數(shù)字信息的運(yùn)用，段落的起承轉(zhuǎn)合，材料的首尾呼應(yīng)等，使自己面對(duì)各種材料都能下筆有神；要善于向老一輩文秘人員學(xué)習(xí)，特別是要找機(jī)會(huì)跟他們一起去開(kāi)展調(diào)研，收集素材，向他們學(xué)習(xí)調(diào)查研究的方法和各種材料寫(xiě)作的技巧，使自己承擔(dān)各類(lèi)寫(xiě)作任務(wù)都能應(yīng)對(duì)自如。二是源于勤奮的寫(xiě)作。俗話說(shuō)“熟能生巧”，有再?gòu)?qiáng)的文字綜

3、合駕馭能力，而不敢大膽實(shí)踐去寫(xiě)作，寫(xiě)作水平是不可能提高的，而實(shí)際上高水學(xué)習(xí)平的寫(xiě)作能力和經(jīng)驗(yàn)無(wú)不來(lái)源于自己不斷的寫(xiě)作實(shí)踐。同時(shí)，寫(xiě)作的最終目的，也在于通過(guò)寫(xiě)作實(shí)踐來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化，學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于運(yùn)用。新從事文秘工作的人員要善于加壓奮進(jìn)，要敢于大膽實(shí)踐，敢于把自己寫(xiě)的材料給別人修改和指點(diǎn)，虛心傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，只有這樣，才能較快地提高寫(xiě)作水平。 二要不斷提升政治經(jīng)濟(jì)理論的儲(chǔ)備能力。當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)全球化加速，知識(shí)厚度加深，知識(shí)更新加快。經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)、新科技不斷涌現(xiàn)，而國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策也在不斷調(diào)整以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。文秘人員要想寫(xiě)出高質(zhì)量的材料，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，除了對(duì)文字

4、的駕馭能力要強(qiáng)，還必須要有較高的政治經(jīng)濟(jì)理論水平。因此，地稅部門(mén)的文秘人員既要打好稅收知識(shí)基礎(chǔ)，又要時(shí)刻把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈搏，緊跟經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展潮流和步伐，對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)政策，對(duì)各級(jí)政府和部門(mén)的經(jīng)濟(jì)決策進(jìn)行全面理解和掌握。政治經(jīng)濟(jì)理論水平高了，我們看問(wèn)題才能準(zhǔn)確，分析問(wèn)題才會(huì)深刻，提出的意見(jiàn)和建議才會(huì)科學(xué)，符合實(shí)踐；寫(xiě)出的材料才會(huì)有理論高度，富有時(shí)代感。各級(jí)文秘人員特別是新從事文秘工作人員要下功夫加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備，拓寬知識(shí)視野，努力掌握當(dāng)代先進(jìn)的政治經(jīng)濟(jì)理論，熟知黨的執(zhí)政方略、熟悉國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策，為做好稅務(wù)文秘工作儲(chǔ)備扎實(shí)的政治經(jīng)濟(jì)理論根底。 三要不斷提升組織協(xié)調(diào)能力。辦公室工作承擔(dān)著對(duì)外與

5、各部門(mén)的協(xié)調(diào)職能，對(duì)內(nèi)承擔(dān)著各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)、本單位各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，特別是本單位各種會(huì)議、活動(dòng)、中心工作的組織和協(xié)調(diào)職能。文秘人員要通過(guò)在辦公室期間的鍛煉，既提高自己的文字綜合駕馭能力，更重要的還要提高自己的組織協(xié)調(diào)能力，為做好文秘工作打好基礎(chǔ)，也為自己的發(fā)展進(jìn)步集聚應(yīng)有的能力，錘煉必備的素質(zhì)。組織協(xié)調(diào)能力的增強(qiáng)，一靠自信。這是職責(zé)所需，不要過(guò)多地考慮自己的資歷和職務(wù)，當(dāng)然在具體的組織協(xié)調(diào)中要注意講究方法。二靠實(shí)踐。對(duì)組織上賦予的職能和機(jī)遇要大膽把握，對(duì)協(xié)調(diào)中遇到的各種矛盾和問(wèn)題，要勇于面對(duì)，冷靜分析，正確判斷大膽而科學(xué)決策，不能回避，不能優(yōu)柔寡斷。三靠經(jīng)驗(yàn)。要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)每一

6、項(xiàng)活動(dòng)的組織，每一次關(guān)系的協(xié)調(diào)都要認(rèn)真總結(jié)、深刻反思，努力形成有利于工作開(kāi)展的心得和體會(huì)，不斷豐富自己應(yīng)對(duì)復(fù)雜問(wèn)題、化解各種矛盾、協(xié)調(diào)各種關(guān)系的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技巧，從而使自己處理事務(wù)駕輕就熟，協(xié)調(diào)工作得心應(yīng)手。 四要不斷提升工作執(zhí)行能力。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，其工作任務(wù)繁重而零碎，工作量大，必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和較高的工作效率，特別是材料寫(xiě)作任務(wù)相當(dāng)繁重，如果沒(méi)有高效的執(zhí)行能力，就很難勝任本職工作，甚至對(duì)單位的工作和事業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響。要培養(yǎng)高效的執(zhí)行能力：一是注意培養(yǎng)良好的習(xí)慣。主要是培養(yǎng)正確的時(shí)間觀念，時(shí)時(shí)提醒自己，能在今天完成的事決不推遲到明天；培養(yǎng)自己主動(dòng)想事的良好習(xí)慣，時(shí)時(shí)想到哪些工作還沒(méi)有

7、完成，哪些事情還需要重點(diǎn)突擊，盡力贏得工作主動(dòng)權(quán)；培養(yǎng)精細(xì)周密的良好習(xí)慣，寫(xiě)文章要想得全面，辦事情要?jiǎng)?wù)求嚴(yán)謹(jǐn)，堅(jiān)決克服丟三落四的壞習(xí)慣。二是要強(qiáng)化工作責(zé)任感。高效的執(zhí)行力來(lái)源于高度的工作責(zé)任感，每一個(gè)辦公室文秘人員只有樹(shù)立那種時(shí)不我待的精神和對(duì)事業(yè)無(wú)尚崇敬、熱愛(ài)的事業(yè)心、責(zé)任感，才能把滿腔熱情和精力全部投入到工作中，才能不斷提高工作效率。三是培養(yǎng)較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和能力。綜合素質(zhì)高，處事能力強(qiáng)，工作執(zhí)行力自然就強(qiáng)，因此，文秘人員不僅要善于寫(xiě)材料，還要培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力，讓自己成為“多棱鏡”、多面手。四是注意工作的系統(tǒng)性。文秘人員對(duì)于繁雜的辦公室工作，特別要注意工作的系統(tǒng)性。對(duì)辦公室各項(xiàng)工作要

8、統(tǒng)籌安排，講求工作的科學(xué)性和統(tǒng)籌性，不能只會(huì)當(dāng)救火隊(duì)員，一下子跑到這里，一下子跑到那里，克服工作上沒(méi)有章法的毛病。 五要不斷提升自我管理能力。文秘人員工作繁重，職責(zé)重要，對(duì)自己的自我管理和約束就顯得相當(dāng)重要，要高度注意管好自己，不能隨心所欲。一是要約束自己的不良行為，不該去的地方不能去，不該做的事不能做。二是要克服自己的不良愛(ài)好。辦公室人員有時(shí)自己不知道什么時(shí)候有任務(wù)，時(shí)刻要保持清醒的頭腦。如有的人愛(ài)好喝酒，但千萬(wàn)不能醉酒貪杯，否則就會(huì)誤事。有的人愛(ài)好娛樂(lè)活動(dòng)，但必須適可而止，不能沒(méi)有節(jié)制，為所欲為。三是要改正不良習(xí)慣，養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣、培養(yǎng)高尚的娛樂(lè)休閑習(xí)慣、培養(yǎng)文明健康的飲食習(xí)慣。同時(shí)辦

9、公室文秘人員還要帶頭遵守紀(jì)律，樹(shù)立良好的工作作風(fēng)；要帶頭執(zhí)行制度，要求大家不做的自己也不能做，要求大家做到的，自己也要做到；要帶頭增強(qiáng)工作的規(guī)范性，工作講規(guī)矩、辦事講原則，注意依規(guī)辦事、照章行事。 六要不斷提升思想道德修養(yǎng)能力。文秘人員經(jīng)常在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作和生活，承擔(dān)著上傳下達(dá)和為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)以及跟外界協(xié)調(diào)的職能。文秘人員的形象實(shí)際上就要經(jīng)常代表單位的形象、機(jī)關(guān)的形象、領(lǐng)導(dǎo)的形象。因此，對(duì)辦公室文秘人員的思想素質(zhì)要求高，道德品質(zhì)要求高。要求他們的思想品行好、工作原則強(qiáng)、工作紀(jì)律性強(qiáng)、工作責(zé)任心高、黨性修養(yǎng)過(guò)硬。在實(shí)際工作中做到一身正氣，不阿諛?lè)畛?；光明磊落，不?yáng)奉陰為；公道正

10、派，不欺下瞞上；剛直不阿，不隨波逐流；默默耕耘，忠誠(chéng)奉獻(xiàn)，不心浮氣躁。辦公室文秘人員要忠于事業(yè)，自覺(jué)維護(hù)單位的集體利益，自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，時(shí)時(shí)刻刻都要把工作和事業(yè)放在第一位，時(shí)時(shí)刻刻都要把單位的利益放在最前面，時(shí)時(shí)刻刻都要把維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)作為第一責(zé)任。在工作中時(shí)刻注意影響單位利益和形象的事半點(diǎn)都不做，不利于班子團(tuán)結(jié)的話半句也不說(shuō)。 七要不斷提升心理素質(zhì)承受能力。一位成熟的辦公室工作者，一位優(yōu)秀的辦公室文秘人員，其心理素質(zhì)應(yīng)該是非常好的。辦公室文秘人員時(shí)刻都要承受心理的考驗(yàn)。一是辦公室文秘工作本身工作任務(wù)重、工作責(zé)任強(qiáng)、工作要求高、工作壓力大。二是辦公室文秘工作又是服務(wù)性工作，為單位寫(xiě)材料，為

11、領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)報(bào)告，不留名不得利，純粹是“作嫁衣裳”的工作。三是由于方方面面的原因，經(jīng)常在你認(rèn)為會(huì)得到重用和提拔的時(shí)候而往往不能事隨心愿，經(jīng)?？吹絼e的崗位的人進(jìn)步而自己仍然在原地踏步。四是由于工作繁雜，在日常工作中，盡管自己小心謹(jǐn)慎，盡責(zé)盡職，但有時(shí)免不了出錯(cuò)而受到領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)難和批評(píng)，有時(shí)甚至還要代人受過(guò)。這些對(duì)辦公室文秘人員來(lái)說(shuō)無(wú)不都是巨大的心理考驗(yàn)。辦公室文秘人員經(jīng)過(guò)磨煉和考驗(yàn)，要不斷提高思想境界，不斷升華內(nèi)心世界。思想境界高了，心胸就會(huì)開(kāi)闊，心理承受能力就會(huì)強(qiáng)。在實(shí)踐工作中就會(huì)受得起委屈、經(jīng)得住考驗(yàn)、看得淡名利，不為名所累、不為利所惑。 八要不斷提升學(xué)習(xí)能力。辦公室文秘工作性質(zhì)決定了我們文秘人員的

12、知識(shí)面要廣，綜合素質(zhì)要全面，對(duì)單位的工作業(yè)務(wù)和情況要熟悉。特別是在信息化、經(jīng)濟(jì)全球化加速和知識(shí)爆炸的當(dāng)今社會(huì)，新知識(shí)、新政策、新理論、新思維、新技能、新科學(xué)層出不窮。這些都逼著我們要去不斷地學(xué)習(xí)和探索，否則就跟不上時(shí)代，寫(xiě)不出好材料，當(dāng)不好參謀。實(shí)踐表明，同時(shí)進(jìn)入辦公室文秘崗位的幾個(gè)人，在工作幾年后，往往會(huì)因?yàn)楦魅藢?duì)學(xué)習(xí)的投入程度不同，而獲得的各種能力也會(huì)不同，綜合素質(zhì)也會(huì)不一樣，最后其工作成就也不會(huì)一樣。善于學(xué)習(xí)的人自然會(huì)不斷提升能力，不斷有所作為，不斷有所進(jìn)步，而不善于學(xué)習(xí)的人會(huì)碌碌無(wú)為，甚至?xí)晦k公室崗位所淘汰。辦公室文秘人員要克服各種誘惑，頂住各種壓力，不僅要學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理論、新科技和寫(xiě)作技能，還要學(xué)習(xí)本單位的主要工作業(yè)務(wù)，熟悉和掌握本單位的基本情況，清楚本單位各個(gè)崗位的業(yè)務(wù)流程